Khắc phục sự cố Cuộc gọi Samsung Galaxy Note 4 không thể nghe được Sự cố

Khi bạn có một trong những điện thoại thông minh tốt nhất có sẵn trên thị trường, bạn mong đợi nó sẽ hoạt động hoàn hảo. Đây không phải là trường hợp mặc dù ngay cả những điện thoại thông minh tốt nhất có thể có một số vấn đề. Ví dụ như #Samsung Galaxy # Note4. Đây là một điện thoại thông minh cao cấp hoạt động cực kỳ tốt. Tuy nhiên, có một số trường hợp vấn đề có thể xuất hiện. Một vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết trong bài đăng này là cuộc gọi #Gal Wax Note 4 không thể nghe được vấn đề mà chúng tôi đã nhận được từ độc giả của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến cuộc gọi khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Giọng nói bị ngắt trong khi gọi

Vấn đề: Tôi có Samsung Galaxy Note 4, bất cứ khi nào tôi gọi điện, mọi người đều nói với tôi rằng giọng nói của tôi liên tục bị vỡ (mặc dù tôi có khả năng tiếp nhận tuyệt vời) không phải là vấn đề về micrô vì tôi sử dụng tango và các ứng dụng khác không có vấn đề. Bạn có tình cờ có một ý tưởng về vấn đề này.

Giải pháp: Có một số yếu tố liên quan có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi. Đầu tiên là tiếp nhận tín hiệu. Vì bạn đã đề cập rằng bạn đang nhận được một sự tiếp nhận tốt, sau đó chúng tôi có thể loại bỏ điều này như một nguyên nhân có thể gây ra vấn đề. Thứ hai, bạn cũng nên xem xét chế độ mạng được sử dụng bởi điện thoại của mình khi thực hiện cuộc gọi. Có bốn chế độ mà bạn có thể chọn là LTE / WCDMA / GSM (tự động kết nối), WCDMA / GSM (tự động kết nối), chỉ WCDMA hoặc chỉ GSM. Hãy thử kiểm tra thực hiện cuộc gọi cho từng chế độ và xem cái nào cho kết quả tốt nhất. Điện thoại của bạn có thể cho chất lượng cuộc gọi tốt nhất mà không bị ngắt giọng khi sử dụng LTE / WCDMA / GSM (tự động kết nối) nhưng không phải trên cài đặt chỉ GSM. Đây là những gì bạn cần tìm hiểu.

Khi bạn đã loại bỏ chế độ mạng là nguyên nhân của sự cố, bước tiếp theo là kiểm tra xem đây có phải là sự cố liên quan đến khu vực không. Đôi khi bạn có thể thực hiện cuộc gọi trong văn phòng của mình mà không gặp vấn đề gì nhưng khi bạn về đến nhà thì vấn đề cuộc gọi vẫn tồn tại. Bạn cũng nên kiểm tra xem đây có phải là những gì đang xảy ra với điện thoại của bạn không. Nếu điều này xảy ra là nguyên nhân của vấn đề, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp mạng về vấn đề này.

Trong một số trường hợp, vấn đề có thể là do phần mềm điện thoại. Một nghi phạm chính là dữ liệu tham nhũng. Nếu đây là trường hợp bạn nên thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Lưu ý 4 Không thể nghe trong các cuộc gọi đến

Vấn đề: Nhiều lần trong khi nhận cuộc gọi đến, tôi có thể nghe thấy giọng nói bên kia nhưng người gọi không thể nghe thấy giọng nói của tôi. Thứ hai, các cuộc gọi đi làm việc hoàn toàn tốt của họ là không có vấn đề. Vấn đề là chỉ trong cuộc gọi đến.

Giải pháp: Đây thực sự là một vấn đề kỳ lạ. Vấn đề chỉ xảy ra khi bạn nhận được một cuộc gọi đến chứ không phải khi bạn thực hiện một cuộc gọi đi. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra trước nếu ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố này bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Khi ở Chế độ an toàn, có ai đó gọi cho bạn, sau đó kiểm tra xem bạn có nghe thấy không. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn tồn tại ngay cả ở Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Cuối cùng, nếu điều đó không khắc phục được sự cố, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không thể nghe trong khi gọi

Vấn đề: Tôi gặp rắc rối với các cuộc gọi điện thoại. Tôi có thể nghe thấy người gọi nhưng người gọi không thể nghe tôi khá thường xuyên. Khi điều này xảy ra và tôi đặt nó trên loa điện thoại và nó hoạt động. Nó đã được kiểm tra và nó không phải là miếng tai. Tôi nhận được một ghi chú mới 4 và tôi có cùng một vấn đề, họ đã thay thế thẻ sim và tôi vẫn gặp vấn đề tương tự. Tại một thời điểm tôi đã gỡ cài đặt ứng dụng lịch và điện thoại hoạt động tốt, bây giờ nó lại xảy ra. Bạn có bất cứ đề nghị về cách khắc phục vấn đề này?

Giải pháp: Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem micrô của điện thoại có hoạt động tốt không. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng ghi âm điện thoại của bạn và ghi lại đoạn thoại. Phát lại tập tin và kiểm tra xem bạn có nghe thấy gì không. Nếu bạn không thể nghe thấy bất cứ điều gì hoặc nếu âm thanh bị mờ ngay cả khi âm lượng được đặt ở mức tối đa thì micrô của điện thoại của bạn có thể có vấn đề. Bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm tra và sửa chữa.

Tuy nhiên, nếu bạn có thể nghe rõ âm thanh từ clip thoại thì micrô của điện thoại của bạn vẫn hoạt động tốt.

Sau đó bạn nên tiến hành bằng cách kiểm tra mạng. Có vấn đề này xảy ra trong một lĩnh vực cụ thể? Hay vấn đề xảy ra ở khu vực nào? Nếu nó chỉ ở một khu vực cụ thể thì có thể có một số vấn đề về mạng trong khu vực.

Hãy thử kiểm tra chất lượng cuộc gọi khi sử dụng các chế độ mạng khác nhau và xem cái nào cho kết quả tốt nhất. Các chế độ mà bạn có thể chọn là LTE / WCDMA / GSM (tự động kết nối), WCDMA / GSM (tự động kết nối), chỉ WCDMA hoặc chỉ GSM.

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này giúp loại bỏ bất kỳ vấn đề liên quan đến phần mềm có thể gây ra vấn đề này.

Lưu ý 4 Cuộc gọi không thể nghe được

Vấn đề: Tôi sử dụng điện thoại để làm việc nên khi chúng tôi chuyển tiếp số văn phòng cho điện thoại di động của chúng tôi (có 3 người trong số chúng tôi sử dụng điện thoại cùng loại) nhưng khi tôi chuyển tiếp cuộc gọi trực tiếp đến điện thoại di động của mình, điện thoại vẫn không đổ chuông. các cuộc gọi đang chuyển hướng đến 2 thiết bị cầm tay khác khi chúng được chuyển tiếp trong một vòng lặp với nhau khi chúng tôi ở trên điện thoại. Điều này không xảy ra với bất kỳ thiết bị cầm tay nào khác chỉ của tôi. Đây chỉ là gián đoạn và đôi khi không đổ chuông, nhưng một lỗi không liên tục khác là khi điện thoại đổ chuông, khi tôi trả lời cuộc gọi, tôi không thể nghe thấy người gọi và họ không thể nghe thấy tôi, đôi khi tôi phải cắt chúng nhiều lần trước khi tôi có thể nghe người gọi

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra không liên tục nên rất có thể do trục trặc phần mềm. Trước tiên, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu vẫn còn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem một ứng dụng bên thứ ba nào đó được cài đặt trong điện thoại của bạn có gây ra sự cố hay không. Để kiểm tra điều này, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi ở Chế độ an toàn, hãy kiểm tra nếu sự cố vẫn còn. Nếu không, rất có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu vấn đề tương tự xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Màn hình Note 4 chuyển sang màu đen khi cuộc gọi được trả lời

Vấn đề: Xin chào, mỗi lần tôi muốn thực hiện cuộc gọi đi, màn hình sẽ chuyển sang màu đen mặc dù người nhận đã trả lời các cuộc gọi

Giải pháp: Thành phần chịu trách nhiệm tắt màn hình khi trong khi gọi là cảm biến tiệm cận. Khi phát hiện vật thể ở gần nó (chẳng hạn như khuôn mặt của bạn), nó sẽ tắt màn hình để tiết kiệm pin. Khi cảm biến không phát hiện ra một vật thể ở gần nó (chẳng hạn như khi cuộc gọi kết thúc và bạn cầm điện thoại trên tay), màn hình sẽ tự động bật. Trong trường hợp của bạn, điều này không xảy ra.

Điều bạn nên kiểm tra trước tiên là nếu có bất kỳ bụi bẩn nào che phủ cảm biến mà bạn nên làm sạch. Một nguyên nhân khác có thể là sự hiện diện của một bảo vệ màn hình. Nếu điện thoại của chúng tôi có một cái thì bạn nên thử tháo nó ra.

Cũng có trường hợp điện thoại bị lag khiến màn hình của bạn bật rất muộn. Để kiểm tra xem đây có phải là điều đang xảy ra với điện thoại của bạn không, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.