Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 4 Các sự cố liên quan đến cuộc gọi

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi, nơi chúng tôi sẽ thảo luận về các sự cố liên quan đến cuộc gọi trên Samsung Galaxy Note 4. Nếu bạn sở hữu thiết bị đặc biệt này thì bạn đã đến đúng nơi nếu bạn đang tìm hướng dẫn khắc phục sự cố. Trong phần này của loạt bài, chúng tôi sẽ giải quyết bảy vấn đề trong thế giới thực do độc giả của chúng tôi gửi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ phân tích các vấn đề và cung cấp các bước cần thiết để khắc phục sự cố.

Nếu bạn sở hữu Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không đăng ký Lỗi mạng khi thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Khi tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi, nó nói rằng tôi chưa đăng ký mạng. Nhưng khi tôi tắt điện thoại và bật thì biểu tượng nhà mạng sẽ xuất hiện sau đó vài giây nó biến mất mà không nói dịch vụ. Trước khi sự cố điện thoại đã hoạt động chính xác.

Giải pháp: Hãy thử rút thẻ SIM ra khỏi điện thoại của bạn sau đó lắp lại đúng cách. Kiểm tra xem có chơi hay không nếu bị lỏng khi ở khe SIM điện thoại. Nếu nó có chỗ để di chuyển thì điều này có thể gây ra sai lệch giữa thẻ SIM và các điểm tiếp xúc khe SIM có thể gây ra lỗi mạng. Cố gắng cắt một mảnh giấy có kích thước của thẻ SIM và đặt nó lên trên cùng của thẻ để ngăn không cho nó di chuyển xung quanh.

Bạn cũng nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và hỏi xem có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng trong khu vực của bạn không.

Nếu bạn có quyền truy cập vào một SIM khác, hãy thử lắp nó vào điện thoại của bạn và xem vấn đề còn tồn tại không. Bạn cũng có thể lắp SIM của mình vào điện thoại khác và kiểm tra xem bạn có còn gặp lỗi tương tự không. Bạn có thể phải lấy SIM thay thế nếu được chứng minh rằng thẻ SIM là vấn đề ..

Cuối cùng, bạn cũng nên kiểm tra xem sự cố này có phải do phần mềm điện thoại của bạn không. Để làm điều này, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  • Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Nếu sự cố vẫn còn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

Lưu ý 4 Tiếng bíp không thể nghe cuộc gọi

Vấn đề: Tôi có 2 lưu ý 4 trong gia đình và cả hai đều ở cùng một điểm sau khoảng 6 tháng hoặc ít hơn. Họ nghe tiếng bíp trong tai khi chúng tôi nói chuyện điện thoại, nhưng không thể nghe thấy ở đầu bên kia. Ngoài ra, vấn đề khác là họ không thể nghe bạn nói chuyện với họ hoặc tôi không thể nghe họ nói chuyện với tôi. Nó xảy ra thường xuyên đến mức bạn có thể nghe thấy người bạn đang nói để nói lại điện thoại đập và cúp máy và gọi lại.

Giải pháp: Âm bíp mà bạn nghe thấy trong khi gọi có thể là tính năng ghi chú phút. Để tắt tính năng này, hãy chuyển đến cài đặt cuộc gọi điện thoại của bạn, sau đó trong phần cảnh báo cuộc gọi sẽ tắt chức năng ghi chú phút.

Đối với vấn đề thứ hai của bạn không nghe cuộc gọi, trước tiên bạn nên kiểm tra xem đây có phải là sự cố liên quan đến mạng không. Điều này chỉ xảy ra ở một địa điểm? Nếu có thì có thể có một vấn đề mạng trong khu vực.

Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem sự cố cuộc gọi có còn tồn tại không. Đôi khi, tắt điện thoại sau đó sẽ giải quyết loại sự cố này do thiết lập lại kết nối điện thoại của bạn với mạng.

Cố gắng cắm tai nghe của bạn vào giắc cắm tai nghe điện thoại sau đó lấy nó ra. Lặp lại điều này một vài lần sau đó thử thực hiện cuộc gọi. Đôi khi, nếu điện thoại bị kẹt ở chế độ tai nghe, bạn sẽ không thể nghe thấy người gọi.

Bạn cũng nên thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn sau đó kiểm tra xem bạn có nghe thấy các cuộc gọi không.

  • Tắt thiết bị.
  • Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng.
  • Nhả phím Nguồn khi logo Samsung xuất hiện nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu bạn có thể nghe các cuộc gọi mà không gặp vấn đề gì thì sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba cài đặt trong điện thoại của bạn. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Lưu ý 4 Lag khi thực hiện cuộc gọi đi

Vấn đề: Khi cố gắng thực hiện các cuộc gọi đi, phải mất vài lần thử để các cuộc gọi thậm chí bắt đầu quay số. Nó xảy ra nếu tôi vuốt sang phải trên số liên lạc hoặc nhật ký cuộc gọi, nếu tôi nhấn biểu tượng điện thoại ở góc trên bên phải từ màn hình văn bản hoặc khi tôi quay số từ bàn phím. Khá nhiều điều xảy ra với bất kỳ tùy chọn có sẵn để thực hiện cuộc gọi đi. Đã xảy ra kể từ khi cập nhật. Rất bực bội. Đã thử khởi động lại, tháo pin. Hãy giúp tôi!!! Cảm ơn!

Giải pháp: Vấn đề này có thể do dữ liệu tạm thời bị hỏng trên điện thoại của bạn. Xóa phân vùng bộ đệm thường giúp giải quyết vấn đề này.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi menu Khôi phục hệ thống Android hiển thị và sau đó phát hành. Bước này có thể mất vài giây.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn còn thì bạn sẽ cần phải thiết lập lại cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

  • Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Lưu ý 4 Tất cả các cuộc gọi đến thư thoại

Vấn đề: Hiện tại, tất cả các cuộc gọi của tôi đang chuyển thẳng vào hộp thư thoại và tôi không thể thực hiện cuộc gọi trên điện thoại của mình. Tôi đã thử thay đổi cài đặt cuộc gọi của mình, tuy nhiên điều này không khắc phục được sự cố, Ngoài ra khi tôi cố gắng thay đổi cài đặt, nó sẽ báo lỗi mạng hoặc sim. Hãy giúp tôi!!!!

Giải pháp: Trước tiên, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và hỏi xem có bất kỳ vấn đề nào trong tài khoản của bạn không, cụ thể là về tính năng thư thoại. Nếu không có vấn đề gì với tài khoản thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Hãy thử sử dụng SIM của bạn trong một điện thoại khác và kiểm tra xem sự cố có xảy ra không. bạn cũng nên thử lắp một SIM khác vào điện thoại và kiểm tra xem sự cố có tồn tại không.

Nếu sự cố vẫn xảy ra khi bạn lắp SIM vào điện thoại khác thì hãy thay SIM.

Nếu sự cố vẫn xảy ra khi một SIM khác được lắp vào điện thoại của bạn thì sự cố có thể xảy ra với điện thoại của bạn.

Trước tiên, hãy cố gắng loại bỏ mọi nguyên nhân liên quan đến phần mềm bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

  • Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Nếu sau khi khôi phục cài đặt gốc, sự cố vẫn tồn tại thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

Lưu ý 4 Một số cuộc gọi Chuyển đến Thư thoại

Vấn đề: Một số cuộc gọi cho tôi trực tiếp vào hộp thư thoại mà không đổ chuông hoặc đăng ký như một cuộc gọi đến. Điều này khiến mọi người nghi ngờ tôi khi tôi nói với họ rằng tôi không nhận được vall. Nó cũng đã xảy ra với con trai tôi. Giải pháp nào?

Giải pháp: Khi các cuộc gọi của bạn chuyển đến hộp thư thoại, bạn có thể ở trong khu vực không có tín hiệu hoặc nhận mạng. Hãy thử quan sát tình trạng tín hiệu điện thoại của bạn trước và kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không. Trong khi đó, những gì tôi có thể đề xuất là khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới kết nối của nó với mạng.

Trình quay số Note 4 không hoạt động

Sự cố : Trình quay số gần đây đã ngừng hoạt động trên Note 4. Danh bạ của tôi gặp sự cố mỗi khi tôi cố mở nó và nó sẽ không cho tôi nhập danh bạ mới qua các ứng dụng khác. Yêu điện thoại này hơn nữa!

Giải pháp: Cách tốt nhất để giải quyết cả hai vấn đề này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

  • Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Lưu ý 4 Lỗi nhắn tin gọi Wi-Fi

Vấn đề : Tôi có nhiều vấn đề với ghi chú của tôi kể từ ngày mua ban đầu. Ứng dụng của bên thứ ba luôn luôn có những đôi giày này thường gặp sự cố trước khi cài đặt bất kỳ tính năng bổ sung nào.

  1. Vấn đề đầu tiên là lỗi khi sử dụng wifi để gọi và nhắn tin. Chúng tôi đã nhận được tế bào khủng khiếp một khu vực giờ chúng tôi đã đến T Mobile để có giọng nói qua wifi. Tối thiểu một lần một tuần thường 4 lần một tuần tôi phải khởi động lại điện thoại của mình vì có lỗi kết nối với mạng xuất hiện với biểu tượng wifi của điện thoại màu đỏ và tôi đang cố nhớ nếu nó er082 er083 er062 er063. Tôi chắc rằng bạn biết mã. Đó là 1 hoặc khác của những năm tám mươi hoặc sáu mươi nhưng tôi nhận được cả 2 & 3 kết thúc. Vì vậy, tôi nhận được hai mã vùng khác nhau mà tôi không thể nhớ chính xác nhưng mã cuối cùng là 82 83 hoặc 62 63 khác.
  2. Tôi phải xóa thủ công nhật ký cuộc gọi của tôi. Mỗi lần tôi khởi động lại điện thoại của mình từ lỗi trên, nó cho biết tôi có bao nhiêu cuộc gọi nhỡ trong lịch sử danh sách cuộc gọi nhỡ của mình ngay cả khi tôi đã vào và kiểm tra chúng, nó vẫn cho tôi biết có bao nhiêu cuộc gọi nhỡ tùy thuộc vào thời gian bao lâu Tôi đã xóa lịch sử của mình Tôi chỉ bỏ lỡ cuộc gọi. Đại diện dịch vụ khách hàng của T Mobile gửi đến cửa hàng không chỉ khởi động lại điện thoại mà tắt nguồn và sau đó bật nguồn không tạo ra sự khác biệt. Nếu tôi không muốn thấy một số ở trên các biểu tượng của mình, tôi phải xóa các bản ghi bị bỏ lỡ.
  3. Tôi cũng bị lỗi bàn phím Samsung liên tục. Tôi sẽ thử các bản sửa lỗi của bạn và tôi sẽ cho bạn biết nếu nó hoạt động.
  4. Tôi cũng có điện thoại đồng hồ của thiết bị Samsung và nó liên tục phát nhạc từ ghi chú của tôi vì tôi thậm chí không muốn nghe nhạc trên đồng hồ. Đây có lẽ chỉ là một sửa chữa dễ dàng mà tôi chưa từng xem xét về nó. tôi.
  5. Màn hình thường đóng băng cho dù trong Gmail gửi email cho trình duyệt IE Chrome hay Puffin thậm chí là tin nhắn văn bản. Tôi thường phải chờ màn hình của tôi để giải phóng.

Tôi chắc chắn có nhiều hơn tôi có thể bao gồm ở đây nhưng tôi sẽ để lại ở đó tôi nghĩ rằng hai trong số này bạn đã chạm vào tôi chỉ muốn cho bạn biết rằng một người khác ở ngoài đó có cùng một lời cảm ơn vì tất cả sự giúp đỡ của bạn thực sự rất thích những bài báo

Giải pháp: Với nhiều sự cố trên điện thoại, có vẻ như đây là sự cố phần mềm. Những gì tôi có thể đề xuất ngay bây giờ cho bạn để sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  • Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Khi khôi phục cài đặt gốc đã hoàn tất, hãy quan sát hoạt động của điện thoại và kiểm tra xem có bất kỳ sự cố nào xảy ra không.