Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 4 không kết nối với Internet và các sự cố liên quan khác

Bạn còn nhớ những ngày bạn cần một máy tính để truy cập Internet không? Những ngày đó không còn nữa vì hiện tại chúng ta có một số thiết bị cầm tay có thể làm điều này như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Một điện thoại thông minh cụ thể là #Samsung Galaxy # Note4 là một trong những thiết bị tốt nhất để sử dụng nếu bạn muốn truy cập Internet khi đang di chuyển. Nó có một màn hình 5/7 inch đẹp, đủ di động để được lưu trữ dễ dàng trong khi đủ lớn để xem các trang web, mạng xã hội và các trang web phát video.

Với # GalaxyNote4, bạn có thể sử dụng kết nối LTE nhanh của mạng hoặc kết nối Wi-Fi để trực tuyến. Đôi khi, mặc dù các vấn đề xuất hiện như khi Note 4 của bạn không kết nối với Internet. Vấn đề này và các vấn đề liên quan khác là những gì chúng ta sẽ thảo luận trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố này.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không kết nối với Internet bằng LTE

Vấn đề: Tôi có một lưu ý Verizon 4 đã được mở khóa và tôi đang sử dụng mạng tmobile. Điện thoại của tôi hiển thị biểu tượng 4G lte nhưng nó không sáng. Điện thoại của tôi sẽ không cho phép tôi kết nối Internet mà không cần sử dụng wifi. Khi tôi nhận được điện thoại lần đầu tiên, một đại diện của tmobile đã thay đổi cài đặt trong điện thoại của tôi để 4G hoạt động bình thường. Tôi gần đây đã thiết lập lại điện thoại của mình và bây giờ Internet không hoạt động bình thường nữa. Bất kỳ đề xuất

Giải pháp: Điều bạn nên làm trước tiên là kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ nếu tài khoản của bạn có đăng ký dữ liệu được cung cấp đúng cách. Đôi khi, một chiếc điện thoại sẽ trải qua rất nhiều bước khắc phục sự cố chỉ để tìm hiểu sau đó rằng lý do tại sao nó không thể kết nối là vì nó không có đăng ký dữ liệu. Khi bạn đã xác minh rằng bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động, bước tiếp theo cần làm là kiểm tra cài đặt APN của điện thoại. Điều này phải phù hợp với cài đặt mạng của bạn đang sử dụng. Vì điện thoại này trước đây thuộc Verizon, nên nó vẫn có thể sử dụng cài đặt APN của Verizon. Bạn sẽ cần cài đặt T-Mobile trong thiết bị của mình. Cài đặt này có thể đã bị xóa khi bạn thực hiện thiết lập lại cứng.

Tôi đã liệt kê cài đặt T-Mobile bên dưới.

• Tên: T-Mobile US LTE
• APN: nhanh.t-mobile.com
• Ủy quyền:
• Hải cảng:
• Tên đăng nhập:
• Mật khẩu:
• Máy chủ:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy MMS:
• Cổng MMS:
• Giao thức MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Loại xác thực:
• Loại APN: HOẶC Internet + MMS
• Giao thức APN: IPv4 / IPv6
• Giao thức chuyển vùng APN: IPv4
• Bật / tắt APN:
• Người mang: Không xác định

Lưu ý 4 Không tự động kết nối với Wi-Fi

Sự cố: Điện thoại của tôi tự động dừng kết nối với mạng Wifi. Ví dụ: ở nhà và nơi làm việc tôi đã lưu các mật khẩu wifi đó và trình tối ưu hóa kết nối Sprint được bật, tắt, điều đó dường như không quan trọng, tôi phải tự cài đặt wifi mỗi lần tôi muốn kết nối với wifi.

Giải pháp: Hãy thử quên kết nối mạng Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn trước khi kết nối với mạng, đảm bảo khởi động lại bộ định tuyến trước. Bạn có thể cần nhập mật mã mạng để kết nối lại. Sau khi được kết nối, hãy chuyển đến cài đặt nâng cao Wi-Fi, sau đó đảm bảo đặt các tham số sau: Giữ WiFi trong khi ngủ = Luôn luôn, Luôn cho phép quét = Đã bật, Hẹn giờ WiFi = Đảm bảo không có thời gian nào được đặt và luôn có thể kết nối.

Đôi khi một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn cũng có thể gây ra vấn đề này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn không. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã cài đặt bị tắt. Nếu bạn có thể tự động kết nối với mạng Wi-Fi ở chế độ này thì nguyên nhân có thể gây ra sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba, đặc biệt là ứng dụng bảo mật. Tìm ra ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn tồn tại ngay cả ở Chế độ an toàn thì sự cố có thể đã xảy ra do sự cố trong phần mềm điện thoại của bạn. Cố gắng sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không kết nối với Internet sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Xin chào! Cảm ơn vì tất cả những gì bạn làm! Kể từ khi cập nhật kẹo mút, Note 4 của tôi sẽ không cho phép tôi truy cập Internet từ kết nối wifi. Nếu tôi kết nối với wifi và cố gắng truy cập Internet, ngay lập tức tôi nhận được thông báo lỗi rằng trang Web không khả dụng và để kiểm tra cài đặt tường lửa của tôi ??? Bạn có thể vui lòng tư vấn cho tôi về những gì tôi cần làm? Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Sự cố này có xảy ra trên bất kỳ mạng Wi-Fi nào mà bạn kết nối không? Nếu có thì vấn đề có thể là do chính điện thoại. Điều đầu tiên bạn nên làm nếu đây là vấn đề liên quan đến điện thoại là quên kết nối Wi-Fi sau đó quét lại và kết nối với nó. Nếu lỗi tương tự xuất hiện, hãy khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Do lỗi đã đề cập đến cài đặt tường lửa nên có khả năng một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn, rất có thể là ứng dụng bảo mật, đang chặn Internet. Khi điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, hãy kết nối với mạng Wi-Fi, sau đó kiểm tra xem bây giờ bạn có thể truy cập Internet không.

Nếu sự cố vẫn còn ở chế độ An toàn thì đã đến lúc sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này có hiệu quả loại bỏ mọi dữ liệu phần mềm cũ vẫn còn trong điện thoại của bạn và gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới. Khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể truy cập trực tuyến không.

Lưu ý 4 Đóng băng khi được kết nối với Wi-Fi

Vấn đề: Điện thoại này có dịch vụ tệ nhất và tôi không biết phải làm gì để đóng băng không kết nối với WiFi rất tốt. Đây là lưu ý thứ hai của tôi 4 nơi tôi có dịch vụ với s5 của tôi

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn bị đóng băng khi sử dụng kết nối Wi-Fi thì việc tốt nhất cần làm trước tiên là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này sẽ xóa dữ liệu tạm thời trong thiết bị của bạn có thể bị hỏng hoặc bị bong bóng kích thước khiến điện thoại của bạn bị đóng băng. Khi thủ tục kết thúc, hãy thử kết nối với Wi-Fi của bạn và xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Không có tín hiệu 4G

Vấn đề: Này điện thoại của tôi đã gặp sự cố với kết nối 4G và WiFi mà thời gian của chúng không có tín hiệu. Và tôi đã liên lạc với T-mobile và họ đã kiểm tra hệ thống 72 giờ nhưng không giải quyết được gì.

Giải pháp: Vấn đề này xảy ra ở một khu vực hay nó xảy ra ở các khu vực khác? Nếu nó chỉ xảy ra ở một khu vực thì có thể có lỗi gì đó với mạng hoặc có thứ gì đó đang chặn tín hiệu đến thiết bị của bạn.

Nếu sự cố xảy ra ở các khu vực khác nhau thì tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại trước để làm mới kết nối với mạng.

Nếu khởi động lại không khắc phục được sự cố thì việc cần làm tiếp theo là khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn để kiểm tra xem ứng dụng bên thứ ba bạn đã tải xuống có gây ra sự cố này không. Nếu sự cố không xảy ra trong Chế độ an toàn thì rất có thể là do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn tồn tại ngay cả ở Chế độ an toàn thì hãy tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.