Khắc phục sự cố Gửi tin nhắn văn bản Samsung Galaxy Note 4 không thành công và các sự cố liên quan khác

Một trong những vấn đề phổ biến nhất mà chúng tôi đã nhận được từ độc giả về các thiết bị Android của họ là với tính năng nhắn tin văn bản. Galaxy # Note4 #Samsung cũng không ngoại lệ vì thiết bị này đôi khi cũng có vấn đề này. Hầu hết thời gian lý do đằng sau điều này chủ yếu là do sự cố trong phần mềm và hiếm khi chúng ta thấy phần cứng gây ra sự cố.

Đối với phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố gửi tin nhắn văn bản Galaxy Note 4 không thành công. Chúng tôi sẽ trả lời một số vấn đề được độc giả gửi cho chúng tôi về bản chất này bằng cách cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết để giải quyết vấn đề.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Gửi tin nhắn văn bản không thành công

Vấn đề: Trong tin nhắn văn bản, thông báo không thành công, thông báo lỗi và nó không gửi điều này xảy ra mặc dù đã đặt lại? Nó đã xảy ra đôi khi nhưng xảy ra thường xuyên hơn ngay cả với các thanh đầy đủ. Vấn đề khác là thời gian chờ màn hình tiếp tục đặt lại về cài đặt thấp hơn mặc dù có nhiều thay đổi.

Giải pháp: Khi bạn nhận được một tin nhắn văn bản gửi lỗi không thành công trong thiết bị của bạn, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra xem điện thoại có tín hiệu hay không. Một khi bạn đã xác nhận rằng tín hiệu là tốt tiến hành khởi động lại thiết bị. Việc khởi động lại không chỉ làm mới phần mềm điện thoại mà còn thiết lập lại kết nối điện thoại của bạn với mạng.

Nếu thông báo lỗi tương tự vẫn xuất hiện thì việc tiếp theo bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Sự cố có thể do dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng trong ứng dụng mà bạn cần xóa để giải quyết vấn đề.

Bạn cũng nên tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để loại bỏ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của hệ thống.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử kiểm tra xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng mặc định mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị tắt.

Nếu bây giờ bạn có thể gửi tin nhắn mà không gặp sự cố nào trong chế độ này thì ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn tồn tại ngay cả ở Chế độ an toàn thì tôi đề xuất dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thiết lập lại này cũng có thể giúp giải quyết vấn đề thứ hai mà bạn đang gặp phải với thiết bị của mình liên quan đến thời gian chờ thay đổi màn hình.

Lưu ý 4 Đến tin nhắn văn bản biến mất ngay lập tức

Vấn đề: Tin nhắn đến hiện lên và biến mất gần như ngay lập tức. Không xuất hiện lại.

Giải pháp: Một nguyên nhân có thể xảy ra cho vấn đề này là vấn đề với RAM. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần xóa RAM của điện thoại. Tháo pin điện thoại của bạn sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại của bạn. Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn.

Nếu vấn đề vẫn xảy ra thì

Một nguyên nhân có thể khác của vấn đề này là nếu bạn đã kích hoạt dịch vụ sao lưu và đồng bộ hóa trên ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Nếu bạn thuộc mạng AT & T và đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn AT & T thì điều này có thể gây ra sự cố. Một số người gặp phải vấn đề tương tự này đã vô hiệu hóa cài đặt đám mây / đồng bộ hóa AT & T lưu trữ văn bản đến máy chủ.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố ở trên thì hãy kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm khả dụng nào cho thiết bị của bạn không và cài đặt chúng. Nếu điện thoại của bạn đã chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Gửi tin nhắn văn bản trống

Vấn đề: Xin chào, Khi gửi tin nhắn văn bản, đôi khi người nhận nhận được một tin nhắn hoàn toàn trống. Tôi không biết liệu đó là do số lượng Nhân vật nhất định hoặc số lượng Biểu tượng cảm xúc có trong tin nhắn văn bản, nhưng nó khá nhất quán và tôi nghĩ có lẽ nó có thể liên quan đến các vấn đề tín hiệu hoặc các vấn đề ở trên? Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này khi có Nokia Lumia. Tôi hiện đang sử dụng Handcent để gửi tin nhắn văn bản vì tôi nghĩ rằng điều này sẽ loại bỏ vấn đề của các tin nhắn văn bản trống, nhưng dường như nó không có ích. Hy vọng có một giải pháp cho việc này!

Giải pháp: Sự cố này có xảy ra khi gửi tin nhắn văn bản đến một người nhận cụ thể không? Người nhận đang sử dụng điện thoại nào? Nếu người nhận đang sử dụng iPhone thì họ sẽ gửi cho bạn ít nhất một tin nhắn bằng iMessage được đánh dấu là tin nhắn SMS. Khi việc này được thực hiện, tất cả các tin nhắn bạn gửi cho người nhận sẽ được hiểu là SMS chứ không phải là iMessage (sẽ xuất hiện ở phần cuối của chúng dưới dạng trống).

Mặc dù vấn đề này thường được gây ra bởi một vấn đề ở đầu nhận, bạn cũng nên kiểm tra xem sự cố có phải với điện thoại của bạn không. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy thử gửi cho mình một vài tin nhắn văn bản. Tin nhắn văn bản càng dài càng tốt và bao gồm cả Emoji với tin nhắn của bạn. Nếu bạn luôn có thể nhận được tin nhắn văn bản mà không gặp vấn đề gì thì rất có thể điện thoại của người nhận có vấn đề.

Lưu ý 4 Tin nhắn văn bản nhóm bị trì hoãn

Vấn đề: Đồng nghiệp của tôi và tôi có một chuỗi văn bản nhóm. Khi chúng tôi lần đầu tiên có một vài văn bản, chúng đi qua vào một khung thời gian bình thường. Sau một vài tin nhắn, thời gian bị trì hoãn và có thể dài đến một giờ. Không ai trong số các đồng nghiệp khác của tôi có vấn đề này. Tôi đã dọn dẹp văn bản và điện thoại của tôi và dường như không có gì để giúp đỡ. Tôi cũng không quan trọng vì vậy tôi không nghĩ dịch vụ có gì để làm.

Giải pháp: Văn bản nhóm yêu cầu dữ liệu di động hoạt động vì nó được gửi dưới dạng MMS chứ không phải dưới dạng SMS. Điều đầu tiên mà bạn nên kiểm tra sau đó là trạng thái dữ liệu di động của điện thoại. Điện thoại của bạn có đủ vùng phủ sóng dữ liệu không? Kiểm tra xem điện thoại của bạn có tín hiệu dữ liệu 4G LTE không. Bạn cũng nên kiểm tra xem cài đặt APN của điện thoại có giống với cài đặt APN của nhà mạng không. Nếu nó khác thì thực hiện những thay đổi cần thiết.

Bạn cũng nên kiểm tra xem đây có phải là sự cố với chính ứng dụng hay không bằng cách sử dụng một ứng dụng khác khi nhắn tin nhóm. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán thì hãy thử chuyển sang Hangouts hoặc bạn có thể tải xuống các ứng dụng nhắn tin phổ biến có sẵn tại Cửa hàng Google Play.

Một nguyên nhân có thể khác của vấn đề này là ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong điện thoại của bạn. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp tôi khuyên bạn nên khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn không, sau đó sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán hoặc Hangouts tiến hành nhắn tin theo nhóm. Nếu bạn không gặp phải bất kỳ sự chậm trễ nào thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu bạn vẫn gặp phải sự chậm trễ ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Lưu ý 4 Gõ văn bản bị gián đoạn khi tin nhắn văn bản đến

Vấn đề: Gõ văn bản bị gián đoạn khi nhận được văn bản đến. Vấn đề bắt đầu với bản cập nhật lady samsung samsung bao gồm 'vuốt' với kiểu gõ văn bản.

Giải pháp: Đây có thể chỉ là một trục trặc phần mềm vì nó xảy ra ngay sau khi cập nhật. Thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê dưới đây. Tiếp tục bước tiếp theo nếu bước hiện tại không giải quyết được vấn đề.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn. Có thể có một số dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị lưu trữ trong ứng dụng gây ra sự cố này.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn. Có thể có một số dữ liệu hệ thống lưu trữ bị hỏng có thể gây ra vấn đề này.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm thì cài đặt gốc sẽ giải quyết vấn đề hầu hết thời gian.