Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S4 không bật, không sạc và các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến giải quyết một số vấn đề đã được gửi đến cho chúng tôi bởi độc giả của chúng tôi. Trong phần mới nhất của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết #Samsung Galaxy # S4 không bật, không sạc và các vấn đề liên quan khác. Nếu gặp sự cố khi bật điện thoại hoặc sạc pin, bạn có thể muốn đánh dấu trang này vì chúng tôi đã cung cấp một danh sách toàn diện các bước khắc phục sự cố cần được thực hiện.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S4 không bật

Vấn đề: Tôi nhận thấy một vấn đề kỳ lạ với Galaxy S4 của tôi - hôm nay nó hoạt động rất tốt cho đến khi nó đột nhiên tắt và tôi dường như không thể làm gì được. Nó không phản hồi với việc sạc, tôi đã thử khởi động lại nó giữ phím tăng âm lượng bằng nút home và nút nguồn, tôi đã cố gắng tháo pin trong vài phút, để kết nối nó với PC, nhưng không có gì thực sự hoạt động - đó là hoàn toàn chết Bạn có thể vui lòng cho tôi một lời khuyên về cách bật lại nó không. Tôi cũng không nghĩ đó là vấn đề về pin, vì đó là vấn đề thứ hai của tôi và nó còn khá mới. Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Nếu bạn chắc chắn rằng pin hoạt động tốt, hãy thử lấy nó ra trước sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó thử bật điện thoại của bạn. Nếu nó không bật thì đây có thể là một vấn đề liên quan đến phần cứng. Tôi đề nghị bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

S4 hiển thị màn hình logo sau đó tắt

Sự cố: Khi điện thoại của tôi bất ngờ tắt trong khi sử dụng, tôi đã cố gắng bật lại. Nó hiển thị màn hình logo trong vài giây và nó tự tắt một lần nữa. Tôi đã thử sạc nó và màn hình pin cho thấy nó có pin đầy. Vui lòng liên hệ lại càng sớm càng tốt.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm là rút pin điện thoại ra (và thẻ nhớ microSD nếu bạn đã cài đặt). Nhấn và giữ nút nguồn trong một phút để xả hoàn toàn mạch điện thoại của bạn và xóa RAM. Lắp lại pin (bỏ thẻ nhớ microSD) rồi thử bật điện thoại của bạn.

Nếu điện thoại không bật, hãy kết nối với bộ sạc tường trong 20 phút. Trong khi vẫn kết nối với bộ sạc, hãy thử bật điện thoại của bạn.

Nếu sự cố vẫn còn, sau đó cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì sự cố này có thể do phần mềm điện thoại bị hỏng. Đảm bảo chỉ thực hiện quy trình này nếu gần đây bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại của mình.

Tuổi thọ pin S4 thấp khi nghe nhạc

Vấn đề: Tôi có điện thoại 3 tháng tuổi nhưng pin hết sau nửa ngày khi tôi nghe nhạc đã tải xuống hoặc khi tôi nghe radio nhưng khi bật và không sử dụng thì nó có lâu hơn không?

Giải pháp: Nếu bạn đang nghe nhạc được lưu trữ cục bộ và không phát trực tuyến qua Internet thì thời lượng pin của bạn sẽ kéo dài hơn nửa ngày. Để so sánh, pin S4 được sạc đầy có thể phát lại tệp video trong hơn 11 giờ trước khi cạn kiệt. Đó là khoảng 4 - 5 bộ phim mà bạn có thể xem trong một lần sạc.

Vì tuổi thọ pin của bạn được cải thiện nếu bạn không sử dụng điện thoại, điều đầu tiên bạn nghĩ có thể gây ra vấn đề này là dữ liệu bị hỏng. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng trình phát nhạc bạn đang sử dụng cũng như ứng dụng đài FM. Bạn nên theo dõi điều này bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

S4 không bật

Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ không bật. Nếu tôi sạc pin bên ngoài và đặt pin vào điện thoại, sau đó cắm pin vào bộ sạc, nó sẽ bật lên và nói rằng chỉ còn lại 1-5% pin và thực sự nóng ở mặt sau nơi Samsung và máy ảnh (khu vực bo mạch chủ ) sau đó nó tắt. Tôi tự hỏi liệu tôi có thể sửa lỗi này không nếu không có cách nào tôi có thể lấy dữ liệu ra khỏi điện thoại của mình không? Tôi đã kiểm tra nó không phải là vấn đề về pin hay cổng sạc.

Giải pháp: Sức nóng mà bạn có thể cảm thấy ở phần sau của điện thoại là một dấu hiệu cho thấy có vấn đề gì đó với phần cứng điện thoại. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

Đối với câu hỏi liên quan đến việc truy xuất dữ liệu điện thoại của bạn, bạn có thể thử kết nối điện thoại của mình bằng dây USB với máy tính chạy trên Kies. Đặt trước nút nguồn điện thoại của bạn cho đến khi Kies có thể phát hiện điện thoại của bạn. Nếu điện thoại của bạn có thể được phát hiện thì bạn sẽ có thể sao lưu nội dung của nó.

S4 sạc chậm với một số bộ sạc

Sự cố: Sạc rất chậm với một số bộ sạc nhất định nhưng nhanh hơn với các bộ sạc khác, đôi khi vẫn ở mức 2% trong khi cắm vào bộ sạc, pin hết rất nhanh, tự tắt dù pin có bao nhiêu% và không khởi động lại cho đến khi tôi tháo pin Nửa giờ hoặc sau đó cắm sạc trong nửa giờ nữa hoặc lâu hơn trước khi tôi bật lại, thực sự rất tệ, đóng băng đống, dữ liệu ngừng hoạt động, mms sẽ không gửi trừ khi tôi khởi động lại điện thoại, không thể thực hiện hoặc nhận tin nhắn hoặc cuộc gọi trừ khi tôi tháo pin trong nửa giờ.

Giải pháp: Có vẻ như điện thoại của bạn có nhiều vấn đề. Cách tốt nhất để tiến hành trong trường hợp này là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này cho phép điện thoại của bạn bắt đầu mới và ít nhất sẽ giải quyết vấn đề đóng băng cũng như vấn đề về dữ liệu và tin nhắn. Sau khi điện thoại đã được đặt lại hoàn toàn, hãy đảm bảo kiểm tra xem cài đặt APN của điện thoại có khớp với nhà mạng mà bạn đang sử dụng để bạn có thể gửi và nhận MMS cũng như kết nối với dữ liệu di động của bạn không.

Liên quan đến vấn đề sạc điện thoại của bạn, bạn nên cân nhắc sử dụng pin mới và xem điện thoại có giữ sạc ổn định không.

Đối với lượng thời gian cần thiết để sạc điện thoại của bạn, điều này sẽ phụ thuộc vào dây USB và loại bộ sạc được sử dụng. Tốt nhất bạn nên sử dụng dây USB và bộ sạc tường đi kèm với điện thoại của bạn. Đôi khi bạn sẽ cần phải thay thế dây USB vì nó dễ bị hỏng đặc biệt là nếu nó bị căng thẳng (thường là do uốn cong).

S4 không sạc

Vấn đề: Tôi đã cập nhật s4 của tôi tuần trước lên 5.0.1. Một vài ngày sau tôi nhận thấy nó không sạc được. Sau đó tôi phát hiện ra nó sẽ sạc nếu tôi không tắt nhưng sẽ không hiển thị bất kỳ dấu hiệu sạc nào, tức là bu-lông trên pin hoặc đèn báo. Chỉ là tỷ lệ phần trăm sẽ tăng mặc dù rất chậm. Và sau đó nó xả rất nhanh.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra cổng sạc điện thoại xem có dấu hiệu bụi bẩn hay mảnh vụn nào không. Làm sạch nó nếu cần thiết bằng cách sử dụng một bình khí nén hoặc nụ bông nhúng vào cồn.

Dây USB mà bạn đang sử dụng cũng có thể ảnh hưởng đến cách sạc điện thoại của bạn. Nếu dây này bị hỏng thì bạn có thể gặp sự cố sạc chậm hoặc điện thoại của bạn có thể không sạc được. Hãy thử thay thế dây USB này và xem sự cố có được giải quyết không. Bạn cũng nên thử thay bộ sạc tường để kiểm tra xem điều này có gây ra sự cố không.

Cuối cùng, bạn cũng nên xác minh xem pin điện thoại của bạn có gây ra sự cố hay không bằng cách thay thế nó bằng pin mới.

S4 bị kẹt trong Bootloop

Vấn đề: Gần đây tôi đã gặp sự cố khi điện thoại của tôi tự động khởi động lại và thông thường tôi sẽ chỉ giữ nút nguồn để dừng nó, mất khoảng một phút rưỡi để dừng nó. Điều này xảy ra trong một thời gian cho đến ngày hôm nay khi nó không ngừng khởi động lại. Khi pin đã vào và có tuổi thọ trong pin, điện thoại sẽ cho logo, chuyển sang màu đen, cho logo và tiếp tục làm như vậy. Khi bộ sạc được cắm vào điện thoại, logo nhấp nháy dừng lại nhưng pin có bu-lông năng lượng màu trắng xuất hiện liên tục. Điều này không biến mất cho đến khi tôi tháo bộ sạc, nhưng một khi tôi làm điều đó, logo nhấp nháy vẫn còn. Tôi đã thực hiện các mẹo được đề xuất trong liên kết này, nơi tôi đã thử giữ phím tăng âm lượng + nút home + nút nguồn nhưng không có giải pháp. Nó sẽ chỉ tiếp tục biểu tượng nhấp nháy thông thường của nó. Tôi đã kiên nhẫn với nó, và vấn đề đã tiếp tục trong hơn 2 tiếng rưỡi. Tôi có thể xin vui lòng giúp đỡ với điều này?

Giải pháp: Nếu bạn đã cố gắng vào chế độ khôi phục của điện thoại nhưng không có kết quả thì việc bạn nên làm tiếp theo là rút pin điện thoại và thẻ nhớ microSD nếu điện thoại của bạn đã được cài đặt. Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút sau đó lắp lại pin nhưng bỏ thẻ nhớ ra. Nhấn nút nguồn và kiểm tra xem điện thoại của bạn có bật không.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo chỉ làm điều này nếu gần đây bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại của mình.