Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S4 sau khi nâng cấp Lollipop

Điểm hay của #Samsung # GalaxyS4 là mặc dù đã được phát hành hơn hai năm trước nhưng nó vẫn được người khổng lồ Hàn Quốc cập nhật lên Android Lollipop. Ban đầu chạy trên Android Jelly Bean khi được phát hành, sau đó trải qua quá trình nâng cấp lên Android KitKat và bây giờ bản cập nhật Android Lollipop chính thức đã có sẵn cho thiết bị. Mặc dù mỗi quá trình nâng cấp lý tưởng sẽ diễn ra suôn sẻ mà không có bất kỳ trục trặc nào, có những trường hợp khi có vấn đề phát sinh.

Những gì chúng ta sẽ thảo luận trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố này là các sự cố S4 sau khi nâng cấp Lollipop mà một số độc giả của chúng tôi đang gặp phải. Chúng tôi sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết cần thực hiện để hy vọng sẽ dẫn đến giải pháp.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm cập nhật S4 tiếp tục xuất hiện mỗi lần khởi động lại sau khi nâng cấp Lollipop

Vấn đề: Sau khi cập nhật kẹo mút, tôi tiếp tục nhận được từ chối cập nhật sau khi khởi động lại hoặc nếu tôi tắt di động và quay lại hàng giờ sau đó. Và làm cách nào để ngăn các tùy chọn nhà phát triển của tôi thiết lập lại khi khởi động? Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Điều này dường như được gây ra bởi một trục trặc trong quá trình cập nhật. Hãy thử kiểm tra xem có thêm bản cập nhật phần mềm mới nào có sẵn cho thiết bị của bạn không và áp dụng chúng. Nếu không có bản cập nhật phần mềm nào thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Xem nếu vấn đề vẫn còn.

Nếu sự cố vẫn xuất hiện thì sự cố có thể do dữ liệu của phần mềm điện thoại trước đó vẫn còn trong thiết bị của bạn. Dữ liệu này thường phải được xóa trong quá trình cập nhật nhưng vẫn còn trong điện thoại của bạn. Một thiết lập lại nhà máy sẽ khắc phục vấn đề này. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Khôi phục cài đặt gốc cũng là một quy trình khắc phục sự cố được đề xuất cho các tùy chọn dành cho nhà phát triển của điện thoại của bạn khi thiết lập lại khi khởi động.

S4 Không gửi tin nhắn văn bản sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Kể từ khi nâng cấp, tôi không thể gửi văn bản, ngay cả cho chính mình. Tôi có thể nhận được văn bản. Tôi nhận được một thông báo nói rằng giao hàng không thành công, bạn có muốn thử lại không? Ngoài ra, khi kiểm tra thư thoại, tôi có thể nhập hộp thư của mình bằng các lệnh bàn phím cần thiết nhưng một khi tôi trong hộp thư thoại của mình không nhận ra bất kỳ lệnh bàn phím nào. Tôi thất vọng. Tôi đã đặt S4 sang một bên và quay trở lại SIII của tôi. Tôi đã kiên nhẫn chờ đợi một bản sửa lỗi từ Samsung / Verizon nhưng nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể giải quyết vấn đề này sớm hơn thì mũ của tôi sẽ đến với bạn!

Giải pháp: Đôi khi trong quá trình nâng cấp, cài đặt số trung tâm tin nhắn của điện thoại của bạn có thể bị thay đổi. Số này cần được đặt chính xác để điện thoại của bạn có thể gửi tin nhắn văn bản. Nếu số này đã bị thay đổi hoặc bị xóa thì bạn phải thiết lập lại.

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn nên xem xét là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này rất được khuyến khích đặc biệt nếu điện thoại của bạn vừa trải qua quá trình nâng cấp phần mềm và gặp sự cố sau đó. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thủ tục này.

Khôi phục cài đặt gốc cũng được khuyến nghị cho các lệnh bàn phím không phản hồi trong khi bạn đang ở menu hộp thư thoại.

S4 Đăng ký thiết bị nhắc nhở mỗi lần khởi động lại sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Mỗi lần tôi tắt nguồn hoặc khởi động lại thiết bị, nó khiến tôi đăng ký thiết bị. Tôi chưa bao giờ được yêu cầu làm điều này cho đến khi tôi cập nhật lên kẹo mút.

Giải pháp: Vấn đề này có thể do trục trặc trong phần mềm điện thoại. Điện thoại của bạn vẫn có thể có dữ liệu từ phiên bản phần mềm trước đó chưa bị xóa hoàn toàn khỏi thiết bị của bạn. Dữ liệu cũ này hiện đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới, từ đó gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Để giải quyết vấn đề này, rất cần thiết lập lại cài đặt gốc vì nó sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn. Trước khi thực hiện quy trình này, hãy đảm bảo sao lưu mọi dữ liệu cá nhân được lưu trong điện thoại của bạn.

S4 4G LTE không hoạt động sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Chỉ cần cập nhật lên 5.0.1 bây giờ không thể khiến LTE 4g của tôi hoạt động, nhưng wifi có vẻ ổn. Tôi sử dụng nói thẳng cho dịch vụ.

Giải pháp: Trong quá trình cập nhật, cài đặt APN của điện thoại của bạn có thể đã bị thay đổi. Những cài đặt này là cần thiết để điện thoại của bạn có thể kết nối với mạng dữ liệu di động của bạn. Tôi khuyên bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra cài đặt APN của điện thoại và đảm bảo nó phù hợp với cài đặt được sử dụng bởi Straight Talk.

Đối với dịch vụ AT & T Straight Talk, cài đặt APN như sau.

  • Tên: nói thẳng
  • APN: tfdata
  • Proxy: Chưa được đặt
  • Cổng: Không được đặt
  • Tên người dùng: Chưa được đặt
  • Mật khẩu: Không được đặt
  • Máy chủ: Chưa được đặt
  • MMSC: //mms-tf.net
  • Proxy MMS: mms3.tracfone.com
  • Cổng MMS: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Loại xác thực: PAP
  • Loại APN: mặc định, supl, mms, hipri
  • IPv4
  • IPv4
  • Người mang: không xác định

Đối với dịch vụ T-Mobile Straight Talk, cài đặt APN như sau.

  • Tên: nói thẳng
  • APN: wap.tracfone
  • Proxy: Để trống
  • Cảng: 8080
  • Tên người dùng: Chưa được đặt
  • Mật khẩu: Không được đặt
  • Máy chủ: Chưa được đặt
  • MMSC: //mms.tracfone.com
  • MMS Proxy: Để trống
  • Cổng MMS: Để trống

Nếu điện thoại của bạn đang sử dụng các cài đặt APN chính xác thì hãy thử xác minh xem bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động với nhà mạng hay không. Nếu đăng ký của bạn đang hoạt động thì hãy kiểm tra xem công tắc dữ liệu di động của điện thoại của bạn có hoạt động không. Bạn cũng nên đảm bảo kiểm tra xem bạn có nhận được tín hiệu 4G LTE nào trên thiết bị của mình không.

Tether USB S4 hoạt động không liên tục sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: USB bật và tắt và đôi khi máy tính của tôi không nhận ra S4 của tôi. Điều này không bao giờ xảy ra trước khi cập nhật Lollipop.

Giải pháp: Trước tiên bạn nên kiểm tra xem có yếu tố nào khác liên quan đến lý do tại sao vấn đề này xảy ra không. Bắt đầu bằng cách sử dụng một dây USB khác. Dây này dễ bị hỏng đặc biệt là nếu nó liên tục bị kéo, cuộn và uốn cong. Tôi khuyên bạn nên sử dụng một dây USB khác khi sử dụng kết nối USB. Kết nối điện thoại của bạn với các cổng USB khác nhau trong máy tính của bạn vì đôi khi sự cố có thể xảy ra với cổng USB của máy tính.

Khi bạn đã cách ly bất kỳ vấn đề nào về dây USB và cổng USB thì đã đến lúc khắc phục sự cố cho chính điện thoại. Bắt đầu xử lý sự cố bằng cách kiểm tra cổng USB của điện thoại. Bạn có thấy bất kỳ bụi bẩn hoặc xơ vải trên nó? Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ thứ gì thì hãy làm sạch nó bằng một bình khí nén hoặc bông tẩy trang nhúng vào cồn.

Nếu cổng USB sạch thì hãy tiến hành kiểm tra phần mềm điện thoại. Bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn còn thì hãy kiểm tra xem có xảy ra khi điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn không. Nếu sự cố không xảy ra trong Chế độ an toàn thì ứng dụng bạn đã cài đặt có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tồn tại ngay cả ở Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Tuổi thọ pin S4 giảm sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Kể từ bản cập nhật hệ điều hành mới nhất, tuổi thọ pin của tôi đã giảm đáng kể. Vì tôi vẫn đang sử dụng pin gốc, tôi quyết định thay thế nó bằng pin OEM hoàn toàn mới. Với pin mới được cài đặt và sạc đầy, tôi thấy không có cải thiện. Khi tôi kiểm tra mức sử dụng pin, kể từ lần sạc đầy cuối cùng, HĐH Android đã sử dụng 3% Màn hình 3% và Hệ thống Android 1%. Bất kỳ đề xuất những gì tôi nên làm tiếp theo? Cũng kể từ khi cập nhật, màn hình cảm ứng đóng băng.

Giải pháp: Một trong những khiếu nại phổ biến của chủ sở hữu S4 đối với bản cập nhật Lollipop là thời lượng pin của điện thoại của họ đã giảm đáng kể. Hãy để tôi chỉ ra rằng mặc dù không phải ai cũng gặp phải vấn đề này vì có những chủ sở hữu khác của thiết bị này khá hài lòng với thời lượng pin điện thoại sau khi cập nhật Lollipop.

Điều đầu tiên mà bạn cần kiểm tra trong trường hợp này là cài đặt điện thoại của bạn. Nếu màn hình quá sáng, bạn nên giảm độ sáng màn hình và giảm thời gian chờ. Bạn cũng nên tắt các dịch vụ mà bạn không sử dụng như Bluetooth, Wi-Fi, Dữ liệu di động và Vị trí chỉ để đặt tên cho một số dịch vụ.

Tiếp theo, kiểm tra các ứng dụng điện thoại của bạn. Bạn có rất nhiều ứng dụng đang chạy trong nền không? Cố gắng đóng chúng bằng tay. Bạn cũng nên kiểm tra xem các ứng dụng bạn đang sử dụng có phải là phiên bản mới nhất không. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách truy cập Cửa hàng Google Play và kiểm tra phần Ứng dụng của tôi.

Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề khiến tuổi thọ pin điện thoại của bạn giảm là do điện thoại của bạn vẫn có dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ trong đó. Dữ liệu này đáng lẽ phải bị xóa trong quá trình cập nhật nhưng bằng cách nào đó đã bị bỏ lại phía sau và hiện đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới, từ đó khiến thời lượng pin giảm. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.