Xử lý sự cố loa, sự cố micrô với Samsung Galaxy S4

Đã có khá nhiều khiếu nại chúng tôi nhận được qua hộp thư của chúng tôi, từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S4 liên quan đến một số vấn đề về loa và micrô mà họ gặp phải khi sử dụng thiết bị của họ. Một số người nói rằng họ không thể nghe thấy ai từ đầu bên kia nhưng họ có thể nghe thấy họ. Một số người đang nói về việc nghe không có âm thanh phát ra từ loa khi họ cố gắng sử dụng loa điện thoại, chơi trò chơi, nghe nhạc hoặc xem video.

XỬ LÝ SỰ CỐ NHÂN VIÊN

Vấn đề về việc không ai có thể nghe thấy bạn ở đầu bên kia trong khi gọi có thể là do một số vấn đề về micrô với thiết bị. Nhưng nếu đó là bạn, người không thể nghe thấy ai nhưng họ có thể nghe thấy bạn, thì đó có thể là dấu hiệu của một số vấn đề về loa với thiết bị.

NGUYÊN NHÂN KHẢ NĂNG CỦA VẤN ĐỀ LOA

Các vấn đề về loa với Galaxy S4 có thể xảy ra do sử dụng tai nghe hoặc một số loại cải tiến không có chức năng khác. Trong một số trường hợp, sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba đang khiến thiết bị không phản hồi với một số lệnh nhất định. Và cuối cùng, thiết bị có thể gặp một số loại chất lỏng hoặc thiệt hại vật lý.

CÔNG VIỆC

Dưới đây là những điều bạn có thể làm với độ phân giải chính cho các vấn đề về loa với GS4. Họ là như sau:

  1. Cố gắng xóa tất cả các cải tiến hoặc đồ dùng được gắn vào thiết bị của bạn bao gồm cả tai nghe.

    Sau khi xóa tất cả các cải tiến được kết nối khỏi thiết bị của bạn, hãy thực hiện cuộc gọi thử nghiệm vào Thư thoại của bạn.

  2. Hãy thử phát lại Thư thoại trên thiết bị của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, bạn phải xem xét việc thay thế tai nghe để giải quyết vấn đề.

Nếu vấn đề của loa vẫn còn, sau đó thử thực hiện một số thử nghiệm tiếp theo để biết điều gì thực sự gây ra sự cố và giải quyết hoàn toàn:

A. Thực hiện kiểm tra loa ngoài. Đây là cách làm:

  1. Quay clip trong vài giây bằng âm thanh bằng ứng dụng ghi âm hoặc máy quay phim trên thiết bị của bạn.
  2. Phát lại clip.
  3. Nếu bạn nhận thấy âm thanh rõ ràng qua loa ngoài, thì nó biểu thị rằng thiết bị đang hoạt động tốt.
  4. Trong trường hợp bạn nhận thấy âm thanh không rõ hoặc không nghe thấy âm thanh khi phát video clip, thì bạn có thể cần thực hiện Khôi phục dữ liệu gốc trên thiết bị của mình.

LƯU Ý: Đặt lại dữ liệu ban đầu ở đây có nghĩa là bạn sẽ đặt lại thiết bị về mặc định của nhà sản xuất.

B. Thực hiện kiểm tra tai nghe. Đây là cách làm:

  1. Hãy thử thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm vào Thư thoại của bạn.
  2. Nếu bạn nghe rõ âm thanh qua Tai nghe, thì điều đó cho thấy thiết bị đang hoạt động tốt.
  3. Nhưng trong trường hợp bạn nhận thấy âm thanh không rõ ràng hoặc không nghe thấy âm thanh nào, hãy tiến hành Khôi phục dữ liệu gốc.

Nếu vấn đề về loa vẫn còn, sau đó thử gỡ cài đặt ứng dụng. Nó có thể là một ứng dụng đang làm cho loa thiết bị bị rối loạn chức năng.

XỬ LÝ SỰ CỐ VỀ MICROPHONE

Một dấu hiệu của sự cố micrô tiềm ẩn trên GS4 là khi bạn có thể nghe thấy người gọi nhưng họ không thể nghe thấy bạn ở cuối.

CÔNG VIỆC

Trong trường hợp bạn đang phát hiện các sự cố micrô có thể xảy ra với thiết bị của mình, hãy thử thực hiện các thao tác sau:

  1. Tháo pin trong 30 giây, với thiết bị vẫn bật. Đợi đến khi thời gian trôi qua, sau đó thay pin.
  2. BẬT thiết bị.
  3. Quay clip trong vài giây bằng âm thanh bằng ứng dụng ghi âm hoặc máy quay phim.
  4. Phát lại clip để kiểm tra âm thanh.
  5. Nếu bạn nghe thấy âm thanh rõ ràng, thì điều đó chỉ có nghĩa là cả Micrô và Loa của thiết bị đều hoạt động bình thường.
  6. Trong trường hợp bạn nhận thấy âm thanh không rõ ràng hoặc bạn không nghe thấy âm thanh nào, hãy tiếp tục Đặt lại dữ liệu gốc. Làm như vậy sẽ đặt lại thiết bị về mặc định của nhà máy.

Nếu vẫn có thể xảy ra sự cố trên cả loa và micrô với Galaxy S4, thì hãy thử gọi cho bộ phận kỹ thuật của Samsung để biết thêm các bước khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể xem xét các tùy chọn sửa chữa như sửa chữa bảo hành, ngoài sửa chữa bảo hành và các tùy chọn Bảo hiểm với OEM.

Đề XuấT

Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bằng ứng dụng Youtube liên tục gặp sự cố (các bước đơn giản)
2019
Các sự cố, trục trặc, câu hỏi, lỗi và giải pháp của Samsung Galaxy S5 [Phần 32]
2019
Ứng dụng Galaxy S6 S Voice không hoạt động bình thường, các vấn đề khác
2019
Cách sửa iPhone 7 bằng GPS không hoạt động đúng
2019
Đã giải quyết Galaxy S8 không sạc sau khi cập nhật phần mềm
2019
Thẻ nhớ Samsung Galaxy S5 cần được định dạng vấn đề & các vấn đề liên quan khác
2019