Ứng dụng Twitter trên Galaxy S6 liên tục gặp sự cố, các sự cố ứng dụng khác

Tự hỏi phải làm gì vì một ứng dụng khiến bạn đau đầu thời gian gần đây? Bài đăng này có thể chỉ cho bạn đi đúng hướng. Hãy nhớ rằng bất kể ứng dụng # GalaxyS6 đang được đề cập đến, các giải pháp thường giống nhau. Nếu một trong những ứng dụng của bạn hoạt động tương tự như một số ứng dụng được đề cập ở đây, các giải pháp của chúng tôi cũng có thể có lợi cho bạn.

Dưới đây là các chủ đề được thảo luận trong bài viết này:

  1. Cách tìm ứng dụng email trong Galaxy S6
  2. Ứng dụng Twitter trên Galaxy S6 liên tục gặp sự cố; sửa lỗi pop up gây phiền nhiễu trên Galaxy S6
  3. Trang ứng dụng trên Galaxy S6 không hoạt động
  4. Galaxy S6 không thể tải xuống các chủ đề, ứng dụng và cập nhật
  5. Ứng dụng email trên Galaxy S6 dừng đồng bộ hóa và tải xuống email
  6. Galaxy S6 không thể tải tệp đính kèm ảnh lên Gmail do lỗi, xin lỗi, tài liệu của bạn đã dừng lại
  7. Galaxy S6 không thể tải YouTube
  8. Câu hỏi về iMessage và Galaxy S6

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang đó.

Vấn đề # 1: Cách tìm ứng dụng email trong Galaxy S6

Chào. Tôi là một người dùng Android kỳ cựu nhưng mới có S6 và cũng bắt đầu làm việc tại nhà bằng Outlook. Tôi đang cố gắng thiết lập email công việc của mình để đồng bộ hóa với Outlook nhưng không có lối tắt ứng dụng nào khả dụng. Làm thế nào để tôi tạo một cái? Tôi đoán tôi nghĩ rằng nó sẽ tạo ra nó tự động. Nó cho thấy tài khoản được thiết lập thành công. Tôi vẫn đang tìm kiếm các diễn đàn. Cảm ơn bạn! - Kristal

Giải pháp: Chào Kristal. Phím tắt ứng dụng tùy thuộc vào mục bạn đã sử dụng để thiết lập tài khoản. Email Outlook và bất kỳ tài khoản bên thứ ba nào khác (bao gồm email công việc) có thể được thiết lập bằng ứng dụng email tích hợp. Chỉ cần nhấn vào ứng dụng bạn đã sử dụng trước đây để thiết lập tài khoản (ứng dụng hiển thị thông báo tài khoản đã được thiết lập thành công) và kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa.

Ứng dụng email được hiển thị trong hình dưới đây:

Nếu bạn đã sử dụng một ứng dụng khác để thiết lập tài khoản của mình, chỉ cần thực hiện tương tự và đảm bảo kiểm tra xem các tùy chọn đồng bộ hóa đã được bật chưa.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Twitter trên Galaxy S6 liên tục gặp sự cố; sửa lỗi pop up gây phiền nhiễu trên Galaxy S6

Hai vấn đề:

  • Nhiều khi tôi sử dụng Twitter thì nó gặp sự cố và sau đó yêu cầu tôi gửi báo cáo phản hồi.
  • Gần đây, vào những thời điểm ngẫu nhiên, một cửa sổ bật lên sẽ yêu cầu tôi cho phép tải xuống bên thứ ba cho một ứng dụng có tên là Line Line và khi tôi nhấp vào hủy, nó sẽ đưa tôi đến cửa hàng ứng dụng cho một số trò chơi chiến đấu đường phố. - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Ứng dụng có thể bị sập vì một số lý do. Có nhiều biến số có thể ảnh hưởng đến cách ứng dụng hoạt động, hầu hết chúng nằm ngoài sự kiểm soát của người dùng. May mắn thay, có một vài bước hiệu quả mà bạn có thể làm để khắc phục vấn đề.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng

Nếu bạn nhận thấy rằng một ứng dụng đã bị lỗi hoặc bị lỗi vì một lý do nào đó, một việc nên làm trước tiên là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đây là cách thực hiện:

  • Chuyển đến Cài đặt.
  • Tiến hành ứng dụng.
  • Chọn Quản lý ứng dụng.
  • Nhấn vào tab Tất cả.
  • Tìm ứng dụng Twitter của bạn và chạm vào nó.
  • Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Hãy nhớ rằng bộ nhớ cache khác với dữ liệu trong ngữ cảnh này. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Twitter của bạn có nghĩa là xóa sạch các tệp tạm thời được sử dụng bởi hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Xóa dữ liệu của Twitter tương đương với việc cài đặt lại ứng dụng. Làm như vậy sẽ giúp xóa cài đặt ứng dụng và tài khoản Twitter của bạn khỏi điện thoại. Đảm bảo có tên người dùng và mật khẩu Twitter của bạn nếu bạn sẽ xóa dữ liệu ứng dụng.

Khôi phục mặc định điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì hoạt động sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, điều tốt nhất tiếp theo là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi nghĩ rằng cả hai mối quan tâm của bạn đều liên quan theo một cách nào đó nên việc khôi phục cài đặt gốc có thể sẽ là một sửa chữa tốt.

Quan trọng: Đảm bảo tạo bản sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v., trước khi bạn tiến hành giải pháp này.

Đây là các bước về cách đặt lại nhà máy S6 của bạn:

  • Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  • Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
  • Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
  • Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  • Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
  • Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
  • Nhấn vào Tiếp tục.
  • Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Sau khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy quan sát điện thoại trong vài giờ để xem các sự cố đã hoàn toàn biến mất chưa. KHÔNG cài đặt bất kỳ ứng dụng nào khác ngoại trừ Twitter sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể thấy sự khác biệt!

Khi mọi thứ xuất hiện tốt trên Twitter trong vài giờ, hãy cài đặt lại phần còn lại của ứng dụng của bạn.

Bây giờ, vấn đề với vấn đề thứ hai là các cửa sổ bật lên và quảng cáo gây phiền nhiễu thường là sản phẩm của việc cài đặt ứng dụng của bên thứ ba. Các ứng dụng này thường lưu trữ phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo (tùy thuộc vào ý định của nhà phát triển), mở thiết bị của bạn để có nhiều quảng cáo và cửa sổ bật lên sau này. Với hàng triệu người sử dụng thiết bị Android ngày nay, nền tảng này đã trở thành một mỏ vàng cho các nhà quảng cáo. Pop up chỉ là một trong nhiều cách để làm cho sản phẩm được biết đến.

Để ngăn chặn cửa sổ bật lên làm phiền bạn một lần nữa, hãy đảm bảo chỉ cài đặt các ứng dụng đáng tin cậy hoặc đáng tin cậy. Không tải xuống các trò chơi từ các nhà phát triển không xác định. Bám sát các ứng dụng chính thức càng nhiều càng tốt. Các ứng dụng chính thường được duy trì tốt và không dựa vào cửa sổ bật lên và các chiến thuật tương tự để tạo thu nhập. Phòng bệnh luôn tốt hơn chữa bệnh, họ nói. Điều tương tự cũng có thể được nói khi ngăn chặn sự lây nhiễm virus và phần mềm độc hại trên thiết bị điện tử. Bạn càng cẩn thận với các ứng dụng bạn cài đặt, trải nghiệm Android của bạn sẽ càng tốt hơn.

Vấn đề # 3: Trang ứng dụng trên Galaxy S6 không hoạt động

Không chắc chắn nếu đây là sự cố Ứng dụng, Màn hình hoặc Hệ điều hành.

Từ màn hình HOME của tôi, khi tôi nhấn trang Ứng dụng trên ứng dụng ở phía dưới màn hình, nó sẽ mở ra trong một phần của giây, rồi biến mất. Vì vậy, tôi có thể truy cập Ứng dụng mà tôi có trên màn hình chính và hai ứng dụng khác khi tôi vuốt nó, nhưng không thể truy cập nó từ phím tắt trang Ứng dụng ở cuối màn hình chính. - Marcie

Giải pháp: Chào Marcie. Hãy thử xóa bộ nhớ cache hệ thống để thấy sự khác biệt. Điều này thường xảy ra nếu phân vùng bộ đệm bị hỏng. Để làm điều này, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể cần thiết nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không giúp ích.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 không thể tải xuống chủ đề, ứng dụng và cập nhật

Vì vậy, tôi mới nhận được GS6 của mình và chỉ có nó trong một vài tháng. Nhưng không biết từ đâu, điện thoại của tôi đã không thể tải xuống / cập nhật chủ đề từ cửa hàng chủ đề và sẽ không tải xuống ứng dụng từ Galaxy App Store. Nó cũng sẽ không cập nhật lên 5.1.1 mới, mặc dù nó đã sẵn sàng để được cập nhật. Tôi đã thử thiết lập lại điện thoại của mình, nhưng nó vẫn không hoạt động. - Daelin

Giải pháp: Chào Daelin. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để xem sự cố này có phải do một trong các ứng dụng của bạn không. Đây là cách thực hiện:

  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  • Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  • Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  • Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Chế độ an toàn buộc điện thoại chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn để nếu bạn có thể làm những việc bạn không thể làm khi ở chế độ bình thường, đó là dấu hiệu rõ ràng của ứng dụng có vấn đề.

Gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi bạn đã loại bỏ vấn đề.

Vấn đề # 5: Ứng dụng email trên Galaxy S6 dừng đồng bộ hóa và tải xuống email

S6 của tôi đã ngừng tải email từ tài khoản Comcast của tôi. Nó thông báo cho tôi rằng nó vẫn đồng bộ hóa cứ sau 15 phút hoặc lâu hơn, nhưng các email không đến được. Tôi đã thử khởi động lại và đã xóa ứng dụng được thêm gần đây nhất (Flickr), nhưng điều đó không giải quyết được vấn đề. Tôi không biết cách cài đặt lại ứng dụng email. - Letha

Giải pháp: Chào Letha. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng email chứng khoán trên điện thoại này, buộc dừng và xóa dữ liệu của nó có thể có lợi cho bạn. Các bước tương tự như xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng như đã nêu ở trên. Để thuận tiện, chúng tôi sẽ cung cấp lại ở đây.

  • Chuyển đến Cài đặt.
  • Tiến hành ứng dụng.
  • Chọn Quản lý ứng dụng.
  • Nhấn vào tab Tất cả.
  • Tìm ứng dụng Email và chạm vào nó.
  • Thay vì nhấn xóa bộ nhớ cache, hãy tìm nút Force Stop và nhấn vào nó.
  • Lặp lại các bước nếu bạn muốn xóa dữ liệu của ứng dụng email.

Hãy nhớ rằng việc nhấn vào nút dữ liệu rõ ràng sẽ xóa tất cả các cài đặt email và tài khoản của bạn khỏi điện thoại để đảm bảo bạn biết cách định cấu hình lại chúng trước khi tiếp tục.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 không thể tải tệp đính kèm ảnh lên Gmail do lỗi, rất tiếc, tài liệu của bạn đã dừng

Điện thoại được khoảng 6 tháng tuổi và không bao giờ có bất kỳ vấn đề nào cho đến khoảng tuần trước khi có bản cập nhật phần mềm mới. Bây giờ khi tôi cố gắng đính kèm một bức ảnh vào Gmail của mình, tôi nhận được cửa sổ nói rằng xin lỗi, tài liệu của bạn đã dừng lại.

sau đó trang sẽ biến mất, tôi đã tìm hiểu cách khắc phục và không có gì hoạt động. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng, xóa dữ liệu và bộ đệm, và vẫn không có gì.

Bạn có bất cứ ý tưởng? Cảm ơn. - Lorin

Giải pháp: Chào Lorine. Có thể có một vài lý do tại sao lỗi này bật lên. Một khả năng là tệp đính kèm có thể quá lớn để Gmail có thể xử lý. Tệp đính kèm Gmail được giới hạn ở 25MB cho mỗi tin nhắn. Nếu kích thước tệp của ảnh lớn hơn mức này, ứng dụng cuối cùng có thể dừng xử lý tại một thời điểm nhất định. Nếu bạn muốn gửi tệp đính kèm lớn hơn 25MB, hãy thử sử dụng Google Drive.

Một lý do khác có thể gây ra lỗi có thể là một thiết bị lưu trữ lỗi nơi bạn giữ ảnh của mình. Hãy thử di chuyển các tập tin sang thiết bị lưu trữ khác để kiểm tra sự khác biệt.

Bạn cũng có thể sử dụng một phương pháp khác để đính kèm ảnh. Ví dụ: nếu bạn đang cố đính kèm ảnh qua ứng dụng Gmail, hãy thử sử dụng trình duyệt web của điện thoại thay thế.

Cuối cùng, hãy thử đăng vấn đề này lên các diễn đàn của Google để bạn có thể tương tác với những người dùng và nhân viên khác của Google. Cố gắng càng chi tiết càng tốt khi mô tả vấn đề. Nói với họ những điều chính xác bạn đang làm bao gồm các bước khắc phục sự cố bạn đã thử cho đến nay.

Vấn đề # 7: Galaxy S6 không thể tải YouTube

Không thể tải YouTube bằng kết nối dữ liệu di động tiêu chuẩn. (Thông báo lỗi xuất hiện: Không thể truy cập mạng. Vui lòng thử lại sau. Tuy nhiên, tôi không gặp vấn đề gì khi tải các ứng dụng khác và tôi biết mình có kết nối mạnh.

Sự cố này không xảy ra khi tôi sử dụng kết nối Wi-Fi của mình. Tôi không biết vấn đề này có xảy ra ở tất cả các địa điểm hay chỉ tại nơi cư trú của tôi (nằm cách tháp T-Mobile 1/4 dặm).

Mặc dù không phải là vấn đề lớn vì tôi có thể truy cập You Tube bằng kết nối wi-fi của mình, nhưng vấn đề này hơi khó chịu và tôi tò mò liệu bạn có ý tưởng gì về nguyên nhân gây ra sự cố không? - Christopher

Giải pháp: Chào Christopher. Loại sự cố này được nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn giải quyết tốt nhất để đảm bảo rằng sự cố không bắt nguồn từ cuối của họ. Nếu bạn chưa gọi cho họ về điều này mặc dù, đây là những điều bạn có thể thử:

  • Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn . Điều này là để kiểm tra xem có ứng dụng bên thứ ba nào chặn kết nối với YouTube không. Hãy thử truy cập YouTube bằng trình duyệt web của điện thoại trong khi ở chế độ an toàn để xem điều đó có hoạt động không. Nếu vậy, bạn có thể gặp sự cố với ứng dụng YouTube đã cài đặt.
  • Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng YouTube . Các bước được cung cấp ở trên.
  • Xóa phân vùng bộ đệm. Các bước được cung cấp ở trên.
  • Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn . Nếu bạn không thể truy cập YouTube thông qua trình duyệt web và ứng dụng YouTube, phải có sự cố mạng ngăn chặn kết nối.

Vấn đề # 8: Câu hỏi về iMessage và Galaxy S6

Xin chào. Tôi đã dành vài giờ để đọc trang web tuyệt vời của bạn để cố gắng tìm hiểu khả năng nhắn tin nhóm cho Galaxy S6 là gì. Tôi đang nghĩ đến việc nâng cấp lên GS6 nhưng dường như tôi không thể có câu trả lời cụ thể về việc liệu GS6 có thể nhóm tin nhắn với iPhone bằng ứng dụng nhắn tin gốc hay không. Tôi không muốn phải tải xuống ứng dụng của bên thứ ba và để bạn bè của tôi cũng tham gia. Có vẻ là trên cơ sở từng trường hợp? Giúp đỡ được nhiều đánh giá cao! Cảm ơn bạn! - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Nếu bạn bè của bạn sẽ sử dụng iMessage trên iPhone của họ, bạn sẽ không thể tham gia cùng họ trong tin nhắn nhóm. Đây không phải là giới hạn của Android mà là hạn chế được Apple đặt trên các sản phẩm của họ. iMessage là một nền tảng nhắn tin khép kín được thiết kế hoàn toàn chỉ hoạt động cho các thiết bị iOS.

Để biết thêm thông tin về chủ đề này, chỉ cần duyệt các chủ đề khác nói về vấn đề này.