Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi Lỗi liên tục xuất hiện trên Samsung Galaxy A3 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi không may, Bộ sưu tập đã dừng lại trong Samsung Galaxy A3 của bạn về cơ bản chỉ là một thông báo cho người dùng biết rằng trình quản lý đa phương tiện mặc định đã bị sập vì một số lý do. Thường xuyên hơn không, lỗi là một dấu hiệu của một sự cố ứng dụng nhỏ, tuy nhiên, coi đó là một ứng dụng được cài đặt sẵn, nó cũng có thể là dấu hiệu của sự cố phần sụn. Chúng tôi phải thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố để biết tất cả những điều này là gì và làm thế nào để thoát khỏi nó.

Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng cái một cho đến khi vấn đề được khắc phục. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải sự cố này, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang xử lý sự cố A3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Sửa lỗi Galaxy A3 với Thư viện ảnh đã dừng lỗi

Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ là để xác định lý do tại sao thông báo lỗi này tiếp tục hiển thị và cách loại bỏ nó để bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình mà không gặp trục trặc nào. Trước khi chúng ta tiến xa hơn, hãy đọc một trong những vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi để bạn hiểu rõ hơn về lỗi này xảy ra như thế nào.

Vấn đề : Chào các bạn! Tôi đã theo dõi blog của bạn kể từ khi tôi mua cho mình một chiếc Galaxy S5 vài năm trước. Bây giờ, tôi có một chiếc Galaxy A3 tôi đã mua vào tháng Tư và kể từ đó, tôi không bao giờ thực sự gặp vấn đề với nó. Một tuần trước, khi tôi chụp ảnh cháu gái của mình và cố gắng xem nó, tôi đã nhận được thông báo lỗi. Thật không may, Thư viện đã dừng lại và tôi không thể xem ảnh. Không hoàn toàn chắc chắn phải làm gì về điều này vì tôi có rất nhiều hình ảnh trong điện thoại. Bạn có thể giúp tôi không? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Xử lý sự cố của chúng tôi sẽ bắt đầu từ giả định rằng sự cố này chỉ là sự cố ứng dụng nhỏ và khi chúng tôi loại trừ mọi khả năng, chúng tôi sẽ nghĩ rằng đây có thể là sự cố với phần sụn. Điều đó đang được nói, đây là những gì bạn cần làm về nó

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện

Nếu đây chỉ là một vấn đề nhỏ với ứng dụng này, thì thực hiện quy trình này sẽ khắc phục nó. Nó thực sự đặt lại ứng dụng trở lại cài đặt mặc định của nó và xóa bộ nhớ cache và các tệp khác được tạo bởi nó. Kết quả là, khi bạn mở ứng dụng, nó sẽ giống như bạn mở nó lần đầu tiên. Đừng lo lắng, sẽ không có hình ảnh và video nào của bạn bị xóa khi bạn thực hiện điều này

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Thư viện.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache để xóa tất cả bộ nhớ cache của ứng dụng.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK để xóa các tệp được tạo bởi ứng dụng.

Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn sau đó để làm mới bộ nhớ của nó và sau đó mở ứng dụng được đề cập. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, chuyển sang bước tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn đang bật lên Thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì với Samsung Galaxy A3 (2017) liên tục hiển thị của bạn Thật không may, Điện thoại đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn bị lỗi Không may, Camera đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì với Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn khi bật lên không may, Internet đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đặt lại Camera và các ứng dụng khác gây ra lỗi

Lý do tại sao tôi muốn bạn đặt lại ứng dụng máy ảnh là vì cả Thư viện và Máy ảnh đều chạy khi bạn chụp ảnh hoặc quay video. Có thể máy ảnh cũng là một trong những nguyên nhân gây ra vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy một số ứng dụng có thể liên quan đến sự cố, bạn cũng cần phải đặt lại chúng.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Camera (hoặc bất kỳ ứng dụng nào bạn nghi ngờ).
Nhấn Xóa bộ nhớ cache để xóa tất cả bộ nhớ cache của ứng dụng.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK để xóa các tệp được tạo bởi ứng dụng.

Sau đó, thử kích hoạt vấn đề để xem nó có còn xảy ra không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn và kích hoạt lỗi

Luôn có khả năng có một ứng dụng gây ra sự cố này và bạn có thể chưa biết đến nó. Để cách ly sự cố, hãy thử chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và sau đó mở Thư viện để biết nếu lỗi vẫn xuất hiện. Bây giờ, đây là cách bạn khởi động chiếc A3 của mình ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Giả sử lỗi không hiển thị khi ở chế độ này, điều tiếp theo bạn phải làm là tìm ứng dụng gây ra sự cố. Bắt đầu tìm kiếm của bạn từ cài đặt gần đây nhất hoặc xem xét các ứng dụng sử dụng máy ảnh hoặc thư viện. Nếu bạn đã có một hoặc hai nghi phạm, hãy gỡ cài đặt nó

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xuất hiện khi bạn mở Thư viện ở chế độ an toàn, thì chúng ta có thể giả sử rằng đây là sự cố liên quan đến phần sụn. Chuyển sang bước tiếp theo.

Đặt lại tất cả cài đặt trong Galaxy A3 của bạn

Có khả năng lỗi này là do một số cài đặt không chính xác trong điện thoại của bạn. Chúng tôi cần loại trừ khả năng này trước khi tiến hành, vì vậy hãy làm theo các bước sau để đặt lại tất cả cài đặt trong điện thoại của bạn. Đừng lo lắng, chỉ có các cài đặt và tùy chọn của bạn sẽ được đưa về mặc định nhưng các ứng dụng, tệp và dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ bị chạm vào.

Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Cài đặt lại.
Nhấn vào Cài đặt lại, để xác nhận.
Nếu có thể, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
Nhấn vào Cài đặt lại.

Nếu vấn đề vẫn còn sau đó, hãy thử bước tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bằng cách xóa phân vùng bộ đệm, bạn sẽ xóa tất cả bộ đệm hệ thống bất kể chúng tốt hay hỏng. Khi điện thoại khởi động, tất cả các bộ đệm đó sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới, vì vậy nếu sự cố được khắc phục sau khi thực hiện việc này, điều đó có nghĩa là lỗi đã được kích hoạt bởi một số bộ đệm xấu. Đừng lo lắng vì không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn thực hiện việc này:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sao lưu tập tin và thực hiện thiết lập lại Master

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và sự cố vẫn còn, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại. Đó là nếu bạn không thể sống với một lỗi như thế này. Nếu bạn do dự để làm điều này, hãy thử sử dụng các ứng dụng thư viện của bên thứ ba để xem ảnh của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn làm điều này, thì hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng để chúng không bị xóa trong quá trình đặt lại.

Ngoài ra, hãy lưu ý ID và mật khẩu google của bạn vì bạn sẽ sử dụng chúng để thiết lập điện thoại của mình sau khi đặt lại. Bạn cũng nên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản google của mình trước khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được cài đặt và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Galaxy A3 của bạn

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thông báo lỗi không may, Bộ sưu tập đã dừng lại là một sự cố ứng dụng nhỏ và thiết lập lại chắc chắn có thể khắc phục nó. Tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn đang bật lên Thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Galaxy A3 không nhận được thông báo từ Facebook Messenger và Gmail, các vấn đề khác
Samsung Galaxy A3 liên tục xuất hiện Cài đặt trên mạng đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì khi Facebook gặp sự cố trên Samsung Galaxy A3 [Trang khắc phục sự cố]
Phải làm gì với Samsung Galaxy A3 (2017) liên tục hiển thị của bạn Thật không may, Điện thoại đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]