Cập nhật khiến màn hình khóa Galaxy S5 ngừng hoạt động và màn hình trở nên không phản hồi, các vấn đề khác

Chúng tôi mang đến cho bạn một danh sách khác về các sự cố # GalaxyS5 mà chúng tôi đã thu thập trong vài tuần qua. Nếu bạn không thể tìm thấy các giải pháp bạn đang tìm kiếm, đừng quên truy cập các bài đăng được xuất bản trước đó trong liên kết này.

1. Sự cố màn hình đen của Galaxy S5 sau khi bị ướt
2. Pin Galaxy S5 hao pin nhanh hơn bình thường
3. Cập nhật khiến màn hình khóa Galaxy S5 ngừng hoạt động và màn hình không phản hồi
4. Cảm biến vân tay Galaxy S5 không hoạt động đúng sau khi cập nhật Marshmallow
5. Galaxy S5 hoạt động sẽ không cài đặt bản cập nhật Android
6. Màn hình Galaxy S5 chuyển sang màu đen

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sự cố màn hình đen của Galaxy S5 sau khi bị ướt

Tôi đã đi bơi khoảng nửa tháng trước và tôi có điện thoại trong túi và tôi không có bất cứ thứ gì để đặt vào, vì vậy tôi nghĩ rằng Hey hey có khả năng chống nước ip67 nên tôi không phải lo lắng về điều đó. Tôi chỉ đi bơi khoảng 20 phút và khi ra ngoài, tôi lấy pin ra và tắt (đảm bảo không có nước ở phía bên kia của con dấu) và nó tương đối khô nên tôi đợi khoảng một giờ để mọi thứ không khí khô và nó hoạt động tốt

Nhưng khoảng một tuần rưỡi sau, tôi lại đi bơi nhưng tôi chắc chắn đã bọc đôi điện thoại của mình trong túi có khóa kéo. Tôi đã đi bơi khoảng 40 phút và khi tôi ra ngoài và kiểm tra điện thoại thì mọi thứ trên đó đều khô ráo. Không có nước ở bất cứ đâu trên điện thoại.

Sau đó khoảng một ngày, màn hình của tôi bắt đầu nhảy xung quanh và khi tôi nhấn nút nguồn để tắt màn hình và nhấn lại để bật lại, màn hình vẫn đen. Nếu bạn chạm vào màn hình, các nút phía dưới vẫn sáng lên mặc dù màn hình màu đen. Nếu tôi tắt nó trong khoảng một giờ và bật lại, nó sẽ hoạt động rất tốt sau đó khi điện thoại ấm lên một chút sau khi sử dụng tốt trong 2 phút, nó bắt đầu nhảy trở lại. Nếu ai đó có thể giúp tôi, tôi đánh giá rất cao nó. - Cordell

Giải pháp: Chào Cordell. Nguyên tắc chung trong việc xử lý một vấn đề như thế này là xử lý sự cố phần mềm cơ bản trước tiên để bạn biết liệu lý do chính của sự cố màn hình đen có phải là phần mềm không. Các thủ tục này được đề cập trong hầu hết các bài viết của chúng tôi. Những điều bạn có thể thử bao gồm khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu không có gì hoạt động sau khi bạn thực hiện chúng, bạn có thể cho rằng nước có thể đã tìm đến bo mạch chủ vì một số lý do. Trong trường hợp này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc kiểm tra điện thoại để có thể xác định liệu có thể áp dụng sửa chữa hoặc thay thế hay không.

Vui lòng truy cập bài đăng được xuất bản trước đây về những điều cơ bản mà người dùng phải làm nếu anh ấy / cô ấy nghĩ rằng nước có thể đã thấm vào điện thoại.

Vấn đề # 2: Pin Galaxy S5 cạn kiệt nhanh hơn bình thường

Tôi đã có điện thoại này kể từ Lễ Tạ ơn vừa qua và tôi đã gặp sự cố vào tháng 1 khi tôi vào một cửa hàng Verizon vì điện thoại của tôi liên tục bị đóng băng, khởi động lại và xóa nội dung. Chúng tôi đã thử mọi cách và cuối cùng chúng tôi phải thiết lập lại hệ thống.

Bây giờ pin của tôi sẽ không kéo dài hơn một giờ phí. Hôm qua tôi đã đi học và khi tôi thức dậy, điện thoại của tôi ở mức 100%. đến 11, điện thoại của tôi ở mức 19% và tôi đã ở đó có thể 5 lần để gửi tin nhắn. Không có gì khác được mở. Gần đây tôi đã xóa Facebook với hy vọng điều đó sẽ giúp ích vì tôi nghe nói nó luôn chạy.

Sáng nay tôi cũng thức dậy và pin của tôi chỉ sạc được 45% và tôi đã mua bộ sạc mới và không có gì hoạt động. Tôi không thể đi làm hoặc đi học và rời đi mà không chết trong vài giờ và nó thực sự bắt đầu làm tôi khó chịu. Mọi người không thể dựa vào tôi nếu thiết bị liên lạc của tôi không hoạt động. - Tabitha

Giải pháp: Chào Tabitha. Điều đầu tiên bạn muốn làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ không chỉ loại bỏ các lỗi có thể phát triển sau một thời gian, mà còn đưa bạn vào vị trí để quan sát cách điện thoại hoạt động khi không có ứng dụng nào được cài đặt. Điều này có nghĩa là sau khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn không cần phải cài đặt lại ứng dụng của mình ngay lập tức. Hãy chắc chắn để quan sát điện thoại trong ít nhất 48 giờ.

Nếu pin vẫn cạn nhanh hơn ngay cả khi không có ứng dụng của bạn, đó là dấu hiệu cho thấy pin có thể bị đổ lỗi ngay từ đầu. Không cần phải nói, bạn cần phải thay pin ngay lập tức.

Tuy nhiên, nếu điều ngược lại xảy ra, đó là, điện thoại hoạt động bình thường và pin không hết nhanh hơn bình thường, bạn có thể đặt cược rằng một trong những ứng dụng của bạn là thủ phạm. Đảm bảo cách ly ứng dụng nào chịu trách nhiệm.

Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
• Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
• Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Đừng quên rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch mọi thứ trên điện thoại của bạn. Hãy chắc chắn để tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi bạn làm điều đó.

Vấn đề # 3: Cập nhật khiến màn hình khóa Galaxy S5 ngừng hoạt động và màn hình trở nên không phản hồi

Tôi có một chiếc Samsung galaxy s5 mini và nó là chiếc điện thoại tốt nhất mà tôi từng có một thời gian. trước khi cập nhật hệ thống 5.1.1, điện thoại của tôi đã hoạt động hoàn hảo. Sau khi cập nhật, điện thoại của tôi dường như vẫn hoạt động theo cách đó ngoại trừ một điều, mỗi lần tôi khóa điện thoại và không chạm vào nó trong khoảng hơn 30 giây thì nó không mở khóa. Nó chỉ ở trên màn hình đen.

Đầu tiên tôi nghĩ rằng điện thoại của tôi đã hết pin nên tôi đã thử bật lại nhưng không có gì xảy ra. Vì vậy, tôi lấy pin ra, đợi một lúc và đặt lại. Khi điện thoại của tôi bật, tôi cũng làm điều tương tự - khóa điện thoại của mình và ở đó chúng tôi lại quay lại màn hình đen khác.

Nó không thể là bất cứ điều gì về sức mạnh như thể tôi nhận được một tin nhắn, đèn LED vẫn nhấp nháy. Màn hình dường như bị khóa và sau đó sẽ không tải lại khi tôi nhấn phím khóa một lần nữa.

Bất kỳ trợ giúp nào tôi cần sửa lỗi này vì nó không để báo thức tắt khi tôi cần và tôi thực sự không muốn rút pin ra mỗi khi tôi khóa điện thoại. - Daniel

Giải pháp: Chào Daniel. Nếu bạn khẳng định rằng sự cố đã xảy ra ngay sau khi cập nhật Android, hai điều tốt nhất bạn có thể làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache và xóa hoàn toàn điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache thường được khuyến nghị nếu bạn đã cập nhật thiết bị lên phiên bản hệ điều hành khác hoặc nếu điện thoại gặp một số trục trặc kỳ lạ. Mặc dù chưa cài đặt toàn bộ tập tin hệ điều hành mới, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau để xóa bộ nhớ cache có thể bị hỏng trên thiết bị của mình:

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
• Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
• Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Nếu sự cố màn hình khóa vẫn tiếp tục, hãy tham khảo các bước ở trên về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 4: Cảm biến vân tay Galaxy S5 không hoạt động đúng sau khi cập nhật Marshmallow

Sau khi tôi cập nhật Samsung Galaxy S5 SM-G900FD của mình lên phiên bản mới nhất (Marshmallow), cảm biến vân tay chỉ hoạt động theo thời gian. Ví dụ, một khi tôi bật điện thoại sau khi cập nhật, nó hỏi tôi mật khẩu dự phòng mà tôi có. Sau khi tôi nhập mật khẩu, điện thoại hoạt động tốt trong 3 hoặc 4 giờ, nhưng đột nhiên cảm biến ngón tay ngừng hoạt động. Tôi đã đi đến cài đặt và đến biểu tượng dấu vân tay, nói rằng một số lỗi xảy ra với cảm biến. Nó gợi ý cho tôi rằng tôi phải khởi động lại điện thoại nếu nó lặp lại lỗi, điều này xảy ra ít nhất 6 hoặc 7 lần một ngày một cách dễ dàng.

Vì vậy, cuối cùng tôi phải khởi động lại điện thoại nhiều lần trong ngày và cảm biến bắt đầu hoạt động cho đến khi đột nhiên dừng lại. Đã cố xóa bộ nhớ cache, thay thế dấu vân tay.

Giải pháp nào trên tay tôi?

Cảm ơn bạn rất nhiều trước bất kỳ lời khuyên nào bạn đưa cho tôi, tôi hoàn toàn tuyệt vọng. - Martin

Giải pháp: Chào Martin. Giống như những gì chúng tôi đề xuất cho những người khác ở trên, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Có thể có một trục trặc phần sụn hiếm gặp khiến cảm biến bị hỏng.

Vấn đề # 5: Galaxy S5 hoạt động sẽ không cài đặt bản cập nhật Android

Tôi đang sử dụng Galaxy S5 hoạt động. Tôi có một vấn đề trong đó nó nói rằng một bản cập nhật có sẵn nhưng không có không gian. vì vậy tôi đã chuyển tất cả các ứng dụng, nó sẽ cho phép tôi chuyển sang thẻ SD và giải phóng 2, 4 GB trên bộ nhớ thiết bị. Sau đó nó tải xuống bản cập nhật, nói với tôi rằng nó cần phải khởi động lại. Điện thoại khởi động lại và sau đó một thông báo hiển thị cho biết bản cập nhật bị gián đoạn và không thể hoàn thành vào lúc này.

Tôi có 12GB dung lượng lưu trữ nội bộ và không có hàng tấn ứng dụng, hầu hết đều có trên thẻ SD. Tôi có tất cả các tệp nhạc của mình trên thẻ SD, cũng như tất cả các bức ảnh và video của máy ảnh. Tôi không thể tìm ra những gì đang chiếm quá nhiều không gian trên bộ nhớ trong của tôi. Tôi đã đọc nhiều bài viết về việc xóa bộ nhớ cache nhưng một số người nói rằng bạn sẽ mất dữ liệu nếu bạn xóa bộ nhớ cache cho một số ứng dụng nhất định. Vì vậy, tôi chỉ không chắc chắn phải làm gì sẽ không khiến tôi mất dữ liệu.

Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cung cấp sẽ được nhiều đánh giá cao. Tôi đã cố gắng trong nhiều tháng để khắc phục điều này và tải bản cập nhật nhưng không thiết lập lại toàn bộ cứng, tôi không biết phải làm gì. Cảm ơn!! - Jeff

Giải pháp: Chào Jeff. Không có lời giải thích chính thức từ Google, các nhà sản xuất phần cứng và nhà mạng tại sao bản cập nhật hệ thống đôi khi không cài đặt được mặc dù có rất nhiều không gian lưu trữ. Điều rõ ràng duy nhất mà chúng ta có thể nghĩ đến là có một cái gì đó trong hệ thống chặn cài đặt. Điều này có thể vẫn chưa rõ ràng ngay cả với chúng tôi vì vậy chúng tôi chỉ có thể suy đoán. Có lẽ tính năng bảo mật tích hợp xác định và cho phép cập nhật bị rối vì một số lý do. Vì chắc chắn không có cách nào để biết điều này, chúng tôi khuyên bạn nên khôi phục tất cả các cài đặt điện thoại của mình về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc trước khi thử cài đặt khác. Sẽ không hại gì nếu bạn xóa phân vùng bộ đệm trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 6: Màn hình Galaxy S5 chuyển sang màu đen

Xin chào. Tôi đã có Samsung Galaxy S5 của tôi trong một vài năm. Đó là thông qua một số điều (thay thế màn hình, pin mới). Hiện tại, chỉ tối nay, màn hình của tôi màu đen và nó sẽ khó tạo ra bất kỳ hình ảnh nào. Đây là điều kỳ lạ. Đôi khi, nó tạo ra một dải hình ảnh rất nhỏ và sau đó mờ dần thành màu đen hoặc nó sẽ nhấp nháy trong một giây khi tôi nhấn nút Home hoặc Power, nhưng cuối cùng lại chuyển sang màu đen.

Nó rất nhanh để rung từ thông báo văn bản và các thông báo khác. Tôi có thể đã nhìn thấy trong hai giờ qua, 5 lượt xem màn hình của tôi trong một giây trước khi nó bị trống. Tôi không thể nhập mật mã của mình vì màn hình chuyển sang màu đen ngay lập tức.

Tôi đã thử các cách sau theo thứ tự này:

1. Lấy pin ra và cố gắng khởi động lại điện thoại. Kết quả: màn hình xuất hiện trong 2-3 giây,, có thể cuộn một lần. Sau đó chuyển sang màu đen.
2. Bộ sạc kèm theo. Nó ở mức 34% và tôi đã cắm nó trong khoảng 45 phút trước khi chạm vào nó.
3. Đã cố khởi động điện thoại ở Chế độ khôi phục - Kết quả: Rung khi nhấn các nút thích hợp, không hiển thị màn hình.

Hiện tại: kể từ khi tôi bắt đầu viết bài này, điện thoại của tôi đã chuyển từ hình ảnh mờ dần sang màu đen, đến một chút lấp lánh nơi màn hình bật và tôi thấy chế độ khôi phục.

Suy nghĩ: Sau khi đọc các bài viết khắc phục sự cố của bạn, tôi nghĩ đó có thể là sự cố phần cứng. Bạn nghĩ sao?

Nơi nào bạn khuyên tôi nên mang điện thoại, một nơi không chỉ hiệu quả mà còn rất đáng đồng tiền, không nhiều hơn tôi cần chi tiêu?

Sự giúp đỡ của bạn được đánh giá cao! - Bước

Giải pháp: Chào Steph. Bạn có quyền nghĩ rằng bạn có vấn đề về phần cứng. Một xác nhận mạnh mẽ về điều đó là việc điện thoại tiếp tục hiển thị các dấu hiệu cho thấy nó nhận được tin nhắn và thông báo. Rằng nó vẫn khởi động lại bình thường mặc dù màn hình chuyển sang màu đen ngay lập tức. Theo như các giải pháp về kết thúc của bạn, các lựa chọn của bạn rất hạn chế. Rõ ràng, vấn đề màn hình không thể được khắc phục bằng cách thực hiện các giải pháp phần mềm. Không có số lượng phần mềm xử lý sự cố và chỉnh sửa có thể khôi phục chức năng phần cứng thông thường của màn hình.

Hai trong số các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi phần cứng bao gồm tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng và làm rơi điện thoại. Nếu bất kỳ điều nào trong hai điều này xảy ra trước khi triệu chứng màn hình đen bắt đầu xuất hiện, đó là một lý do khác cho sự cố phần cứng hiện tại.

Nếu bạn để một cửa hàng bên thứ ba sửa chữa điện thoại trước đó, chúng tôi khuyên bạn nên mang điện thoại lại cho họ vì họ có thể quen với thiết lập hiện tại hơn.