Verizon Galaxy Note 4 không hoạt động trên mạng T-Mobile, các sự cố khác

Bạn có phải là người dùng Verizon có kế hoạch chuyển sang T-Mobile? Danh sách ngắn của chúng tôi về những điều cần xem xét sẽ giữ cho bạn đi.

Đối với những người đang tìm kiếm một số câu trả lời liên quan đến bệnh Galaxy Note 4 của họ, đừng quên truy cập trang này sau khi bạn hoàn thành bài đăng.

1. Giải pháp cho Galaxy Note 4 luôn tự khởi động lại
2. Đóng băng, hiệu năng chậm, sự cố khởi động lại ngẫu nhiên trên Galaxy Note 4
3. Verizon Galaxy Note 4 không hoạt động trên mạng T-Mobile
4. Galaxy Note 4 sẽ không bật
5. Galaxy Note 4 không còn gửi SMS sau khi bị ướt

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Giải pháp cho Galaxy Note 4 tiếp tục tự khởi động lại

Điện thoại của tôi liên tục tắt ngẫu nhiên vào các thời điểm khác nhau. Gần đây tôi đã mua pin mới vì đã hơn một năm kể từ khi tôi không thay đổi nó. Ban đầu mọi thứ đều hoạt động tốt nhưng sau đó điện thoại bắt đầu tắt ngẫu nhiên. Nó có thể tắt ở pin đầy, ở một nửa hoặc ở bất kỳ giai đoạn nào mà không có lý do. Bây giờ phần khó khăn là nó chỉ hoạt động trở lại khi bạn tháo pin ra khỏi khe cắm và lắp lại. Nếu bạn không làm điều đó, nó sẽ không phản ứng với nút khởi động của điện thoại. Thật là khó chịu và tôi không biết phải làm gì khi tôi đã đọc về vấn đề này trên internet trong một tuần và dường như không có gì để giúp đỡ. Sẽ rất vui nếu bạn có thể giúp tôi bằng mọi cách. Tôi đang vật lộn rất nhiều - Akaki

Giải pháp: Chào Akaki. Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên có thể được kích hoạt bởi sự cố phần cứng, ứng dụng được mã hóa kém hoặc phần sụn bị hỏng để bạn phải xác định trước vấn đề nào trong số chúng đứng sau sự cố.

Hiệu chỉnh pin

Điều đầu tiên mà bạn muốn làm là đảm bảo rằng pin hoạt động tốt bằng cách hiệu chỉnh nó. Làm như vậy rất đơn giản. Đơn giản chỉ cần sạc điện thoại cho đến khi nó ở mức 100%. Sau đó, sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi pin đạt 0% phần trăm. Để đẩy nhanh quá trình tiêu hao năng lượng, hãy thử chơi trò chơi hoặc xem video. Khi bạn đã hết pin, hãy sạc pin đến 100% rồi xả pin một lần nữa. Làm chu kỳ sạc này hai lần.

Hiệu chuẩn pin là một cách tốt để ngăn chặn sự không phù hợp của trạng thái sạc (SOC). Bạn sẽ biết nếu SOC xảy ra nếu bạn nhận thấy rằng thiết bị của bạn cho thấy pin đã được sạc đến 100% chỉ sau vài phút sạc. Sau đó, khi bạn sử dụng điện thoại, mức pin đột nhiên giảm đáng kể. SOC cũng có thể biểu hiện, trong một số trường hợp hiếm hoi, là sự cố khởi động lại ngẫu nhiên.

Khởi động ở chế độ an toàn

Đôi khi, các ứng dụng không tương thích hoặc có vấn đề có thể can thiệp vào hệ thống quản lý năng lượng của thiết bị Android. Nếu bạn thích cài đặt ứng dụng, rất có thể một trong số chúng đứng sau rắc rối. Để kiểm tra, chỉ cần khởi động Note 4 của bạn ở chế độ an toàn. Trong khi chế độ an toàn được bật, không có ứng dụng bên thứ ba nào được phép chạy. Điều này có nghĩa là nếu sự cố không xảy ra, đó là một xác nhận rằng một trong những ứng dụng của bạn là thủ phạm. Khởi động ở chế độ an toàn sẽ không cho bạn biết ứng dụng nào là nguyên nhân nên bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ. Vui lòng làm theo các bước sau để khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên cũng có thể được gây ra bởi một trục trặc hệ điều hành có thể đã phát triển sau khi cập nhật. Nếu dường như không có gì hoạt động sau khi hiệu chỉnh pin hoặc trong khi điện thoại ở chế độ an toàn, hãy cân nhắc lau sạch thiết bị. Những gì bạn muốn đạt được là để xem liệu có sự khác biệt sau khi khôi phục cài đặt gốc hay không. Vui lòng tham khảo các bước bên dưới về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nhân tiện, đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Cho phép điện thoại của bạn chạy trong ít nhất 24 giờ mà không cần bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào để bạn có thể kiểm tra xem việc khởi động lại ngẫu nhiên có tiếp tục xảy ra hay không.

Thay pin hoặc kiểm tra điện thoại

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện khắc phục sự cố phần mềm ở trên, bạn có thể cho rằng lỗi phần cứng là nguyên nhân. Hãy thử sử dụng pin khác để xem đó có phải là vấn đề không. Nếu không, hãy gọi cho Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 2: Đóng băng, hiệu năng chậm, sự cố khởi động lại ngẫu nhiên trên Galaxy Note 4

Xin chào. Tôi đang gặp một số vấn đề nghiêm trọng với Note 4 của mình và tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Các vấn đề:

• độ trễ liên tục, độ trễ hành động sau khi nhấn nút trong 5 - 10 giây nếu nó thậm chí còn hoạt động.
• Màn hình đóng băng liên tục theo sau là khởi động lại.
• Rất nhiều khởi động lại ngẫu nhiên.

Một lần hôm nay tôi nhận được một số thông báo lỗi kernel.

Tôi đã sử dụng ba nút nhấn để buộc điện thoại khởi động lại và nó khởi động lại ok.

Tất cả những vấn đề này dường như bắt đầu sau khi tôi thay pin mặc dù một số đã ở đó trước đó. Tuy nhiên tôi không nghĩ đây là lý do vì vợ tôi cũng thay pin và không có vấn đề gì.

Tôi đã thử phân vùng lau nhiều lần và nó có chút khác biệt.

Tôi đã sao lưu điện thoại của mình với Samsung Kies và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Không khác nhau.

Ngoài ra, một lưu ý phụ, khi tôi khôi phục điện thoại của mình với bản sao lưu Kies, các tệp thư mục riêng của tôi đã biến mất.

Tôi biết họ vẫn còn ở đâu đó vì tôi có thể thấy thư mục riêng trên màn hình máy tính xách tay và có bao nhiêu dữ liệu trong đó. Tôi không thể truy cập nó mặc dù. Bất kỳ ý tưởng?

Mong nhận được phản hồi của bạn nếu có.

Cảm ơn rất nhiều. - Emmet

Giải pháp: Chào Emmet. Các vấn đề của bạn có thể hơi khác với Akaki ở trên nhưng các giải pháp mà chúng tôi có thể đưa ra vẫn như vậy. Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc có thể hoặc không thể giải quyết trực tiếp sự cố nếu lý do của sự cố là một trong những ứng dụng của bạn. Cố gắng thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát điện thoại trong 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Bằng cách này, bạn sẽ biết liệu sự cố có liên quan đến phần cứng hay không.

Nếu sự cố của bạn là do lỗi phần cứng, rất có thể bạn sẽ nhận được một thiết bị thay thế. Chẩn đoán một vấn đề phần cứng là khó khăn và đôi khi có thể không kết luận. Đây là lý do chính tại sao Samsung hoặc các nhà mạng sẽ ngay lập tức đề nghị thay thế thay vì dành thời gian và nỗ lực để kiểm tra mọi thành phần hỏng hóc tiềm năng.

Đối với câu hỏi Kies, câu trả lời nằm ở định dạng tệp của tệp hoặc thư mục liên quan. Chức năng của Kies là đơn giản mà bạn thấy là những gì bạn nhận được. Nếu chương trình này không thể xem thư mục riêng của bạn, thì nó không thể truy cập hoặc di chuyển nó. Bạn phải sao chép thủ công thư mục riêng đã nói sang thiết bị khác hoặc vào máy tính xách tay của bạn.

Vấn đề # 3: Verizon Galaxy Note 4 không hoạt động trên mạng T-Mobile

Chào bạn Tôi đã mua Note 4 Verizon SMN910V để sử dụng nó trên mạng T-Mobile. Tôi đã gọi trước cho Verizon để hỏi liệu model đó có tương thích với T-Mobile hay không và tôi được cho biết điện thoại sẽ hoạt động trong 3g hoặc H + vì nó là bản gốc từ nhà mạng đó. Trước đây tôi có nhiều điện thoại Verizon như iPhone và LG3-4 từ Verizon hoạt động trên T-Mobile mà không gặp vấn đề gì.

Bây giờ tôi chỉ cần đặt thẻ SIM của mình vào Note 4 này và tôi không có tín hiệu nào cả. Thanh tín hiệu trống và có một thông báo cho biết đang tìm kiếm dịch vụ.

tôi đã thử thay đổi mạng di động thành Global-LTE và không có gì.

Tôi gọi lại cho Verizon và điện thoại sạch sẽ, không nằm trong danh sách đen, không có khoản thanh toán tài chính nào, không có gì.

Bất kỳ ý tưởng? - Donovan

Giải pháp: Chào Donovan. Có hai công nghệ di động tại Hoa Kỳ - CDMA và GSM. Verizon đang sử dụng CDMA trong khi T-Mobile sử dụng GSM. Hai công nghệ này thường không hoạt động với nhau nói chung vì vậy có một số điều cần xem xét để đảm bảo rằng Note 4 của bạn sẽ hoạt động trên mạng của T-Mobile.

Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được Verizon mở khóa

Bạn có thể đã làm điều này rồi nhưng chúng tôi không thể thấy bạn đề cập rằng Note 4 của bạn đã được Verizon mở khóa. Điện thoại có thể không có bất kỳ khoản phí tài chính nào từ Verizon nhưng bạn vẫn cần mở khóa mạng. Verizon tuyên bố rằng hầu hết các điện thoại 4G LTE của Verizon đã được mở khóa và có thể dễ dàng sử dụng trên các mạng khác nhưng việc gọi lại chúng liên quan là có thể cần thiết.

Kiểm tra xem radio của điện thoại của bạn có tương thích với tần số của T-Mobile không

Đây là các tần số mà T-Mobile đang sử dụng ngay bây giờ:

• 2G: tần số 1900 MHz (Băng tần 2)
• 3G: tần số 1700 MHz và 2100 MHz (Băng tần 4)
• 4G (LTE): tần số 700Mhz (Băng tần 12), tần số 1700 MHz và 2100 MHz (Băng tần 4), tần số 1900 MHz (Băng tần 2)

Phiên bản Galaxy Note 4 của Verizon (model SM-N910V) tương thích với tần số của T-Mobile nhưng sẽ không bị tổn thương nếu bạn kiểm tra kỹ khía cạnh này.

Đảm bảo rằng khu vực của bạn được bảo vệ bởi các dịch vụ T-Mobile

Điều này có vẻ rõ ràng nhưng một số người dùng có thể dễ dàng bỏ qua thực tế này. Hãy thử lắp thẻ SIM T-Mobile của bạn vào một điện thoại di động khác để xem vị trí của bạn có được T-Mobile bảo vệ hay không.

Gọi cho T-Mobile

Nếu vẫn thất bại, hãy nhớ liên hệ với T-Mobile để họ có thể hỗ trợ trực tiếp cho bạn.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 sẽ không bật

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. Nhà mạng của tôi là Virgin Mobile.

Tôi đã có điện thoại này trong một thời gian dài và chỉ gặp vấn đề nhỏ với nó cho đến thời điểm này. Hôm qua tôi nhận thấy pin ở mức khoảng 30%, vì vậy tôi đã cắm nó vào và để một lúc. Khi tôi quay lại sau, điện thoại đã tắt. Khi tôi cố gắng bật nó, nó chỉ đơn giản là sáng màn hình và hiển thị logo SAMSUNG trước khi tắt lại. Tôi hình dung rằng tôi không nên cắm nó theo mọi cách, vì vậy tôi đã cắm nó vào, nhưng nó chỉ sáng màn hình sạc trong khoảng một giây, thậm chí không đủ lâu để tải hình ảnh pin để hiển thị lượng pin còn lại .

Tôi đã thử với bốn bộ sạc khác nhau và nhiều cửa hàng và nó chỉ làm điều tương tự. Tôi phát hiện ra màn hình cũng sáng lên một lúc khi tôi đặt pin vào điện thoại. Tôi đã thử thực hiện phương pháp đặt lại trong đó bạn giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng, và màn hình sáng lên với thông báo nhưng sau đó ngay lập tức trở lại màu đen.

Đây có thể là một vấn đề pin hoặc nó là điện thoại của tôi? Tôi có 5 năm ký ức được lưu trữ trên điện thoại đó và tôi thực sự hy vọng tôi có thể truy cập chúng, ngay cả khi điện thoại không còn là thứ tôi sử dụng. - Ariana

Giải pháp: Chào Ariana. Chúng tôi khuyên bạn nên thử pin khác trước khi làm bất cứ điều gì quyết liệt. Giống như bạn, chúng tôi không thể nói chắc chắn vấn đề có thể xảy ra trừ khi bạn làm gì đó. Một điện thoại không phản hồi với bất kỳ tổ hợp nút phần cứng nào (để khởi động ở các chế độ khác nhau) rất có thể bị lỗi phần cứng. Nếu pin mới không giải quyết được vấn đề, bạn sẽ không gặp may. Sẽ không có cách nào để khôi phục dữ liệu cá nhân của bạn từ điện thoại đó.

Và như một lời nhắc nhở, luôn tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn trong tương lai. Các thiết bị kỹ thuật số không hoàn hảo và có thể gặp rắc rối bất cứ lúc nào. Khôi phục tập tin không hoạt động nếu một thiết bị lưu trữ như chip Nand trong Note 4 của bạn bị hỏng hoặc không thể truy cập được vì bo mạch chủ được gắn vào không còn hoạt động.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 không còn gửi SMS sau khi bị ướt

Điện thoại của tôi đã ngâm mình trong nhà vệ sinh tối qua (có thể là 2 giây). Tôi lập tức tắt nó đi, tháo pin ra và lau khô rồi bỏ vào túi gạo. (Tôi đã không rút thẻ SIM cho đến sáng nay vì tôi gặp sự cố khi lấy nó ra).

Dù sao, sáng nay, nó dường như đang hoạt động tốt. ngoại trừ đồng hồ không chính xác (mà tôi đặt lại trên cài đặt của mình và nó hoạt động ngay bây giờ). và tôi có thể nhận nhưng không gửi tin nhắn văn bản.

Tôi đã khởi động lại, bật và tắt nhiều lần nhưng vẫn gặp vấn đề tương tự. Có vẻ như tin nhắn của tôi đang được gửi cho bên kia nhưng nó không thực sự hiển thị trong lịch sử văn bản của tôi nên tôi thực sự không biết liệu văn bản của mình có được thông qua hay không. (Tôi chỉ biết rằng họ sẽ thông qua nếu bên kia thông báo cho tôi rằng họ đã nhận được tin nhắn từ tôi.) Tôi có thể nhận tin nhắn văn bản mà không gặp vấn đề gì.

Xin tư vấn. Cảm ơn bạn rất nhiều! - Sara

Giải pháp: Chào Sara. Chúng ta không thể thấy logic của thiệt hại nước khiến một ứng dụng cụ thể không hoạt động chính xác nên vấn đề nhắn tin có thể chỉ là sự trùng hợp. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không.

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Chọn tên của ứng dụng.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Hãy nhớ rằng việc nhấn vào nút Xóa dữ liệu sẽ xóa SMS và MMS của bạn. Cố gắng tạo một bản sao của các tập tin quan trọng trước khi bạn tiến hành.

Nếu sự cố vẫn còn sau đó, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem điện thoại của bạn có đúng số Trung tâm tin nhắn hay không.

Bạn cũng có thể thử lắp thẻ SIM vào một thiết bị khác (nếu bạn có điện thoại dựa trên GSM) để xem có vấn đề tài khoản nào ngăn bạn gửi văn bản không.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, chúng tôi không nghĩ thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ là một vấn đề. Để tham khảo, vui lòng làm theo các bước sau về cách thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc là biện pháp cuối cùng và nó nhằm mục đích kiểm tra xem có phần mềm nào bị trục trặc đằng sau sự cố không (mặc dù chúng tôi rất nghi ngờ về điều đó). Đừng quên sao lưu các tập tin của bạn trước khi bạn tiến hành thủ tục này.

Bây giờ, nếu dường như không có gì hoạt động, đừng ngần ngại hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn để trả lời.