Dữ liệu di động Verizon Galaxy Note 5 không hoạt động khi được sử dụng trên mạng T-Mobile, các sự cố khác

Đây là một bộ sưu tập ngắn khác về các sự cố # GalaxyNote5 mà chúng tôi đã gặp cho đến nay. Như thường lệ, đây là những vấn đề được độc giả của chúng tôi báo cáo trong vài ngày qua. Tiếp tục xem ra cho các bài viết tương tự trong tương lai gần.

Đây là những chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập đến trong tài liệu này ngày hôm nay:

  1. Galaxy Note 5 mất tín hiệu mạng ở một số vị trí nhất định
  2. Dữ liệu di động Verizon Galaxy Note 5 không hoạt động khi được sử dụng trên mạng T-Mobile
  3. Galaxy Note 5 tiếp tục đóng băng
  4. Galaxy Note 5 bị mất ảnh và video sau khi khởi động lại
  5. Cách nhập dấu trang vào Chrome trên Galaxy Note 5
  6. Sạc nhanh Galaxy Note 5 không hoạt động | Galaxy Note 5 không sạc đúng cách

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 5 mất tín hiệu mạng ở một số vị trí nhất định

Tôi có Samsung Galaxy Note 5 từ Sprint và cho đến gần đây tôi không gặp vấn đề gì. Một người bạn của tôi chuyển đến một khu phố gần đây và tôi thích đến thăm họ, nhưng vấn đề là ngay khi tôi vào khu phố, tín hiệu của tôi biến mất khá nhiều. Tôi đã đi bộ xung quanh toàn bộ sự việc và tín hiệu đến và đi nhưng chủ yếu là đi. Ngay khi tôi đi bộ ra đường, tôi lấy lại. Nó nói rằng tôi có 1-2 thanh LTE trong vùng lân cận nhưng không có gì hoạt động. Tôi đã thử gọi Sprint và dành hàng giờ cho Google. Bất kỳ lời khuyên nào về cách tăng / sửa tín hiệu của tôi ở vị trí này sẽ giúp ích. PS không có tòa nhà lớn xung quanh, chỉ là những ngôi nhà bình thường. - Unholygod91

Giải pháp: Hi Unholygod91. Nếu thiết bị của bạn chỉ mất tín hiệu điện thoại trong một khu vực nhất định, có hai lý do có thể cho việc đó. Một là phạm vi bảo hiểm của người chăm sóc bạn trong khu vực đó thực sự yếu hoặc không tồn tại. Hãy thử sử dụng một điện thoại khác sử dụng cùng một mạng và kiểm tra xem thiết bị thứ hai có gặp phải vấn đề tương tự không. Bạn cũng có thể hỏi một số người xung quanh nếu họ gặp vấn đề tương tự như của bạn. Nếu sự cố cũng xảy ra trên điện thoại thứ hai, thì bạn có thể cho rằng vị trí đã nói nhận được vùng phủ sóng kém.

Lý do khác có thể là do nhiễu tín hiệu. Mặc dù thiết bị gây nhiễu tín hiệu nói chung là bất hợp pháp ở nhiều quốc gia, bất kỳ ai có quyền truy cập vào một số trang web trực tuyến đều có thể dễ dàng mua một trang. Thậm chí có một số trang web cung cấp hướng dẫn cách xây dựng bộ gây nhiễu tín hiệu DIY. Nếu bạn nghĩ rằng một khu vực cụ thể đang bị nhiễu tín hiệu, hãy báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể gửi ai đó để kiểm tra sóng. Thiết bị gây nhiễu tín hiệu có thể được phát hiện bằng bộ phân tích phổ nhưng hầu hết chúng có giá hàng ngàn đô la. Trình cài đặt mạng không dây cục bộ của bạn có thể được trang bị bộ phân tích phổ, vì vậy hãy cố gắng báo cáo sự cố cho các kênh thích hợp để có thể giải quyết.

Vấn đề # 2: Dữ liệu di động Verizon Galaxy Note 5 không hoạt động khi được sử dụng trên mạng T-Mobile

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 5. Verizon được cho là đã mở khóa. T-Mobile là nhà cung cấp của tôi. Tôi nhận dịch vụ Điện thoại và một số nội dung. Nhưng truy cập internet không hoạt động. Ngoài ra một số văn bản tôi nhận được nói rằng chúng là một tải về. Nhưng khi tôi nhấp để tải xuống thì không có gì xảy ra, họ không tải xuống. T-Mobile không hiển thị ở góc trên bên trái. Nhưng tôi nhận được một thông báo nói rằng thẻ SIM không phải từ Verizon. Tôi đã gọi cho T-Mobile để nhận cài đặt APN cụ thể của họ cho Điện thoại / khu vực của mình, v.v. nhưng nó vẫn không hoạt động.

Một vài gợi ý tôi nhận được:

  • Lấy thẻ SIM của Verizon và đặt nó vào. Điều này sẽ kích hoạt lại điện thoại (bất cứ điều gì có nghĩa) điện thoại, sau đó sẽ cho phép tôi sử dụng nó trên một mạng khác.
  • Hoặc nó có thể không thực sự được mở khóa, vì vậy hãy lên mạng và mua mã mở khóa.

Một trong hai điều này sẽ làm việc? Bất kỳ trợ giúp / lời khuyên sẽ được đánh giá cao Cảm ơn. - Neil

Giải pháp: Xin chào Neil. Nếu dữ liệu di động của bạn không hoạt động, vấn đề rất có thể là cài đặt APN không chính xác hoặc sự cố tài khoản T-Mobile. Mặc dù Verizon sử dụng công nghệ CDMA, nhưng hầu hết các thiết bị của họ bao gồm Galaxy Note 5 đều có thẻ SIM (điện thoại CDMA không cần thẻ SIM để hoạt động). Cần có khe cắm thẻ SIM để thiết bị có thể sử dụng công nghệ LTE. Điện thoại Verizon thường được mở khóa mạng ngay khi bạn bật nó, điều đó có nghĩa là chúng có thể dễ dàng được sử dụng với các mạng khác miễn là chúng đáp ứng một số điều kiện chi tiết trong trang này . Đảm bảo rằng Galaxy Note 5 của bạn đã hoạt động tốt với Verizon trước khi nó được bán hoặc tặng cho bạn. Các thiết bị được báo cáo là bị mất, bị đánh cắp hoặc liên quan đến hoạt động gian lận có thể bị liệt vào danh sách đen và có thể không hoạt động đúng với mạng khác.

Về cơ bản, Galaxy Note 5 đã sẵn sàng cho LTE và không cần mã để mở khóa chức năng này. Lắp thẻ SIM có khả năng LTE vào nó sẽ hoạt động ngay lập tức.

Vì bạn hiện đang ở trong mạng T-Mobile, nên những điều duy nhất bạn muốn đảm bảo bao gồm:

  • Điện thoại phải có cài đặt APN chính xác từ T-Mobile
  • thẻ SIM phải hoạt động
  • tài khoản T-Mobile của bạn phải được bật dữ liệu di động

Tất cả những điều này chỉ có thể được kiểm tra bởi T-Mobile. Hãy chắc chắn rằng bạn gọi cho họ.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 bị đóng băng

Xin chào. Tôi bối rối và không biết phải làm gì với Samsung Note 5 của mình ngay bây giờ. Không biết từ đâu, điện thoại bắt đầu đóng băng trong thời gian dài và khi ngày trôi qua, nó sẽ là thời gian đóng băng lâu hơn với việc điện thoại khởi động lại mà không có lý do. Nó bắt đầu đóng băng giữa màn hình khi nó đang bật. Thỉnh thoảng trước những vấn đề lớn này, điện thoại sẽ đóng băng nhưng chỉ trong một giây hoặc một vài điều một lần nhưng điều này rất hiếm. Bây giờ đã đến lúc nó tệ đến mức tôi thậm chí không thể sử dụng điện thoại của mình đúng cách.

Lúc đầu, khi quá trình đóng băng trở nên lâu hơn (trước khi điện thoại bắt đầu khởi động lại), tôi đã thử kiểm tra xem điện thoại có bị virus hay gì không và xóa mọi bộ nhớ cache có thể có trên thiết bị không hoạt động. Điện thoại cũng không có thẻ nhớ microSD.

Sau khi thử khởi động lại để xem điện thoại có ngừng đóng băng không, nó đã không dừng. Tôi đã quyết định thực hiện khôi phục cài đặt gốc hai lần trên điện thoại và nó vẫn tiếp tục những vấn đề này. Tôi không biết đó có phải là phần mềm hiện tại khiến điện thoại của tôi gặp sự cố xấu này hay không.

Tất cả những trải nghiệm về điện thoại hoạt động đã có trong suốt một lần (đối với tình trạng đóng băng và khởi động lại nghiêm trọng). Thành thật tôi không biết tôi phải làm gì về mọi thứ. Tôi cảm thấy tôi cũng sẽ cố gắng gọi cho Samsung nhưng tôi thực sự không nghĩ rằng tôi sẽ đi xa với điều đó .. Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. - S

Giải pháp: Xin chào S. nếu nhà máy thiết lập lại thiết bị hai lần không khắc phục được sự cố, vấn đề rõ ràng không phải là phần mềm (giả sử bạn đã cố gắng quan sát điện thoại ít nhất một ngày trước khi cài đặt bất kỳ ứng dụng nào). Gọi cho Samsung và để họ xem xét. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, chỉ cần yêu cầu thay thế.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 bị mất ảnh và video sau khi khởi động lại

Hãy giúp tôi. Tôi rất buồn khi tôi có Samsung Note 5 với Sprint. Tôi đã quay một video 5 phút quan trọng trên điện thoại để làm việc. nó nằm trong bộ sưu tập của tôi cùng với những bức ảnh khác có thể xem được. Tôi đã cố gắng đưa các tệp đó vào PC khi nó không cho phép tôi xem các tệp qua máy tính của mình. Tôi đã cài đặt điện thoại của mình để kết nối internet vào máy tính của mình, vì vậy tôi đã tắt chức năng gỡ lỗi cho USB thông qua cài đặt của nhà phát triển, khởi động lại điện thoại. Điều đó không giúp được gì nên tôi bật lại gỡ lỗi USB và khởi động lại và lần đó, quá trình khởi động lại của tôi bị đình trệ trên màn hình trắng và sau đó đen trong vài phút. Khi tôi bật lại, tôi có thể mở các tệp trên máy tính của mình nhưng hình ảnh và video đã biến mất. Ứng dụng camera hiện cho biết không có mục nào trong Thư viện. Tôi không xóa gì cả. Tôi cần video và hình ảnh của tôi trở lại. Tôi đã thử khởi động lại khởi động lại và nó bị đình trệ vài lần. Tôi cắm điện thoại vào để sạc. Không có gì đã làm việc để mang lại video và hình ảnh của tôi. Những thứ duy nhất hiển thị là một vài tải xuống internet cũ và ảnh mặc định của điện thoại khi tôi mở ứng dụng Thư viện. Xin hãy giúp đỡ, tôi có thể làm gì để khôi phục video và ảnh của mình mà không mất chúng? Video là thứ cuối cùng tôi lấy và quan trọng nhất mà tôi cần quay lại. Cảm ơn! - Brittni

Giải pháp: Chào Brittni. Thật khó để xác định xem những tập tin bạn bị mất vẫn có thể được phục hồi tại thời điểm này với thông tin hạn chế mà chúng tôi có. Nếu bạn không thể tìm thấy chúng trong Thư viện ngay bây giờ, rất có thể chúng đã bị xóa vô tình vì một số lý do hoặc chuyển đi nơi khác. Thật không may, việc biết các tập tin nói ở đâu là không thể tìm ra vì không có cách nào để theo dõi các hoạt động của thiết bị của bạn dẫn đến sự mất tích.

Nếu các tệp đó ban đầu được lưu trong bộ nhớ chính của điện thoại, hãy thử kiểm tra tất cả các thư mục trong thẻ SD của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy chúng trong thẻ SD, chúng vẫn có thể nằm trong bộ nhớ điện thoại (trừ khi chúng bị xóa vĩnh viễn).

Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng dịch vụ của bên thứ ba trong việc cố gắng khôi phục các tệp bị mất vì chúng thường không kết thúc tốt nhưng đó có thể là cơ hội duy nhất của bạn. Nếu bạn sẵn sàng bỏ ra vài trăm đô la để cố gắng khôi phục các tệp đó, hãy sử dụng Google để tìm kiếm các dịch vụ khôi phục tệp của bên thứ ba có uy tín. Hãy nhớ rằng phục hồi tập tin là một công việc khó khăn. Ngay cả với phần mềm tiên tiến, phục hồi tập tin vẫn có thể không có gì.

Vấn đề # 5: Cách nhập dấu trang vào Chrome trên Galaxy Note 5

Xin chào, tôi không chắc vấn đề của mình là sự cố Android hay sự cố Google Chrome. Tôi có một chiếc Galaxy Note 5 và nó có 2 trình duyệt - android một và google chrome. Những gì tôi muốn làm là xuất dấu trang Chrome của mình sang trình duyệt khác hoặc nếu điều đó là không thể, thì chỉ cần đặt nó ở một nơi nào đó trên điện thoại, nhưng tôi không thể tìm ra cách để làm điều đó.

Không có tùy chọn để xuất dấu trang trong trình duyệt di động Chrome và không có tùy chọn nhập trong trình duyệt khác. Ít nhất không phải từ điện thoại. Tôi đã đọc bạn có thể làm điều đó từ máy tính để bàn nhưng tôi không có. Tất cả tôi có là điện thoại của tôi để truy cập internet. Tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Đây không thể là một nhiệm vụ bất khả thi, phải không? Hoặc nếu bạn biết một ứng dụng có thể giúp ích. Hoặc thậm chí nếu bạn có thể chỉ cho tôi đi đúng hướng tôi sẽ mãi mãi biết ơn. Cảm ơn bạn rất nhiều. - Rebecca

Giải pháp: Chào Rebecca. Xuất, nhập, sao lưu và khôi phục cấu trúc thư mục (như cấu trúc bạn sử dụng khi quản lý dấu trang trên PC) không được trình duyệt Google Chrome và Samsung hỗ trợ để bạn không thể đưa dấu trang Chrome của mình lên Note 5.

Nếu bạn muốn có một bản sao HTML của dấu trang Chrome trong điện thoại của mình, trước tiên bạn phải xuất dấu trang đã nói bằng máy tính của mình và chuyển tệp HTML đã nói ở đâu đó trong Lưu ý 5. Điều này không có nghĩa là bạn có thể thấy dấu trang trong trình duyệt Chrome của bạn. Bạn phải có một bộ dấu trang riêng trong ứng dụng Android Chrome của mình để tận hưởng tính năng dấu trang.

Để xuất dấu trang Chrome trong máy tính của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  • Mở Chrome.
  • Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Menu Menu.
  • Chọn Dấu trang rồi chọn Trình quản lý Dấu trang.
  • Trong trình quản lý, nhấp vào menu Sắp xếp tổ chức.
  • Chọn Xuất dấu trang.

Vấn đề # 6: Sạc nhanh Galaxy Note 5 không hoạt động | Galaxy Note 5 không sạc đúng cách

Điện thoại của tôi đã hoạt động tốt với khả năng sạc nhanh trong 6 tháng mà không gặp vấn đề gì khi đột nhiên nó trở nên lạ. biểu tượng sạc xuất hiện sẽ bị ngắt kết nối, không sạc trơn tru, sạc với một số bộ sạc sau đó từ chối sạc với cùng một bộ sạc và sạc với bộ sạc khác. sạc nhanh hoàn toàn không hoạt động mặc dù nó hoạt động tốt với mẹ tôi 4.

Một lần nó bị tắt khi tôi đang kiểm tra và nếu tôi cố gắng bật nó lên bằng pin có dấu sạc xuất hiện và bắt đầu sạc trong khi nó không được kết nối. Bạn có thể giúp tôi với điều này khi tôi thử nhiều bộ sạc có cùng một vấn đề không? - Tiến sĩ Mbamakesh

Giải pháp: Xin chào Tiến sĩ Mbamakesh. Điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có bị đổ lỗi hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Nếu sạc hoạt động bình thường trong khi chế độ an toàn được bật, hãy gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  • Tắt điện thoại hoàn toàn.
  • Bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  • Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
  • Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
  • Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Nếu sự cố vẫn ở ngay cả khi ở chế độ an toàn, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem hệ điều hành hiện tại có phải là nguyên nhân hay không. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  • Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  • Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Khi bạn đã đặt lại thiết bị, hãy đảm bảo quan sát thiết bị trong một ngày mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy xem xét việc gọi cho Samsung để được thay thế.