Các tin nhắn dài của Verizon Galaxy Note 8 được chia thành các tin nhắn nhỏ hơn, SMS bị lỗi, các vấn đề nhắn tin khác

Chào mừng bạn đến với bài # GalaxyNote8 mới nhất của chúng tôi! Cho đến nay chúng tôi chỉ nhận được một số vấn đề về thiết bị này nhưng chúng tôi đã quyết định thảo luận về một số vấn đề nhắn tin mà một số người dùng đã báo cáo. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy các giải pháp hiệu quả.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Các tin nhắn dài của Verizon Galaxy Note 8 được chia thành các tin nhắn nhỏ hơn, SMS bị lỗi

Tôi có một chiếc Galaxy Note 8 trên Verizon. Khi tôi nhận được tin nhắn văn bản dài, chúng được chia thành các tin nhắn nhỏ hơn và đôi khi không theo thứ tự. Tôi nhận thấy vấn đề tương tự trên các thiết bị khác như S7, S8 hoặc S8 +. có một tùy chọn kết hợp tự động cho các tin nhắn rõ ràng có thể khắc phục sự cố (cũng như xóa sạch phân vùng bộ đệm). Không có tùy chọn tự động hoàn thành như vậy trên ghi chú 8 theo như tôi có thể nói và tôi đã xóa phân vùng bộ đệm, nhưng tôi vẫn nhận được các tin nhắn dài hơn vì nhiều tin nhắn đôi khi không theo thứ tự. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này trên bất kỳ điện thoại hoặc nhà mạng khác. - Devon

Giải pháp: Chào Devon. Mỗi nhà mạng đều đặt ra các điều kiện riêng về cách SMS và MMS được truyền và nhận và mặc dù nhiều thứ đã trở thành tiêu chuẩn hóa trong hầu hết các mạng hiện nay, một số hạn chế nhất định đối với mỗi mạng vẫn có thể tồn tại. Những hạn chế như vậy có thể được kết hợp trong cách thiết kế ứng dụng nhắn tin của người chăm sóc hoặc cách thiết lập máy tính của hệ thống của họ. Theo như ứng dụng nhắn tin Samsung có liên quan, cùng một bộ thông số tồn tại giống như các mẫu được tìm thấy trong các mẫu Galaxy S và Note cũ, cung cấp cho bạn các cách để đặt các hạn chế cho tin nhắn đa phương tiện (MMS).

Và nói về MMS, các nhà mạng đôi khi tự động chuyển đổi SMS dài thành MMS. Vì vậy, điều chỉnh cài đặt SMS sẽ không còn áp dụng cho các tin nhắn văn bản mà bạn có thể gặp vấn đề. Xem xét thay đổi tùy chọn MMS (Đặt giới hạn) để xem cách thức hoạt động của nó. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn Samsung.
2. Nhấn vào biểu tượng khác ở phía trên bên phải.
3. Nhấn Cài đặt .
4. Nhấn Cài đặt khác .
5. Nhấn vào Tin nhắn đa phương tiện .
6. Nhấn Đặt giới hạn và chọn Miễn phí .

Rõ ràng, các bước trên chỉ có thể áp dụng cho ứng dụng Samsung Messages, ứng dụng nhắn tin chứng khoán đi kèm với tất cả các thiết bị của Samsung. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin không phải của Samsung như Message + của Verizon, có thể có hoặc không có cách nào để tùy chỉnh MMS. Đảm bảo liên hệ với Verizon để được hỗ trợ thêm.

Ngoài ra, lý do thông thường tại sao nhận được tin nhắn không đúng thứ tự là ngày và giờ không chính xác. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang sử dụng thời gian của mạng bằng cách thực hiện các bước bên dưới:

1. Nhấn vào ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Quản lý chung .
3. Nhấn Ngày và giờ .
4. Nhấn Ngày và giờ tự động .

Vấn đề 2: Ứng dụng nhắn tin cầm tay Galaxy Note 8 không nhận được tất cả tin nhắn

Tôi có một Note 8. Tôi đã tải xuống Handcent trên nó giống như tôi đã làm với tất cả các điện thoại Note khác của tôi nhưng trên cái này tôi không nhận được tất cả văn bản của mình. Tôi đã cố gắng thực hiện việc này: cài đặt hệ thống-> pin-> ứng dụng không được giám sát, thêm danh sách điện tử, vào danh sách, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn. bật lên, nó có nghĩa là giải pháp làm việc vấn đề có vẻ là một lỗi của chính sách pin Samsung. Và điều này đã không khắc phục nó. Bất kỳ đề xuất? Cảm ơn bạn trước. - Chisa Johnson

Giải pháp: Chào Chisa. Quản lý pin của Samsung (được gọi là ứng dụng Unmonitored ) trong Android Nougat, cho phép người dùng chỉ định ứng dụng nào sẽ được đưa vào chế độ ngủ hoặc không chặn bất kỳ tin nhắn SMS hoặc MMS nào. Một ứng dụng nhắn tin có thể hoạt động hoặc không. Nếu Handcent hoạt động không liên tục, điều đó có thể gợi ý sự cố mạng đang diễn ra hoặc sự cố với chính ứng dụng.

Để đảm bảo rằng đó không phải là vấn đề của Handcent, trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nếu bạn chưa từng thử nó trước đây, thì đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage .
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Handcent, hãy thực hiện tương tự cho ứng dụng BadgeProvider. Ứng dụng này chịu trách nhiệm cho phép thông báo đến cho các ứng dụng. Nếu nó bị hỏng hoặc trục trặc, bạn có thể không nhận được bất kỳ thông báo nào cho SMS hoặc MMS của mình. BadgeProvider là một ứng dụng hệ thống, vì vậy nó sẽ không xuất hiện trong danh sách ứng dụng thông thường. Để làm cho nó xuất hiện, làm như sau:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Nhấn vào biểu tượng khác ở phía trên bên phải.
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống .
5. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng BadgeProvider và chạm vào nó.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu .

Nếu thực hiện các quy trình trên sẽ không khắc phục được sự cố của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.

Vấn đề 3: Tin nhắn SMS của Galaxy Note 8 bị chia thành các phân đoạn

Tôi đang sử dụng Messenger đạt tiêu chuẩn trên Galaxy Note 8 và cuộc trò chuyện của tôi với người dùng iPhone trở nên phân khúc. Người dùng nhận được các văn bản của tôi được phân đoạn và tôi nhận được chúng trong các phân đoạn. Điều kỳ lạ là một số văn bản có ít hơn 160 ký tự và luôn được chia thành hai dòng hoặc ít hơn. Nhà mạng của tôi là Verizon và họ là Sprint. Bạn có thể giúp giải quyết vấn đề này? - Drey_56

Giải pháp: Chào Drey_56. Vấn đề của bạn có thể giống hoặc không giống với vấn đề của Devon ở trên. Hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra và làm theo đề xuất của chúng tôi cho anh ta. Hãy nhớ rằng mọi SMS thông thường bao gồm biểu tượng cảm xúc hoặc một số ký tự đặc biệt được chọn sẽ tự động được chuyển đổi thành MMS, do đó, các quy tắc thông thường của SMS của bạn có thể không được áp dụng. Hãy chắc chắn điều chỉnh các cài đặt của MMS thay vì SMS để khắc phục sự cố.

Nếu bạn đã thử tất cả các đề xuất mà chúng tôi cung cấp cho Devon trước khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy xem xét sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác.

Nếu không có gì hoạt động, liên hệ với Verizon và yêu cầu giúp đỡ.

Vấn đề 4: Galaxy Note 8 không thể nhận MMS từ iPhone

Chào! Tôi có Samsung Note 8. Hợp đồng mới với 02. Giữ cùng số nhưng được chuyển từ iPhone và EE. Đấu tranh để nhận tin nhắn. Chủ yếu là tin nhắn hình ảnh từ iPhone. Tôi đã làm mọi thứ. Điện thoại đã được kiểm tra, kiểm tra cài đặt, v.v. Vô hiệu hóa iMesssage và mọi thứ liên quan đến iPhone trên iPhone. Mẹ và người anh em của tôi không thể gửi hình ảnh từ iPhone của họ. Hãy giúp tôi.

Tôi đã gọi 02 và Apple hàng giờ liền trong tuần này. Tôi vẫn còn trong khung thời gian để hủy nhưng tôi thích điện thoại mới của mình ngoài vấn đề này. - Mandy

Giải pháp: Chào Mandy. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ nhận được câu trả lời của chúng tôi trong thời gian. MMS (tin nhắn bao gồm ảnh hoặc bất kỳ phương tiện truyền thông nào) yêu cầu một số mục để hoạt động. Để khắc phục sự cố, bạn cần thực hiện những điều dưới đây.

Xác minh rằng dữ liệu di động đang hoạt động

Đăng ký dữ liệu là cần thiết để MMS hoạt động. Vì bạn có tài khoản mới được kích hoạt, có thể mọi thứ có thể không được đặt đúng hoặc dữ liệu di động hoàn toàn không thể được bật. Chúng tôi không biết gì về công cụ này vì vậy bạn phải nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của O2 để họ có thể xác nhận rằng dữ liệu di động thực sự đang hoạt động.

Sự cố kết nối mạng

Có thể có một vấn đề mạng đang diễn ra tình cờ xảy ra vào thời điểm này vì vậy một lần nữa, nói chuyện với O2 là một bước đi khôn ngoan. Trên điện thoại của bạn, hãy xác minh xem biểu tượng dữ liệu di động có được bật hay không và kiểm tra xem điện thoại của bạn có tín hiệu 3G hoặc 4G / LTE tốt hay không. Nếu nó chỉ nhận được 1 hoặc 2 thanh tín hiệu, điều đó có nghĩa là việc tiếp nhận trong khu vực của bạn không tốt. Vùng phủ sóng tín hiệu kém có thể dẫn đến sự cố kết nối không liên tục, có thể biểu hiện không thể tải xuống MMS. Một lần nữa, bạn sẽ cần nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của mạng để họ có thể giúp bạn cải thiện tình hình. Trong khi ở đó, hãy đảm bảo rằng bạn cũng yêu cầu họ xác minh xem điện thoại của bạn có cài đặt APN chính xác hay không. Cài đặt APN không chính xác có thể dẫn đến các vấn đề về dữ liệu di động.

Nếu bạn đang ở trong mạng GSM, bạn có thể xác nhận xem gói dữ liệu di động trong tài khoản của bạn có hoạt động hay không bằng cách lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại tương thích khác.

Hãy thử thiết lập lại cứng

Nếu vẫn thất bại, hãy cân nhắc thực hiện thiết lập lại cứng để đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc .
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.