Verizon Galaxy S5 không thể nhận MMS trên mạng T-Mobile, cộng với các sự cố khác

Chúng tôi mang đến cho bạn một số vấn đề # GalaxyS5 mà chúng tôi đã nhận được từ các độc giả khác trong tuần qua. Nếu bạn muốn tìm kiếm các bài viết khắc phục sự cố được đăng trước đó, vui lòng truy cập trang này .

1. Verizon Galaxy S5 không thể nhận MMS trên mạng T-Mobile
2. Cách vượt qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S5
3. Galaxy S5 bị đóng băng trong quá trình cập nhật phần mềm
4. Galaxy S5 không bật sẽ mất tất cả dữ liệu trong bộ nhớ
5. Tài khoản Gmail của Galaxy S5 không nhận được email có tệp đính kèm hoặc liên kết
6. Không thể cập nhật Galaxy S5
7. Galaxy S5 sẽ không bật nguồn

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Verizon Galaxy S5 không thể nhận MMS trên mạng T-Mobile

Tôi ban đầu với Verizon, mua điện thoại của tôi với giá đầy đủ. Chuyển sang T-Mobile vì họ cho biết Samsung Galaxy S5 của tôi sẽ hoạt động với T-Mobile. Tôi đã gọi cho Verizon để xác minh điện thoại của tôi đã được mở khóa và họ nói rằng họ đến nhà máy đã được mở khóa và vì tôi đã thanh toán đầy đủ và không có liên hệ nên tôi rất tốt để đi. Tôi đã làm theo sự giúp đỡ của bạn Tôi đã tìm thấy trên trang web của bạn với cài đặt APN và được lưu sau đó khởi động lại điện thoại của tôi. Bây giờ tôi có dữ liệu nhưng vẫn không thể nhận được tin nhắn MMS. Tôi có một người bạn gửi cho tôi một bức ảnh và nó đã đến và nói địa chỉ không xác định vì người gửi trong tin nhắn nói rằng không tìm thấy tin nhắn. Tôi đã nhận được những thứ này trong nhiều ngày kể từ khi kích hoạt trên T-Mobile chỉ không nhận ra nó là gì cho đến bây giờ.

Tôi cũng nhận được một thông báo nói rằng thẻ SIM không phải từ Verizon mà tôi không thể xóa nhưng tôi đã thấy thông tin của bạn về cách loại bỏ thẻ đó. Tôi chưa thử. Tôi thực sự muốn tránh mua một chiếc điện thoại khác vào lúc này nhưng sẽ là nếu nó cố gắng để bắn mọi thứ có thể trước khi chi tiền. Cảm ơn. - Ryan

Giải pháp: Chào Ryan. Đó là một thực tế được biết đến trong cộng đồng Android rằng điện thoại Verizon đặc biệt khó hoạt động ngay cả khi được mở khóa và sử dụng trên mạng của người vận chuyển khác. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm ở đây là đảm bảo rằng tất cả các cài đặt mạng là chính xác. Để làm điều đó, bạn phải yêu cầu trợ giúp từ bộ phận kỹ thuật của T-Mobile. Dưới đây là cài đặt APN cho T-Mobile mà chúng tôi biết vào lúc này. Một số chi tiết có thể đã được T-Mobile thay đổi, do đó bạn phải liên hệ với họ để xác nhận mọi thứ.

Tên: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com nhưng bạn là Thiết bị LTE, hãy sử dụng: fast.tmobile.com thay thế

Ủy quyền:

Hải cảng:

Tên đăng nhập:

Mật khẩu:

Máy chủ:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Proxy MMS:

Cổng MMS:

MCC: 310

MNC: 260

Loại xác thực:

Loại APN: mặc định, supl, mms

Giao thức APN: Để nó ở chế độ Mặc định

Nếu T-Mobile xác nhận rằng tất cả các cài đặt mạng và APN của bạn là chính xác, bạn có thể phải kết thúc việc root thiết bị của mình để có thể tùy chỉnh thêm và xóa các ứng dụng và hạn chế liên quan đến Verizon. Vui lòng sử dụng các tài nguyên trực tuyến khác để biết cách root điện thoại của bạn. Hãy nhớ rằng root có thể gạch điện thoại của bạn nếu không được thực hiện đúng cách. Nếu bạn muốn chấp nhận rủi ro, hướng dẫn này có thể là một khởi đầu tốt.

Vấn đề # 2: Cách vượt qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S5

Đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc và thông báo: Thiết bị này bị khóa do khôi phục cài đặt gốc bất thường. Đăng nhập vào tài khoản Samsung trước đây mà bạn đã đăng nhập trên thiết bị này để xác nhận rằng nó thuộc về bạn.

Vấn đề là anh tôi đã cho tôi điện thoại và tôi không biết thông tin của anh ấy và không có cách nào để liên lạc với anh ấy. Anh ấy đã làm điều tương tự khi anh ấy mua điện thoại từ bạn mình và nó hoạt động tốt. Nó muốn tôi nhập ID và mật khẩu. Tôi đã vào trang phục hồi và mật khẩu và tạo một tài khoản mới với mật khẩu mới nhưng nó cũng không chấp nhận. Có cách nào để khắc phục điều này hay tôi có thể khởi động lại bằng cách nào đó? - Eric

Giải pháp: Chào Eric. Nếu Galaxy S5 của bạn đã được cập nhật lên Android 5.1 trở lên trước khi bạn cố gắng khôi phục cài đặt gốc, thì tính năng bảo mật mới có tên Factory Reset Protection (FRP) phải được phát ngay bây giờ. Tính năng bảo mật mới này đã được Samsung thêm vào trên các thiết bị của họ chạy Android Lollipop trở lên để ngăn chặn truy cập trái phép và khôi phục cài đặt gốc. Một video được tạo bởi RootJunky đã phát hiện ra một cách giải quyết có thể nhưng chúng tôi không chắc liệu điều này có còn hiệu quả vào lúc này hay không. Nếu không, lựa chọn duy nhất khác của bạn là liên hệ với anh trai của bạn và yêu cầu anh ta nhập thông tin đăng nhập của mình trên điện thoại.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 bị đóng băng trong quá trình cập nhật phần mềm

Tôi cắm điện thoại vào Macbook và biểu tượng trợ lý phần mềm Verizon xuất hiện yêu cầu tôi nâng cấp phần mềm. Bản cập nhật được cho là kéo dài tới 90 phút, sau 6 giờ, rõ ràng là nó đã bị đóng băng. Tôi ngắt kết nối điện thoại, sau đó trợ lý phần mềm của Verizon muốn sửa chữa, nhưng việc sửa chữa đóng băng từ 57-65% và điện thoại của tôi hoàn toàn vô dụng! Nó không khởi động được, chỉ hiển thị màn hình cho biết bản cập nhật phần mềm của tôi bị lỗi, bảo tôi sửa chữa thiết bị. Tôi đã thử 8 lần và sửa chữa đóng băng mỗi lần. - Joi

Giải pháp: Chào Joi. Điều bạn cần làm ở đây là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu cần. Cập nhật đôi khi có thể dẫn đến hậu quả không lường trước do nhiều lý do. Làm các giải pháp trên mặc dù đã được chứng minh là có hiệu quả. Để xóa phân vùng bộ đệm, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
3. Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
4. Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
5. Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, chỉ cần thực hiện ba bước đầu tiên sau đó chọn xóa tùy chọn khôi phục dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 không bật sẽ mất tất cả dữ liệu trong bộ nhớ

Sau lần sử dụng cuối cùng của ứng dụng từ điển Merriam Webster, tôi đặt điện thoại lên bàn bếp. Tôi đã ăn tối, đi sử dụng nó sau đó, và nó hoàn toàn không phản hồi. Tôi đã kiểm tra pin, mua pin mới, đặt pin đó vào, sạc, kiểm tra các chân pin để xem liệu có bất kỳ thứ gì trông kỳ quặc không, nhưng không có gì khác thường.

Tôi đã không làm rơi nó trên sàn nhà, hoặc trong bồn cầu hoặc bất cứ nơi nào. Nó chỉ dừng lại, hoàn toàn, hoàn toàn. Tôi đã mang nó đến nơi tôi đã mua, Best Buy và họ đã thử một vài thứ, như nhấn đồng thời nút nguồn, nút âm lượng và nút home, lấy pin ra nhưng không làm cho thiết bị bật nguồn.

Tôi hiện đang sử dụng Galaxy Note 1 cũ của mình với thẻ SIM mới và thẻ nhớ mới.

Gần đây tôi đã mất anh trai tôi, 48 tuổi, và tôi đã có hình ảnh và video và tin nhắn từ anh ấy trên đó mà không được lưu vào thẻ SD. Tất cả đều nằm trong bộ nhớ trong của điện thoại.

Tôi rất buồn vì tôi không bao giờ có thể nhìn thấy tất cả các hình ảnh và video của anh tôi một lần nữa. Điều này đối với tôi quan trọng hơn nhiều so với bất cứ chi phí tiền tệ nào để có được một chiếc điện thoại mới, rõ ràng.

Nếu bạn có thể giúp tôi bằng mọi cách tôi sẽ chân thành đánh giá cao bất cứ điều gì bạn có thể làm để giúp tôi. Tôi sẽ trả tiền cho bất kỳ dịch vụ nào bạn có thể cung cấp cho tôi. Cảm ơn nhiều.

Tôi rất buồn vì thực tế là tôi không chỉ có thể mất những món đồ tình cảm này mà còn liên quan đến thực tế là tôi có thể ngăn chặn điều này bằng cách lưu hình ảnh và video vào thẻ SD, mà tôi đã làm trên điện thoại trước đây, nhưng không trong khoảng thời gian khoảng một năm. Tôi có thể đã sao lưu nó lên bất kỳ dịch vụ hoặc đám mây nào nhưng tôi không thể tự mình đá. Bất cứ điều gì bạn có thể đề nghị, xin vui lòng. Cảm ơn nhiều. - John

Giải pháp: Chào John. Chúng tôi rất tiếc khi biết về tình huống của bạn, nhưng cách duy nhất để khôi phục dữ liệu từ điện thoại thông minh, bao gồm cả điện thoại Android, là đảm bảo rằng chúng được cấp nguồn. Bộ nhớ lưu trữ nội bộ của điện thoại của bạn được gọi là Nandroid cần nguồn điện để có thể được truy cập bằng bất kỳ phương tiện nào.

Không giống như ổ cứng PC mà bạn có thể dễ dàng tháo và cắm vào thiết bị khác để truy cập nội dung của nó, bộ nhớ flash Nand là một phần không thể thiếu của bo mạch chủ và có bảo vệ bảo mật dựa trên phần cứng, ngăn chặn truy cập vào nội dung của nó ngay cả khi nó bị ngắt vật lý ngoài. Loại bỏ chip bộ nhớ và đọc nội dung của nó đòi hỏi các công cụ chuyên dụng cao có thể không có sẵn trong cửa hàng sửa chữa điện tử địa phương của bạn. Chỉ có các cơ quan chính phủ và các nhà điều tra là đủ điên rồ để cố gắng truy cập nội dung chip bộ nhớ. Và thậm chí họ làm điều đó không thể đảm bảo trích xuất hoàn toàn dữ liệu. Mã hóa chip hiện tại trong các thiết bị Samsung chỉ đơn giản là khiến việc trích xuất dữ liệu trở nên rất khó khăn, nếu không nói là không thể. Không cần phải nói, không bật lại điện thoại có nghĩa là mất tất cả dữ liệu của bạn.

Vấn đề # 5: Tài khoản Gmail của Galaxy S5 không nhận được email có tệp đính kèm hoặc liên kết

Vì một số lý do, tôi không thể gửi tệp đính kèm email hoặc liên kết đến Samsung S5 của vợ tôi từ iPhone của tôi. Tôi có thể gửi email khác. Không phải là tôi không thể mở tệp đính kèm, nhưng email thậm chí sẽ không hiển thị trong tài khoản Gmail của cô ấy. Tôi đã đăng nhập vào tài khoản Gmail của cô ấy thông qua trình duyệt và nó không hiển thị email trong hộp thư đến của cô ấy. Tôi đang đọc một bài viết trên iPhone mà tôi muốn gửi cho cô ấy. Tôi đã chọn mũi tên lên ở cuối trang và chọn Mail và nó đã tạo một liên kết và tôi đã gửi nó. Tin nhắn đã được gửi từ iPhone của tôi thành công nhưng nó không bao giờ xuất hiện trên tài khoản Gmail Gmail của cô ấy. Mọi thứ khác đều hoạt động. Chỉ cần đính kèm hoặc liên kết. Tôi vừa gửi email đến tài khoản Gmail S5 của cô ấy từ tài khoản Comcast của tôi từ máy tính xách tay của tôi và nó được gửi kèm theo liên kết.

Điều này chỉ bắt đầu ngày hôm nay. Cảm ơn bạn. - Sean

Giải pháp: Chào Sean. Vui lòng kiểm tra cài đặt tài khoản Gmail của vợ bạn bằng trình duyệt PC để xem liệu có bất kỳ Bộ lọc hoặc Địa chỉ bị chặn nào được kích hoạt có thể gây ra sự cố này không.

Bạn cũng phải kiểm tra các thư mục khác trong email của cô ấy như Spam và các mục đã xóa để xem thư của bạn có tệp đính kèm hoặc liên kết có được chuyển tiếp ở đó không.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng vấn đề của mình lên Diễn đàn trợ giúp của Google để đại diện của Google hoặc cộng đồng của Google có thể giúp bạn tìm ra giải pháp.

Vấn đề # 6: Không thể cập nhật Galaxy S5

Xin chào ông / bà. Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy S5. Tôi nghĩ rằng nó được nhập khẩu từ Hàn Quốc và nó được mở khóa ở Ấn Độ. Khi tôi mua điện thoại di động, nó có HĐH với 4.2 nhưng tôi đã cập nhật lên 4.3 với Samsung Kies 3. Bây giờ vấn đề của tôi là:

1. Cập nhật phần mềm không có sẵn.

2) Khi tôi đang cố cập nhật HĐH của mình thông qua Samsung Kies 3 và tôi kết nối điện thoại di động của mình với máy tính xách tay của mình, nó báo là Thiết bị không phản hồi. Ngắt kết nối và kết nối lại cáp cáp. Tôi đã thử các điện thoại di động khác và không có vấn đề với cáp. Samsung Kies 3 được cập nhật với phiên bản mới nhất. Hãy giúp tôi. Tôi cần nâng cấp điện thoại di động của mình lên phiên bản mới nhất. Cảm ơn trước. - Ravi

Giải pháp: Chào Ravi. Nếu các phương pháp cập nhật Android chính thức không hoạt động, bạn luôn có thể chọn thực hiện cập nhật thủ công. Nhược điểm duy nhất để tự làm nó là số lượng nỗ lực cần thiết. Nếu trước đây bạn chưa thử cập nhật thủ công Android, bạn sẽ cần dành thời gian đáng kể để đọc và nghiên cứu để cung cấp cho bạn hình ảnh rõ hơn về những gì bạn sắp làm.

Thực hiện cập nhật thủ công Android yêu cầu root điện thoại, đây là một thủ tục hoàn toàn khác. Thủ tục cập nhật thủ công, còn được gọi là flash, cùng với root có những rủi ro cố hữu có thể dẫn đến việc biến điện thoại của bạn thành một tờ giấy đắt tiền. Hãy chắc chắn rằng bạn làm theo hướng dẫn bạn sẽ sử dụng cho cả hai thủ tục gửi thư. Chúng ta không thể nhấn mạnh điểm này đủ. Mặc dù không phải là khoa học tên lửa, các quy trình có thể dễ dàng áp đảo người mới bắt đầu Android. Nếu bạn biết ai đó đã thử root hoặc flash, hãy thử yêu cầu trợ giúp từ người đó. Nếu không, hỏi ông Google về nơi bắt đầu là ý tưởng thông minh.

Vấn đề # 7: Galaxy S5 sẽ không bật nguồn

Đêm qua khi đi ngủ, tôi đã xóa một vài ứng dụng không cần thiết và sau đó cắm điện thoại vào bộ sạc như bình thường. Tuy nhiên, khi tôi thức dậy, có một thông báo kỳ lạ trên màn hình về cơ bản cho tôi biết tôi có thể xóa bộ nhớ cache của điện thoại hoặc đặt lại về cài đặt gốc. Điều này đã xảy ra một lần trước khi khởi động lại điện thoại của tôi (khoảng một tháng trước) và tôi chỉ cần tháo pin ra, đợi một giờ, đặt lại và nó hoạt động tốt trở lại (tất cả mà không phải đặt lại điện thoại hoặc xóa bộ nhớ ).

Vì vậy, biết điều này và đã thực hiện nó trước đây, tôi chỉ cần lấy pin điện thoại ra và quyết định thử phương pháp tương tự. Tuy nhiên, sau một giờ, tôi không nhận được phản hồi khi cố gắng bật lại điện thoại. Bây giờ đã là một ngày, và nó vẫn không bật. Tôi đã thử cắm lại vào bộ sạc, rút ​​pin ra và giữ nút nguồn, giữ tất cả các nút âm lượng, nguồn và nút home, nhưng cho đến nay vẫn chưa có gì hoạt động.

Tôi biết đây là một kịch bản kỳ lạ, nhưng nếu có cách nào bạn có thể giúp tôi thì nó sẽ được đánh giá cao hơn nhiều! Công việc và trường học của tôi phụ thuộc rất nhiều vào thiết bị này và các liên hệ tôi đã lưu vào thiết bị.

(PS Tôi không chắc chắn Phiên bản Android của Android là gì vì tôi không thể bật điện thoại và kiểm tra các cài đặt như hướng dẫn nói). - Juliette

Giải pháp: Chào Juliette. Thực sự không có gì nhiều mà chúng tôi có thể cho bạn biết phải làm gì nếu điện thoại của bạn không khởi động bình thường. Tuy nhiên, bạn nên thử xem bạn có thể bật nó hay không bằng cách chuyển sang chế độ khôi phục, chế độ tải xuống hoặc chế độ an toàn. Các thủ tục này yêu cầu nhấn tổ hợp các nút phần cứng. Ví dụ: để truy cập chế độ khôi phục, bạn phải tắt hoàn toàn điện thoại và sau đó nhấn đồng thời các nút Nguồn, Trang chủ và Tăng âm lượng. Có thể truy cập chế độ tải xuống bằng cách nhấn các nút Nguồn, Trang chủ và Giảm âm lượng cùng một lúc. Để được hướng dẫn cách khởi động ở chế độ an toàn, vui lòng truy cập trang này . Nếu bạn không thể bật điện thoại bằng cách thực hiện bất kỳ quy trình nào trong số này, thì sự cố phần cứng phải là lý do đằng sau nó. Hãy thử thay pin để xem nếu điều đó sẽ giúp. Nếu không, hãy mang điện thoại đến cửa hàng để có thể kiểm tra thiệt hại hoặc lỗi vật lý.