Sự cố ứng dụng nhắn tin Verizon Galaxy S5 sau khi cập nhật Android, các sự cố khác

Chào mừng bạn đến với một bài viết khác bao gồm các vấn đề và giải pháp về # GalaxyS5. Trong bài đăng này, chúng tôi cung cấp cho bạn 6 vấn đề khác nhau mà một số thành viên của cộng đồng Android đã gặp phải.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng ta thảo luận ở đây hôm nay:

  1. Ứng dụng Galaxy trên Galaxy S5 với Marshmallow không hoạt động
  2. Verizon Galaxy S5 MMS không hoạt động trên mạng AT & T
  3. Galaxy S5 bị kẹt trong màn hình logo Samsung sau nhiều lần thử flash
  4. Màn hình Galaxy S5 bị đen khi khởi động lên
  5. Sự cố ứng dụng nhắn tin Verizon Galaxy S5 sau khi cập nhật Android
  6. Galaxy S5 tiếp tục tự khởi động lại

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Ứng dụng Galaxy trên Galaxy S5 với Marshmallow không hoạt động

Chúc mọi người một ngày tốt lành! Tôi vừa mua Galaxy S5 mới với Phiên bản Android 6.0.1 vì vậy tôi muốn đồng bộ hóa lịch Facebook của mình với S Planner. Tôi thường cập nhật Nhà cung cấp SNS từ Ứng dụng Galaxy và nó hoạt động. Vấn đề là Galaxy Apps chỉ là một vỏ ma. Nó hiển thị thông tin của tất cả các ứng dụng, nhưng không có hình ảnh và nó không bắt đầu bất kỳ tải xuống nào. Tôi đã thử tải xuống một số ứng dụng cho máy ảnh tích hợp, nhưng nó cũng không tải xuống bất cứ thứ gì. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc, sao lưu, xóa bộ đệm tạm thời theo cách thủ công và vẫn không thành công. Tôi có thể tải xuống mọi thứ thông qua Cửa hàng Play, nhưng tôi không biết liệu đây có phải là sự cố với phiên bản này không. Tôi đã nhận được lỗi này từ Ứng dụng Galaxy sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nó không hiển thị bất cứ điều gì trước đây: java.net.Un UnknownhostException: 2040: 100003 Tôi cũng đã thử tải xuống phiên bản mới nhất của Ứng dụng Galaxy (APK) và thực hiện cập nhật thủ công. Sau khi cài đặt, điều tương tự. Chỉ là không có cuộc sống. Hãy giúp tôi! - Cristhian

Giải pháp: Chào Cristhian. Chúng tôi không thể thấy lý do tại sao các ứng dụng Samsung sẽ không hoạt động, trừ khi điện thoại đang chạy ROM không có chứng khoán và / hoặc đã được root. Hãy chắc chắn rằng bạn hoàn nguyên mọi thứ trở về trạng thái stock / chính thức, nghĩa là bạn hủy kết nối thiết bị và sử dụng phiên bản Android stock / chính thức trước. Nếu bạn không có hướng dẫn hữu ích về cách thực hiện những điều này, hãy sử dụng Google để tìm kiếm chúng.

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với cửa hàng nơi bạn nhận được điện thoại và hỏi họ xem họ có thể flash chương trình cơ sở chính thức trên đó không.

Vấn đề # 2: Verizon Galaxy S5 MMS không hoạt động trên mạng AT & T

Chào! Gần đây tôi đã nâng cấp từ Samsung Galaxy cũ của tôi (không có số S, chỉ là Galaxy gốc) lên thành một chiếc S5. Tôi đã mua chiếc S5 này từ một nhà bán lẻ trực tuyến khi Verizon GSM được mở khóa, tân trang lại. Nhà cung cấp dịch vụ của tôi là AT & T. Tôi đã cài đặt thẻ SIM của mình, đặt cài đặt APN từ trang web của AT & T và rất tốt để sử dụng. Mọi thứ đều hoạt động, ngoại trừ - tôi không thể gửi hoặc nhận tin nhắn truyền thông. Tin nhắn thường xuyên, tốt thôi. Gọi điện thoại, tốt thôi. Chỉ là không có tin nhắn truyền thông của bất kỳ loại. Tôi lấy điện thoại vào AT & T - họ nói họ không thể giúp được. Họ thậm chí không nhìn vào điện thoại. Họ đã gửi tôi đến một cửa hàng đặc sản. Anh chàng tại cửa hàng đặc biệt đã xem qua các cài đặt APN và các cài đặt khác trên điện thoại và nói rằng anh ta không thể hiểu tại sao nó không hoạt động. Mọi thứ đã được thiết lập đúng. Hình dung tôi vừa nhận được một chiếc điện thoại bị lỗi, tôi đã trải qua quá trình dài gửi lại và nhận một chiếc điện thoại mới. Chà, tôi vừa giải nén cái mới, bấm vào thẻ SIM và cài đặt APN, và - vẫn không có tin nhắn phương tiện. Hãy giúp tôi. Tôi thực sự thích điện thoại này và tôi thực sự thất vọng! Cảm ơn. - Lynn

Giải pháp: Chào Lynnea. MMS yêu cầu cài đặt APN chính xác cũng như hoạt động gói dữ liệu di động. Chúng tôi không thấy bạn đề cập đến dữ liệu di động của bạn đang hoạt động, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra bởi AT & T. Nếu bạn không có gói dữ liệu di động ở nơi đầu tiên, về cơ bản chúng tôi không thể làm gì.

Một lần nữa, hãy gọi cho nhóm hỗ trợ kỹ thuật của AT & T (chứ không phải bộ phận dịch vụ khách hàng của họ) và yêu cầu cài đặt APN chính xác cho kiểu máy cụ thể của bạn. Cần có cài đặt APN chính xác để điện thoại của bạn biết cách gửi và nhận MMS. Khi thiết bị của bạn nhận được tin nhắn MMS, những gì thực sự nhận được chỉ là một tin nhắn thông báo MMS, chứ không phải chính nội dung. Thông báo thông báo này được gửi qua Giao thức ứng dụng không dây (WAP), về cơ bản là cách gửi và nhận thông tin qua mạng không dây của người di động. Thông báo thông báo MMS mà thiết bị của bạn nhận được bao gồm tiêu đề cho nội dung và con trỏ định vị tài nguyên thống nhất mà thiết bị của bạn phải truy cập để có được nội dung MMS thực tế. Toàn bộ quá trình cần kết nối dữ liệu ở nơi đầu tiên để làm việc. Điều này cũng có nghĩa là việc kết nối điện thoại của bạn với Wi-Fi sẽ không cho phép bạn nhận MMS. Bạn phải có kết nối TCP / IP do nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp để gửi và nhận MMS.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 bị kẹt trong màn hình logo Samsung sau nhiều lần thử flash

Droid Guy thân mến. Tên tôi là Lucas và tôi có một chiếc S5 SM-G900H. Tôi đang đối mặt với những vấn đề rất khó khăn mà tôi hy vọng bạn sẽ giúp tôi. Tôi sẽ cố gắng rất kinh tế trong văn bản của tôi.

Tôi đã mua điện thoại này năm ngoái từ một người bạn. Tôi sống ở Brazil. Bây giờ tôi phát hiện ra rằng mẫu máy cụ thể này (G900H) là mẫu quốc tế, vì vậy cửa hàng ủy quyền ở Brazil nói với tôi rằng họ chỉ hỗ trợ cho điện thoại di động Samsung được sản xuất tại đây vì họ không có bộ phận từ điện thoại quốc tế.

Chiếc S5 này đã hoạt động hoàn hảo cho đến khi ý tưởng giả của tôi chụp ảnh dưới nước với con trai tôi. Nó đã ướt sũng và dừng lại để làm việc. Tôi để nó trong một hộp cơm trong 48 giờ và mọi thứ đã ổn trở lại. Nó hoạt động trong nhiều tháng cho đến ba tuần trước khi bắt đầu từ không có gì để khởi động lại ngẫu nhiên và một số cần một số lần thử bật. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xóa tất cả bộ đệm, nhưng vấn đề vẫn như vậy. Trong thực tế, lần khởi động lại này càng ngày càng tệ hơn kể từ lần đầu tiên.

Điều tôi nhận thấy: Tôi chỉ có thể vượt qua logo Samsumg nếu tôi vẫn giữ chế độ tiết kiệm năng lượng. Tôi có thể sử dụng nó trong thời gian dài mà không có vấn đề. Sau này, tôi bắt đầu nghĩ rằng vấn đề là pin, nhưng tôi đã cố gắng thay pin và vấn đề dường như là như vậy. Hiện tại tôi đã cố gắng flash firmware cho nó thông qua Odin, nhưng bị kẹt ở logo Samsung. (Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xóa bộ nhớ cache). Tôi đoán tôi đã flash một firmware sai. Trên thực tế, tôi đã không tìm thấy bất kỳ phần sụn nào cho khu vực của tôi (Brazil) G900H. Tôi đang cố gắng khắc phục điều này vào lúc này, nhưng tôi thú nhận rằng các lựa chọn của tôi ngày càng ít đi. Xin vui lòng, tôi sẽ hạnh phúc hơn nếu bạn có thể giúp tôi !! Trân trọng. - Lucas

Giải pháp: Chào Lucas. Chúng tôi nghi ngờ nếu có bất cứ điều gì chúng tôi có thể làm vì bạn đã can thiệp vào phần mềm chính thức trên thiết bị của bạn ngay từ đầu. Chúng tôi cũng không biết toàn bộ lịch sử và trạng thái thực sự của cả phần mềm và phần cứng, vì vậy, điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là tiếp tục thử phần sụn khác cho đến khi điện thoại khởi động lại bình thường. Bạn nói đúng, không có phần sụn cụ thể được dán nhãn cho người dùng Brazil nhưng bạn có thể bắt đầu với phần mềm được thiết kế cho Châu Mỹ. Nếu bạn khẳng định rằng bạn có phiên bản quốc tế, hãy đảm bảo rằng bạn đã thử firmware gần khu vực của bạn. Không có gì đảm bảo rằng làm như vậy sẽ hiệu quả nhưng đó là lựa chọn duy nhất còn lại cho bạn vào lúc này.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S5 bị đen khi khởi động lên

Thật ra điện thoại của tôi là Galaxy S5. Một ngày sau khi tôi nâng cấp lên Note 7 tại Cửa hàng Verizon, chiếc S5 của tôi đã ngừng hoạt động. Tôi đã thử tất cả các thủ thuật để khởi động lại nó nhưng không thành công. Khi tôi lấy pin ra và đặt nó trở lại, nó sẽ rung và logo Galaxy S5 màu trắng xuất hiện trong vài giây và sau đó biến mất chỉ còn lại một màn hình đen. Nếu tôi đặt pin vào và giữ nút tăng âm lượng, nó sẽ rung logo màu trắng xuất hiện và ở góc trên bên trái, nó có màu xanh, nó cho biết khả năng khởi động trong một giây và sau đó chuyển sang màu đen và không khởi động được. Nếu tôi đặt pin vào và giữ âm lượng xuống, nó sẽ rung và Thông báo cảnh báo về một hệ điều hành tùy chỉnh có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng. với các hướng dẫn về việc nhấn nút tăng hoặc giảm âm lượng cho các hành động tiếp theo. Tuy nhiên, nó biến mất trong khoảng một giây và màn hình chuyển sang màu đen. Bất kỳ đề xuất về cách khắc phục vấn đề này? - Dursop75

Giải pháp: Chào Dursop75. Trước tiên, hãy xem xét khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để xem nó có phản hồi không. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu S5 của bạn không khởi động ở chế độ an toàn, bạn nên kiểm tra hoặc thay thế nó cho vấn đề phần cứng có thể xảy ra. Đây là điều bắt buộc đặc biệt nếu nó đã bị rơi hoặc ướt trước đó (nhưng bạn đã không cho chúng tôi biết về điều đó).

Vấn đề # 5: Sự cố ứng dụng nhắn tin Verizon Galaxy S5 sau khi cập nhật Android

Xin chào! Tôi có một chiếc Galaxy S5 thông qua Verizon. Gần đây có một bản cập nhật được thực hiện (Không chắc chắn 100% là bản nào) và kể từ bản cập nhật tôi gặp vấn đề khi sử dụng Message + để chỉ gửi / nhận tin nhắn hình ảnh. Tất cả các văn bản khác đi qua tốt. Tuy nhiên, nếu tôi cố gửi tin nhắn hình ảnh, tôi gặp lỗi rằng giới hạn kích thước đã bị vượt quá và nó không thành công. Nếu khởi động lại điện thoại của tôi và ngay lập tức nhấn thử lại, sau đó hình ảnh sẽ đi qua. Nhưng rồi bức ảnh tiếp theo, tôi phải khởi động lại. Nếu tôi nhận được một tin nhắn hình ảnh nó sẽ đi qua, nhưng hình ảnh sẽ là một hình ảnh nền núi tuyệt vời với một chấm đỏ trên đó thay vì hình ảnh thực tế. Một lần nữa, nếu tôi khởi động lại điện thoại của mình và vào xem tôi có thể thấy chúng. Có giải pháp nào cho việc này mà không phải thiết lập lại hoàn toàn điện thoại của tôi không? Tôi có thể quay lại trạng thái cập nhật trước bằng cách nào đó không?! Cảm ơn! - Christin

Giải pháp: Chào Christin. Có bốn điều mà bạn có thể thử trong tình huống này.

Xóa phân vùng bộ đệm. Bộ đệm hệ thống đôi khi có thể bị hỏng sau khi cập nhật. Làm mới nó có thể giải quyết bất kỳ vấn đề bạn có ngay bây giờ. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  • Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng . Nếu bạn chỉ gặp sự cố với một ứng dụng duy nhất, bạn có thể muốn đảm bảo rằng bạn làm mới bộ nhớ cache của ứng dụng đã nói hoặc bạn hầu như cài đặt lại ứng dụng đó. Đây là những gì bạn muốn làm:

  • Mở menu Cài đặt.
  • Nhấn Ứng dụng (một số phiên bản có thể hiển thị Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng).
  • Nhấn vào ứng dụng trong câu hỏi.
  • Nhấn vào Bộ nhớ (nếu bạn có Android Marshmallow).
  • Nhấn Xóa bộ nhớ cache, sau đó xóa dữ liệu (theo thứ tự này).

Hãy nhớ rằng việc nhấn nút Xóa dữ liệu sẽ xóa sạch tất cả các chuỗi hội thoại của bạn. Đảm bảo sao lưu chúng nếu bạn muốn giữ lại các cuộc hội thoại quan trọng để tham khảo.

Cập nhật TẤT CẢ các ứng dụng . Cập nhật Android không có nghĩa là các ứng dụng cũng được cập nhật. Đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng của bạn được cập nhật để làm cho tất cả chúng tương thích với hệ điều hành mới. Các ứng dụng không tương thích thường dẫn đến các vấn đề vì chúng có thể gây ra xung đột với HĐH và các ứng dụng khác.

Làm một thiết lập lại nhà máy . Nếu bạn chắc chắn 100% rằng TẤT CẢ các ứng dụng của bạn tương thích với HĐH Android hiện tại nhưng vấn đề vẫn còn, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ buộc điện thoại khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái xuất xưởng của chúng. Khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ xóa thiết bị lưu trữ chính, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tạo một bản sao dữ liệu cá nhân của mình như ảnh, video, danh bạ, nhạc, v.v. trước khi bạn tiến hành. Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy làm theo các bước sau:

  • Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
  • Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
  • Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
  • Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 tiếp tục tự khởi động lại

Chào. Đây là câu chuyện của tôi. Loa điện thoại và tai nghe đã ngừng hoạt động và nó bắt đầu khởi động lại liên tục. Vợ tôi nói điện thoại chỉ kéo dài một vài năm. Tôi nói tôi mong đợi ít nhất 5 năm cho những gì tôi đã trả (Nó gần 3 tuổi). Khi tôi đã ngày càng chán ngấy với tất cả các bloatware, tôi đã quản lý Root điện thoại nhưng vẫn gặp sự cố. Vì vậy, tôi có một bảng Logic thay thế thông qua eBay. Thay đổi nó, khởi động và, tuyệt vời, âm thanh trở lại. Than ôi, việc khởi động lại cũng vậy. Vì nút bật / tắt nằm trên bảng logic thay thế, tôi sẽ đoán điều này là ổn. Tôi đã kiểm tra nút nguồn ở bên cạnh vỏ máy nhưng có vẻ ổn. Tôi giả định rằng bảng logic mới không được root. Tôi đã khởi động với POWER, VOL UP & HOME, xóa bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc nhưng nó vẫn tiếp tục khởi động lại. Nếu tôi bật và giữ VOL DOWN để khởi động ở chế độ an toàn, tôi sẽ nhận được thông báo Android Tải xuống Tải xuống Không được tắt mục tiêu !! Ở phía trên bên trái, nó có ghi ODIN MODE với bảo hành Knox - 01x nếu điều đó giúp. Tôi đã thử cả hai loại pin của mình, sạc được nhưng tôi đang nhổ những sợi tóc nhỏ còn sót lại. Bất cứ lời khuyên nào cũng tuyệt vời cả. - Paul

Giải pháp: Chào Paul. Root là một thuật ngữ Android dùng để chỉ một thủ tục cấp cho người dùng quyền truy cập phần mềm cấp cao hơn. Do đó, root không thể áp dụng cho bất kỳ phần cứng nào như bảng logic.

Đối với sự cố khởi động lại ngẫu nhiên của bạn, nguyên nhân của sự cố có thể không phải do bảng logic hoặc các thành phần trong đó mà là một phần hoàn toàn riêng biệt - pin. Một pin dựa trên Lithium giống như pin trong điện thoại Galaxy bắt đầu cho thấy sự xuống cấp đáng kể sau khoảng 300 chu kỳ sạc. Vì bạn đã sử dụng điện thoại của mình được vài năm rồi, sẽ tốt hơn nếu bạn có thể thay pin để xem đó có phải là vấn đề không. Nếu không, chỉ cần tìm một cách để thay thế thiết bị hiện tại.