Verizon Galaxy S6 Edge sẽ không kết nối với mạng dữ liệu di động của Metro PCS, các vấn đề khác

Bài viết này đề cập đến một số vấn đề # GalaxyS6 được gửi bởi chúng tôi bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp ở đây có thể giúp bạn trong việc tìm kiếm câu trả lời của riêng bạn. Đừng quên kiểm tra phần còn lại của các bài đăng khắc phục sự cố cho các thiết bị Galaxy S6 trong trang này .

Khôi phục tập tin trên Galaxy S6 ướt
Verizon Galaxy S6 Edge sẽ không kết nối với mạng dữ liệu di động Metro PCS
Thật không may Galaxy S6 Dịch vụ Google Play đã dừng lại
Galaxy S6 có tín hiệu yếu
Sự cố tai nghe Galaxy S6

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Khôi phục tập tin trên Galaxy S6 ướt

Tôi đã đánh rơi chiếc Samsung Galaxy S6 của mình trong bồn tắm trong một giây. Kéo nó ra và ngay lập tức lau khô bằng khăn. Nó có vẻ tốt. Sau một vài giây, màn hình bắt đầu nhấp nháy và tạo ra những tiếng động kỳ lạ. Tôi đã cố gắng tắt nó đi nhưng màn hình không hoạt động nên tôi không thể. Sau một hoặc hai phút, tôi đặt nó vào cơm. Nó vẫn nhận được tin nhắn và thông báo đã tắt nhưng nó đã sớm chết (pin đã dưới 10% khi điều này xảy ra).

Tôi cắm nó vào bộ sạc và đèn sạc màu đỏ vẫn sáng được một lúc nhưng sau vài giờ khi nó vẫn không chuyển sang màu xanh, tôi nhấn nút nguồn để xem phần trăm nó đã đạt được và không có gì xảy ra. Vì vậy, tôi nhấn nút nguồn lâu hơn để cố gắng bật nó lên và nó đã làm nhưng màn hình lại nhấp nháy và sau đó nó tự tắt. Điều này đã xảy ra vào thứ Sáu 26/2.

Tôi rút phích cắm ra khỏi bộ sạc và để nó ngồi trong cơm cả đêm thứ Sáu, cả ngày thứ Bảy và hầu hết các ngày vào Chủ nhật. Tôi nhận thấy vào thứ bảy rằng máy ảnh phía trước có những giọt nước ở bên trong nên tôi đã cố gắng làm khô nó nhiều hơn bằng máy sấy tóc và cũng đặt nó vào một chiếc tất và vung nó xung quanh để đẩy nước ra bằng lực. Tôi đã cố gắng cắm nó vào máy tính của mình vào Chủ nhật để lấy bất kỳ tập tin nào nhưng nó không nhận ra thiết bị. Tôi mở khay thẻ SIM và thấy LDI chắc chắn có màu hồng / đỏ. Nếu tôi có thể tháo rời S6, tôi sẽ phải làm khô các bộ phận tốt hơn nhưng tôi không biết làm thế nào - nó dường như được dán lại với nhau.

Hôm nay (3/1) Tôi đã thử cắm nó vào bộ sạc và trong vòng 15 phút điện thoại rất nóng nên tôi rút phích cắm ra. Tôi đã chấp nhận khá nhiều rằng điện thoại của tôi bị rán nhưng tôi đã có rất nhiều hình ảnh và video về con gái tôi mà tôi chưa sao lưu và thực sự, thực sự muốn lấy lại chúng.

Bất cứ ai cũng có thể cho tôi biết nếu tôi có thể làm bất cứ điều gì khác hoặc TÔI CÓ THỂ GỬI NÓ Ở ĐÂU để họ có thể khôi phục một số dữ liệu của tôi không? Tất cả những gì tôi thực sự muốn về nó là hình ảnh / video của tôi và có thể các ghi chú của tôi ghi lại các tập tin và tôi sẵn sàng trả một khoản tiền hợp lý vì tôi nhận thấy không có bảo hành nào cho thiệt hại về nước.

Bất kỳ trợ giúp nào cũng được đánh giá rất cao. Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi. - Karen

Giải pháp: Chào Karen. Chúng tôi biết nó có thể gây khó chịu như thế nào khi một sự cố như của bạn xảy ra. Dựa trên mô tả vấn đề của bạn, có vẻ như điện thoại hoàn toàn không thể khởi động. Nếu bạn muốn thử phục hồi tập tin, trước tiên bạn phải thử xem có thể làm gì để khởi động điện thoại không vì chip thiết bị lưu trữ nội bộ (Nandroid) cần nguồn điện để có thể truy cập. Nếu điện thoại hoàn toàn chết, điều đó có nghĩa là không có sửa chữa phần cứng hoặc thay thế bộ phận nào có thể bật lại điện thoại, sẽ không có cơ hội cho bạn hoặc ai đó đọc nội dung trên chip lưu trữ đó.

Thay vào đó, vui lòng mang điện thoại đến cửa hàng địa phương hoặc Samsung để được sửa chữa trả phí để xem họ có thể bật lại điện thoại không.

Đọc liên quan: Những việc cần làm khi bạn có điện thoại Android bị hỏng nước

Vấn đề # 2: Verizon Galaxy S6 Edge sẽ không kết nối với mạng dữ liệu di động của Metro PCS

Vì vậy, tôi đã mua một chiếc điện thoại từ Metro PCS. Đó là một chiếc S6 Edge, vốn có nguồn gốc từ Verizon. Họ nói thẳng với tôi rằng tôi không thể sử dụng nó như một điểm nóng mà tôi thấy ổn và sau đó nói rằng tin nhắn hình ảnh sẽ không hoạt động tốt, đó không phải là vấn đề lớn đối với tôi bởi vì mọi người cũng sử dụng SnapChat / Instagram / Facebook để chia sẻ hình ảnh dù sao trong thời đại này. Nhưng khi tôi ngắt kết nối Wi-Fi, tôi không thể sử dụng bất cứ thứ gì ngoài nhắn tin và gọi điện. Tôi chắc chắn. Nó nói rằng tôi đang sử dụng 3G nên tôi biết dịch vụ ở đó và tôi biết rõ ràng là tôi có thể sử dụng điện thoại. Có cách nào để hiểu tại sao nó không kết nối tôi với internet ngay cả khi 3G chậm hơn không? - Jake

Giải pháp: Chào Jake. Điều đầu tiên bạn phải làm là kiểm tra xem thẻ SIM hiện tại có cho phép bạn kết nối với mạng dữ liệu di động của Metro PCS trong một điện thoại khác hay không. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem tài khoản của bạn có bị hạn chế sử dụng dữ liệu di động hay không. Bạn cũng có thể gọi trực tiếp cho Metro PCS để hỏi xem có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán có thể ngăn thiết bị của bạn kết nối với internet không.

Nếu bạn muốn kiểm tra xem cài đặt APN của điện thoại có chính xác không, hãy thử truy cập Cài đặt> Mạng di động> Tên điểm truy cập, sau đó sử dụng thông tin bên dưới:

Tên MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Proxy không được đặt

Hải cảng

Tên đăng nhập

Mật khẩu

Máy chủ

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

Proxy MMS

Cổng MMS

MCC 310

MNC 260

Loại xác thực Không có

Loại APN mặc định, mms, supl

Giao thức APN IPv4

Người mang không xác định

Đảm bảo kiểm tra với Metro PCS để biết độ chính xác của chi tiết nếu sự cố vẫn còn.

Vấn đề # 3: Galaxy S6, Thật không may, Dịch vụ Google Play đã dừng lại

Khoảng 10 ngày trước, điện thoại của tôi đột nhiên liên tục đưa ra thông báo về dịch vụ của Google. Thật không may, dịch vụ Google Play đã dừng lại mà tôi nhận được sau mỗi 30 giây bất kể tôi đang làm gì. Sau đó, tôi không thể xem bất kỳ loại video nào và mất tất cả âm thanh. Tôi đặt lại nhà máy đã tạm thời khắc phục sự cố mặc dù sẽ nhận được 'thư viện đã dừng' hoặc 'cá nhân hóa đã dừng'.

Một ngày sau, tôi mất âm thanh và khả năng xem lại video. Tôi đặt lại nhà máy một lần nữa nhưng không có âm thanh nào và nhà máy đặt lại lần nữa với âm thanh trở lại. Một tuần sau tôi tắt điện thoại, bật lại một tiếng sau đó và vấn đề không có âm thanh hoặc có thể xem video được trả lại. Hai nhà máy nữa đặt lại âm thanh sau đó đã trở lại. Rõ ràng âm thanh và có thể xem video chỉ hoạt động trong một thời gian ngắn. Tôi bối rối tại sao vấn đề này xảy ra, tôi bật McAfee Security Premium mà chưa bao giờ phát hiện bất kỳ vấn đề nào. - Đàn

Giải pháp: Chào Dân. Nếu vấn đề tương tự tiếp tục quay trở lại ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem có thể ứng dụng bên thứ ba có thể can thiệp vào âm thanh điện thoại của bạn không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn bao lâu tùy thích. Mặc dù ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng được cài đặt sau khi thiết lập ban đầu sẽ không chạy, do đó, nếu bất kỳ một trong số chúng bị đổ lỗi, sự cố sẽ không xảy ra. Chúng tôi khuyên bạn nên để điện thoại ở chế độ an toàn trong ít nhất 48 giờ để bạn có đủ thời gian quan sát.

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 có tín hiệu yếu

Chào. Vừa có chiếc Galaxy S6 này khỏi eBay, và là điện thoại thông minh đầu tiên của tôi. Con trai tôi và vợ anh ấy có cùng một chiếc điện thoại nhưng mới và với một hãng khác. Tôi có tế bào tiêu dùng.

Vấn đề của tôi là với tín hiệu. Tôi thấy rằng tôi không có hoặc không có tín hiệu cấp 1 gián đoạn tại nhà của tôi. Tôi đã mua điện thoại cho Walmart cách đó khoảng một dặm và cuối cùng tôi đã có tín hiệu!

Nó đã thay đổi rất nhiều khi tôi đi dạo quanh cửa hàng. Hôm nay tôi đã đến Target, và tôi đã nhận được tín hiệu tổng số và thấy khi tôi lái xe về phía nhà tôi, tín hiệu dần dần xuống 0 (tức là biểu tượng ở đầu vòng tròn điện thoại với dấu gạch chéo).

Tôi không biết liệu tất cả các APN hoặc các cài đặt khác trên điện thoại của mình có chính xác hay không, hoặc nếu điều đó sẽ tạo ra sự khác biệt.

Xin lưu ý rằng tôi cũng có một điện thoại không thông minh khác trong Consumer Cellular và tôi không gặp vấn đề gì khi nhận được tín hiệu tại nhà.

Tôi chắc chắn hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi vì trợ giúp trực tuyến của Cell Cellular rất chậm (1/2 giờ + chờ đợi) và dường như không hiểu biết nhiều về một số điều.

Nó có thể là một ăng-ten xấu trên điện thoại của tôi? Cảm ơn. - Bob

Giải pháp: Chào Bob. Sự cố có thể là do điện thoại và có thể do lỗi phần mềm hoặc phần cứng. Điều đầu tiên bạn có thể thử là xóa bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại.

Đối với các sự cố nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở do ứng dụng và cập nhật chương trình cơ sở mang lại, việc xóa phân vùng bộ đệm thường thực hiện thủ thuật. Đó là bởi vì quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache theo nghĩa đen, điều này sẽ buộc hệ thống tạo các tệp mới trong lần khởi động tiếp theo.

Quy trình này cũng rất hữu ích trong việc khắc phục các sự cố như khởi động lại ngẫu nhiên, vòng lặp khởi động, bị kẹt trong quá trình khởi động và đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S6:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể thử khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên) để xem ứng dụng của bên thứ ba có chịu trách nhiệm hay không.

Bây giờ, nếu dường như không có gì hoạt động sau khi thực hiện hai quy trình trên, bạn cũng có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Bạn sẽ được yêu cầu khởi động trong Chế độ khôi phục giống như xóa phân vùng bộ đệm vì nó ở đó bạn có thể tìm thấy tùy chọn cho thiết lập lại.

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu bất kỳ giải pháp nào trong số này không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể chắc chắn rằng vấn đề là về phần cứng. Đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra điện thoại hoặc chỉ cần yêu cầu thay thế.

Vấn đề # 5: Sự cố tai nghe Galaxy S6

Này anh bạn. Tôi sử dụng tai nghe của mình rất nhiều - trong khi lái xe hoặc thậm chí tại nơi làm việc. Hôm qua, khi tôi đang làm bài tập, tôi bật nhạc lên và sau đó một người bạn gọi cho tôi và tôi muốn nhận, nhưng nút không nhận cuộc gọi. Tôi rút tai nghe ra và nhặt lên. Đã trở lại với âm nhạc của tôi sau này. Một lát sau tôi có một cuộc gọi khác mà tôi phải nhận - không nhận qua tai nghe, vì vậy tôi đã thực hiện qua màn hình, nhưng người ở phía bên kia không thể nghe thấy tôi qua tai nghe, vì vậy tôi đoán micro ngừng hoạt động

Tôi đã thử nhiều cách - làm sạch bộ nhớ cache, đóng các ứng dụng bổ sung, khởi động lại điện thoại của tôi - rõ ràng, khi tai nghe được cắm vào, không còn biểu tượng tai nghe củalub nào thường ở trên thanh thông báo của màn hình. Tôi bắt đầu tìm kiếm một câu trả lời trực tuyến, nhưng tôi vẫn không biết gì. Câu hỏi là: bằng cách nào đó tôi đã biến tai nghe của mình thành tai nghe đơn giản, vì âm nhạc vẫn được phát, nhưng tôi không thể hoạt động với các nút điều chỉnh âm lượng và tùy chọn phát / tạm dừng / tiếp theo.

Và vâng, bất cứ khi nào tôi cắm tai nghe của tôi, có một cái gì đó được viết trên màn hình của tôi. MODE SOUND này chỉ có sẵn trên tai nghe hoặc những thứ tương tự. Ông có thể giúp tôi không.

Tôi thậm chí đã thử các tai nghe khác có micrô cũng không hoạt động .. - Dinesh

Giải pháp: Chào Dinesh. Samsung đã giữ lại ba chế độ cũ trên điện thoại Galaxy S6 của họ như sau:

Chế độ âm thanh. Đây là thiết lập mặc định. Tất cả âm thanh sẽ được phát. Tất cả rung động sẽ được cho phép.
Chế độ rung. Âm thanh hệ thống bị tắt. Rung được cho phép.
Chế độ tắt tiếng (còn gọi là chế độ im lặng). Âm thanh và rung đều được tắt trừ báo động. Nhưng một số cài đặt hoặc ứng dụng không tuân theo cài đặt này.

Nếu điện thoại của bạn dường như hiển thị các hành vi bất thường như lỗi hoặc tin nhắn bất thường không có ở đó trước đó, thì cách tốt nhất của bạn là khôi phục cài đặt gốc. Quy trình này khôi phục tất cả các cài đặt mặc định của ứng dụng được cài đặt sẵn và hệ điều hành. Nếu bất kỳ cài đặt nào bị thay đổi theo thời gian do các yếu tố không xác định hoặc nếu trục trặc khiến chương trình cơ sở hoạt động thất thường, thực hiện khôi phục cài đặt gốc là hữu ích nhất. Vui lòng tham khảo các bước trên làm thế nào để làm điều đó.

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là dấu hiệu cho thấy lỗi phần cứng có thể gây ra sự cố sau khi cắm tai nghe. Trong trường hợp của bạn, đó có thể là giắc cắm tai nghe bị lỗi. Nó có thể cần phải được thay thế để đảm bảo bạn đã kiểm tra điện thoại.