Virgin Mobile Galaxy S5 không thể thực hiện các cuộc gọi thoại và phiên LTE cùng một lúc, các vấn đề khác

Hôm nay là ngày phát hành chính thức cho điện thoại hàng đầu mới nhất của Samsung Galaxy, # GalaxyS7 và S7 Edge. Chúng tôi biết rằng đây là một ngày tuyệt vời cho những người chờ đợi để có được bàn tay trên nền tảng tuyệt vời mới từ Samsung.

Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi chào mừng bạn đến một bài đăng khác trả lời một số câu hỏi từ người dùng # GalaxyS5 của chúng tôi! Dưới đây là 6 vấn đề mà chúng tôi quyết định xuất bản ngày hôm nay.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 không thể thực hiện các cuộc gọi thoại và phiên LTE cùng một lúc
2. Ứng dụng Lịch Google trên Galaxy S5 đặt ngày diễn ra sự kiện vào ngày hôm trước
3. Galaxy S5 sẽ không bật sau khi cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache
4. Màn hình Galaxy S5 nhấp nháy
5. Galaxy S5 ướt tiếp tục khởi động lại
6. Galaxy S5 sẽ không cài đặt bản cập nhật Android

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 không thể thực hiện các cuộc gọi thoại và phiên LTE cùng một lúc

Mối quan tâm của tôi là với khả năng đa nhiệm của Samsung Galaxy S5.

Khi tôi có lõi kép của mình, Samsung Galaxy S3, tôi có thể sử dụng đồng thời cả khả năng thoại và duyệt không dây 4G LTE trên thiết bị này. Vào tháng 12 năm 2015, do các sự cố phần cứng khác nhau với Samsung Galaxy S3, nhà mạng của tôi (Virgin Mobile) đã quyết định thay thế thiết bị của tôi. Tuy nhiên, do Virgin Mobile không còn mang Samsung Galaxy S3, họ đã nâng cấp tôi lên lõi tứ, Samsung Galaxy S5.

Kể từ khi tôi nhận được Galaxy S5, tôi đã không thể sử dụng đồng thời cả khả năng thoại và trình duyệt không dây 4G LTE trên thiết bị này. Tôi đã liên hệ với Virgin Mobile nhiều lần và họ đã cố gắng làm mới thiết bị của tôi trên đầu cuối của họ. Ngoài ra, tôi đã thử nhiều lần đặt lại thiết bị của mình qua ## 72786 #, thậm chí đi xa đến mức thực hiện khôi phục cài đặt gốc, không có kết quả.

Tôi đang làm gì sai? Bạn có thể vui lòng cung cấp một giải pháp. Một cái gì đó mà nhà cung cấp dịch vụ của tôi rõ ràng không có khả năng thực hiện? Phản ứng DUY NHẤT của họ, cho đến nay, có vấn đề tháp trong khu vực. Kể từ tháng Mười Hai? Tôi thấy thật khó mà tin điều đó được. Xin tư vấn. - Moses

Giải pháp: Chào Moses. Đây không phải là một vấn đề tháp. Vấn đề nằm ở giới hạn phần cứng của Galaxy S5 của bạn. Một số điện thoại CDMA của Sprint (là công ty mẹ của Virgin Mobile) và bản thân Virgin Mobile không thể xử lý giọng nói và dữ liệu cùng một lúc. Galaxy S3 cũ của bạn được trang bị hai radio - một cho cuộc gọi thoại và một cho kết nối LTE. Galaxy S5 không có thiết lập này và chỉ sử dụng đồng thời một radio để cho phép giọng nói hoặc dữ liệu đi qua. Đây là lý do tại sao thực hiện khôi phục cài đặt gốc không thay đổi bất cứ điều gì. Đây không phải là một trục trặc hoặc hạn chế phần mềm!

Vui lòng gọi lại nhà mạng không dây của bạn và yêu cầu một điện thoại thay thế hoặc nâng cấp khác nếu bạn rất cần đa nhiệm.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Lịch Google trên Galaxy S5 đặt ngày diễn ra sự kiện vào ngày hôm trước

Gần đây tôi đã nhận được một chiếc Galaxy S5 thay thế. Có một vấn đề với lịch chứng khoán / mặc định từ Google. Khi bạn cố gắng thêm một nhiệm vụ, ngày sẽ nhảy sang ngày trước ngày bạn muốn. Nếu bạn chọn 3/9/16, nó sẽ được nhập là 3/8/16.

Tôi đã gọi cho Samsung, T-Mobile về vấn đề này và không ai có giải pháp. Sáng nay Samsung khuyên tôi nên xem một trong những công nghệ của họ tại Best Buy mà tôi đã làm, công nghệ phát hiện ra điện thoại vẫn ổn. Đó là lịch chứng khoán không hoạt động đúng. Khi bạn thêm một nhiệm vụ sau bốn ngày, đó là khi vấn đề xảy ra. Công nghệ Samsung đã có thể tạo lại vấn đề bằng nhiều thiết bị khác nhau.

Vì đây là ứng dụng chứng khoán / mặc định, công nghệ không thể liên hệ với Google bằng địa chỉ email từ Cửa hàng Play. Ai đó ở Samsung cần liên hệ với Google để họ biết về vấn đề này. Tôi có thể sử dụng thiết bị của mình với khả năng tối đa của nó. - Robert

Giải pháp: Chào Robert. Bạn đã xem xét việc kiểm tra xem điện thoại của bạn có được sử dụng Thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hay không, đôi khi có thể tạo ra các ứng dụng lịch xung đột?

Ứng dụng Lịch Google sử dụng Giờ phối hợp quốc tế, còn được gọi là UTC, để ngăn chặn các sự cố tiềm ẩn với DST. Khi người dùng tạo một tác vụ hoặc sự kiện trong lịch của họ, thời gian sẽ tự động được chuyển đổi thành UTC, mặc dù họ sẽ tiếp tục xem giờ địa phương.

Nếu bạn có máy tính, hãy thử truy cập ứng dụng lịch Google theo cách đó và kiểm tra kỹ xem ứng dụng có được đồng bộ hóa không và đặt đúng múi giờ. Đây là cách nó được thực hiện:

• Trên máy tính của bạn, mở Lịch Google.
• Bấm vào sự kiện bạn muốn chỉnh sửa> Chỉnh sửa sự kiện.
• Bên cạnh thời gian của sự kiện, nhấp vào Múi giờ.
• Chọn múi giờ cho sự kiện.
• Nhấp vào Xong.

Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề tương tự sau khi kiểm tra tất cả các cài đặt ứng dụng Lịch, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với cộng đồng Lịch Google thông qua diễn đàn trợ giúp .

Vấn đề # 3: Galaxy S5 sẽ không bật sau khi cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache

Này DroidGuy! Gần đây tôi đã trải qua thời lượng pin rất kém. Vì vậy, tự nhiên tôi đến đây để tìm một sửa chữa. Trong khi thực hiện các bước phân vùng bộ nhớ cache rõ ràng mà bạn cung cấp, điện thoại của tôi đã quyết định không khởi động vào chế độ khôi phục! Khi tôi bật nó xuống, nó vẫn như vậy. Không có gì xảy ra cả. Không rung, không có đèn LED khi tôi đặt nó vào bộ sạc. Không có gì. Tôi lấy pin ra và nhấn phím nguồn, như bạn nói. Sau đó thay pin. Và vẫn không có gì. Xin vui lòng cho tôi biết những gì tôi đã làm điều này?

Ồ, nó đã chạy khá chậm cả ngày trước khi tôi quyết định xóa bộ nhớ cache. Ngoài ra, pin sạc rất chậm và đôi khi tỷ lệ phần trăm giảm ngay cả khi đang sạc.

Bất kỳ đề xuất sẽ được đánh giá rất cao!

Cảm ơn. - Shoshana

Giải pháp: Chào Shoshana. Một trong những vấn đề tồi tệ nhất có thể xảy ra trên điện thoại thông minh là vấn đề bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Chúng ta có thể thấy rằng nó không còn đáp ứng với các tổ hợp nút phần cứng để nó có thể khởi động trong chế độ phục hồi. Rằng nó rõ ràng cho thấy các triệu chứng hiệu suất chậm trước khi nó chết khiến chúng tôi nghĩ rằng có thể bạn đang phải đối phó với một vấn đề phần cứng ở đây. Không có cách nào để chúng tôi biết rằng chắc chắn nhưng dựa trên kinh nghiệm, vấn đề khởi động liên quan đến phần mềm thường có thể được giải quyết tương đối dễ dàng vì điện thoại vẫn sẽ phản hồi theo cách. Điều đó có nghĩa là người dùng vẫn có thể khởi động điện thoại theo những cách khác như khởi động lại nó ở chế độ khôi phục hoặc tải xuống. Với trường hợp của bạn ngay bây giờ, đây có thể là lỗi pin hoặc một số thành phần khác đơn giản là không hoạt động.

Điều đầu tiên mà bạn muốn thử là xem bạn có thể bật lại điện thoại bằng pin mới hay không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy nhớ mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa địa phương hoặc Samsung để có thể kiểm tra lỗi phần cứng.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S5 bị nhấp nháy

Điện thoại của tôi là một năm rưỡi tuổi và nửa dưới màn hình nhấp nháy. Nó bắt đầu chỉ nhấp nháy các mức độ sáng khác nhau nhưng bây giờ nó nhấp nháy màu xanh lục nhưng chỉ khi nó ở cài đặt mức độ sáng thấp nhất. Tôi đã thử đặt lại nó về cài đặt gốc và điều tương tự xảy ra ngay khi nó được bật lại sau khi được đặt lại. Khi tôi đi kiểm tra phần mềm của mình, điều duy nhất nó nói là Android 5.0. Bất cứ khi nào tôi kiểm tra cập nhật, nó nói rằng không có sẵn. Tôi không còn hợp đồng với AT & T nữa, tôi đã mua điện thoại của mình và kết thúc hợp đồng với họ để cho phép tôi đi du lịch châu Âu nên tôi không nghĩ mình có thể nhận được bất kỳ hỗ trợ kỹ thuật nào từ họ nữa.

Ngoài ra, tuổi thọ pin là một bất ngờ khủng khiếp. Tôi đã từng có thể đi cả ngày mà không cần sạc điện thoại và bây giờ tôi phải sạc 2, 3 lần một ngày (có thể vì tôi phải giữ độ sáng cao hơn mức tôi thường làm để tránh màn hình xanh) nhưng tôi không chắc có nguyên nhân cơ bản tương tự không. - Anna

Giải pháp: Chào Anna. Bộ phận hiển thị bao gồm ba thành phần chính - bộ số hóa, LCD và cáp flex. Chúng tôi nghĩ rằng LCD có thể đã bị hỏng vì một số lý do. Các vấn đề về màn hình thường là kết quả của việc làm rơi điện thoại hoặc nếu thiết bị tiếp xúc với chất lỏng hoặc nước. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra điện thoại bởi cửa hàng sửa chữa địa phương để chẩn đoán phần cứng phù hợp có thể được thực hiện. Chúng tôi không nghĩ rằng vấn đề là bản chất phần mềm bởi vì bạn nói rằng không có gì thay đổi sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Đối với vấn đề hao pin, lý do rất có thể cho điều đó có thể là mức độ sáng cao của màn hình. Để độ sáng màn hình luôn cao có thể làm giảm đáng kể năng lượng pin.

Vấn đề # 5: Galaxy S5 ướt tiếp tục khởi động lại

Tôi ra ngoài đi dạo vào một buổi tối và trời bắt đầu mưa. Điện thoại bị ướt một chút, có vỏ và tất cả. Xóa sạch nó lấy mọi thứ ra và nó hoạt động rất tốt. Ba ngày sau khi sạc điện thoại, tôi lấy điện thoại ra và pin tự tắt. khi tôi cố gắng khởi động lại chỉ có dấu hiệu Samsung hiển thị và không hiển thị toàn bộ màn hình.

Một lần nữa tôi lấy mọi thứ ra, cố gắng khởi động lại và nó không hoạt động. Sau đó, tôi giữ phím nguồn, nút home và phím âm lượng cùng một lúc. Hoặc là nó đã trở lại ngay sau đó. nhấn phím nguồn một lần nữa sau khi tháo pin ra và nó hoạt động.

Hôm qua sau khi nói chuyện với bạn tôi, điện thoại lại tự tắt. Tôi đã làm điều tương tự - lấy pin ra và sau vài lần thử nó lại hoạt động trở lại. Sau khoảng nửa giờ nó lại xảy ra và tôi đã làm điều tương tự - cố gắng lấy pin ra và sau đó hoạt động trở lại.

Tôi có nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc? Một trong những ứng dụng phát hiện vi-rút của tôi nói với tôi rằng tôi có phần mềm độc hại với một trong những ứng dụng đó và tôi đã gỡ ứng dụng đó ra, nhưng tôi quan tâm trước khi điện thoại bị ướt.

Dù sao, xin vui lòng đề nghị những gì tôi nên làm các bạn rock. - Ansarul

Giải pháp: Chào Ansarul. Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên có thể do trục trặc phần mềm, phần mềm độc hại hoặc lỗi phần cứng. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp này sẽ không bị tổn thương. Trên thực tế, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó để biết liệu vấn đề có phải là phần cứng hay không. Để tham khảo dễ dàng, đây là các bước để làm điều đó:

• Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
• Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
• Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.
• Bây giờ, hãy đảm bảo quan sát điện thoại trong 24 giờ trước khi bạn cài đặt lại bất kỳ ứng dụng nào. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem một trong những ứng dụng của bạn có lỗi hay không.

Nếu không có gì tích cực xuất hiện sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng điện thoại có thể đã tiếp xúc với nước sau khi bị ướt. Chúng tôi biết rằng một chiếc S5 có khả năng chống nước nhưng bảo vệ này chỉ hoạt động khi tất cả các cổng được niêm phong đúng cách trước khi tiếp xúc với nước. Vui lòng mang điện thoại đến Samsung gần đó hoặc cửa hàng sửa chữa để họ có thể kiểm tra.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 sẽ không cài đặt bản cập nhật Android

Tôi cần một bản cập nhật phần mềm và nó cho tôi biết tôi cần một bản cập nhật. Sau đó, nó tắt điện thoại và khởi động lại để cài đặt bản cập nhật và đột nhiên nó dừng lại và nói không thể cài đặt. Tôi đã làm điều này nhiều lần.

Nếu đó là một loại ứng dụng không cho phép tôi làm điều này, thì vui lòng cho tôi biết và tôi sẽ gỡ cài đặt.

Tôi có bảo mật Clean Master và CM và trên bảo mật cm, nó cho phép tôi không quét hoặc gây rối với một số ứng dụng nhất định và tôi đã kiểm tra một số ứng dụng để nó sẽ để chúng yên. Nhưng có thể một trong những ứng dụng đó sẽ không cho phép cài đặt nhưng nó được sử dụng để cho tôi cập nhật mọi lúc.

Và tôi không thể nhớ ứng dụng nào tôi nhận được khi ứng dụng không còn cho phép tôi cập nhật. Xin vui lòng giúp tôi. Tôi cần cập nhật sáu bản cập nhật trước đây. - Angela

Giải pháp: Chào Angela. Trước khi thử tải xuống bản cập nhật một lần nữa, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện các thao tác sau:

• đảm bảo rằng thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại còn nhiều dung lượng bộ nhớ
• xóa phân vùng bộ nhớ cache
• thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn không biết cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại, vui lòng thực hiện các bước bên dưới. Bước khắc phục sự cố này thường được khuyến nghị nếu bạn đã cập nhật thiết bị lên phiên bản hệ điều hành khác hoặc nếu điện thoại gặp một số trục trặc kỳ lạ. Đây là cách nó được thực hiện:

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
• Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
• Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và thử cài đặt lại bản cập nhật. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trước khi cài đặt.