Điều gì khiến thông báo iPhone 7 phát ở chế độ im lặng và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nổi lên trong số các vấn đề ít được biết đến ảnh hưởng đến một số biến thể iPhone 7 là về thông báo, cảnh báo và âm thanh phát ngay cả khi điện thoại ở chế độ im lặng hoặc chế độ DND. Một số người cho rằng iPhone của họ bắt đầu hành động kỳ lạ sau khi thay đổi cài đặt iPhone trong khi những người khác gặp phải vấn đề tương tự sau khi cài đặt bản cập nhật ứng dụng hoặc phần mềm mới. Rõ ràng, đó là một vấn đề phần mềm, rất có thể là một trục trặc phần mềm xảy ra ngẫu nhiên trên iPhone. Điều đó nói rằng, nó có thể được sửa chữa tại nhà bằng cách thực hiện các giải pháp áp dụng.

Nếu bạn từng ở đây vì lý do tương tự, thì bài đăng này có thể giúp bạn hiểu. Đọc và cố gắng khắc phục sự cố bằng bất kỳ giải pháp tiếp theo nào.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại (thiết lập lại mềm).

Một trong những bước đầu tiên trong việc khắc phục sự cố liên quan đến phần mềm trong thiết bị di động là thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm. Khởi động lại thiết bị của bạn không chỉ xóa bộ nhớ mà còn khắc phục các lỗi nhỏ và trục trặc phần mềm khiến một số ứng dụng hoặc chính thiết bị đôi lúc hoạt động kỳ lạ. Phương pháp này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của iPhone, do đó, đây là một quy trình an toàn để bắt đầu. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
  2. Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
  3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn, sau đó thử đặt nó ở chế độ tắt tiếng và xem sự cố có còn hay không.

Giải pháp thứ hai: Buộc khởi động lại.

Khởi động lại bắt buộc là giải pháp được đề xuất đầu tiên cho các lỗi liên quan đến phần mềm khiến thiết bị không phản hồi, bị đóng băng và bị kẹt trên màn hình đen. Tương tự như thiết lập lại mềm, khởi động lại lực sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu iPhone nào của bạn miễn là nó được thực hiện đúng cách. Nếu bạn muốn dùng thử, đây là cách buộc khởi động lại iPhone 7 của bạn:

  1. Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong khoảng 10 đến 20 giây.
  2. Khi logo Apple xuất hiện, nhả cả hai nút cùng một lúc.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn.

Giải pháp thứ ba: Kiểm tra cài đặt DND iPhone 7 của bạn.

Nếu chế độ Không làm phiền được bật trên iPhone 7 của bạn và bạn vẫn nghe thấy âm thanh, cảnh báo hoặc thông báo về một số cuộc gọi nhất định, có thể tùy chọn Bỏ qua khẩn cấp được bật. Khẩn cấp bỏ qua là một tính năng iOS 10 cho phép các liên hệ riêng lẻ bỏ qua chế độ DND và có âm thanh, cảnh báo và rung từ liên hệ cụ thể đó đến iPhone của bạn ngay cả khi DND được bật. Bạn có thể kiểm tra cài đặt danh bạ của mình để loại trừ điều này khỏi các nguyên nhân có thể. Đây là cách truy cập tùy chọn này:

  1. Nhấn để mở ứng dụng Danh bạ hoặc ứng dụng Điện thoại .
  2. Xác định vị trí liên lạc bạn muốn kiểm tra và xem liệu Cấp cứu khẩn cấp có được bật không.
  3. Nhấn vào Chỉnh sửa .
  4. Nhấn vào Nhạc chuông trong thông tin liên lạc.
  5. Từ menu Nhạc chuông, bạn sẽ thấy tùy chọn Bỏ qua khẩn cấp .
  6. Nếu cần, hãy bật công tắc bên cạnh Cấp cứu khẩn cấp để TẮT tính năng. Nó phải được tắt để ngăn âm thanh, cảnh báo và rung từ liên hệ được chọn trong khi ở chế độ DND.

Khởi động lại iPhone 7 của bạn sau khi áp dụng các thay đổi mới cho cài đặt iPhone của bạn, sau đó xem mọi thứ đã hoạt động như dự định chưa.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt.

Đôi khi những thay đổi được áp dụng gần đây có thể gây ra xung đột. Đây có thể là trường hợp xảy ra nếu sự cố chỉ xảy ra đột ngột sau khi thay đổi một số cài đặt trên iPhone 7. Việc hoàn nguyên các cài đặt trở lại cấu hình trước đó có thể là một biện pháp khắc phục kịp thời cho rằng bạn chắc chắn phải cài đặt lại tùy chọn hoặc tùy chọn nào. Nếu không, nó sẽ là một chút thách thức. Là giải pháp thay thế, bạn có thể chọn đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 của mình. Làm như vậy sẽ xóa các cài đặt hiện tại của bạn và đưa chúng trở lại mặc định mà không ảnh hưởng đến dữ liệu và thông tin cá nhân của iPhone. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn chung .
  3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
  4. Chọn tùy chọn để Đặt lại Tất cả Cài đặt.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.
  6. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt để xác nhận.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất và chu kỳ điện iPhone 7 của bạn.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất

Nếu bạn chưa có, hãy kiểm tra cập nhật phần mềm có sẵn cho iPhone 7 của bạn sau đó tiến hành nâng cấp. Các bản cập nhật phần mềm có chứa các bản sửa lỗi, vì vậy nếu có sự cố bạn gặp phải do một số lỗi gây ra, thì cài đặt bản cập nhật sẽ có thể sửa được.

Để kiểm tra các bản cập nhật qua mạng (OTA), hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm . Một thông báo cập nhật sẽ hiển thị nếu có bản cập nhật mới cho thiết bị của bạn.

Trước khi bạn tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật, hãy đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi và có đủ năng lượng. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt cập nhật.

Phương sách cuối cùng: Khôi phục cài đặt gốc / Khôi phục iOS.

Trong trường hợp sự cố xảy ra đột ngột sau khi cài đặt bản cập nhật firmware mới, đó có thể là sự cố sau khi cập nhật. Hãy thử khởi động lại hoặc buộc iPhone của bạn khởi động lại trước. Nếu điều đó không có tác dụng gì, thì bạn có thể chọn tiến hành khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục lại bản sao lưu iOS trước đó. Điều đáng lưu ý là tất cả dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân của bạn sẽ bị mất trong các quy trình này. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy chắc chắn sao lưu tất cả dữ liệu iPhone của bạn trước.

Bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua menu Cài đặt iPhone 7, sau đó chuyển đến Chung-> Đặt lại-> Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiến hành và xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng iTunes trên máy tính để đặt lại iPhone 7 về mặc định của nhà sản xuất hoặc khôi phục lại bản sao lưu iOS trước đó.

Nếu không có phương pháp nào trong số các phương pháp này có thể khắc phục sự cố và thông báo iPhone 7 của bạn vẫn phát ở chế độ im lặng hoặc chế độ DND, thì tùy chọn tốt nhất tiếp theo của bạn là liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp thiết bị của bạn để được hỗ trợ thêm và các đề xuất khác.