Phải làm gì với Samsung Galaxy S7 đã bắt đầu chạy chậm sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 đã dự đoán sẽ tung ra bản cập nhật Android 7.0 Nougat và trong khi công ty đã nhanh chóng cung cấp cho người dùng, thì vấn đề đã chào đón những người tải xuống trước. Trong lần triển khai thứ hai, các sự cố vẫn xảy ra và một trong những vấn đề được báo cáo phổ biến nhất có liên quan đến hiệu suất của điện thoại. Theo một số độc giả của chúng tôi, điện thoại của họ bắt đầu chạy rất chậm ngay sau khi cập nhật trong khi những người khác nói rằng điện thoại của họ bắt đầu bị lag và đóng băng.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn bắt đầu chạy rất chậm sau khi cài đặt bản cập nhật Android Nougat. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi nguyên nhân có thể và loại trừ từng nguyên nhân cho đến khi chúng tôi có thể xác định chính xác thủ phạm thực sự là gì. Sau đó, chúng tôi sẽ cố gắng đưa ra một giải pháp có thể khắc phục sự cố để làm cho nó chạy nhanh hơn. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một chiếc S7 gần đây đã được cập nhật lên Nougat và hiện đang gặp vấn đề tương tự, thì hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được độc giả báo cáo. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn bắt đầu chạy chậm sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề : Xin chào các bạn. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề của mình vì có vẻ như Galaxy S7 của tôi hiện đang gặp khó khăn khi làm những việc tôi muốn nó làm. Nói cách khác, bây giờ nó rất chậm và phải mất mãi mãi để mở ứng dụng. Chẳng hạn, khi tôi cố gắng gọi cho ai đó, tôi chỉ cần mở ứng dụng điện thoại và sau đó quay số. Đó là cách nó hoạt động trước đây nhưng bây giờ, tôi nhấn vào biểu tượng, đợi vài phút, quay số, chờ cuộc gọi kết nối. Tôi không thực sự chắc chắn nếu đó là bản cập nhật gây ra điều này nhưng có vẻ như vấn đề bắt đầu sau bản cập nhật Nougat. Các bạn có thể cho tôi biết phải làm gì về nó không?

Xử lý sự cố : Tin tốt là điện thoại của bạn vẫn hoạt động và chạy, vì vậy, bạn có thể yên tâm rằng các thành phần phần cứng vẫn ổn và sự cố có thể liên quan đến phần sụn hoặc một số ứng dụng. Vì vậy, chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng tôi có thể biết vấn đề thực sự là gì và tại sao điện thoại của bạn chạy rất chậm sau khi cập nhật. Để bắt đầu xử lý sự cố của chúng tôi, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để biết điện thoại có chạy chậm không

Điều đầu tiên chúng ta cần tìm hiểu là sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, đó là lý do tại sao bạn cần khởi động điện thoại ở chế độ An toàn vì tất cả các yếu tố của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa trong môi trường này. Giả sử thiết bị chạy bình thường hoặc nhanh ở chế độ này, thì rõ ràng một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra sự cố, mặc dù, điều đó không nhất thiết có nghĩa là thủ phạm là do bạn cài đặt. Đôi khi một số ứng dụng bí mật cài đặt các ứng dụng khác chạy trong nền nhưng chiếm nhiều tài nguyên hơn. Nhưng bất kể trường hợp nào, khởi động ở chế độ an toàn là cần thiết. Vì vậy, đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Giả sử điện thoại của bạn chạy bình thường trong khi ở chế độ an toàn, thì rõ ràng sự cố là do một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt. Để giải quyết vấn đề này, bạn phải tìm các ứng dụng gây ra sự cố, cố gắng cập nhật, đặt lại và thậm chí gỡ cài đặt chúng.

Cách cập nhật ứng dụng trên Galaxy S7 của bạn

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy S7

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn Lưu trữ.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S7 của bạn

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn Gỡ cài đặt.
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Chỉ trong trường hợp điện thoại vẫn chạy chậm trong khi ở chế độ an toàn, thì bạn cần phải làm điều này vì bạn đã nói vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật. Bất kể đó là bản cập nhật nhỏ hay bản cập nhật lớn, thực tế là sự cố này bắt đầu sau đó rõ ràng là sự cố có thể do một số bộ đệm bị hỏng. Vì vậy, hãy thử làm theo các bước dưới đây để khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache để xóa tất cả bộ đệm hệ thống và chúng sẽ được thay thế:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đừng lo lắng, quy trình này thực sự an toàn cho điện thoại cũng như dữ liệu của bạn và rất hiệu quả trong việc xử lý các sự cố có thể xảy ra sau khi cập nhật. Tuy nhiên, nếu điều này không hiệu quả, thì bạn phải chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Bây giờ là lúc để thiết lập lại thiết bị của bạn vì bạn đã không khắc phục sự cố với hai bước đầu tiên. Nhưng trước khi bạn thực sự đặt lại điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Ngoài ra, nếu có thể, hãy tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc hoặc tính năng chống trộm để bạn không bị khóa khỏi thiết bị của mình sau khi đặt lại.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S7

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn Xóa tài khoản.
9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách đặt lại Samsung Galaxy S7 của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại thiết bị của mình từ menu cài đặt

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn phím quay lại hai lần để trở về menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
10. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
11. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
12. Nhấn vào Tiếp tục.
13. Nhấn Xóa tất cả.

Nếu không có quy trình nào trong số này hoạt động, thì bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng để kỹ thuật viên có thể khắc phục cho bạn vì liên quan đến khắc phục sự cố cơ bản, bạn đã làm điều đó vô ích.