Phải làm gì nếu Galaxy J7 không cài đặt được bản cập nhật hệ thống (Không thể cập nhật lỗi phần mềm)

Bài viết hôm nay cố gắng giải quyết một vấn đề phổ biến khác cho Galaxy J7 - không thể cài đặt bản cập nhật hệ thống. Nếu bạn có vấn đề tương tự hoặc tương tự trên J7 của riêng bạn, một trong những giải pháp phải giúp đỡ.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Galaxy J7 sẽ không cài đặt bản cập nhật (Không thể cập nhật lỗi phần mềm)

Tôi có một chiếc Galaxy J7 tôi đã mua nó ở Nam Phi vào năm ngoái. Tôi đang ở Mozambique. Tôi tiếp tục nhận được thông báo để tải xuống và cài đặt bản cập nhật. Tôi đã thử 4 lần rồi. Điều tương tự cũng xảy ra - và tôi đã sử dụng 5000mbs trong quá trình này. (Chúng tôi phải mua dữ liệu bằng mb tại đây.) Tôi tải xuống qua dữ liệu di động (vì tôi không có quyền truy cập wifi). Khi kết thúc quá trình tải xuống, tôi nhận được thông báo này: Không thể cập nhật phần mềm. Không thể cài đặt bản cập nhật. Các tập tin tải về không hợp lệ. Thử lại sau. Sau đó, một màn hình thứ hai bật lên với: Nhật ký lỗi cập nhật phần mềm đã được thu thập (0, 60mb). Chúng sẽ được tải lên máy chủ. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm cho điện thoại của mình. Hai lần. Thông báo cập nhật sẽ xuất hiện lại vài phút sau các tin nhắn trên. Trong Cài đặt / Cập nhật phần mềm / Lịch trình Cập nhật phần mềm, tôi đã thay đổi thời gian từ cài đặt gốc từ 2:00 sáng đến 5:30 chiều để tôi có thể thấy cập nhật đang diễn ra. Ngoại trừ việc đó không phải vì nó liên tục đưa cho tôi thông báo lỗi / tệp không hợp lệ ở trên. Tôi có một số loại virus? Tôi mệt mỏi với thông báo rằng tôi cần cập nhật phần mềm của mình. Tôi mệt mỏi vì mua dữ liệu bị lãng phí. Tôi không biết máy chủ là gì hoặc nơi mà các bản ghi nhật ký đang được gửi. Và trang web của Samsung là một mê cung khó hiểu. Bạn có thể giúp tôi khắc phục điều này. Tôi nghĩ bạn đang ở Mỹ - Tôi cũng là người Mỹ nhưng sống ở Mozambique. Có lẽ đây là một vấn đề mạng châu Phi. ??? Cảm ơn bất kỳ sự giúp đỡ hoặc lời khuyên nào bạn có thể cung cấp - hoặc chuyển hướng tôi đến một phần của thế giới.

Cách khắc phục Galaxy J7 không cài đặt bản cập nhật hệ thống

Có một số yếu tố có thể xảy ra mà chúng ta có thể nghĩ về lý do tại sao Galaxy J7 sẽ không cài đặt bản cập nhật hệ thống. Hãy thảo luận về từng vấn đề và cách khắc phục một số nguyên nhân phổ biến.

Không tương thích

Khi nói đến việc xử lý các lỗi cập nhật hệ thống, điều đầu tiên mà người dùng phải kiểm tra là đảm bảo rằng một thiết bị tương thích với bản cập nhật đang được tải xuống hoặc cài đặt. Trong trường hợp của bạn, một câu hỏi đầu tiên mà chúng tôi muốn bạn trả lời là liệu thiết bị có thể cài đặt bản cập nhật hệ thống khi được kết nối với cùng mạng này hay không.

Hãy nhớ rằng mỗi nhà mạng sửa đổi vanilla Android để quảng bá các ứng dụng và dịch vụ của riêng họ. Đây là lý do tại sao có hàng ngàn phiên bản Android khác nhau cho một kiểu điện thoại cụ thể trên toàn thế giới. Ví dụ: bạn sẽ không thể cài đặt phiên bản phần mềm AT & T của Hoa Kỳ cho thiết bị T-Mobile. Vì vậy, nếu bạn có thiết bị T-Mobile và bạn muốn sử dụng nó trong mạng AT & T, bạn không thể mong đợi nhận được bất kỳ cập nhật qua mạng nào cả. Cài đặt chương trình cơ sở AT & T cho thiết bị T-Mobile có khả năng khiến nó bị brick.

Nếu Galaxy J7 hiện tại của bạn ban đầu được thiết kế để hoạt động cho một nhà mạng khác, đây có thể là lý do khiến phần mềm tải xuống không cài đặt vào lúc này.

Không gian lưu trữ không đủ

Một lý do khác khiến đôi khi cập nhật hệ thống có thể bị lỗi là do thiếu không gian lưu trữ trong thiết bị lưu trữ nội bộ của thiết bị. Đảm bảo rằng có ít nhất 1GB dung lượng lưu trữ có sẵn trước khi bạn cài đặt lại bản cập nhật.

Để đặt chỗ trong bộ nhớ trong của bạn, hãy thử di chuyển các tệp không quan trọng của hệ thống như ảnh, video, nhạc, v.v. sang thẻ SD hoặc sang điện thoại hoặc máy tính khác.

Kết nối internet chậm hoặc không liên tục

Đôi khi, internet chậm hoặc không liên tục có thể gây ra sự cố cập nhật vì có xu hướng các tệp cập nhật bị hỏng hoặc không đầy đủ. Đảm bảo chỉ tải xuống các bản cập nhật khi bạn có kết nối dữ liệu di động nhanh. Tốt hơn hết, hãy thử tải xuống các bản cập nhật bằng mạng wifi ổn định.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store

Đôi khi, cập nhật hệ thống có thể không thành công nếu có sự cố với ứng dụng Cửa hàng Google Play. Để khắc phục sự cố ứng dụng này, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trước. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy đưa nó trở lại cài đặt gốc của nó bằng cách xóa dữ liệu của nó.

Cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Khởi động lại Galaxy J7 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cách xóa dữ liệu của ứng dụng:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại Galaxy J7 của bạn và kiểm tra sự cố.

Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng

Trong một số trường hợp khác, bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể ngăn cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc khiến bản cài đặt dừng hoàn toàn. Để xem bạn có vấn đề về bộ đệm hệ thống hay không, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm và xem điều gì xảy ra.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, hãy cố gắng xóa sạch điện thoại của bạn và đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định với cài đặt gốc. Đây là một giải pháp không thể tránh khỏi mà bạn nên làm nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên sẽ không giúp ích. Để nhà máy đặt lại Galaxy J7 của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.