Phải làm gì nếu Galaxy Note8 không sạc nhanh [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Vào thời điểm này, ngày càng có nhiều người dùng Android liên hệ với chúng tôi về vấn đề sạc nhanh trên # GalaxyNote8 của họ. Bài đăng khắc phục sự cố này sẽ trả lời rằng rất hy vọng, bạn sẽ thấy tài liệu này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Đặt lại mềm

Trong suốt nhiều năm hỗ trợ các thiết bị Android, chúng tôi đã thấy rất nhiều vấn đề hoặc lỗi nhỏ được khắc phục bằng cách khởi động lại một thiết bị. Một số lỗi thường được liên kết với phiên hệ điều hành hiện tại, điều đó có nghĩa là chúng không thể tiếp tục chạy khi Android bị gián đoạn. Đây thường là lý do tại sao các lỗi đôi khi có thể không quay trở lại sau khi bạn khởi động lại thiết bị. Nguyên nhân gây ra sự cố của bạn cũng có thể là do một lỗi nhỏ trong HĐH, vì vậy nếu bạn chưa thử thiết lập lại Note8, bây giờ là thời điểm thích hợp để làm điều đó. Để thực hiện thiết lập lại mềm trên Note8 của bạn:

Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút.
Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Mặc dù chúng tôi khẳng định rằng bạn thực hiện khởi động lại trên Note8 ngay bây giờ, nhưng thực sự nên thường xuyên khởi động lại thiết bị của bạn. Đảm bảo rằng bạn khởi động lại Note8 vài ngày một lần để giảm thiểu lỗi phát triển.

Tính năng sạc nhanh có thể dừng lại vì một số lý do. Nếu thiết lập lại mềm sẽ không khắc phục được sự cố sạc nhanh hiện tại của bạn, hãy đảm bảo thực hiện các đề xuất của chúng tôi dưới đây để giải quyết vấn đề này.

Giải pháp số 1: Xác minh sạc nhanh được bật

Mặc dù sạc nhanh được bật theo mặc định, có khả năng bạn có thể đã vô hiệu hóa nhầm nó đôi khi trước khi bạn nhận thấy vấn đề. Dù sao đi nữa, một ứng dụng giả mạo cũng có thể đã ảnh hưởng đến nó vì vậy thật tốt nếu bạn có thể kiểm tra trạng thái sạc nhanh. Để kiểm tra:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Bảo trì thiết bị.
Nhấn vào Pin.
Nhấn vào Cài đặt nâng cao và bật / tắt sạc nhanh

Giải pháp số 2: Sử dụng các phụ kiện sạc làm việc đã biết

Tính năng sạc nhanh trên Note8 của bạn là một công nghệ độc quyền do Samsung phát triển nên có thể nó không hoạt động chính xác hoặc hoàn toàn nếu phụ kiện sạc bạn đang sử dụng không đáp ứng một số thông số nhất định. Tốt nhất, bạn chỉ nên sử dụng cáp sạc và bộ chuyển đổi đi kèm với Note8. Nếu là bạn, thì hãy cân nhắc sử dụng một bộ cáp và bộ sạc khác của Samsung cho Note8 và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Chúng tôi khuyên bạn nên làm như vậy nếu bạn đang sử dụng sau cáp và bộ chuyển đổi thị trường.

Nếu bạn không muốn đầu tư vào cáp và bộ sạc mới của Samsung ngay lập tức, hãy mượn một bộ làm việc đã biết từ một người bạn hoặc thử sạc nhanh trong cửa hàng Samsung.

Giải pháp số 3: Hãy thử tắt màn hình khi sạc

Có sự khác biệt đáng kể về tốc độ khi bạn sử dụng thiết bị của mình trong khi sạc và khi bạn tắt màn hình hoặc chính thiết bị. Có thể chiếc Note8 của bạn thực sự có thể vẫn sạc nhanh nhưng nếu bạn tiếp tục sử dụng nó trong khi hết pin, có thể có rất nhiều ứng dụng hoặc dịch vụ chạy cùng lúc làm cạn kiệt pin, làm chậm tốc độ sạc đến nhỏ giọt Để kiểm tra, hãy cân nhắc tắt màn hình hoặc điện thoại và xem nó có sạc nhanh hơn không. Nếu có, thì linh cảm của chúng tôi là chính xác. Từ giờ trở đi, hãy đảm bảo rằng bạn để điện thoại hoặc màn hình tắt để cho phép sạc nhanh hoạt động.

Giải pháp số 4: Sạc ở chế độ an toàn

Nếu bạn có xu hướng thích phiêu lưu khi nói đến các ứng dụng, có thể sẽ đến lúc bạn cài đặt một cái xấu. Các ứng dụng giả mạo hoặc mã hóa kém là một thực tế trong môi trường Android ngày nay và trừ khi bạn có thêm sự cẩn trọng trong việc chú ý nên thêm ứng dụng nào, luôn có khả năng một trong những ứng dụng của bạn xấu. May mắn cho bạn, có một cách dễ dàng để kiểm tra.

Chế độ an toàn là một công cụ tốt để biết liệu một ứng dụng hoặc ứng dụng có can thiệp vào Android hay không. Về cơ bản, nó hoạt động bằng cách chặn các ứng dụng của bên thứ ba, những ứng dụng bạn đã thêm sau khi thiết lập thiết bị lần đầu tiên và chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn hoạt động. Vì vậy, nếu sạc nhanh hoạt động ở chế độ an toàn nhưng không phải khi bạn khởi động lại thiết bị về chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là đổ lỗi.

Để bắt đầu Note8 của bạn ở chế độ an toàn:

Tắt điện thoại của bạn. Để thực hiện việc này, nhấn và giữ nút Nguồn và nhấn Tắt nguồn.
Nhấn và giữ nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
Khi logo Samsung xuất hiện trên màn hình, nhả nút Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại xong.
Logo Chế độ an toàn sẽ xuất hiện ở phía dưới bên trái màn hình khi điều này được kích hoạt. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra sự cố bằng cách sạc ở chế độ an toàn.

Nếu chúng tôi nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể sạc nhanh bình thường ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường. Nếu đây là trường hợp, bạn cần xác định ứng dụng có vấn đề là gì bằng cách thực hiện các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Nếu sạc nhanh hoạt động ở chế độ an toàn, hãy gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn nghĩ có thể gây ra sự cố.
Khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu sự cố trở lại, lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp số 5: Cài đặt bản cập nhật hệ thống

Một số lỗi chỉ có thể được sửa bằng cách thực hiện các thay đổi mã hóa cho phần sụn và không có gì khác. Mặc dù chúng tôi không có công cụ để biết lý do tại sao sạc nhanh trên Note8 của bạn ngừng hoạt động, nhưng thực sự không có lý do hợp lệ nào khác để bỏ qua các bản cập nhật hệ thống. Đảm bảo kiểm tra thủ công các bản cập nhật trong Cài đặt> Cập nhật phần mềm để xem có bản cập nhật khả dụng nào cho Note8 của bạn tại thời điểm này không.

Giải pháp số 6: Kiểm tra cổng sạc xem có nước hay chất lỏng không

Theo thiết kế, Note8 của bạn sẽ không sạc nếu phát hiện nước, chất lỏng hoặc hơi ẩm trong cổng sạc. Chúng tôi cũng biết rằng một số người dùng Note8 và S8 trong quá khứ đã gặp phải sự cố sạc nhanh khi cổng sạc thiết bị của họ bị ướt. Nếu gần đây bạn mang thiết bị gần nước, hãy xem xét việc làm khô cổng sạc trước.

Nước tự nhiên bay hơi nhưng nếu bạn nghĩ rằng cổng bị ướt, bạn có thể cố gắng giúp thiên nhiên đẩy nhanh quá trình bay hơi bằng cách đặt thiết bị gần nguồn nhiệt, như mặt sau của TV hoặc máy tính. Cố gắng không để điện thoại gần nguồn nhiệt trực tiếp mặc dù điều đó có thể làm hỏng các thành phần nhạy cảm với nhiệt trong bo mạch chủ. Nếu bạn khẳng định rằng có nước hoặc chất lỏng trong cổng, không sử dụng máy thổi tóc hoặc hộp khí nén. Hãy nhớ rằng, Note8 của bạn không chống nước và công nghệ chống nước mà nó sử dụng thường thất bại ngay cả khi sử dụng bình thường. Để ngăn chặn thiệt hại do nước, cố gắng không tạo ra tình huống nước có thể bị đẩy vào bên trong.

Giải pháp số 7: Đặt lại cài đặt

Tính năng sạc nhanh có thể bị ảnh hưởng bởi cấu hình phần mềm không chính xác. Để đảm bảo rằng Note8 của bạn có các cài đặt phù hợp, bạn có thể đặt lại tất cả các cài đặt bằng cách thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Cài đặt lại.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 8: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số người dùng Note8 đã có thể khắc phục thành công sự cố sạc nhanh trên thiết bị của họ bằng cách đặt lại tùy chọn ứng dụng. Quá trình này đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng và dịch vụ mặc định, nhưng quan trọng (và ứng dụng hệ thống) không bị tắt. Một số ứng dụng hoặc dịch vụ có thể vô hiệu hóa các ứng dụng hoặc dịch vụ khác vì vậy thật tốt nếu bạn có thể đặt lại tất cả chúng về mặc định của chúng. Đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ có các hiệu ứng sau:

bật lại các ứng dụng và dịch vụ bị vô hiệu hóa trước đó
Đặt lại các ứng dụng mặc định cho các hành động
tắt giới hạn dữ liệu nền cho ứng dụng
trả lại quyền ứng dụng cho mặc định của họ
bỏ chặn thông báo ứng dụng

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên S9 của bạn:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Giải pháp số 9: Khôi phục cài đặt gốc

Là điều cuối cùng mà bạn có thể làm, khôi phục cài đặt gốc có nghĩa là giải quyết bất kỳ khả năng còn sót lại nào mà vấn đề có thể liên quan đến phần mềm. Nếu bạn chưa thử, đây là cách thực hiện:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn để tránh mất chúng.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung

Nếu không một trong những giải pháp trên không giúp khắc phục được sự cố, bạn có thể cho rằng có sự cố phần cứng đằng sau nó. Nó có thể là một cổng sạc xấu, IC quản lý năng lượng hoặc bất kỳ vấn đề phần cứng không xác định nào khác. Để biết đó là gì, bạn cần để Samsung mang điện thoại vào để sửa chữa.