Phải làm gì nếu Galaxy S6 Edge không phản hồi, các vấn đề khác

Rất nhiều câu hỏi đã được đặt ra cho chúng ta phải làm gì với một điện thoại thông minh không phản hồi trước đây. Trong bài đăng này, chúng tôi cho bạn thấy những gì bạn có thể làm khi kết thúc nếu # GalaxyS6 và # GalaxyS6Edge của bạn gặp sự cố khi bật hoặc không phản hồi bất kỳ lệnh nào của bạn. Bao gồm ở đây cũng là các vấn đề Galaxy S6 không liên quan khác.

1. Màn hình Galaxy S6 chuyển sang màu đen
2. Galaxy S6 bị kẹt trong bootloop
3. Phải làm gì nếu Galaxy S6 Edge không phản hồi
4. Ứng dụng Soma FM trên Galaxy S6 không hoạt động đúng
5. Galaxy S6 Marshmallow cập nhật vấn đề hao pin | Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S6

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy S6 chuyển sang màu đen

Màn hình điện thoại nhấp nháy màu vàng trong một thời gian ngắn và sau đó thỉnh thoảng có một cái nhìn rất ngắn về màn hình - quá ngắn để đọc bất cứ điều gì. Màn hình sau đó chuyển sang màu đen hoàn toàn.

Trong những dịp hiếm hoi, nó sẽ khởi động bình thường nhưng tôi nhận thấy rằng màn hình nhấp nháy nhiều hơn ở độ sáng thấp. Nó có thể luôn khởi động chính xác trong chế độ khôi phục (thật khó để nói vì tôi không luôn khởi động chính xác).

Khi nó khởi động thành công, có vẻ như nó sẽ ổn trong một khoảng thời gian sau đó nhưng sẽ trở lại vấn đề nếu không được giám sát (không có cách xử lý tốt về thời gian cần thiết để giữ lại vấn đề).

Đôi khi (nhưng không phải luôn luôn), đèn LED sẽ nhấp nháy màu đỏ khi tôi nhấn nút nguồn.

Trong khi kiểm tra ngày hôm qua, nó dường như trở nên tồi tệ hơn khi pin cạn kiệt nhưng sáng nay, khi sạc đầy, nó đã từ chối điểm trống để mở khóa.

Tôi đã thực hiện giải phóng mặt bằng bộ đệm để không có lợi ích theo sau là khôi phục cài đặt gốc. Thiết lập lại cài đặt ban đầu có vẻ hoạt động nhưng nó trở lại các vấn đề qua đêm (có khả năng là các ứng dụng được cài đặt lại).

Bên cạnh đó, điện thoại gần đây đã có một khởi động lại mà phải mất một thời gian dài sau đó nó phải tối ưu hóa một ứng dụng duy nhất. Tôi đã không thể giải thích điều đó. Có thể không liên quan nhưng có thể là toàn bộ nguyên nhân. Sẽ không mong đợi nó có liên quan vì tôi đã dự kiến ​​khôi phục cài đặt gốc sẽ loại bỏ nguyên nhân.

Không chạy trình kiểm tra vi-rút (hiện đang tải xuống Avast) nhưng có Malware Bytes. - Pete

Giải pháp: Chào Pete. Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp quyết liệt nhưng hiệu quả nếu nguyên nhân của sự cố là trục trặc phần sụn có thể đã phát triển theo thời gian. Miễn là vấn đề là do lỗi hệ điều hành, thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho bạn cơ hội thành công cao. Nó hoạt động bằng cách xóa tất cả dữ liệu cá nhân khỏi điện thoại và khôi phục mọi thứ trở lại, như tên cho thấy, cài đặt gốc. Dữ liệu cá nhân hoặc người dùng đề cập đến danh bạ, nhật ký cuộc gọi, SMS / MMS, ứng dụng, ảnh, video, nhạc và các tệp khác được người dùng thêm vào sau khi thiết lập ban đầu.

Khôi phục cài đặt gốc chỉ xử lý dữ liệu người dùng và phân vùng bộ đệm và không sửa đổi hệ điều hành hoặc ROM. Bản sửa đổi duy nhất của Nhật Bản đối với ROM là bằng cách buộc nó trở lại trạng thái khi điện thoại rời khỏi nhà máy. Điều này có nghĩa là mọi trục trặc liên quan đến phần sụn có thể đã phát triển trong suốt quá trình sử dụng sẽ bị loại bỏ khi bạn khôi phục HĐH trở lại trạng thái ban đầu, sạch sẽ. Tuy nhiên, khôi phục cài đặt gốc sẽ không khắc phục được sự cố do ứng dụng được mã hóa kém hoặc do cập nhật chương trình cơ sở xấu. Nếu sự cố trở lại sau khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cài đặt lại ứng dụng của mình, bất kỳ trường hợp nào sau đây có thể là nguyên nhân:

• ứng dụng của bên thứ ba
• lắp ráp màn hình xấu
• sự cố phần cứng khác

Để thử kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng xấu hay không, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ. Đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong thời gian này.

Hai nguyên nhân tiềm năng khác chỉ có thể được xác định bằng cách kiểm tra điện thoại. Nếu bạn có quyền truy cập vào một cửa hàng Samsung gần đó, hãy đảm bảo rằng bạn mang nó đến cho họ để kiểm tra.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 bị kẹt trong bootloop

Một cái gì đó đã xảy ra khi điện thoại của tôi nằm trên màn hình mục tiêu tải xuống sau khi nó chết và tôi đặt điện thoại lên bộ sạc. Tôi không nhớ việc tải xuống bất cứ thứ gì hoặc bất kỳ ứng dụng thông thường nào sẽ làm cho nó bật lên màn hình này.

Dù sao đi nữa trong một ngày, tôi đã không để tâm đến nó và chỉ nghĩ rằng tôi đã vô tình đẩy thứ gì đó. nhưng tôi đọc trong diễn đàn, đã phân vùng lau và khởi động lại. nó hoạt động nhưng sau 30 giây khi tôi nhận được điện thoại, nó quay lại màn hình mục tiêu tải xuống. Vì vậy, tôi đã chuyển sang chế độ phục hồi một lần nữa và xóa sạch cài đặt gốc của nhà máy dữ liệu sau đó khởi động lại và bây giờ nó chỉ bắt đầu và lặp lại màn hình bắt đầu. để làm cho mọi thứ tồi tệ nhất, tôi hiện đang ở Nhật Bản cho công việc của mình và sẽ không trở lại các tiểu bang cho đến tháng Bảy. Những lựa chọn của tôi là gì? - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Chà, lựa chọn khôn ngoan, không có nhiều. Trường hợp duy nhất mà một điện thoại mới như Galaxy S6 bị kẹt trong chế độ tải xuống hoặc trong bootloop là khi người dùng cố gắng sửa đổi phần sụn. Việc sử dụng bình thường của S6 sẽ không dẫn đến bootloop.

Hy vọng duy nhất cho giải pháp trong trường hợp này là bằng cách flash ROM khác, hoặc ROM stock vào thiết bị của bạn. Nếu không, hãy gọi cho Samsung và thay thế nó.

Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu Galaxy S6 Edge không phản hồi

Hôm qua tôi đang nghe điện thoại xem video thì cạnh S6 của tôi bị đóng băng khoảng một phút rưỡi. tôi đã cố gắng tắt nó, thay đổi màn hình, mọi thứ, nhưng không có gì xảy ra. nó chỉ ở lại và thiết lập lại chính nó. Sau đó, điện thoại sẽ tắt và không sạc. tôi sẽ mang nó đến T-Mobile và xem vấn đề là gì.

Vài phút trước tôi đã đặt nó trở lại bộ sạc (ngày hôm qua tôi đã để nó trên bộ sạc trong nhiều giờ) và cuối cùng, tia sét xuất hiện trong khoảng 10 giây rồi tắt đi. Tôi đang chờ đợi để xem nó bật lại và nếu nó chỉ chết nhưng cho đến nay không có gì.

tôi đã cố gắng thiết lập lại điện thoại của mình và nó không hoạt động. Hình như điện thoại không có sự sống. Không có đèn LED hoặc bất cứ điều gì hiển thị. Tôi đã tra cứu nhiều thứ để xem liệu tôi có thể tìm ra giải pháp mà vẫn không có gì không. Cho đến nay đây là một vấn đề mà internet chưa có. Xin giúp đỡ cảm ơn. -

Giải pháp: Xin chào. Người dùng cuối không thể làm gì nhiều về các giải pháp nếu điện thoại bị chết hoặc không phản hồi. Điều tốt nhất mà bạn có thể thử bao gồm kiểm tra xem bạn có thể bật nguồn cho các chế độ khác như chế độ an toàn, chế độ tải xuống hoặc chế độ khôi phục hay không. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại vào bất kỳ chế độ nào trong số này, đó là một dấu hiệu mạnh cho thấy sự cố có thể do nguyên nhân phần mềm. Điều đó có nghĩa là bạn có thể sửa nó vào cuối của bạn. Tuy nhiên, nếu điện thoại tiếp tục không phản hồi, cơ hội duy nhất của bạn là gọi cho Samsung và mang thiết bị đến cho họ.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khởi động S6 của bạn sang các chế độ khác nhau:

Cách khởi động S6 sang Chế độ an toàn

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Cách khởi động S6 sang Chế độ khôi phục

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Cách khởi động S6 để Chế độ tải xuống

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Giảm âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Nếu điện thoại của bạn chỉ khởi động ở chế độ tải xuống, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn là bằng cách flash ROM mới hoặc ROM gốc. Lên mạng và tìm kiếm Google về cách cài đặt chương trình cơ sở cho thiết bị của bạn theo cách thủ công. Hãy nhớ rằng flash có thể có khả năng làm hỏng thiết bị của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng đúng phiên bản phần sụn cũng như làm theo hướng dẫn của bức thư.

Vấn đề # 4: Ứng dụng Soma FM trên Galaxy S6 không hoạt động đúng

Tôi gặp sự cố với ứng dụng Soma Fm. hoặc nó đang gây ra thiết lập lại mềm hoặc nó đang xung đột với trình duyệt internet hoặc nội dung hệ thống. Bạn đã nghe nói gì hay cách nào để giải quyết vấn đề này chưa?

thứ hai là một sự khó chịu. nghe nhạc (bất kỳ ứng dụng nào) và bạn đang duyệt, nó sẽ ngẫu nhiên bắt đầu phát video và tiếp nhận âm thanh đáng ghét. Có một trình duyệt chặn điều này dưới dạng tích hợp và chrome dường như không có bất kỳ tùy chọn nào để vô hiệu hóa điều này.

Xin hãy giúp đỡ trước khi tôi săn lùng một nhân viên Samsung để làm tổn thương họ. Tôi đã ommision ngu ngốc và điện thoại khủng khiếp.

Tôi sẽ không bao giờ mua điện thoại của họ nữa vì một POS này. Trân trọng. - Tony

Giải pháp: Chào Tony. Điều đầu tiên bạn muốn làm nếu bạn gặp phải sự cố với một ứng dụng cụ thể là xóa sạch bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nếu bạn chưa làm điều này, đây là các bước:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Chọn tên của ứng dụng đã được lừa đảo.
• Nhấn Lưu trữ.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sẽ không hữu ích, giải pháp tiếp theo mà bạn có thể thử là xóa phân vùng bộ đệm, còn được gọi là bộ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể cài đặt lại ứng dụng đã nói để thấy sự khác biệt. Nếu cài đặt lại không hoạt động, hãy liên hệ với nhà phát triển và cho họ biết về vấn đề này.

Đối với câu hỏi thứ hai của bạn, câu trả lời là không. Không có trình duyệt nào hoạt động như những gì bạn muốn.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 Marshmallow cập nhật sự cố hao pin | Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S6

Chồng tôi và tôi đều đã cài đặt bản cập nhật Marshmallow vài tuần trước. Điều này gây ra một vài vấn đề.

1) hao pin! Chúng tôi đã có những điện thoại này trong một thời gian, không có vấn đề với điều này trước khi cập nhật. Tôi đã cố gắng xóa bộ nhớ cache theo khuyến nghị bằng cách tắt điện thoại, giữ nguồn, về nhà, giảm âm lượng cùng một lúc (tôi cũng đã làm theo bản cập nhật Lollipop theo đề xuất) nhưng tôi không nhận được cùng một màn hình . Thay vào đó tôi có một màn hình khác và thấy những cách khác mà mọi người trên trang web của bạn nhận được phản hồi này nhưng không có gì liên quan đến tôi.

Đây là những gì tôi nhận được:

Cảnh báo!!!!

Một hệ điều hành tùy chỉnh có thể gây ra các sự cố nghiêm trọng trong điện thoại và các ứng dụng đã cài đặt.

Nếu bạn muốn tải xuống một hệ điều hành tùy chỉnh, hãy bấm phím tăng âm lượng.

Nếu không, nhấn phím giảm âm lượng để hủy.

Vì vậy, tôi nhấn nút tăng âm lượng và nhận được điều này:

Đang tải xuống. Không được từ bỏ mục tiêu! Nó có một anh chàng droid nhỏ và một số thứ ở góc trên bên trái tôi không hiểu.

Tôi không thấy một nơi để đính kèm một bức ảnh nhưng tôi đã chụp ảnh màn hình.

Cảm ơn trước ! - Bình minh

Giải pháp: Chào Bình minh. Nếu bạn muốn xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy đảm bảo rằng bạn đang nhấn tổ hợp nút bên phải để bạn khởi động điện thoại sang chế độ Khôi phục. Ngay bây giờ, những gì bạn nhận được là màn hình chế độ tải xuống. Đảm bảo rằng bạn nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn.

Hãy nhớ rằng, nếu xóa bộ nhớ cache sẽ không giúp ích, thiết lập lại cài đặt gốc có thể hoạt động. Để làm điều đó, đây là các bước:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.