Phải làm gì nếu Galaxy S7 edge bị kẹt trong màn hình logo Samsung, sự cố màn hình đen

Cập nhật đôi khi là nguồn của sự thất vọng. Trong một số trường hợp, người dùng có thể đổ lỗi trong khi trong hầu hết các tình huống khác, mã hóa kém là nguyên nhân gốc rễ. Vì nhiều người dùng Android thường phải đối mặt với tất cả các vấn đề cập nhật gây phiền nhiễu, chúng tôi đã quyết định trả lời hai câu hỏi cụ thể ở đây có thể giúp khai sáng những người gặp phải vấn đề tương tự.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Phải làm gì nếu Galaxy S7 edge bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Chào. Tôi đã cập nhật sim kép Galaxy S7 edge của mình và sau khi cập nhật xong, nó sẽ không bắt đầu. Nó bị kẹt khi đến Samsung ký. Tôi đã cố gắng thực hiện chế độ an toàn, nhưng tôi không thể đến đó. Ngay sau khi tôi nhấn nút nguồn Nó sẽ nhận được cổ phiếu tại logo Samsung. Tôi đã thử mọi cách có thể để khắc phục, tôi tắt điện thoại trong 30 giây và tôi đã cố gắng chuyển sang chế độ an toàn bằng cách nhấn nguồn và phím xuống và tôi cũng cố gắng nhấn nguồn và phím lên, tôi sẽ không làm gì cả, vẫn còn hàng tại logo Samsung. Xin vui lòng tôi cần giúp đỡ. Cảm ơn bạn. - Nash

Giải pháp: Chào Nash. Cập nhật đôi khi có thể trở nên lộn xộn do rất nhiều lý do. Mặc dù vậy, chúng tôi nhận thấy rằng một sự cố như của bạn xảy ra sau quá trình root hoặc flash không thành công. Nếu bạn chưa bao giờ thử thực hiện loại đó và sự cố chỉ xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật do nhà mạng cung cấp hoặc do Samsung cung cấp, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa bộ đệm hệ thống và / hoặc xóa điện thoại qua cài đặt gốc. Dưới đây là các bước về cách làm từng cái.

Làm sạch bộ nhớ đệm hệ thống

Tất cả các tệp tạm thời bao gồm APK cập nhật được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm. Đôi khi, không chính xác các tệp cập nhật được lưu trữ ở đây vì một số lý do, gây ra sự cố với bộ đệm hệ thống. Đổi lại, bộ đệm hệ thống xấu có thể dẫn đến các sự cố, một trong số đó là hiện tại bạn đang gặp phải. Để xem nguyên nhân gây ra sự cố của bạn có phải do bộ đệm hệ thống xấu hay không, hãy làm theo các bước sau:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thiết lập lại Master / Factory

Khôi phục cài đặt gốc là một công cụ không thể thiếu trong việc khắc phục tất cả các loại sự cố của Android. Đây là một giải pháp đặc biệt quan trọng cho trường hợp của bạn vì vấn đề có thể liên quan đến phần mềm. Bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc qua chế độ Khôi phục, bạn không cần phải tải hệ điều hành Android và vào Cài đặt. Thay vào đó, bạn sẽ cần phải kết hợp các nút phần cứng để làm điều đó. Dưới đây là các bước về cách làm chủ thiết lập lại điện thoại của bạn:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn. Điều quan trọng là điện thoại tắt trước khi thử các bước bên dưới. Bạn không thể bắt đầu Chế độ khôi phục từ thiết bị được cấp nguồn. Nếu bạn không thể bật điện thoại bình thường, hãy đợi cho đến khi hết pin để thiết bị tự tắt. Sau đó, sạc điện thoại ít nhất 30 phút trước khi tiếp tục.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Flash bộ nạp khởi động

Nếu bạn tình cờ thử một quy trình root hoặc flash trước khi vấn đề bắt đầu, tình huống có lẽ liên quan đến điều đó. Như đã đề cập ở trên, chúng tôi đã thấy rất nhiều trường hợp tương tự do lỗi root hoặc flash. Mặc dù nó không còn là một điều ngạc nhiên đối với chúng tôi, kết quả của việc root hoặc flash không thành công thay đổi rất nhiều và từ các trục trặc nhỏ đến hư hỏng phần mềm vĩnh viễn. Root hoặc flash có những rủi ro cố hữu đối với họ vì vậy chúng không được khuyến nghị cho người dùng mới hoặc người dùng trung bình. Các quy trình này đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về Android và chúng có thể gặp rủi ro nếu không được thực hiện đúng cách. Điều đó hiểu rằng chỉ những người dùng cao cấp mới thực hiện chúng vì họ là những người biết cách khắc phục các sự cố có thể phát sinh. Trong trường hợp người dùng mới hoặc trung bình thực hiện chúng, các vấn đề thường xảy ra. Nếu bạn đã cập nhật phần mềm của mình qua flash, có thể bạn đã sử dụng phiên bản phần sụn không tương thích hoặc điện thoại của bạn có thể không được đặt đúng trước khi bạn thử quy trình. Trong các trường hợp khác, cổng USB bị lỗi trong máy tính gây ra lỗi trong khi flash, điều này có thể dẫn đến hư hỏng vĩnh viễn cho thiết bị lưu trữ.

Chúng tôi không biết chính xác những gì đã xảy ra với thiết bị của bạn, vì vậy gợi ý duy nhất cho bạn tại thời điểm này là cố gắng khởi động lại bộ tải khởi động. Nó rất giống với việc flash firmware, vì vậy bạn nên biết cách thực hiện. Dưới đây là các bước chung về cách thực hiện trong thiết bị Samsung. Các bước chính xác có thể hơi khác nhau đối với kiểu điện thoại cụ thể của bạn.

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Nếu flash bootloader sẽ không khắc phục được sự cố của bạn, hãy tìm các diễn đàn khác với những người dùng có thể đã thử sử dụng phần mềm root hoặc quy trình flash mà bạn đã thử ban đầu. Họ có thể giúp bạn, đặc biệt nếu điện thoại của bạn hiển thị thông báo lỗi chính xác. Ngoài ra, hãy thử liên hệ với nhà phát triển phần mềm root hoặc flash bạn đã sử dụng để xem họ có thể tư vấn cho bạn phải làm gì không.

Gửi điện thoại trong

Nếu không, thiết bị của bạn có thể đã gặp trục trặc phần mềm nghiêm trọng có thể dẫn đến sự cố phần cứng vĩnh viễn, chẳng hạn như thiết bị lưu trữ bị hỏng. Trong tình huống này, một số hoặc hầu hết các lĩnh vực đã bị hỏng hoặc không thể đọc được, dẫn đến việc thiết bị không thể cài đặt bản cập nhật hoặc tải Android đúng cách. Bạn phải có điện thoại thay thế trong trường hợp này.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy S7 edge vẫn bị đen sau khi hết pin

Xin chào. Samsung Galaxy S7 edge của tôi đã bị tắt sau khi hết pin. Tôi sạc nó và sau đó cố gắng để bắt đầu nó. Trong lần thử đầu tiên, màn hình của nó không phản hồi gì cả và nó lại khởi động lại. Sau đó, khi nó khởi động lại màn hình chào mừng của nó đã bị biến dạng và nó tự khởi động lại một lần nữa. Cuối cùng, màn hình của nó hoàn toàn màu đen. Nhưng hai nút của nó (Nút Quay lại và Nút Gần đây) vẫn hiển thị đèn. Tôi đã thử khởi động lại nó nhiều lần. Tôi cũng đã thử khởi động lại. Nhưng không có gì giúp được. Nó vẫn vậy. Ngoài ra khi tôi đặt nó vào sạc một lần nữa, nó không hiển thị tiến trình sạc. - Vikash Gupta

Giải pháp: Chào Vikash. Nếu pin điện thoại của bạn bị cạn đến 0% và tự chết, bạn không nên thử khởi động lại ngay sau khi sạc. Bạn phải đợi ít nhất 30 phút trước khi thử bật lại. Điều này sẽ cho phép pin lưu trữ đủ năng lượng để cung cấp năng lượng cho thiết bị một lần nữa.

Nếu bạn đã làm điều đó trước khi liên hệ với chúng tôi, điều tiếp theo bạn muốn làm là kiểm tra xem sự cố có phải do các phụ kiện xấu như cáp sạc, bộ chuyển đổi hoặc vỏ. Nếu bạn có một chiếc Galaxy S7 khác hoặc mới hơn, hãy thử sử dụng cáp sạc và bộ chuyển đổi của nó để xem bộ cáp và bộ chuyển đổi hiện tại có bị lỗi hay không. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng ốp lưng, hãy thử tháo nó ra trước khi thử sạc thiết bị. Một số trường hợp có thể không cho phép cáp sạc kết nối đúng với cổng sạc.

Nếu bạn có thể sạc điện thoại như được chỉ báo bằng rung, đèn LED ở trên hoặc điện thoại thông báo âm thanh (sau khi thử bật nguồn) nhưng màn hình vẫn bị đen, có thể vấn đề có thể bị cô lập với màn hình . Để xem sự cố màn hình có phải do trục trặc của hệ điều hành Android hay không, hãy khởi động điện thoại sang các chế độ khác - Chế độ Odin và Chế độ khôi phục. Hai chế độ này chạy độc lập với Android, vì vậy nếu màn hình của bạn hoạt động ở bất kỳ chế độ nào nhưng không phải khi điện thoại của bạn tải Android, điều đó có nghĩa là bạn có thể cần phải thực hiện thiết lập lại tổng thể để sửa lỗi.

Để khởi động điện thoại của bạn sang các chế độ khác, hãy làm theo các bước sau:

Khởi động ở chế độ Recovery:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn. Điều quan trọng là điện thoại tắt trước khi thử các bước bên dưới. Bạn không thể bắt đầu Chế độ khôi phục từ thiết bị được cấp nguồn. Nếu bạn không thể bật điện thoại bình thường, hãy đợi cho đến khi hết pin để thiết bị tự tắt. Sau đó, sạc điện thoại ít nhất 30 phút trước khi tiếp tục.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.