Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S7 edge vẫn đen và không bật, các vấn đề khác

Xin chào và chào mừng bạn đến bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS7 mới nhất. Hôm nay, chúng tôi trả lời một số câu hỏi về những gì chủ sở hữu S7 có thể làm nếu màn hình đột nhiên quyết định ngừng hoạt động bình thường. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Màn hình Galaxy S7 hiển thị sự đổi màu tím

Vì vậy, tôi ngủ thiếp đi và tỉnh dậy rút điện thoại ra khỏi đi văng (không phải bất cứ nơi nào mà lời nói của tôi về nó sẽ là một vấn đề). Nó có những đường màu tím rất nhiều trong số chúng chiếm khoảng 70-80 phần trăm màn hình. Ngay sau khi nó chuyển sang màu đen nhưng điện thoại của tôi vẫn đổ chuông và đang chạy. tôi không thể nhìn hoặc chạm vào màn hình. có ánh sáng nhấp nháy màu xanh bằng tai nghe. TÔI ĐÃ ĐỌC QUA CÁC TRÁCH NHIỆM KHÁC CỦA BẠN TRỰC TUYẾN. XIN VUI LÒNG KIỂM TRA RATNG TÔI KHÔNG THỂ KIẾM ĐIỆN THOẠI CỦA TÔI ĐỂ TRỞ NÊN SAU KHI TÔI BẮT ĐẦU LẠI NÓ. Màn hình đã quay trở lại một lần nhưng chỉ trong một thời gian ngắn trước khi trở lại màu đen. Vẫn có những đường màu tím. Vẫn còn rất nhiều trong số họ và liên lạc vẫn chủ yếu là không phản hồi. LÀM ƠN GIÚP TÔI. Tôi cảm ơn các bạn bằng mọi cách cho mọi thứ trên trang web của bạn. tôi đã sử dụng nó rất nhiều kể từ khi tìm thấy nó. đây là câu hỏi đầu tiên của tôi

CSONG ĐƯỢC ĐẦY ĐỦ NHỚ NHỚ TỪ ỨNG DỤNG TẢI XUỐNG VÀ HÀNH ĐỘNG TRƯỚC KHI TRƯỚC ĐẾN NÀY. - Brandon.Mulrooney

Giải pháp : Chào Brandon. Trong 99% thời gian, sự đổi màu màn hình giống như màn hình bạn gặp phải là kết quả của sự cố phần cứng. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử của S7 nhưng chúng tôi nghĩ rằng việc lắp ráp màn hình điện thoại của bạn đã bị ảnh hưởng. Theo cách nào, chỉ có bạn có thể nói.

Để kiểm tra xem sự nghi ngờ của chúng tôi có đúng không, hãy thử tải điện thoại sang các chế độ thay thế - Chế độ khôi phục và Chế độ Odin - và xem điều gì sẽ xảy ra. Hai chế độ này chạy các mã khác nhau từ Android để màn hình của bạn hoạt động bình thường nếu lý do của sự cố liên quan đến phần mềm (Android).

Để khởi động hai chế độ này, hãy làm theo các bước dưới đây:

Khởi động ở chế độ Recovery :

  1. Tắt điện thoại . Điều này rất quan trọng vì bạn không thể tải Chế độ khôi phục khi điện thoại được bật. Nếu bạn không thể tắt bình thường, hãy đợi cho đến khi hết pin.
  2. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  3. Bấm và sau đó giữ phím HomeVolume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
  4. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình (hoặc không), hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím HomeVolume Up .
  5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

  1. Tắt điện thoại . Điều này rất quan trọng vì bạn không thể tải Chế độ khôi phục khi điện thoại được bật. Nếu bạn không thể tắt bình thường, hãy đợi cho đến khi hết pin.
  2. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  3. Bấm và sau đó giữ phím HomeGiảm âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
  4. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  5. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  6. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống và màn hình hoạt động (có nghĩa là hết màu tím), điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  7. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Hãy nhớ rằng, hai quy trình trên được cung cấp để giúp bạn xác nhận xem những gì chúng tôi cho là đúng. Nếu bạn không thể vì bất kỳ lý do gì, hoặc nếu màn hình vẫn có vấn đề ở một trong hai chế độ, điều đó có nghĩa là bạn gặp trục trặc về phần cứng. Bạn phải để một chuyên gia kiểm tra thiết bị để màn hình có thể được sửa chữa.

Vấn đề 2: Phải làm gì nếu màn hình Galaxy S7 edge vẫn đen và không bật

Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy S7 edge. Tuần trước, SIM không thể đọc được, sau đó 2 ngày điện thoại không bật. Điện thoại không bị hỏng hoặc rơi. Tôi đã xử lý nó với sự chăm sóc rất tinh tế nhưng vẫn còn tất cả những điều này xảy ra. Tôi đã cố gắng khởi động lại nó bằng cách nhấn phím home nhưng không có gì xảy ra. Cần giúp đỡ và hướng dẫn về vấn đề này. Cảm ơn trước. - Bò tót

Giải pháp: Chào Gaurav. Có nhiều loại nguyên nhân có thể xảy ra đằng sau sự cố của bạn - liên quan đến phần mềm và trục trặc phần cứng. Chúng tôi ở đây để cung cấp giải pháp cho nguyên nhân phần mềm. Nếu đề xuất của chúng tôi không giúp bạn khắc phục sự cố, điều đó có nghĩa đó là kết quả của phần cứng xấu. Nó có thể là pin hỏng, IC quản lý năng lượng bị hỏng hoặc sự cố bo mạch chủ không xác định. Để có được chẩn đoán thích hợp, bạn phải để một chuyên gia kiểm tra điện thoại.

Bây giờ, để xem sự cố của bạn có phải là kết quả của sự cố hoặc lỗi phần mềm hay không, đây là các bước bạn có thể thử:

Xác minh xem bộ điều hợp, cáp sạc hoặc cổng sạc có hoạt động không

Lý do tại sao điện thoại không bật có thể thiếu năng lượng vì nó không sạc bình thường. Để đảm bảo các phụ kiện nguồn của bạn hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một bộ bộ sạc và cáp sạc hoạt động đã biết khác. Đảm bảo rằng bạn sạc điện thoại bằng cáp và bộ chuyển đổi mới trong ít nhất 30 phút.

Nếu có thể, hãy kiểm tra bằng mắt của cổng sạc để xem bên trong có bị bẩn hoặc bị cong không. Bạn có thể làm điều này với sự trợ giúp của một số hình thức phóng đại, giống như một kỹ thuật viên sử dụng. Nếu bạn nghĩ rằng có một vật lạ bên trong cổng sạc có thể đang chặn cáp sạc, hãy sử dụng một bình khí nén để thổi bay nó đi. Tránh dán một cái gì đó bên trong vì bạn có thể vô tình uốn cong một trong các chân.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điện thoại của bạn thực sự có thể được bật nguồn mặc dù nó có thể bị kẹt hoặc không phản hồi. Để xem đó có phải là trường hợp không, hãy thử mô phỏng một pin kéo ra bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và giữ nút NguồnGiảm âm lượng cho đến khi màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện (khoảng 10 giây).
  3. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Tắt nguồn . Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút Home (nằm bên dưới màn hình) để chọn.

Khởi động lại chế độ an toàn

Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào hệ điều hành gây ra tất cả các loại vấn đề. Trong các trường hợp khác, các ứng dụng bên thứ ba xấu hoặc độc hại có thể đóng băng hệ thống và ngăn Android tải. Để xem nếu đó là trường hợp, hãy thử khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn.

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba nhưng thực tế sẽ không xác định chính xác ứng dụng có vấn đề. Nếu điện thoại của bạn bật lại ở chế độ an toàn nhưng chế độ bình thường vẫn có vấn đề, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn có thể quản lý để bật lại điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện cài đặt lại chính. Quy trình này sẽ đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định của chúng. Nếu lý do chính của vấn đề là do trục trặc phần mềm, cài đặt gốc hoặc cài đặt chính sẽ loại bỏ nó.

Để thiết lập lại thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sự cố 3: Sự cố phát lại video của Galaxy S7 sau khi cài đặt bản cập nhật Nougat

Này các cậu. Xin hãy giúp đỡ. Gần đây tôi đã cập nhật lên Nougat trong Samsung S7 của tôi ở Anh trên EE. Và kể từ đó tôi đã có vấn đề với phát lại video. Youtube, trẻ em youtube, ứng dụng thể thao bt, thể thao bầu trời, tất cả dường như đẩy ngẫu nhiên khi chơi, có thể cứ sau 5 đến 10 phút. Các ứng dụng như showbox phát liên tục nhưng có tình trạng nói lắp trong khi chơi và màn hình nhanh chóng chuyển từ sáng sang tối. Tôi đã xóa bộ nhớ cache sau khi đưa điện thoại vào chế độ khôi phục. Nhưng điều này đã không giúp được gì. Bạn có thể vui lòng giúp tôi không? Cảm ơn. - sóc

Giải pháp: Hi Squiral. Chỉ có ba giải pháp hiệu quả cho vấn đề bạn gặp phải ở đây:

  • Xóa phân vùng bộ nhớ cache
  • Khôi phục cài đặt gốc
  • Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện cả ba, phải có sự cố mã hóa phần sụn ảnh hưởng đến các ứng dụng này. Bạn có thể báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể tạo vé cho nó. Trường hợp của bạn là báo cáo đầu tiên như vậy đối với chúng tôi vì vậy chúng tôi thực sự không thể biết đó có phải là vấn đề phổ biến hay không, nếu đó là vấn đề riêng lẻ.