Phải làm gì nếu sạc không dây nhanh Galaxy S8 không còn hoạt động sau khi cập nhật

Bài viết khắc phục sự cố của chúng tôi hôm nay đề cập đến một vấn đề mới nổi về một số thiết bị # GalaxyS8 có vấn đề với sạc nhanh. Giống như bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sức mạnh hoặc khởi động, các giải pháp trong bài viết này là những vấn đề tương tự chúng tôi luôn đề xuất. Theo như xử lý sự cố phần mềm, người dùng Android bị giới hạn ở những người chúng tôi cung cấp dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu sạc không dây nhanh Galaxy S8 không còn hoạt động sau khi cập nhật

Xin chào. Khi tôi cắm vào bộ sạc không dây Samsung của Fast Charge Charge, tôi nhận được màu xanh lam, sau đó là màu xanh lục, sau đó là màu xanh lam nhấp nháy trên chỉ báo, sau đó không có gì. Đây là tất cả với KHÔNG CÓ ĐIỆN THOẠI trên bộ sạc. Bộ sạc được sử dụng để làm việc, bây giờ thì không. Không có gì với điện thoại của tôi thay đổi (trường hợp, v.v.), nhưng tôi đã nhận thấy điều này sau khi cập nhật hệ thống mới nhất của tôi. Tôi không rành về máy tính, vì vậy nếu bạn hỏi theo dõi, tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp đỡ. btw, điện thoại được khoảng 6 tháng tuổi và được mua hoàn toàn mới từ Verizon. Cảm ơn bạn đã dành thời gian và bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp cho tôi. - Laurence. Laurence D Mason

Giải pháp: Chào Laurence. Điều bình thường đối với miếng sạc nhanh của Samsung là hiển thị màu xanh lam, xanh lục và một ánh sáng xanh khác khi bạn khởi động nó lần đầu tiên. Nếu việc chuyển đổi đèn LED này xảy ra mọi lúc và ngay cả khi không có điện thoại được sạc, đó có thể là dấu hiệu của một cái gì đó không ổn. Vì bạn không đề cập đến nó, chúng tôi sẽ hỏi thẳng bạn: bộ sạc không dây nhanh vẫn sạc điện thoại của bạn bình thường? Nếu có, chỉ cần bỏ qua các hành vi LED. Tại thời điểm này, chúng tôi không chắc chắn liệu có sự cố đang xảy ra với các thiết bị S8 khiến bộ sạc không dây có hoạt động thất thường hay không. Chúng tôi đã kiểm tra ít nhất 2 bộ sạc không dây S8 và cả hai đều hoạt động tốt. Điều gì đang xảy ra có lẽ bị cô lập với thiết bị của bạn.

Nếu bộ sạc không dây của bạn không còn hoạt động (sẽ không sạc S8 của bạn) tại thời điểm này, thì bạn nên thực hiện một số bước khắc phục sự cố để xem vấn đề nằm ở đâu. Nếu bạn khẳng định rằng bộ sạc vẫn ổn trước khi bạn cài đặt bản cập nhật cho điện thoại, có thể có sự cố phần mềm với S8 của bạn và không nhất thiết phải là bộ sạc. Rõ ràng, bộ sạc không dây của bạn không thể được cập nhật để bất kỳ trục trặc nào ảnh hưởng đến nó phải xuất hiện bên ngoài, trong tình huống này, S8 của bạn. Trừ khi bộ sạc không dây của bạn có vấn đề về phần cứng, tất cả các khắc phục sự cố phải được tập trung vào điện thoại của bạn. Dưới đây là những điều bạn cần làm để giải quyết vấn đề.

Sử dụng bộ sạc không dây Galaxy S8 chính thức khác

Mặc dù chúng tôi đã nghĩ rằng vấn đề phải nằm ngoài bộ sạc không dây, nhưng bạn vẫn cần phải tự xác nhận. Và không có cách nào tốt hơn để làm điều đó hơn là sử dụng một bộ sạc không dây đang hoạt động khác. Chúng tôi biết có nhiều bộ sạc tốt sau thị trường ngoài kia nhưng chúng tôi khuyên bạn nên giới hạn bản thân mình cho bộ sạc không dây chính thức của Samsung. Hãy nhớ rằng khi chúng ta nói bộ sạc không dây, chúng ta không chỉ nói đến miếng đệm không dây mà còn cả cáp USB và bộ chuyển đổi. Nếu bạn không thể bảo đảm bộ sạc không dây khác, hãy thử ghé thăm cửa hàng Samsung và xem họ có thể cho bạn mượn bộ sạc chính thức cho S8 không. Vì bạn đang gặp sự cố với bộ sạc không dây Samsung, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ kiểm tra một lần sạc không dây chính thức khác cho mục đích khắc phục sự cố.

Nếu S8 của bạn sạc tốt bằng bộ sạc không dây thứ hai, điều đó có nghĩa là bạn có bộ sạc không dây xấu. Bạn cần thay thế nó nếu bạn muốn giải quyết vấn đề.

Mặt khác, nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề khi sạc bằng bộ sạc thứ hai, thì phải có vấn đề trong chính điện thoại. Hãy chắc chắn làm theo lời khuyên của chúng tôi dưới đây.

Xóa phân vùng bộ đệm

Một trong những lý do phổ biến khiến lỗi phát triển sau khi cài đặt bản cập nhật là bộ đệm hệ thống bị hỏng. Điều này thường đúng nếu bộ đệm này bị hỏng sau khi cập nhật. Để kiểm tra xem S8 của bạn có bộ đệm hệ thống bị hỏng hay không, bạn cần xóa phân vùng bộ đệm, nơi lưu trữ bộ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
9. Sạc không dây S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Sạc ở chế độ an toàn

Không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache của S8, điều tốt nhất tiếp theo bạn có thể làm là sạc điện thoại khi ở chế độ an toàn. Mục đích của bước khắc phục sự cố này là để kiểm tra ứng dụng bên thứ ba có thể có thể can thiệp vào hệ điều hành Android. Còn được gọi là chế độ chẩn đoán, chế độ an toàn, chặn tất cả các ứng dụng của bên thứ ba chạy trên S8 của bạn, vì vậy nếu thiết bị của bạn sạc không dây tốt, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng một trong những ứng dụng của bạn là lỗi.

Để chạy S8 của bạn sang chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
7. Cho phép điện thoại của bạn chạy trong vài phút và kiểm tra sự cố.

Nếu bạn nghĩ rằng có sự cố ứng dụng, bạn có thể thử xác định sự cố bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu J3 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn cần xóa sạch điện thoại của mình bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì hoạt động. Đây là cách duy nhất để khắc phục bất kỳ lỗi phần mềm nào gây ra sự cố sạc này của bạn. Vì bạn đã thiết lập thực tế rằng bộ sạc không dây của bạn đang hoạt động vào thời điểm này, do đó, phải có một cái gì đó trong điện thoại của bạn ngăn không cho nó sạc không dây. Với một thiết bị thiết lập lại nhà máy mới, bạn có thể chắc chắn rằng tất cả các cài đặt phần mềm được làm mới. Chúng tôi biết rằng thực tế là vấn đề này không tồn tại khi tất cả các cài đặt phần mềm đều nằm trong mặc định của nhà máy nên đây là cách tốt nhất để biết S8 của bạn có gặp sự cố phần mềm hay không.

Để nhà máy đặt lại S8 của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận hỗ trợ của Samsung

Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi bạn đặt lại S8, điều đó có nghĩa là sự cố phần cứng có thể xảy ra sau sự cố. Nếu chức năng sạc không dây là quan trọng đối với bạn, bạn nên tham khảo ý kiến ​​của Samsung để có giải pháp. Họ rất có thể sẽ yêu cầu bạn gửi thiết bị của bạn để kiểm tra và sửa chữa.

Vấn đề # 2: Galaxy S8 hết pin nhanh ngay cả khi đang sạc, sạc nhanh không hoạt động nữa

Samsung S8 của tôi đã bắt đầu cạn kiệt pin. Nếu sạc từ 30% và một ứng dụng được bật, nó sẽ cạn về 0% trong khi sạc.

Ngoài ra, nó không còn sạc nhanh ngay cả khi đã tắt. Trong vòng vài phút, pin của tôi chỉ còn 34 sử dụng chrome và giảm xuống còn 16 trong chưa đầy 10 phút. Chưa bao giờ như thế này trước Rất nhiều ứng dụng ngay cả whatsapp không hoạt động trên nền. Pin có thể được thay thế nếu cần thiết để làm như vậy? Hoặc làm thế nào để tôi giải quyết vấn đề này xin vui lòng. Cảm ơn bạn. - Bàmmari

Giải pháp: Chào bàmmari. Cho rằng có ít nhất hai triệu chứng xảy ra trên S8 của bạn tại thời điểm này (hao pin nhanh và sạc nhanh không hoạt động), chúng tôi nói rằng vấn đề rất có thể là do cổng sạc bị hỏng hơn là pin xấu. Hai vấn đề bạn đề cập thường là các dấu hiệu phổ biến của sự cố cổng sạc. Thật không may, cho dù bạn có cổng sạc bị hỏng hoặc pin xấu, bạn vẫn sẽ cần trợ giúp chuyên nghiệp để có thể cuối cùng bạn sẽ sửa chữa trong bất kỳ trường hợp nào.

Để xác nhận rằng đây không phải là sự cố phần mềm, hãy đảm bảo rằng bạn phải hiệu chỉnh lại Android và pin trước. Đây là cách thực hiện:

1. Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100% . Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn .
4. Thực hiện khởi động lại ấm bằng cách giữ đồng thời các nút Nguồn và Trang chủ cho đến khi logo khởi động xuất hiện.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Hiệu chỉnh pin được sử dụng nếu thiết bị của bạn không còn hiển thị mức pin chính xác hoặc nếu pin bị hỏng sau khi sạc như trong tình huống của bạn. Nếu điều đó không giúp ích trong việc khắc phục sự cố, thì bạn nên thực hiện thủ thuật khôi phục cài đặt gốc.

Nếu cả hai giải pháp phần mềm đều không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn khắc phục sự cố vĩnh viễn, bạn cần để Samsung xem xét thiết bị để họ có thể đề nghị sửa chữa hoặc thay thế nó.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng khả năng sạc nhanh không dây của điện thoại nếu bạn không muốn trải qua quá trình sửa chữa của Samsung. Sạc nhanh không dây chậm hơn sạc cáp nhanh nhưng đó là lựa chọn tốt duy nhất cho bạn nếu bạn không muốn gửi điện thoại vào.