Phải làm gì nếu cảm biến Galaxy S8 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Android

Có rất nhiều lỗi có thể xảy ra trên mọi thiết bị Android sau khi cập nhật. Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi đề cập đến một vấn đề khá hiếm gặp được báo cáo bởi người dùng # GalaxyS8. Chúng tôi cũng trả lời cách khắc phục sự cố ứng dụng Facebook đã trở nên phổ biến trong vài ngày nay.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cảm biến Galaxy S8 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Android

Tất cả các cảm biến đã ngừng hoạt động kể từ lần cập nhật phần mềm cuối cùng 3 ngày trở lại. (Chỉ vân tay hoạt động). Tôi đã có oreo chạy một vài tháng mà không có vấn đề gì. Nhưng bây giờ điều này đã xảy ra. Tôi có phiên bản quốc tế (SM G950FD). Bạn tôi đã gặp vấn đề tương tự gần đây trên s8 plus của mình sau khi cập nhật phần mềm. Bạn có thể giúp tôi khắc phục vấn đề này, có nghĩa là rất nhiều. Tôi đến từ Sri Lanka. - Tharishka Kumarairi

Giải pháp: Chào Tharishka. Chúng tôi không biết những cảm biến nào bạn đang đề cập ở đây nhưng bạn nên thử bốn gợi ý dưới đây.

Xóa phân vùng bộ đệm

Tai nạn đầu tiên của bản cập nhật bị lỗi thường là bộ đệm hệ thống. Chúng tôi đã thấy rất nhiều thiết bị có tất cả các loại sự cố do bộ đệm hệ thống xấu trước đây vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn làm mới nó. Nếu bạn chưa thử, đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm, làm mới bộ đệm của hệ thống:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sạc không dây S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Đôi khi, các bản cập nhật Android có thể gây ra sự cố nhưng sự thật là, một ứng dụng khác thực sự có thể là lý do đằng sau nó. Tình huống này có thể xảy ra do bản cập nhật Android không nhất thiết có nghĩa là các ứng dụng, đặc biệt là các ứng dụng của bên thứ ba cũng được cập nhật. Để giảm thiểu khả năng xảy ra sự cố không tương thích, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng được cập nhật ngay sau khi bạn cài đặt bản cập nhật hệ thống. Nếu bạn chưa làm điều đó, hãy đảm bảo thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Play Store.
Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải.
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn nút CẬP NHẬT TẤT CẢ nếu bạn có nhiều cập nhật.
Đảm bảo luôn cập nhật tất cả các ứng dụng để giảm thiểu khả năng ứng dụng khác gây ra sự cố trong hệ thống.

Nếu bạn đã cài đặt các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng chúng tương thích với phiên bản Android hiện tại bạn có. Nói chuyện với nhà phát triển ứng dụng nếu bạn không thể tìm ra cách cập nhật ứng dụng.

Quan sát ở chế độ an toàn

Như đã đề cập ở trên, các ứng dụng cũng có thể gây ra sự cố sau khi cập nhật, đặc biệt là nếu bạn có một ứng dụng không tương thích hoặc được tối ưu hóa để hoạt động với phiên bản Android mới. Có hai loại ứng dụng trong thiết bị của bạn - được cài đặt sẵn và bên thứ ba. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn có thể chặn cảm biến hay không, nếu nó can thiệp vào hệ điều hành, bạn cần khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn.

Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy, vì vậy nếu cảm biến của thiết bị của bạn hoạt động như ở chế độ này, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn có tình huống ứng dụng xấu.

Để khởi động S8 của bạn về chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Mở ứng dụng Facebook và xem nó hoạt động như thế nào. Để biết có sự khác biệt hay không, hãy sử dụng ứng dụng Facebook trong vài giờ.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện tất cả các bước trên, bạn nên nghiêm túc xem xét việc xóa thiết bị. Chắc chắn là tẻ nhạt nhưng nó có cơ hội khắc phục sự cố cao nhất và cho bạn biết liệu sự cố có liên quan đến phần mềm hay không.

Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch tất cả dữ liệu người dùng, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước thời hạn.

Khi bạn đã tạo bản sao lưu, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc S8 của bạn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận hỗ trợ chuyên nghiệp

Đừng quên, chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm khi sửa lỗi Android. Nếu sự cố của bạn vẫn còn ngay cả khi bạn đã đặt lại thiết bị, bạn có thể cho rằng không có cách khắc phục nào ở cấp độ của bạn. Bạn nên liên hệ với Samsung và để họ tìm ra nguyên nhân đằng sau những rắc rối. Nó có thể là một vấn đề mã hóa hoặc trục trặc phần cứng hoặc cả hai.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Facebook Galaxy S9 liên tục dừng

Tôi đã mua Galaxy S8 khoảng 6 tháng trước và tôi gặp sự cố với ứng dụng Facebook liên tục dừng hoạt động. Tôi đã trải qua tất cả các bước bao gồm khởi động lại và thiết lập lại và nó vẫn không hoạt động. Chỉ trong vài ngày trước đó, tôi đã sử dụng ứng dụng này thường xuyên như trước đây tôi sẽ luôn đăng xuất sau khi sử dụng. Tôi đã đi làm cách đây vài ngày, sau khi sử dụng một ứng dụng khác, điện thoại của tôi phát ra tiếng ồn giống như tĩnh mà tôi chưa từng nghe thấy trước đây. Có ai gặp vấn đề tương tự? - Conor

Giải pháp: Chào Conor. Gần đây chúng tôi đã nhận được rất nhiều báo cáo về sự cố ứng dụng Facebook và đã viết một bài viết về cách khắc phục nó. Vui lòng truy cập trang này để được giải quyết:

Cách khắc phục lỗi Galaxy S9 Plus Facebook Facebook đã dừng lỗi lỗi [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Vấn đề # 3: Trò chơi Plants vs Zombies sẽ không chơi trên Galaxy S8

Tôi không thể chơi trò chơi thực vật và vs zombie bất kỳ phiên bản nào. Tuy nhiên, tôi có thể cài đặt vào điện thoại của mình, khi tôi mở chương trình trò chơi với tư cách là ứng dụng thiết lập lại trên mạng và dừng trò chơi. Làm thế nào tôi nên làm, tôi đã thử nghiệm trong điện thoại khác có thể chơi ứng dụng này. Làm ơn giúp tôi với! Tôi đã tải xuống nhiều phiên bản của trò chơi này. Nhưng không hoạt động được. Trò chơi khác chỉ có thể chơi trò chơi thực vật vs zombie. - Nge nge

Giải pháp: Chào Nge nge. Khi nói đến một vấn đề như thế này, những người tốt nhất có thể giúp bạn nên là nhà phát triển ứng dụng. Nếu bạn đang đề cập đến trò chơi Plants vs Zombies này, lý do duy nhất khiến chúng tôi có thể nghĩ tại sao nó không hoạt động trên điện thoại của bạn có thể là do thiết bị của bạn đã được root hoặc chạy phần mềm không chính thức. Chúng tôi có thể xác nhận rằng nó chạy và hoạt động tốt trên hai thiết bị Galaxy S8 (cả phần mềm chính thức của Samsung và không chạy). Nếu S8 của bạn chưa được root và có phần mềm chính thức của Samsung, hãy liên hệ với nhà phát triển để được hỗ trợ. Bạn có thể sử dụng các chi tiết hỗ trợ được tìm thấy trong trang tải xuống Play Store của ứng dụng này.