Phải làm gì nếu Galaxy S9 bị Cảnh báo: Lỗi máy ảnh bị lỗi và ứng dụng máy ảnh bị lỗi sau khi cập nhật

Xin chào và chào mừng bạn đến với một trong những bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS9 của chúng tôi trong ngày. Tài liệu này trả lời hai vấn đề phổ biến liên quan đến máy ảnh cho thiết bị S9. Nếu bạn có một số bệnh camera trên S9, hãy chắc chắn kiểm tra điều này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S9 có Cảnh báo về Lỗi: Máy ảnh bị lỗi Lỗi, ứng dụng máy ảnh bị lỗi

Tôi đã có Samsung Galaxy S9 được hơn một tháng nay và tôi đã gặp phải Cảnh báo trên máy ảnh: Máy ảnh bị lỗi thông báo và ứng dụng máy ảnh sẽ không còn hoạt động. Khi tôi mở nó, tôi thấy bản ghi và lấy các nút, nhưng sau đó nó bị hỏng. Tôi đã tìm kiếm các bản sửa lỗi và tôi đã thử xóa bộ nhớ cache cho máy ảnh, thư viện và mọi thứ, tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, tôi đã tắt Smartstay và tôi đã kiểm tra các bản cập nhật (không có bản cập nhật nào). Tôi đã thực hiện khá nhiều thứ tôi có thể thấy trực tuyến ngoại trừ cài đặt gốc, điều mà tôi muốn tránh làm, nhưng mọi thứ tôi đọc trực tuyến dường như chắc chắn đó là vấn đề phần mềm. Tôi hy vọng Android có thể cho tôi bất kỳ ý tưởng nào trước khi tôi sử dụng nó. - Stephen Thompson

Giải pháp: Chào Stephen. Chúng tôi đã viết một số bài viết về Lỗi camera cho một số thiết bị Samsung Galaxy, vì vậy chúng tôi cho rằng bạn đã kiểm tra chúng trước khi viết cho chúng tôi. Chức năng camera trên của bạn có hai khía cạnh: phần mềm và phần cứng. Điều đó có nghĩa là sự cố bạn gặp phải có thể do lỗi phần mềm, ứng dụng xấu hoặc sự cố phần cứng. Để xác định cái nào trong ba thứ này gây ra nó, bạn phải thử tất cả các giải pháp phần mềm có liên quan. Đã thử gần như tất cả chúng trước đó, những gì còn lại để bạn làm bao gồm:

• quan sát điện thoại ở chế độ an toàn,
• đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng và
• khôi phục cài đặt gốc.

Nếu họ sẽ không khắc phục vấn đề của bạn, điều đó có nghĩa là bạn có vấn đề về phần cứng. Do việc chạy chẩn đoán cho toàn bộ bộ linh kiện là không thực tế, Samsung thường sẽ đề xuất thay thế đơn vị cho loại sự cố này, vì vậy hãy chắc chắn thực hiện điều đó.

Quay trở lại với các giải pháp phần mềm, dưới đây là các bước cụ thể về cách thực hiện từng phần mềm.

Quan sát điện thoại ở Chế độ an toàn

Chế độ an toàn, còn được gọi là chế độ chẩn đoán, rất hữu ích nếu bạn nghi ngờ rằng ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android. Nếu bạn chưa thử, đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
7. Hãy để điện thoại của bạn chạy, kéo ứng dụng camera lên và kiểm tra sự cố.

Nếu ứng dụng camera hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với ứng dụng. Khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường để xác nhận.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn từ chối khởi động bình thường, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng

Nếu không có gì thay đổi ngay cả khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, điều hợp lý tiếp theo cần làm là xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Bước này cho phép tất cả các ứng dụng mặc định mà Android cần. Điều này thường hoạt động nếu có một số ứng dụng hoặc dịch vụ cần thiết cho ứng dụng máy ảnh của bạn để hoạt động đúng.

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra lỗi.

Khôi phục cài đặt gốc

Cho dù bạn có muốn hay không, khôi phục cài đặt gốc rất có thể là cách hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố của bạn, nếu đó là do lỗi phần mềm. Hãy chắc chắn để làm điều đó. Nếu ứng dụng máy ảnh của bạn vẫn không thành công ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc (đảm bảo bạn không cài đặt bất cứ thứ gì), điều đó sẽ cho bạn biết để gửi điện thoại vào.

Để nhà máy đặt lại S9 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.

   Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.

2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn Xóa tất cả.

Vấn đề # 2: Ứng dụng camera của Galaxy S9 có Cảnh báo: Lỗi Lỗi camera sau khi cập nhật

Chào. Xin hãy giúp tôi với điện thoại của tôi, S9. Tôi đã nhận nó từ người bạn của tôi ở Canada. Máy ảnh bắt đầu có lỗi sau khi tôi tải xuống bản cập nhật ngày hôm qua. Lỗi nói camera cảnh báo thất bại. Tôi đã thử khởi động ở chế độ an toàn và nhà máy đặt lại điện thoại của tôi, vẫn gặp vấn đề tương tự. Biểu tượng đèn pin luôn được kích hoạt mặc dù nó không thực sự được bật và nó nói không thể bật đèn pin, một ứng dụng khác đang sử dụng nó là đèn camera. Bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề này? Nếu đây có thể là một vấn đề phần cứng thì sẽ có bất kỳ bảo hành nào có thể áp dụng. Thiết bị đến từ Canada và tôi hiện đang ở Philippines. Bạn có biết nếu bảo hành vẫn được áp dụng kể từ khi tôi ở nước khác không? - Regina Caraan

Giải pháp: Chào Regina. Ứng dụng camera có hoạt động khi bạn nhận điện thoại lần đầu không? Nếu sự cố chỉ bắt đầu bạn cập nhật thiết bị, thì bất kỳ phần sụn nào bạn đang sử dụng có thể là lý do đằng sau nó. Nếu thiết bị S9 này ban đầu đến từ Canada, sẽ không có cách nào bạn có thể cập nhật nó thông qua bản cập nhật OTA (qua mạng), vì vậy chúng tôi nghĩ rằng bạn đã flash firmware khác trên nó hoặc sử dụng ROM tùy chỉnh . bất cứ điều gì hoặc dù bạn cập nhật nó, đó phải là lý do để máy ảnh ngừng hoạt động bình thường. Chúng tôi khuyên bạn nên cuộn bản cập nhật trở lại phiên bản trước hoặc cài đặt phần mềm chứng khoán gốc để khắc phục sự cố.