Làm gì nếu Galaxy S9 tiếp tục quá nóng (khắc phục sự cố quá nhiệt)

Mặc dù không phổ biến như nhiều bạn nghĩ, quá nóng là một thực tế đối với nhiều điện thoại thông minh, bao gồm cả các thiết bị hàng đầu như Samsung Galaxy S9. Trong hướng dẫn ngắn này, chúng tôi mang đến cho bạn bộ đầy đủ các bước khắc phục sự cố để thực hiện khi xử lý sự cố quá nhiệt trên Galaxy S9.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề: Làm gì nếu Galaxy S9 tiếp tục quá nóng (vấn đề quá nóng)

Tôi đã mua một chiếc Samsung S9 vào tháng 10/2017 từ Sprint. Điện thoại hoạt động tốt cho đến khoảng 4/2018. Lúc đó tôi nhận thấy điện thoại đang nóng lên. Không biết gì về những thứ như vậy, tôi đặt nó vào túi hoặc ví, cùng với thời tiết ấm lên. Thời gian trôi qua vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Trời đang nóng đến mức quá nóng. Tôi 72 tuổi. Tôi không xem phim hoặc chơi các trò chơi phức tạp trên điện thoại. Tôi hiếm khi sử dụng điện thoại để thực hiện cuộc gọi. Tôi chụp ảnh và quay video. Đây là những công dụng chính cho điện thoại. Tôi cũng sử dụng GPS. Khi thời tiết ấm lên, tôi bắt đầu đi đến các sự kiện ngoài trời, chụp ảnh và quay video. Điện thoại đã chuyển từ quá nóng sang NÓNG. Khi nó trở nên HẤP DẪN, tôi sẽ ngừng sử dụng nó. 9/2018 Tôi đã tích cực chụp ảnh và quay video tại một sự kiện ngoài trời. Điện thoại trở nên rất HOT, đến nỗi tôi sẽ phải ngừng sử dụng nó. Khoảng nửa ngày, điện thoại trở nên rất nóng và tôi nhận được một tin nhắn quá nóng. Tôi lập tức tắt điện thoại. Bên ngoài trời nắng nhưng không nóng. Tôi bảo vệ điện thoại khỏi ánh nắng mặt trời và để nó ngồi. Sau khi nó nguội đi, nó lại xuất hiện, nhưng bắt đầu quá nóng ngay khi tôi bắt đầu chụp ảnh lại, nhưng không nhận được thông báo lỗi.

Tôi nhận ra rằng có điều gì đó không ổn nên khi về đến nhà, tôi đã gọi cho Samsung. Sau khi nói với họ những gì đang xảy ra, công nghệ thực sự không có gợi ý Lễ hội tiếp theo, tôi đã chụp rất nhiều ảnh và video. Điện thoại trở nên nóng đến mức tôi phải cầm nó lên cạnh để sử dụng. Tôi không nhận được thông báo lỗi, vì vậy hãy tắt nó đi. Lễ hội diễn ra ở một khu vực mà tôi không biết, vì vậy tôi bật điện thoại lại. Vợ tôi không biết sử dụng điện thoại của tôi và không có kính đọc sách của cô ấy, vì vậy tôi đã làm những gì tôi luôn làm, tôi đặt điện thoại lên đùi để tôi có thể nhìn thấy GPS.

Trong khi lái xe tôi nhận thấy trời đang nóng, vì vậy tôi sẽ di chuyển điện thoại trên đùi. Khi tôi đến một khu vực mà tôi nhận ra tôi đã tắt điện thoại. Ngày hôm sau tôi có thể cảm thấy nóng rát ở đùi. Trong khi mặc quần áo, tôi nhận thấy một vùng đỏ thẫm trên đùi nơi điện thoại đã ở. Nó rất giống như một vết cháy nắng. Tôi đã có nó.

Tôi đã đến Sprint để xem họ có thể giúp tôi không. Người quản lý đã đợi tôi và khi anh ấy tháo vỏ bảo vệ ra, đôi mắt anh ấy thật to, anh ấy nhìn tôi và nói rằng bạn thật may mắn. Điện thoại bị biến dạng và sưng. Vụ án đã xảy ra. Vì Samsung dường như chết lặng về vấn đề này, tôi biết rằng tôi sẽ không bao giờ tin tưởng vào điện thoại nữa và vì vậy đã đặt mua một chiếc Note9.

Giải pháp: Quá nóng có thể xảy ra vì một số lý do. Trong hầu hết các trường hợp, đó cũng là một dấu hiệu của một vấn đề sâu sắc hơn. Nếu vấn đề đó không được giải quyết, điện thoại có thể tiếp tục nóng lên hoặc quá nóng. Điều tốt nhất để làm trong trường hợp này là xác định lý do chính cho quá nóng. Có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm để đạt được mục tiêu đó.

Khắc phục tình trạng quá nhiệt bằng cách làm mới bộ đệm hệ thống

Một số hình thức quá nhiệt là kết quả trực tiếp hoặc gián tiếp của việc có bộ đệm hệ thống bị hỏng. Điều này có thể xảy ra sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng. Để đảm bảo bộ nhớ cache hệ thống của Galaxy S9 của bạn ở trạng thái tốt, bạn muốn xóa bộ nhớ cache hiện tại. Điều này sẽ buộc thiết bị xây dựng bộ đệm mới khi bạn tiếp tục sử dụng nó. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách xóa bộ đệm này:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục tình trạng quá nhiệt bằng cách cài đặt bản cập nhật

Một cách ít được biết đến nhất để khắc phục tình trạng quá nhiệt là cài đặt các bản cập nhật. Một số hình thức quá nhiệt được đưa ra bởi mã hóa kém trong một ứng dụng hoặc lập trình không hiệu quả ở cấp phần mềm. Để giảm bớt cơ hội quá nóng từ những tình huống này, bạn muốn thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật khi chúng có sẵn. Đảm bảo thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng trong Cửa hàng Google Play nếu bạn thay đổi hành vi mặc định của nó để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Nếu bạn có các ứng dụng được đưa ra ngoài Cửa hàng Play, bạn cũng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật cho chúng.

Và tất nhiên, một điều quan trọng khác cần kiểm tra là cập nhật hệ thống hoặc Android. Những cập nhật như vậy thường được truyền qua mạng của người chăm sóc bạn và có thể được tải xuống qua mạng không dây (OTA). Các bản cập nhật OTA phải được cài đặt một khi chúng có sẵn vì chúng không chỉ mang lại thay đổi mỹ phẩm mà còn sửa các lỗi đã biết.

Điện thoại Android không phải là máy ảnh chuyên dụng

Mặc dù điện thoại thông minh được trang bị máy ảnh, nhưng chúng không được thiết kế chủ yếu để sử dụng trong một thời gian dài. Quay video chất lượng cao là một công việc đòi hỏi rất cao đối với điện thoại thông minh, ngay cả đối với những sản phẩm hàng đầu như Samsung Galaxy S9. Nếu được thực hiện trong một khoảng thời gian đáng kể, làm video HD có thể dẫn đến quá nhiệt và hao pin nghiêm trọng. Đảm bảo để điện thoại nguội sau khi quay video trong 15 phút để ngăn nhiệt độ bên trong thiết bị của bạn đạt đến mức tới hạn.

Hãy nhớ rằng pin càng tiếp xúc với nhiệt độ cao, nó càng xuống cấp nhanh hơn trong cả ngắn hạn và dài hạn.

Kiểm tra các ứng dụng xấu

Một trong những lý do chính cho việc quá nóng là ứng dụng. Chúng tôi nghĩ rằng có thể có ứng dụng được tải xuống hoặc bên thứ ba khiến thiết bị quá nóng. Để kiểm tra, bạn có thể thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Làm như vậy sẽ chặn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Dưới đây là cách khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Giờ đây, điện thoại đã được đặt ở Chế độ an toàn, điều tiếp theo bạn muốn làm là sao chép vấn đề bằng cách thực hiện các hoạt động chính xác tương tự trong cùng điều kiện chính xác. Nếu thiết bị sẽ không quá nóng khi chạy ở chế độ an toàn, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy một ứng dụng xấu là đáng trách.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Đặt lại tùy chọn ứng dụng thường bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi gặp sự cố như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn có thể không được đặt chính xác, gây ra sự cố này. Vì không có cách nào để biết liệu dự đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Hiệu chỉnh pin

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế. Nếu điều này xảy ra, thiết bị có thể tắt sớm hoặc có thể quá nóng. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành để nó được đọc mức pin chính xác, hãy làm như sau:

1. Xả hết pin hoàn toàn. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Lau điện thoại (khôi phục cài đặt gốc)

Khôi phục cài đặt gốc là một bước khắc phục sự cố cần thiết cho mọi tình huống quá nóng. Bằng cách hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái nhà máy hoạt động đã biết của chúng, bạn có thể biết liệu vấn đề có nằm ở phía phần mềm hay không. Chúng tôi biết rằng thực tế là phần mềm nhà nước không có vấn đề quá nóng. Nếu có lỗi phần mềm đằng sau sự cố, khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ giúp ích. Để nhà máy đặt lại điện thoại:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Hãy để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Sự cố phần cứng

Nếu không có giải pháp phần mềm nào ở trên giúp được gì cả, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là thủ phạm. Nó có thể là một pin bị hỏng, hoặc một bo mạch chủ bị hỏng. Đó là một ý tưởng tốt để cho Samsung kiểm tra phần cứng để bạn sẽ nhận được lời khuyên chuyên môn về những việc cần làm. Thông thường, trong trường hợp này, sửa chữa rất có thể sẽ được thực hiện.