Phải làm gì nếu ứng dụng Whatsapp của Galaxy S9 Plus làm giảm chất lượng hình ảnh và độ phân giải

Một số người dùng Android đã tự hỏi tại sao ảnh và video họ thêm vào như một phần của cuộc trò chuyện Whatsapp # GalaxyS9 Plus của họ có độ phân giải thấp. Trong lời giải thích ngắn gọn của chúng tôi dưới đây, chúng tôi cho bạn thấy lý do tại sao.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp làm giảm chất lượng hình ảnh và độ phân giải

Chào. Gần đây tôi đã mua phiên bản mở khóa Samsung Galaxy S9 + của mình. Khi tôi bắt đầu sử dụng, tôi có thể thấy rằng tất cả các hình ảnh mà tôi gửi bằng whatsapp đều mất rất nhiều chất lượng. Ngay cả khi tôi chụp một tài liệu thông minh và gửi nó, nó cũng không thể đọc được. Tôi sử dụng cách khác để gửi tệp, chọn tùy chọn gửi tài liệu. Cách này hoạt động nhưng nó quá chậm và phức tạp. Trước SG9 + tôi đã có một thiết bị đầu cuối cạnh SG7, một thiết bị hoạt động hoàn hảo với whatsapp và tôi không bao giờ gặp vấn đề với chất lượng hình ảnh. Galaxy 9Plus nên là thiết bị đầu cuối tốt nhất trên thị trường ngay bây giờ, nhưng tôi có trải nghiệm tồi tệ này và tôi không thể hiểu làm thế nào điều này có thể xảy ra với một thiết bị đầu cuối đắt tiền được sử dụng cho công việc. Tôi thực sự cần phải nghe rằng bạn đang làm việc với nó và tôi sẽ có thể giải quyết điều này càng sớm càng tốt. BR; GPM. - Gplasenciam

Giải pháp: Chào Gplasenciam. Để di chuyển các tệp như ảnh và video hiệu quả hơn trong nền tảng này, Whatsapp phải giảm độ phân giải của tệp xuống khoảng một phần ba độ phân giải ban đầu. Mặc dù điều này tốt miễn là bạn xem ảnh hoặc video trên điện thoại, việc giảm độ phân giải này có thể dễ dàng nhận thấy khi bạn thổi ảnh hoặc video lên máy tính. Nếu đây là mối quan tâm của bạn, chúng tôi sợ chúng tôi không có giải pháp cho bạn. Cách giải quyết hiệu quả duy nhất chúng tôi có cho hai là hai lần:

  • thêm tệp dưới dạng tệp đính kèm và
  • lưu trữ và / hoặc nén chúng (ZIP hoặc 7ZIP)

Cả hai quá trình này đều không thuận tiện bằng việc đính kèm ảnh và video trong chuỗi hội thoại mặc dù vậy bạn phải điều chỉnh chúng (để duy trì chất lượng của tệp) hoặc tiếp tục với quy trình thông thường với chi phí chất lượng và độ phân giải tệp .

Chúng tôi không làm việc cho Whatsapp mặc dù vậy có khả năng họ có thể có một cách giải quyết hiện tại mà họ chưa công khai vào thời điểm này. Để kiểm tra, vui lòng liên hệ với Whatsapp bằng cách sử dụng thông tin liên hệ trên ứng dụng của họ. Bạn có thể làm điều đó bằng cách đi theo cài đặt của nó.

Vấn đề # 2: Galaxy S9 đã gửi email ở trong Hộp thư đi hoặc Hộp đã gửi tùy thuộc vào loại kết nối

Xin chào anh chàng Droid. Tôi gặp sự cố khi gửi email Gmail từ điện thoại của mình và chúng kết thúc trong Hộp thư đi hoặc biến mất khi tôi đang sử dụng WIFI tại nhà, NHƯNG khi tôi tắt WIFI và sử dụng dữ liệu di động mà các email đi qua & tôi thấy chúng trong hộp GỬI. Cái quái gì thế?? Bất kỳ trợ giúp nào cũng sẽ được đánh giá cao vì người ta không thể kết nối với Google để cứu mạng bạn! - Roma

Giải pháp: Chào Roma. Có một số lý do có thể gây ra sự cố, vì vậy nhiệm vụ chính của bạn là tách biệt các nguyên nhân trước. Các nguyên nhân trong trường hợp này có thể bao gồm:

  • bộ đệm hệ thống bị hỏng
  • dữ liệu bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng email bị hỏng
  • cài đặt email xấu
  • lỗi phần mềm không xác định

Xây dựng lại bộ đệm hệ thống

Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm là đảm bảo rằng bộ đệm của hệ thống được làm mới. Đôi khi, cài đặt các bản cập nhật và ứng dụng có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, do đó, có thể dẫn đến nhiều vấn đề hơn. Để kiểm tra xem bạn có vấn đề về bộ đệm hay không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
  4. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
  6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
  8. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

Bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng email. Đôi khi, các ứng dụng có thể không hoạt động đúng nếu bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của chúng bị lỗi thời. Để đảm bảo ứng dụng email bạn đang sử dụng được thiết lập đúng cách và có bộ nhớ cache và dữ liệu tốt:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
  4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  5. Tìm ứng dụng bạn gặp sự cố và chạm vào ứng dụng.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
  8. Khởi động lại S8 của bạn.
  9. Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn tồn tại.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ đệm, hãy lặp lại các bước 1-7 và nhấn nút Xóa dữ liệu . Xóa dữ liệu của ứng dụng email của bạn sẽ xóa tài khoản email của bạn, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn biết cách thêm lại nó sau đó.

Sử dụng ứng dụng email khác

Có khả năng ứng dụng email bạn đang sử dụng có thể bị lỗi. Để kiểm tra, hãy xem xét sử dụng một ứng dụng email khác và xem email hoạt động như thế nào. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng email chứng khoán của Samsung, hãy cân nhắc sử dụng các ứng dụng khác như Gmail của Gmail, Hộp thư đi của Microsoft hoặc bất kỳ ứng dụng email nào bạn muốn.

Đặt lại cài đặt

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các tùy chọn giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm. Quy trình này có tác dụng tương tự như khôi phục cài đặt gốc mà không thực sự cần phải lau điện thoại. Về cơ bản, đặt lại cài đặt của S9 sẽ đưa tất cả các cài đặt của bạn trở lại trạng thái xuất xưởng của chúng.

Để đặt lại cài đặt S9 của bạn:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Quản lý chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại.
  4. Nhấn vào Đặt lại tất cả các cài đặt.
  5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.

Khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên thử là xóa điện thoại và đặt lại phần mềm về mặc định. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả cá nhân mà bạn có thể có vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước khi thực hiện. Nếu sự cố là do lỗi phần mềm, thì rất có thể khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục nó.

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
  2. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  3. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
  4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
  5. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  7. Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
  8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
  9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
  10. Nhấn vào Tiếp tục.
  11. Nhấn Xóa tất cả.