Phải làm gì nếu cáp Google Pixel 3 XL và sạc không dây ngừng hoạt động

Hầu hết các sự cố sạc cho thiết bị Google Pixel 3 XL chỉ ảnh hưởng đến sạc cáp nhưng vì một chi tiết người dùng bên dưới, cả sạc có dây (sạc cáp) và sạc không dây cũng có thể xảy ra. Tìm hiểu phải làm gì khi gặp phải một vấn đề như thế này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Cáp Google Pixel 3 XL và sạc không dây ngừng hoạt động

Tôi vừa nhận được Google Pixel 3 XL. Sáng hôm qua nó hoạt động tốt. các bộ sạc đi kèm với nó (một bức tường và một mạng không dây) hoạt động tốt. Tôi thức dậy và nhận ra tôi đã không sạc nó vì vậy nó ở mức 7%.

Vì vậy, tôi đặt nó vào bộ sạc không dây và thấy rằng sẽ mất 9 giờ để sạc đầy. Vì vậy, tôi để nó để tính phí. Sau đó tôi đã kiểm tra và thấy nó ở mức 57% vì vậy tôi đã kiểm tra lại một lát sau để thấy nó không sạc nữa và sẽ không bật nữa.

Tại thời điểm này, cả bộ sạc trên tường hoặc không dây sẽ hoạt động cho nó nhưng chúng đang hoạt động cho các thiết bị khác. Điện thoại này là thương hiệu mới và đã không bị rơi hoặc hư hỏng trong bất kỳ cách nào. Ngoài ra, nó không bao giờ đạt đến 0% pin khi tôi đặt nó vào bộ sạc ở mức 7%.

Giải pháp : Có một số bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện để xác định nguyên nhân của sự cố hoặc để khắc phục sự cố. Thực hiện theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây để biết những gì bạn có thể làm.

Buộc khởi động lại

Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm là đảm bảo rằng bạn làm mới hệ thống. Một số lỗi có thể phát triển tạm thời nếu một thiết bị còn lại để chạy một thời gian. Tuy nhiên, hầu hết trong số chúng cũng được sửa bằng cách khởi động lại hệ thống. Trong trường hợp của bạn, bạn có thể cố gắng mô phỏng các hiệu ứng của việc kéo pin của Google. Làm như vậy sẽ làm sạch RAM và giữ cho hệ thống hoạt động trở lại tươi mới. Để buộc khởi động lại thiết bị của bạn, bạn có thể nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Sau khi khởi động lại nó, kiểm tra lại vấn đề.

Sạc qua PC

Một số người dùng đã có thể nhảy lại chức năng sạc sau khi cắm thiết bị của họ vào máy tính. Không có lời giải thích hợp lý nào từ Google về lý do tại sao thủ thuật này hoạt động trong một số trường hợp. Chúng tôi nghĩ rằng có thể do sạc PC cung cấp cường độ dòng điện thấp hơn so với bộ sạc Google Pixel 3 tiêu chuẩn. Nếu bạn chưa sạc Pixel theo cách này, hãy chắc chắn thử.

Sạc ở chế độ an toàn

Chúng tôi hoàn toàn không thể loại trừ khả năng ứng dụng chặn hệ thống sạc, vì vậy điều bạn muốn làm tiếp theo là khởi động lại Pixel 3 XL của bạn sang Chế độ an toàn. Chế độ an toàn là một môi trường phần mềm riêng biệt trên thiết bị Android của bạn, chặn tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nó thường được sử dụng bởi các kỹ thuật viên để kiểm tra các ứng dụng tải xuống xấu nhưng cũng có thể được sử dụng bởi người dùng cuối khi khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa thử điều này, hãy làm theo các bước dưới đây về cách khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Trên màn hình của bạn, chạm và giữ Tắt nguồn.
3. Nhấn vào OK.
4. Sau khi bạn nhìn thấy chế độ An toàn của VÒNG ở phía dưới màn hình của bạn, hãy chờ xem sự cố có biến mất không.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu vấn đề biến mất trong chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là đổ lỗi. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn gây ra sự cố:

1. Để thoát khỏi chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
2. Từng người một, gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau mỗi lần xóa, khởi động lại thiết bị của bạn. Xem liệu gỡ bỏ ứng dụng đó có giải quyết được vấn đề không.
3. Sau khi bạn xóa ứng dụng gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.

Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành Android (cập nhật hệ thống)

Android phát triển để các lỗi và vấn đề mới có thể xảy ra theo thời gian. Để giảm thiểu khả năng lỗi phát triển, bạn muốn đảm bảo rằng phần mềm chạy phiên bản Android mới nhất. Đảm bảo đặt Pixel 3 XL của bạn tự động cài đặt các bản cập nhật để bạn không bỏ lỡ điều gì.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng và dịch vụ yêu cầu các ứng dụng mặc định hoặc hệ thống khác để thực hiện các tác vụ của chúng. Điều này cũng đúng với việc sạc pin. Có thể có một số thay đổi hệ thống đã tắt các ứng dụng mặc định cần thiết cho chức năng sạc điện thoại của bạn. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định được bật, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Ứng dụng và thông báo
3. Nhấn Xem tất cả các ứng dụng. Nếu Xem tất cả các ứng dụng không có sẵn, hãy nhấn Thông tin ứng dụng.
4. Chạm vào Ba chấm dọc từ trên cùng của góc bên phải.
5. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
6. Xác nhận bằng cách nhấn vào RESET APPS.

Khôi phục cài đặt gốc

Đây là một bước khắc phục sự cố nghiêm trọng nhưng nó cũng có thể là một cách hiệu quả để giúp khắc phục sự cố. Nếu nguyên nhân có liên quan đến phần mềm, việc xóa điện thoại của bạn thông qua khôi phục cài đặt gốc có thể hoạt động.

Để nhà máy đặt lại Google Pixel 3 XL của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt Google Pixel 3 XL của bạn.
3. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động (hình ảnh của Android có Bắt đầu phía trên nó) xuất hiện, sau đó phát hành.
4. Chọn Chế độ khôi phục. Bạn có thể sử dụng các nút Âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút Nguồn để chọn. Thiết bị sẽ flash màn hình bắt đầu của Google trong giây lát và sau đó khởi động lại ở chế độ Recovery.
5. Nếu được hiển thị với hình ảnh của một chiếc Android bị hỏng với chữ No No Lệnh ra được in trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Nguồn. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó nhả nút Nguồn.
6. Từ màn hình Phục hồi Android, chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
7. Chọn Có. Đợi vài phút để quá trình thiết lập lại dữ liệu của nhà máy hoàn tất.
8. Chọn hệ thống khởi động lại ngay bây giờ. Cho phép vài phút để quá trình thiết lập lại và khởi động lại dữ liệu xuất xưởng hoàn tất.
9. Đặt điện thoại lên một lần nữa.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi lau điện thoại, có lẽ nó vượt quá khả năng khắc phục của bạn. Nguyên nhân rất có thể là lỗi phần cứng. Chức năng sạc cần cả phần mềm và phần cứng để hoạt động. Là người dùng cuối, chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm nên chắc chắn liên hệ với Google hoặc cửa hàng nơi bạn nhận điện thoại để bạn có thể sửa chữa hoặc thay thế. Kiểm tra các chi tiết bảo hành để biết phạm vi bảo hiểm của bạn.