Phải làm gì nếu ứng dụng Instagram của iPhone 8 không mở hoặc tiếp tục bị sập

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # iPhone8 ngày hôm nay! Mặc dù trường hợp chính là về cách xử lý ứng dụng Instagram không mở, chúng tôi cũng bao gồm ba vấn đề liên quan khác. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: iPhone 8 kết nối với wifi nhưng không có kết nối internet

Tôi có một chiếc iPhone 8. trong văn phòng, máy tính của tôi (macbook pro) kết nối với wifi và với internet không có vấn đề gì. iphone của tôi cho biết nó cũng được kết nối với cùng một bộ định tuyến nhưng nói không có internet. Tôi đã thử khởi động lại modem và bộ định tuyến. không giúp đỡ. đã thử thiết lập lại iphone (cần thực hiện gần như hàng ngày khi không thực hiện một số tác vụ và việc đặt lại thường cho phép iphone thực hiện tác vụ). lần này không giúp được gì đã thử tắt wifi trên điện thoại và một vài lần. không giúp đỡ. đã thử cài đặt> di động> hỗ trợ wifi bật và tắt một vài lần, không có trợ giúp. đã có điện thoại quên bộ định tuyến và sau đó khởi động lại điện thoại và sau đó kết nối lại với bộ định tuyến (và cần nhập lại mật khẩu wifi để kết nối với bộ định tuyến). một lần nữa kết nối với bộ định tuyến và hiển thị biểu tượng nhiều cung được kết nối với wifi, nhưng khi tôi cố truy cập email mới hoặc sử dụng trình duyệt để truy cập trang web, tôi nhận được tin nhắn không có kết nối. máy tính có thể sử dụng bộ định tuyến / wifi để truy cập các trang web trên internet và iphone bằng cách sử dụng cùng một bộ định tuyến / wifi không thể lạ. có thể bạn biết những gì đang xảy ra? - Jeffrey Weinberg

Giải pháp: Chào Jeffrey. Nếu iPhone 8 của bạn không gặp vấn đề gì khi kết nối với các mạng wifi khác, điều đó có nghĩa là lý do cho sự cố của bạn phải nằm trong bộ định tuyến, đặc biệt là về cách cấu hình. Bạn có phải là quản trị viên của wifi văn phòng của bạn? Bạn có thể truy cập GUI của nó (giao diện người dùng đồ họa) không? Nếu có, thì bạn nên xem xét việc kiểm tra xem bạn có vô tình đặt giới hạn cho điện thoại của mình không.

Nếu bạn không biết chúng ta đang nói về điều gì, thì hãy để ai đó có kiến ​​thức về thiết lập bộ định tuyến thực hiện kiểm tra cho bạn. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (đã cung cấp bộ định tuyến) và yêu cầu hỗ trợ.

Thông minh qua điện thoại, chúng tôi cũng khuyên bạn nên đặt lại cài đặt mạng của iPhone để đảm bảo rằng bạn xóa tất cả wifi và cấu hình di động trở lại mặc định. Đây là cách để làm điều đó:

Nhấn Cài đặt để mở ứng dụng.

  1. Nhấn chung.
  2. Nhấn vào Đặt lại.
  3. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
  4. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu thiết bị.
  5. Xác nhận hành động.

Vấn đề # 2: Wifi iPhone 8 bị ngắt kết nối, cần đăng nhập lại vào wifi sau khi màn hình bị khóa

Tôi sử dụng internet thông qua mật khẩu tên người dùng kích hoạt mạng Wi Fi. Sau khi đăng nhập vào mạng và kết nối thành công, tôi bắt đầu sử dụng internet. Sau đó, nếu tôi khóa điện thoại và để điện thoại trong một thời gian ngắn (30-90 giây) và sau đó thử lại với người dùng Internet, tôi cần phải đăng nhập lại mạng wi-fi. Bạn có thể vui lòng giải thích tại sao điều đó xảy ra và làm thế nào tôi có thể tránh điều đó. - Ruchir.pathak

Giải pháp: Chào Ruchir. Những lý do có thể khiến tình huống này xảy ra có thể là hai điều:

  • iPhone 8 của bạn có lỗi phần mềm
  • Đó là cách thiết lập mạng wifi

Để biết đó có phải là lỗi phần mềm hay không, hãy thử kết nối với mạng wifi khác và thử tái tạo tình huống. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự trên mạng wifi thứ hai, thì đó là sự cố với điện thoại của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên xóa cài đặt mạng trước và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy xóa sạch nó bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Nhấn Cài đặt.
  2. Nhấn chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại.
  4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác để thiết bị của bạn tiếp tục.
  6. Nhấn vào tùy chọn để xác nhận hành động.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn hoàn tất cài đặt chính, iPhone của bạn sẽ khởi động lại trong cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Sau đó, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu và thiết lập iPhone của bạn như mới.

Lưu ý : iPhone 8 mới có tính năng chống trộm có tên là Tìm iPhone của tôi, điều này có thể ảnh hưởng đến cách bạn có thể thiết lập lại thiết bị của mình. Để ngăn chặn mọi sự cố liên quan xảy ra trong khi cố gắng thiết lập lại iPhone mới của bạn, bạn nên tắt tính năng Chống trộm này trước.

Để làm như vậy, điều hướng đến Cài đặt -> nhấn Apple ID của bạn ở đầu danh sách -> chọn thiết bị của bạn từ danh sách ở dưới cùng-> sau đó nhấn Tìm iPhone của tôi. Để tắt tính năng này, hãy chạm vào thanh trượt bên cạnh Tìm iPhone của tôi, sau đó nhập mật khẩu Apple ID của bạn để tiếp tục. Cuối cùng, nhấn Tắt để xác nhận hành động.

Vấn đề # 3: iPhone 8 kết nối với wifi nhưng internet sẽ không hoạt động

Tôi đã từng kết nối với WiFi mà không gặp vấn đề gì nhưng đột nhiên iPhone 8 của tôi không được kết nối mặc dù tôi có kết nối mạnh trong điện thoại (tất cả các thanh). Tôi đã cố gắng làm tất cả mọi thứ, tôi khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến của mình, tôi đã nghỉ ngơi cho mạng và thiết lập lại cho tất cả các cài đặt, tôi đã thay đổi vị trí của mình. - Yasmeen_alramahi

Giải pháp: Chào Yasmeen. Bạn đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên) chưa? Nếu bạn đã làm và vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện, thì đó đã là một vấn đề với bộ định tuyến chứ không phải trên điện thoại của bạn. Nếu bạn gặp sự cố với mạng wifi gia đình, hãy liên hệ với ISP hoặc Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để họ có thể hướng dẫn bạn các bước khắc phục sự cố. Mục đích của bạn khi làm điều này là để biết liệu bạn có thể khắc phục sự cố bộ định tuyến này ở cấp độ của mình hay không. Nếu không, ISP của bạn phải tìm cách giải quyết nó. Họ thường sẽ làm điều đó bằng cách gửi ai đó để kiểm tra bộ định tuyến vật lý.

Nếu bạn đang cố gắng kết nối với mạng wifi mà bạn không có quyền kiểm soát như công ty hoặc thiết bị của người khác, thì bạn cần nói chuyện với người chịu trách nhiệm bảo trì bộ định tuyến. Bạn phải nói với anh ấy hoặc cô ấy rằng trong khi iPhone của bạn có thể kết nối với mạng wifi, nó không thể kết nối internet. Có rất nhiều lý do có thể tại sao lại như vậy nhưng đó không còn là trách nhiệm của bạn nữa.

Vấn đề # 4: Phải làm gì nếu ứng dụng Instagram của iPhone 8 không mở

Chào! Tôi vừa nhận được iPhone 8 64GB mới. Ứng dụng Instagram sẽ tải xuống từ App store về điện thoại của tôi, nhưng ngay khi tôi muốn mở ứng dụng, nó dường như mở nhưng sau một giây ngắn ngủi, nó sẽ tắt. Nói ngắn gọn; Tôi không thể mở ứng dụng theo bất kỳ cách nào có thể. Lúc đầu, nó có vẻ như là một lỗi phần cứng, và vì vậy tôi đã nhận được một chiếc iPhone 8 64GB mới, nhưng vấn đề tương tự đã xảy ra. Tôi đã thử tất cả các giải pháp có thể (thiết lập lại mềm, thiết lập lại cứng, đóng ứng dụng, tải xuống lại, xóa ứng dụng khỏi điện thoại cũ của tôi và sao lưu sau đó để sao lưu trên điện thoại mới của tôi và sau đó tải xuống ứng dụng từ cửa hàng ngay lập tức, Sầu). Đi đến cửa hàng Apple, họ nói rằng đó là một lỗi phần cứng. Nhưng bây giờ nó lại xảy ra và tôi nghi ngờ mình có gấp đôi số xui xẻo. Xin vui lòng, rất vui lòng, bạn có thể có một giải pháp? Trân trọng. - Lâm (Hà Lan). linde

Giải pháp: Chào Lin. Instagram đã có vấn đề về tính ổn định với một số thiết bị Android khoảng một tuần trước nhưng không có báo cáo nào như vậy cho các thiết bị iOS. Nếu đây đã là iPhone 8 thứ hai có cùng một vấn đề chính xác khi nói đến ứng dụng này, thì điều đó không còn có thể được quy cho một trục trặc phần cứng.

Đây có thể là sự cố ứng dụng mà chúng tôi chưa từng nghe đến hoặc sự cố kết nối internet trên thiết bị của bạn. Dưới đây là những gợi ý của chúng tôi dành cho bạn:

Bước # 1: Xóa Instagram khỏi thiết bị của bạn

Có lẽ bạn đã khởi động lại iPhone của mình nhưng nếu bạn chưa có, hãy chắc chắn rằng bạn đã làm điều đó. Sau đó, nếu bạn vẫn có ứng dụng trong iPhone 8 của mình ngay bây giờ, hãy xóa nó.

Bước # 2: Chuyển sang kết nối mạng khác

Nếu bạn đã sử dụng kết nối di động mọi lúc, hãy thử chuyển sang mạng wifi hoạt động tốt đã biết hoặc ngược lại. Sự cố có thể do kết nối internet yếu trên thiết bị của bạn

Bước # 3: Đặt lại cài đặt mạng

Nếu chuyển sang loại kết nối khác sẽ không giúp ích gì cả, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lại cài đặt mạng của thiết bị. Các bước để làm điều này được cung cấp ở trên.

Bước # 4: Cài đặt lại ứng dụng Instagram

Khi bạn đã kết nối với kết nối internet hoạt động tốt và xóa sạch cài đặt mạng, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng Instagram của mình và xem điều gì sẽ xảy ra.

Bước # 5: Báo cáo lỗi

Nếu vấn đề vẫn còn, điều đó có nghĩa là vấn đề phải nằm trên chính ứng dụng. Đảm bảo báo cáo lỗi cho nhóm nhà phát triển Instagram. Nếu bạn không thể truy cập hồ sơ Instagram của mình trên điện thoại, hãy thử truy cập phiên bản web của họ trên máy tính của bạn tại //www.instagram.com/.

Có thể không có cách khắc phục ngay vấn đề này ngay lập tức vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là chờ đợi. Bạn có thể hoặc không thể nghe từ Instagram về điều này vì vậy hãy kiên nhẫn và chắc chắn kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không bằng cách cài đặt ứng dụng mỗi ngày.

Chúng tôi có thể xác nhận rằng ứng dụng Instagram đang hoạt động trên iPhone 8 và iPhone 8 Plus tại thời điểm này vì vậy đây có thể là trường hợp cá biệt.