Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus của bạn có đường kẻ ngang màu (vấn đề màn hình xấu)?

Rất nhiều người dùng # GalaxyS9 và # GalaxyS9Plus gặp phải sự cố với màn hình của họ, vì vậy đây là các trường hợp mẫu mà chúng tôi đã thu thập được cho đến nay. Theo kinh nghiệm của riêng chúng tôi, chúng tôi lắp ráp màn hình Samsung Galaxy thường đáng tin cậy, thường tồn tại lâu hơn bo mạch chủ trong các thiết bị cũ. Nếu bạn gặp vấn đề về màn hình trên S9 hoặc S9 Plus của riêng bạn, bài đăng này sẽ đưa ra ý tưởng cần phải làm gì.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S9 Plus của bạn có đường kẻ ngang màu

Tôi đã đánh rơi điện thoại của tôi chỉ một vài lần ở nhà. Chúng không có gì quá nghiêm trọng và sự sụt giảm khó khăn nhất mà S9 + của tôi phải chịu là một cú rơi 3 ft từ bàn. Màn hình không bị nứt và trông rất sạch sẽ. Cũng không có dấu hiệu hư hỏng trên phần còn lại của thiết bị của tôi. Tuy nhiên, gần đây, một đường ngang màu cam rất mỏng được phát triển ở phần ba trên cùng của màn hình điện thoại của tôi, từ cạnh này sang cạnh kia (từ phím giảm âm lượng đến nút nguồn). Màu cam mạnh nhất ở vị trí đường kẻ, và sau đó dường như sáng lên khi nó tiếp tục xuống màn hình điện thoại của tôi, đến mức không thể nhận thấy. Phần còn lại của màn hình điện thoại của tôi là hoàn toàn bình thường. Để nhìn rõ đường kẻ, tôi phải xem nó trên nền màu đặc. Điều kỳ lạ là phần vấn đề của màn hình có thể hiển thị tất cả các màu bình thường, nhưng chỉ cho bất kỳ màu nào nó đang hiển thị một tông màu cam rất nhẹ. Chức năng cảm ứng cũng bình thường. Tôi đã cố gắng khởi động lại và khởi động vào chế độ an toàn nhưng vấn đề vẫn còn. Khi tôi chụp ảnh màn hình và xem nó trên một thiết bị khác, dòng này không tồn tại. Tôi thực sự hy vọng rằng đây không phải là một vấn đề phần cứng, bởi vì điều đó sẽ tốn kém. Bất kỳ loại trợ giúp sẽ được đánh giá cao.

Giải pháp: Bất kỳ sự đổi màu hoặc dòng bất thường nào trên màn hình của điện thoại thông minh mới hầu như luôn là dấu hiệu của hư hỏng phần cứng. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, hãy thử khởi động thiết bị sang Chế độ khôi phục hoặc Chế độ Odin và xem liệu dòng có còn không. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ không gặp may vì đó là một dấu hiệu rõ ràng về màn hình bị hỏng.

Đây là các bước về cách khởi động S8 Plus của bạn sang các chế độ thay thế. Kiểm tra các bước bên dưới về Cách khởi động S9 Plus của bạn sang Chế độ khôi phục:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android). Bây giờ bạn sẽ ở Chế độ khôi phục.
  4. Kiểm tra vấn đề.

Cách khởi động S9 Plus sang Chế độ Odin:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Đợi thiết bị của bạn khởi động vào Chế độ tải xuống.
  4. Kiểm tra vấn đề.

Nếu dòng màu cam tiếp tục hiển thị ở bất kỳ hoặc cả hai chế độ này, điều đó có nghĩa là cụm màn hình, đặc biệt là màn hình phải bị hỏng. Không có thông tin nào nếu đây là dấu hiệu sớm của lỗi toàn màn hình nhưng nếu nó xảy ra, hãy để Samsung thay thế màn hình cho bạn.

Vấn đề # 2: Galaxy S9 tự tắt trong khi quay video

Tôi đã quay một đoạn video pháo hoa ngày 4 tháng 7 khá dài (20 ~ + phút?) Tối qua và điện thoại thông minh Samsung GALAXY S9 của tôi (trên mạng TELUS Mobility ở Canada) đã tắt và đóng trên ứng dụng camera của chính nó khi tôi Đã kiểm tra trong Thư viện, không có bằng chứng nào về video, toàn bộ sự việc đã biến mất, mức pin chỉ còn khoảng 50%, tôi nghĩ rằng không thể chính xác về% tại thời điểm này, nhưng điện thoại vẫn tiếp tục mọi thứ khác, bao gồm cả trình duyệt Internet Wi-Fi, ect. chỉ tốt cho phần còn lại của buổi tối và không gian lưu trữ (bên trong [có sẵn 13, 3 GB], hoặc, trên thẻ Sandisk MicroSDXC 200 GB của tôi [có sẵn 163, 91 GB]) không phải là vấn đề mà tôi không thể nghĩ ra. vấn đề, ngoại trừ có thể đối với kích thước tệp quá lớn là vấn đề đối với các tệp MP4 trên các điện thoại này?

Giải pháp: Theo như kinh nghiệm của chúng tôi, Samsung đã giới hạn thời gian bạn có thể quay video trên thiết bị. Điều này là do quay video là một nhiệm vụ rất khó khăn và s9 của bạn có thể tốn kém, nó không được thiết kế chủ yếu để ghi như các máy quay video truyền thống. Khi quay video dài, bộ nhớ, bộ xử lý và bộ lưu trữ của điện thoại có thể không hoạt động chính xác sau một thời gian gây ra tình trạng quá nóng và rất có thể là tắt. Nếu bạn cố gắng quay video trong 20 phút liên tục, Galaxy S9 của bạn hẳn đã trở nên quá nóng để tiếp tục hoạt động. Theo thiết kế, thiết bị này được thiết kế để tự tắt khi nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định để ngăn ngừa hư hỏng bo mạch chủ.

Sự cố bất ngờ cũng có thể làm hỏng tệp video trong thiết bị lưu trữ nội bộ hoặc thẻ SD, đó là lý do tại sao bạn không thể tìm thấy nó ngay bây giờ. Nếu ứng dụng máy ảnh của bạn đang lưu vào thiết bị lưu trữ nội bộ của thiết bị, hãy thử tạo một hình ảnh đầy đủ về phần mềm điện thoại của bạn bằng Smart Switch và xem liệu máy tính của bạn có thể tìm thấy các tệp nguyên vẹn không.

Dưới đây là các vị trí tệp mặc định cho tệp Chuyển đổi thông minh:

  • Windows 10 : C: \ Documents \ Samsung \ Smart Switch \ Sao lưu \
  • Windows XP : C: \ Documents and Settings \ [tên người dùng] \ Dữ liệu ứng dụng \ Máy tính Apple \ MobileSync \ Backup \
  • Windows Vista và Windows 7 : C: \ Users \ [tên người dùng] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
  • Mac OS X : / Users / [tên người dùng] / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / MobileSync / Sao lưu

Nếu ứng dụng máy ảnh của bạn đang lưu vào thẻ SD, hãy lắp thẻ SD vào điện thoại hoặc máy tính khác và xem các tệp video bị thiếu có ở đó không.

Nếu các tệp video bị mất hoặc bị hỏng, bạn sẽ không gặp may. Sự cố bất ngờ có thể đã làm hỏng chúng hoặc khiến điện thoại của bạn không thể lưu chúng đúng cách. Không có cách nào để truy xuất các tệp video bị thiếu để chúng tốt như đã biến mất.

Một số tệp bị hỏng có thể được sửa chữa bằng các công cụ đặc biệt. Nếu các tệp video bị hỏng đó nằm trong điện thoại hoặc thẻ SD, bạn có thể sửa chữa chúng với sự trợ giúp từ các chuyên gia. Cố gắng tìm các chuyên gia phục hồi dữ liệu có uy tín để thực hiện công việc.

Vấn đề # 3: Màn hình Galaxy S9 luôn nhấp nháy màu trắng và xanh lục

Chào! Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S9. Điện thoại đã hoạt động rất tốt trong gần 8 tháng nay. Tôi đã không đánh rơi nó ở bất cứ đâu và điện thoại không có thiệt hại vật lý rõ ràng. Sáng nay đột nhiên màn hình bắt đầu nhấp nháy trắng và xanh. Những gì bắt đầu như nhấp nháy cho nửa dưới của màn hình đã lan ra gần như toàn bộ màn hình. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và cũng làm theo tất cả các bước được đề xuất khác. Không ai trong số họ làm việc. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Màn hình điện thoại của bạn phải bị hỏng. Nếu bạn vẫn có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn trước, sau đó nhà máy đặt lại thiết bị. Nếu màn hình tiếp tục nhấp nháy ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là màn hình phải được thay thế. Liên hệ với Samsung để họ có thể sửa chữa cho bạn.

Vấn đề # 4: Galaxy S9 tiếp tục hiển thị các bản cập nhật hệ thống có sẵn

Tôi đã mua một chiếc Galaxy s9 một tuần trước, kể từ đó nó đã trải qua 16-20 lần cập nhật hệ thống! Và vẫn tiếp tục cố gắng để cập nhật hệ thống. Tôi đặt lại nhà máy là tốt và không có gì. Là điện thoại của tôi chỉ bị lỗi hoặc tôi có thể làm điều đó? Những người / công ty tôi đã mua nó muốn tôi gửi lại, tuy nhiên tôi không muốn làm điều này.

Giải pháp: Chúng tôi chưa thấy vấn đề này xảy ra trên S9 hoàn toàn mới, do đó, bạn đang sử dụng S9 mang nhãn hiệu của nhà mạng và sử dụng nó trong một mạng khác, hoặc S9 hoàn toàn mới của bạn chỉ đơn giản là bị lỗi.

Thương hiệu nhà cung cấp S9

Nếu bạn có điện thoại mang nhãn hiệu của nhà mạng và bạn đang sử dụng nó trên một mạng khác (ví dụ: nếu bạn có T-Mobile S9 và bạn đang sử dụng nó trên AT & T), đó phải là lý do tại sao điện thoại tiếp tục nói với bạn rằng có một bản cập nhật có sẵn. Mở khóa điện thoại chỉ thay đổi cấu hình mạng nhưng phần mềm chính vẫn là mạng ban đầu được thiết kế để hoạt động. Vì vậy, một thiết bị T-Mobile đã được mở khóa sẽ không nhất thiết phải chuyển đổi phần mềm của nó sang AT & T ngay cả khi thiết bị đã được mở khóa. Đó có thể là một vấn đề khi bạn bắt đầu sử dụng nó với một mạng khác vì phần mềm sẽ liên tục được nhắc nhở để cài đặt bản cập nhật. Tuy nhiên, nó sẽ không cài đặt bản cập nhật đã tải xuống vì nó không tương thích với phần mềm điện thoại. Đây là lý do tại sao bạn sẽ nhận được thông báo liên tục để cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Trừ khi phần mềm điện thoại của bạn có tùy chọn trong Cài đặt để tắt thông báo cập nhật, thực sự không có cách nào để loại bỏ chúng.

S9 hoàn toàn mới

Nếu bạn có một chiếc S9 hoàn toàn mới, chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu một bộ phận thay thế để cứu bạn khỏi những rắc rối tiếp theo. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bộ phận thay thế có thể không còn là thương hiệu mới, như thường xảy ra ngay cả với các bộ phận do Samsung phát hành. Hãy chắc chắn nói chuyện với các đại lý hoặc cửa hàng để bạn sẽ không thất vọng.