Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S7 của bạn nhận được tin nhắn văn bản dài thành nhiều phần, các vấn đề nhắn tin khác

• Tìm hiểu cách khắc phục #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn để chia các tin nhắn văn bản dài thành nhiều phần. Vấn đề này bắt đầu sau khi cập nhật firmware gần đây.
• Bạn nên làm gì nếu người nhận nhận được tin nhắn văn bản của bạn theo từng phần. Đó có phải là một vấn đề với điện thoại của bạn hoặc của họ?
• Một người dùng báo cáo phải nhận tin nhắn được cho là gửi cho anh trai trong điện thoại của anh ta. Những người khác xem số điện thoại của anh ấy là của anh trai mình.
• Người nhận đang phàn nàn về việc không thể nhận được tất cả các tin nhắn văn bản mà người gửi đã gửi. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này.

Đã có một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 phàn nàn về một số vấn đề nhắn tin văn bản xảy ra sau bản cập nhật gần đây. Một trong những vấn đề đó là về ứng dụng Tin nhắn chia các tin nhắn văn bản dài thành nhiều phần. Và vì những phần đó thường bị xáo trộn, người dùng có xu hướng đọc các phần khác trước khi đọc phần đầu tiên. Thật khó chịu khi không đề cập đến rất khó hiểu về phía người đọc.

Tôi sẽ giải quyết vấn đề cụ thể này trong bài đăng này trích dẫn một trong những vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi. Đọc để tìm hiểu thêm về nó cũng như các vấn đề khác được báo cáo bởi những người khác. Luôn có cơ hội bạn sẽ gặp một trong những vấn đề này trong tương lai vì vậy tốt hơn hãy sẵn sàng ngay bây giờ.

Đối với những người có vấn đề khác với điện thoại của họ, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Q : Chào Hi. Điện thoại của tôi là Galaxy S7 mới và có một bản cập nhật tôi đã tải xuống gần đây và đó là khi vấn đề này bắt đầu. Trước khi cập nhật, bất cứ khi nào mọi người nhắn tin cho tôi bằng tin nhắn dài, tôi vẫn nhận được chúng, nhưng sau khi cập nhật, điện thoại của tôi chia tách chúng và điều tồi tệ hơn là chúng không theo thứ tự. Vì vậy, ví dụ, nếu người khác gửi cho tôi 4 trang tin nhắn văn bản, tôi có thể đọc phần thứ hai trước khi đọc trang đầu tiên. Tại sao nó lại xảy ra? Tôi có thể tự sửa nó không? Tôi ghét phải lái xe 60 dặm về phía cửa hàng gần nhất chỉ có vấn đề này kiểm tra. Tôi hị vọng các bạn có thể giúp tôi. Cảm ơn. Giáo dục

Trả lời : Có vẻ như bản cập nhật đặt lại cài đặt trong ứng dụng Tin nhắn. Vì vậy, đây là những gì bạn cần làm; đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn văn bản. Trong trang này, bạn có thể tìm thấy tùy chọn Kết hợp tự động cho phép bạn nhóm các phần của tin nhắn văn bản dài thành một. Nếu nó đã được kích hoạt nhưng bạn đang nhận được tin nhắn văn bản theo từng phần, thì vấn đề đơn giản là bộ nhớ cache hệ thống có thể đã bị hỏng. Để giải quyết vấn đề này, tất cả những gì bạn cần làm là xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

HỎI Họ cũng không theo thứ tự, vì vậy thật khó khăn và bực bội cho họ để tìm ra những gì tôi đang gửi cho họ! Có một số loại cài đặt tôi có thể thử để văn bản xuất hiện khi tôi gửi nó, trong một đoạn duy nhất / trong một bong bóng văn bản không? Giáo dục

Trả lời : Đó là những gì xảy ra khi điện thoại của họ được đặt để phân chia tin nhắn văn bản dài. Trong điện thoại của bạn, Galaxy S7, có một tùy chọn trong cài đặt Tin nhắn cho phép bạn chia tin nhắn văn bản hoặc tự động kết hợp chúng thành một tin nhắn dài mà nó gọi là kết hợp Tự động.

Tuy nhiên, với bạn bè của bạn, chúng tôi không biết họ đang sử dụng loại điện thoại nào, đó là lý do tại sao chúng tôi không thể giúp họ. Nhưng hãy yên tâm rằng vấn đề không nằm ở điện thoại của bạn mà là của họ.

HỎI : Đối với tin nhắn MMS Tôi nhận được tin nhắn nhóm có nghĩa là sẽ nhận được bởi anh trai tôi. Anh ấy cũng nhận được tin nhắn nhưng vì lý do nào đó chúng cũng được gửi đến điện thoại của tôi. Ngoài ra, khi anh tôi gửi tin nhắn MMS cho mẹ tôi, nó hiện lên như từ điện thoại của tôi thay vì của anh ấy. Tôi đã liên lạc với Sprint nhiều lần nhưng họ không thể giúp tôi. Tôi rất thất vọng về điểm này và thực sự muốn có một giải pháp. Giáo dục

A : Điều đó thật kỳ lạ và chúng tôi chưa bao giờ nghe về vấn đề như vậy trước đây. Vì vậy, có vẻ như bạn và anh trai của bạn có cùng số điện thoại, điều này là không thể, phải không? Vì bạn đang nhận được tin nhắn được gửi cho anh trai của mình, bạn đã thử gửi tin nhắn cho anh ấy để xem bạn có nhận được tin nhắn đó không?

Tôi nghĩ rằng đã đến lúc bạn đến một cửa hàng Sprint để được sắp xếp bởi một kỹ thuật viên thực thụ. Bạn biết đấy, hỗ trợ kỹ thuật không thực sự là kỹ thuật viên, nhưng ngay cả khi họ là, họ ở ngoài khơi và không có cách nào biết được những gì thực sự xảy ra với điện thoại của bạn. Tôi cũng nghĩ rằng đây là một vấn đề với mạng chứ không phải với điện thoại của bạn.

HỎI : Một số người đang nhận được một số văn bản của tôi nhưng không phải tất cả chúng. Nó cho thấy nó đã được gửi, nhưng tôi vẫn khiến mọi người yêu cầu tôi gửi lại và ngay cả khi tôi sao chép văn bản để gửi lại, tin nhắn vẫn không được gửi đi. Tôi cuối cùng đã chụp ảnh màn hình để gửi cho họ. Giáo dục

Trả lời : Một quy trình khắc phục sự cố rất hiệu quả để kiểm tra xem điện thoại của bạn có thực sự gửi và nhận tin nhắn văn bản hay không là gửi tin nhắn đến số điện thoại của chính bạn. Nếu nó đi qua và bạn thực sự có thể nhận được nó, hãy làm lại chỉ để xem có bao nhiêu tin nhắn của bạn đi qua và bao nhiêu bạn có thể nhận được. Nếu bạn nhận được tất cả, thì không có vấn đề gì với điện thoại của bạn, vấn đề nằm ở phía họ.

Nhưng giả sử rằng thực sự có vấn đề về phía bạn, bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình vì rất có thể đó là sự cố mạng.