Phải làm gì khi gặp phải lỗi 'Thật không may, máy ảnh đã dừng' trên HTC U11 của bạn? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một trong những tính năng chính của điện thoại thông minh là camera. Trên thực tế, nhiều người sẽ cân nhắc việc xem xét thông số kỹ thuật của camera trước hơn các tính năng còn lại khi mua điện thoại mới. Và vì lý do tương tự, nhiều người sẽ coi đó là một vấn đề lớn khi đột nhiên máy ảnh không phục vụ mục đích của nó hoặc không thể cung cấp đầu ra mong muốn. Tuy nhiên, máy ảnh chỉ là một ứng dụng điện thoại thông minh khác có thể bị lỗi và lừa đảo bất cứ lúc nào. Do đó, ứng dụng máy ảnh không thể tránh khỏi các loại lỗi ngẫu nhiên.

Một sự cố camera phổ biến ảnh hưởng đến nhiều điện thoại thông minh Android, bao gồm cả HTC U11 là lỗi cho biết, Thật không may, camera đã dừng lại. Khi lỗi này xuất hiện, ứng dụng camera đột nhiên dừng lại và sau đó gặp sự cố. Điều gì gây ra lỗi này xảy ra trên HTC U11 của bạn và những gì phải được thực hiện để khắc phục nó? Nếu bạn đang ở đây trong khi tìm kiếm câu trả lời cho những câu hỏi tương tự, thì bài đăng này cũng dành cho bạn. Đọc tiếp để tìm ra nguyên nhân cơ bản của lỗi camera này và tìm ra cách giải quyết khác có thể được sử dụng khi cố gắng khắc phục sự cố.

Nhưng trước khi chúng tôi đi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn tình cờ tìm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố HTC U11 của chúng tôi vì chúng tôi có thể đã giải quyết các mối lo ngại tương tự với bạn. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Nếu chúng không hoạt động và bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Các yếu tố phổ biến có thể kích hoạt Camera Camera đã dừng lỗi lỗi trên HTC U11 của bạn

Rõ ràng, lỗi này được gắn thẻ trong số các sự cố phổ biến liên quan đến phần mềm khác xảy ra trong các thiết bị Android bao gồm cả điện thoại HTC của bạn. Nói tóm lại, những gì bạn đang xử lý là sự cố phần mềm trừ khi bạn làm rơi điện thoại hoặc bị ướt trước khi xảy ra lỗi camera này. Tuy nhiên, thật không may, máy ảnh đã dừng lỗi lỗi thường biểu thị sự cố phần mềm thay vì hư hỏng phần cứng. Nó có thể được kích hoạt bởi một số lỗi hoặc phần mềm độc hại ảnh hưởng đến ứng dụng máy ảnh. Cũng có thể bất kỳ tệp ảnh hoặc video nào của bạn trong ứng dụng Thư viện bị hỏng và bằng cách nào đó đã ảnh hưởng đến các chức năng của máy ảnh. Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này là do một phần mềm xấu bao gồm các bản cập nhật lớn được cài đặt trên điện thoại. Đây thường là trường hợp khi bản cập nhật chứa một số lỗi kết thúc làm hỏng hoạt động bình thường của máy ảnh. Các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache được tích lũy trong ứng dụng Camera, ứng dụng Thư viện hoặc phân vùng hệ thống trên điện thoại của bạn cũng có thể là thủ phạm, đặc biệt là khi bất kỳ tệp nào trong số này bị hỏng và cuối cùng khiến máy ảnh bị sập.

Các giải pháp tiềm năng để khắc phục Camera Camera đã dừng lỗi lỗi trên HTC U11

Xem xét rằng mọi thứ đều tốt với camera vật lý trên điện thoại của bạn, bạn có thể sẽ khắc phục được sự cố bằng cách thực hiện bất kỳ quy trình nào sau đây. Các phương pháp này được coi là giải pháp tiềm năng cho các sự cố liên quan đến phần mềm, bao gồm cả lỗi camera HTC U11 đã được khắc phục trong bài đăng này. Hãy chắc chắn kiểm tra máy ảnh sau khi thực hiện từng phương pháp để tìm hiểu xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Thoát và khởi động lại ứng dụng Camera.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp lỗi trong khi sử dụng ứng dụng camera trên HTC U11, thì đó có thể chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại ứng dụng. Điều đó đang được nói, thoát khỏi ứng dụng máy ảnh trong vài giây và sau đó khởi chạy lại để xem vấn đề đã biến mất. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Ứng dụng gần đây .
2. Sau đó lật qua các thẻ (xem trước ứng dụng) để tìm ứng dụng Camera .
3. Vuốt phần xem trước ứng dụng Camera sang trái hoặc phải để đóng.
4. Hoặc bạn chỉ có thể đóng tất cả các ứng dụng đang chạy cùng một lúc bằng cách nhấn vào Clear All hoặc X.

Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Nếu phương pháp đầu tiên không thành công hoặc cuối cùng bạn đã gặp phải lỗi tương tự xuất hiện trong khi sử dụng ứng dụng máy ảnh, hãy thử thực hiện đặt lại mềm thay thế.

Thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm có thể giúp khắc phục các sự cố phần mềm nhỏ có thể khiến ứng dụng như máy ảnh bị lỗi hoặc hoạt động sai.

Để làm như vậy, chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn bằng cách nhấn nút Nguồn và sau đó nhấn vào tùy chọn Khởi động lại .

Trong trường hợp điện thoại của bạn không phản hồi vì ứng dụng Camera sẽ báo lỗi và bị kẹt hoặc gặp sự cố, thay vào đó, bạn có thể thực hiện khởi động lại bắt buộc.

Để buộc HTC U11 của bạn khởi động lại, nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong vài giây rồi nhả cả hai nút khi điện thoại của bạn rung.

Đợi cho đến khi điện thoại của bạn khởi động hoàn toàn, sau đó thử khởi chạy lại ứng dụng Camera để xem có vấn đề gì không nếu đã khắc phục. Khởi động lại điện thoại (thiết lập lại mềm) và khởi động lại bắt buộc cũng có thể giúp dọn sạch một số không gian của bộ nhớ trong để có hiệu suất tốt hơn, nhanh hơn và ổn định hơn.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu từ ứng dụng camera.

Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Camera cũng lưu trữ các tệp và dữ liệu bộ nhớ cache cho cùng mục đích tải lại nhanh hơn cùng một hành động, yêu cầu của người dùng và thông tin. Mặc dù các tệp bộ đệm rất hữu ích, nhưng chúng cũng có thể kích hoạt một số sự cố xảy ra trên thiết bị của bạn, đặc biệt nếu bất kỳ tệp nào trong số các tệp tạm thời này bị hỏng. Đây là lý do tại sao nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu định kỳ (ít nhất hai lần một tuần).

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
3. Cuộn đến và sau đó nhấn để chọn ứng dụng Camera .
4. Nhấn Xóa dữ liệu hoặc Lưu trữ.
5. Sau đó nhấn Xóa dữ liệu.
6. Cuối cùng, nhấn OK để xác nhận hành động.

Xóa dữ liệu của ứng dụng Camera của bạn sẽ xóa mọi cài đặt, thông tin đã lưu, cấu hình ứng dụng và chi tiết đăng nhập của ứng dụng. Điều đó nói rằng, hãy chắc chắn lưu ý thông tin này trước khi bạn nhấn nút Xóa dữ liệu .

Sau khi xóa dữ liệu của ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn sau đó khởi chạy lại Camera trên HTC U11.

Cập nhật HTC U11 của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất.

Cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị của bạn cũng có thể giúp xử lý mọi lỗi có thể gây ra lỗi xảy ra trong khi sử dụng ứng dụng Camera. Làm như vậy cũng sẽ nâng cấp máy ảnh và tăng cường hơn nữa và tối ưu hóa các ứng dụng của bạn. Vì vậy, nếu bạn chưa có, thì bạn nên thử lại lần này và xem điều đó có khắc phục được lỗi camera không.

Để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm khả dụng trên HTC U11 của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Giới thiệu-> Cập nhật phần mềm-> Kiểm tra ngay. Bạn sẽ thấy thông báo cập nhật nếu có phiên bản phần mềm mới cho điện thoại của bạn.

Đừng quên khởi động lại điện thoại của bạn sau khi cài đặt thành công bản cập nhật phần mềm. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi do tệp cập nhật đưa ra được thực hiện thành công.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Thư viện.

Đây không chỉ là ứng dụng camera mà bạn cần xem xét khi xử lý lỗi này. Ứng dụng Thư viện cũng là một nền tảng tiềm năng mà nguyên nhân cơ bản cư trú. Ứng dụng Thư viện lưu trữ tất cả ảnh đã chụp và video đã ghi của bạn thông qua ứng dụng Máy ảnh. Nếu bất kỳ tệp phương tiện được lưu trữ nào bị hỏng và bạn đã cố mở tệp bị hỏng từ Thư viện trên ứng dụng Máy ảnh để chỉnh sửa thêm thì có thể sẽ gây ra lỗi. Cho rằng tệp bạn đang cố mở bị hỏng, nó có thể không hoạt động đúng như dự định.

Quá trình xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi Thư viện tương tự như cách bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi bất kỳ ứng dụng nào khác.

Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt- > Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng-> Thư viện-> Xóa dữ liệu hoặc Lưu trữ-> Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK để xác nhận.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu từ ứng dụng Thư viện, hãy khởi động lại điện thoại của bạn sau đó khởi chạy lại ứng dụng Máy ảnh để xem sự cố đã được giải quyết với quy trình trước đó chưa.

Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Khởi động HTC U11 của bạn vào chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra lỗi camera hay không. Tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa khi ở Chế độ an toàn. Vì vậy, nếu sự cố không xảy ra trong khi sử dụng máy ảnh ở chế độ an toàn, điều đó biểu thị rằng ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba là lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể thử gỡ cài đặt riêng các ứng dụng đã tải xuống gần đây khỏi thiết bị của mình. Kiểm tra ứng dụng camera sau khi xóa ứng dụng để bạn biết khi nào nên dừng xóa ứng dụng.

Dưới đây là cách khởi động HTC U11 của bạn vào chế độ an toàn:

1. Tắt nguồn điện thoại của bạn.
2. Sau đó nhấn và giữ nút Tắt nguồn.
3. Khi bạn thấy hộp thoại Khởi động lại thành An toàn, hãy nhấn OK . Làm như vậy sẽ nhắc thiết bị của bạn khởi động lại ở chế độ an toàn.
4. Khi vào thành công chế độ an toàn, bạn sẽ thấy Chế độ an toàn ở phần dưới của màn hình.
5. Bây giờ, hãy thử mở camera và kiểm tra xem lỗi có xuất hiện lại không.

Nếu sự cố vẫn còn trong khi chạy thiết bị của bạn an toàn, đó có thể là sự cố phần mềm phức tạp hơn trên thiết bị. Thoát khỏi chế độ an toàn và thử giải pháp tiếp theo làm tùy chọn tiếp theo của bạn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên HTC U11 của bạn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn có thể giúp giải quyết các lỗi phức tạp hơn được kích hoạt bởi các tệp tạm thời và dữ liệu nằm trong phân vùng hệ thống hoặc bộ nhớ điện thoại. Không giống như thiết lập lại chính, quá trình này sẽ không ảnh hưởng hoặc xóa bất kỳ thông tin được lưu trữ nào trên điện thoại của bạn miễn là nó được thực hiện chính xác. Để đảm bảo bạn đang làm đúng, hãy tham khảo các bước sau:

1. Tắt điện thoại của bạn hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
3. Sau đó nhấn phím Nguồn để bật điện thoại của bạn.
4. Nhả phím Nguồn khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy màn hình màu đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh trong đó.
5. Khi bạn ở trong màn hình này, hãy nhấn phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi tùy chọn Reboot to bootloader được tô sáng.
6. Sau đó nhấn phím Nguồn để xác nhận lựa chọn. Điện thoại của bạn sau đó sẽ hiển thị một màn hình trắng với văn bản màu.
7. Khi bạn thấy màn hình này, hãy nhấn phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi tùy chọn Boot to Recovery Mode được tô sáng.
8. Sau đó nhấn phím Nguồn để xác nhận lựa chọn.
9. Bấm và giữ phím Nguồn trong vài giây rồi nhấn và nhả phím Tăng âm lượng.
10. Thả phím Nguồn.
11. Tiếp theo, nhấn phím Giảm âm lượng liên tục cho đến khi tùy chọn Xóa bộ nhớ cache được tô sáng.
12. Sau đó chọn tùy chọn được tô sáng bằng cách bấm phím Nguồn.
13. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng Có.
14. Đợi cho đến khi thiết bị của bạn kết thúc việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu từ phân vùng hệ thống.
15. Khi đã xong, tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ được tô sáng. Bấm phím Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi điện thoại của bạn khởi động thành công, hãy thử khởi chạy và sử dụng ứng dụng Camera để xem có lỗi không.

Thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục HTC U11 của bạn về mặc định của nhà sản xuất.

Nếu không may, máy ảnh đã dừng lỗi vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và tất cả, thì đó có thể là một lỗi khó khăn đòi hỏi giải pháp khó khăn hơn. Khi bạn đạt đến điểm này có cùng một lỗi, thực hiện thiết lập lại toàn bộ hệ thống có thể là lựa chọn tiếp theo của bạn và có thể là giải pháp tối ưu. Nhưng bạn phải lưu ý rằng thiết lập lại này sẽ xóa hoàn toàn tất cả dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn khỏi bộ nhớ điện thoại. Điều đó nói rằng, hãy chắc chắn để tạo một bản sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn trước. Khi bạn đã cài đặt xong, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại về mặc định của nhà sản xuất và xóa sạch nguyên nhân gốc:

1. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Chuyển đến Cài đặt .
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Đảm bảo bỏ chọn hoặc bỏ chọn tùy chọn Xóa thẻ SD để tránh xóa phương tiện và dữ liệu khác được lưu trên thẻ SD của bạn.
6. Nhấn vào Đặt lại điện thoại để tiếp tục.
7. Nhấn OK để xác nhận đặt lại.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất, khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó kiểm tra ứng dụng camera. Nếu thiết lập lại toàn bộ hệ thống vẫn không khắc phục được sự cố, thì nhiều khả năng đó là sự cố phần cứng. Tại thời điểm này, bạn có thể coi sửa chữa là một tùy chọn. Nếu không, hãy liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của bạn hoặc Hỗ trợ HTC để biết các đề xuất khác. Rõ ràng, bạn không thể làm gì hơn nữa để khắc phục sự cố camera bạn đang xử lý.