Phải làm gì với Samsung Galaxy Note 9 mà không sạc sau khi cập nhật Android 9 Pie?

Android 9.0 Pie cho Samsung Galaxy Note 9 gần đây đã được tung ra và số lượng người dùng đã tải xuống đang tăng lên hàng ngày và số lượng khiếu nại chúng tôi nhận được cũng vậy. Trước hết, bản cập nhật Android Pie cho điện thoại không có vấn đề gì nhưng điều đó không có nghĩa là mọi thứ sẽ liền mạch trong hoặc sau khi cài đặt. Có những lúc vấn đề xảy ra ở đây và ở đó.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề mà một số độc giả của chúng tôi đã báo cáo. Theo họ, điện thoại của họ đã ngừng sạc sau khi cập nhật Android 9 Pie. Một số chủ sở hữu đã hỏi tại sao điều đó xảy ra khi sạc chỉ liên quan đến phần cứng. Nhưng vấn đề là, quá trình sạc thực sự được thực hiện bởi cả phần cứng và phần mềm nên luôn có khả năng chức năng rất cơ bản như vậy có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố phần sụn. Tiếp tục đọc vì tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Note 9 không sạc nữa sau khi cập nhật Android Pie.

Trước khi chúng tôi tiếp tục xử lý sự cố của mình, nếu bạn tình cờ tìm thấy bài đăng này trong khi tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo đăng nhập vào trang xử lý sự cố Note 9 của chúng tôi vì chúng tôi đã khắc phục rất nhiều vấn đề được báo cáo bởi người dùng. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố Note 9 không sạc sau khi cập nhật Android Pie?

Nếu điện thoại đã hoạt động đúng trước khi cập nhật hoặc gặp sự cố, thì đó phải là một vấn đề rất nhỏ. Đây là một trong những email chúng tôi nhận được từ độc giả của mình:

Chào. Note 9 của tôi đã được cập nhật vài ngày trước. Hôm qua khi tôi sạc nó, nó sạc mà không có vấn đề gì. Tuy nhiên, ngày nay, nó không đáp ứng với bộ sạc của nó nữa. Tôi không có bộ sạc không dây để tôi có thể kiểm tra nó với nó. Làm ơn giúp tôi.

Bây giờ, đây là những gì bạn cần làm về vấn đề này

  1. Buộc khởi động lại Note 9 của bạn trước.
  2. Hãy thử tắt nó và sạc nó.
  3. Kiểm tra bộ sạc, cáp và cổng USB trong điện thoại của bạn.
  4. Sao lưu tập tin và thiết lập lại điện thoại của bạn.

Tôi biết những điều này khá tự giải thích nhưng hãy để tôi giải thích ngắn gọn lý do tại sao bạn cần phải làm những điều này. Đầu tiên, khởi động lại bắt buộc là cần thiết nếu bạn chưa thực hiện. Không giống như khởi động lại thông thường, khởi động lại bắt buộc mô phỏng ngắt kết nối pin và làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn như khi bạn rút pin ra. Đây là một quy trình rất hiệu quả để khắc phục tất cả các sự cố nhỏ với phần sụn hoặc phần cứng. Chúng tôi không biết chắc chắn tại sao sự cố này xảy ra, đó là lý do tại sao việc bắt đầu khắc phục sự cố của bạn với quy trình này lại quan trọng. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn cùng nhau trong 10 giây trở lên. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại như khởi động lại bình thường nhưng sau đó, hãy thử xem nó có sạc không. Nếu vẫn không được thì chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Không có vấn đề gì khi sạc điện thoại của bạn khi bật nguồn nhưng khi khắc phục sự cố liên quan đến sạc, tốt hơn hết là tắt điện thoại và kết nối với bộ sạc. Bằng cách này, chỉ có bộ sạc và pin đang chơi. Nếu đây chỉ là một sự cố nhỏ liên quan đến phần sụn, thì nó nên sạc đúng cách trong khi điện thoại tắt. Nhưng hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng bộ sạc OEM và cáp.

Tiếp theo là thử kiểm tra xem bộ sạc và cáp có ổn không. Kiểm tra cổng trên bộ sạc để biết một số dấu hiệu hư hỏng chất lỏng. Ngoài ra, hãy cố gắng tìm một số mảnh vỡ hoặc xơ vải có thể gây cản trở hiện tại. Với cáp, bạn chỉ cần kiểm tra cả hai đầu để tìm vật liệu lạ hoặc chân bị cong. Nếu một cái gì đó không tốt, hãy thử sử dụng cáp khác. Sau khi kiểm tra cả hai, hãy kiểm tra cổng USB điện thoại của bạn xem có mảnh vụn hoặc xơ vải nào không. Bất kỳ tài liệu nước ngoài nên được loại bỏ. Sau khi chắc chắn rằng đó không phải là vấn đề với bộ sạc, cáp hoặc cổng, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Xem xét rằng sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật, một số tệp dữ liệu có thể đã bị hỏng. Chúng ta cần loại trừ khả năng này bằng cách thiết lập lại.

Vì vậy, hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, đặc biệt là các tệp được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau đó,

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục Galaxy Note 9 không bị tính phí sau khi cập nhật Android 9 Pie.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Cách khắc phục Pin Samsung Galaxy Note 9 sẽ không sạc được 100%
  • Làm cách nào để sửa Samsung Galaxy Note 9 không bật sau khi cập nhật Android 9 Pie?
  • Cách thiết lập lại cứng Samsung Galaxy Note 9