Phải làm gì với Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị thông báo lỗi không thể gửi được lỗi khi nhắn tin [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Vấn đề nhắn tin văn bản là một trong những báo cáo phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi. Nhiều người trong số họ đã xảy ra sau khi cập nhật trong khi một số xảy ra mà không có lý do rõ ràng. Vấn đề về những vấn đề này là chúng có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với ứng dụng, cài đặt hoặc phần sụn. Trừ khi điện thoại của bạn không thể nhận tín hiệu từ tháp của nhà cung cấp, thì nó sẽ không bao giờ là vấn đề với phần cứng.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề nhắn tin liên tục hiển thị thông báo lỗi Lỗi không thể gửi được. Chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ là Samsung Galaxy S7 Edge, theo chủ sở hữu của nó, đã được cập nhật vài tháng trước . Chúng tôi có thể cung cấp giải pháp cho vấn đề này trong bài đăng này vì vậy nếu bạn là một trong những chủ sở hữu gặp sự cố như vậy, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài viết này có thể hữu ích.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge của bạn bị lỗi khi gửi văn bản

Vấn đề: Tôi có điện thoại đã mở khóa S7 Edge và tôi đang sử dụng Straight Talk làm nhà cung cấp của mình. Nhưng kể từ khi tôi nhận được một bản cập nhật bảo mật 2 tháng trước mỗi khi tôi gửi một tin nhắn văn bản thông thường, tôi nhận được một tin nhắn nói rằng tin nhắn không thể gửi được, nhưng mọi người đều nhận được tin nhắn của tôi. Vì vậy, tôi nhận được thông báo lỗi không có lý do. Nói thẳng rằng nó không phải là kết thúc của họ, vì vậy nó phải là thiết bị của tôi bị hỏng. Tôi đã thử tất cả các câu trả lời dễ dàng như buộc dừng ứng dụng xóa dữ liệu. Tôi không thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng nếu bạn nghĩ đó là vấn đề duy nhất của tôi thì tôi đoán tôi sẽ làm. Vâng cho tôi biết những gì bạn nghĩ. Cảm ơn!

Xử lý sự cố: Chà, dựa trên triệu chứng điện thoại của bạn đang hiển thị, có vẻ như đây chỉ là một vấn đề nhỏ vì các tin nhắn văn bản thực sự được gửi nhưng bạn vẫn nhận được thông báo rằng chúng không có. Nó có thể là một trục trặc hoặc gây ra bởi một số bộ đệm bị hỏng.

Vì vậy, những gì chúng ta phải làm bây giờ là cách ly vấn đề bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản để xác định điều gì đang thực sự xảy ra với điện thoại của bạn. Hãy thử làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới

Bước 1: Thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức

Như tôi đã nói trước đây, đây có thể chỉ là một trục trặc và nó có thể không yêu cầu chúng tôi thực hiện một số thủ tục phức tạp để khắc phục. Vì vậy, điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là Khởi động lại cưỡng bức. Nó thực sự giống như một lần khởi động lại thường làm theo thời gian, điểm khác biệt duy nhất là nó làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn vì nó mô phỏng quy trình kéo pin mà chúng ta thường làm với điện thoại có pin rời.

Bấm và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 7 đến 10 giây.
Thiết bị sau đó sẽ khởi động lại.

Sau phương thức thử gửi tin nhắn văn bản (SMS) để xem thông báo lỗi có bật lên không. Nếu vậy, bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và gửi văn bản

Vì, chúng tôi không chắc chắn vấn đề là gì, lần này chúng tôi phải loại trừ khả năng nó gây ra bởi ứng dụng của bên thứ ba bằng cách khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Trong môi trường này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Sau khi chạy thành công thiết bị của bạn ở chế độ này, hãy thử gửi tin nhắn văn bản đến danh bạ của bạn hoặc đến số của chính bạn để biết lỗi có còn xuất hiện hay không.

Đây là cách bạn khởi động S7 Edge ở chế độ an toàn

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình Samsung Galaxy S7 edge.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện trong chế độ này, sau đó chuyển sang bước tiếp theo nhưng nếu không, thì rõ ràng có một ứng dụng gây ra sự cố. Nếu bạn không biết ứng dụng nào đã cài đặt gây ra ứng dụng này, tôi khuyên bạn nên cập nhật các ứng dụng cần được cập nhật.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn vào Cửa hàng Play.
Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Nếu bạn đã nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của họ trước và nếu điều đó không hoạt động, hãy thử gỡ cài đặt chúng. Điều tương tự cũng xảy ra với các ứng dụng tin nhắn của bên thứ ba.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Galaxy S7 Edge

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S7 Edge

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ đệm hệ thống

Như bạn đã nói rằng bạn đã thực hiện thiết lập lại trên ứng dụng nhắn tin nhưng vấn đề vẫn đang xảy ra, có khả năng bộ nhớ cache hệ thống đã bị hủy hoại và gây ra xung đột cho hệ thống. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời trong phân vùng bộ đệm để các tệp mới sẽ được tạo. Đừng lo lắng vì quy trình này an toàn để thực hiện

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Điện thoại sẽ xây dựng lại bộ nhớ cache để có thể mất một chút thời gian để khởi động thành công nhưng một khi nó hoạt động, hãy thử gửi tin nhắn văn bản đến số của bạn để biết liệu lỗi có xuất hiện hay không và nếu nhận được tin nhắn. Giả sử vấn đề vẫn còn tồn tại, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4: Master Đặt lại điện thoại của bạn

Hãy lưu ý, bạn có thể thực hiện đặt lại nếu tất cả các quy trình bạn thực hiện chưa giải quyết được vấn đề. Điều này sẽ đưa thiết bị trở lại cài đặt gốc của thiết bị, nghĩa là tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong sẽ bị xóa. Vì vậy, trước khi bạn làm theo các bước, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu bằng cách chuyển tất cả số đó sang thẻ SD hoặc Máy tính cá nhân. Sau khi sao lưu, trước tiên hãy thử làm theo các bước sau để tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại để bạn không bị khóa.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào Menu.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Sau đó, làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn.

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng sau khi bạn thực hiện tất cả các phương pháp này, vấn đề sẽ được khắc phục.