Phải làm gì với Samsung Galaxy S9 đã bắt đầu đóng băng và lag sau khi cập nhật?

Khi điện thoại bắt đầu đóng băng hoặc lag, đó có thể là dấu hiệu của sự cố phần sụn vì đây là trường hợp có nhiều vấn đề chúng tôi đã giải quyết trong quá khứ. Tuy nhiên, có những lúc các vấn đề về hiệu năng được gây ra bởi một số vấn đề với các ứng dụng. Nói cách khác, chúng tôi thực sự không thể biết chắc chắn khi sự cố xảy ra mà không thực hiện một số khắc phục sự cố cơ bản.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S9 của bạn đã bắt đầu đóng băng và lag sau khi cập nhật firmware. Tại thời điểm đăng tải, vẫn chưa có bản cập nhật lớn nào cho thiết bị vì Google vẫn chưa phát hành Android 9 Pie. Nếu điện thoại của bạn gần đây đã nhận được bản cập nhật, nó vẫn phải là Oreo và có thể là một bản nhỏ. Nếu vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật, thì nó sẽ dễ khắc phục hơn. Vì vậy, hãy đọc tiếp để biết thêm về những vấn đề này và cách xử lý chúng để giúp Galaxy S9 của bạn chạy hoàn hảo trở lại.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Khắc phục sự cố Galaxy S9 bắt đầu đóng băng và lag sau khi cập nhật

Trong hướng dẫn xử lý sự cố này, chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề thực sự là gì và bạn cần làm gì để khắc phục nó. Chúng tôi sẽ bắt đầu từ những vấn đề nhỏ và tiến triển thành những vấn đề phức tạp. Để bắt đầu, đây là những gì bạn nên làm trước tiên

Chạy Galaxy S9 của bạn ở Chế độ an toàn

Điều này là để biết liệu sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không bởi vì nếu có thì điều tiếp theo bạn phải làm là tìm ra ứng dụng nào khiến điện thoại của bạn bị đóng băng và lag và sau đó gỡ cài đặt nó.

Bằng cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, bạn tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và nếu nó chạy trơn tru khi ở chế độ này, nó sẽ xác nhận sự nghi ngờ rằng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra.

Dưới đây là cách khởi động lại Galaxy S9 của bạn ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng .

Giả sử rằng sự cố đã được khắc phục trong khi ở chế độ này, hãy thử chạy điện thoại của bạn ở chế độ bình thường và tiếp tục sử dụng nhưng hãy chú ý đến các ứng dụng bạn sử dụng để bạn sẽ sớm biết ứng dụng nào là thủ phạm. Khi biết ứng dụng, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trước và nếu nó không hoạt động, thì hãy gỡ cài đặt nó.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Hãy thử đưa điện thoại trở lại cài đặt và cấu hình mặc định của nó bằng cách đặt lại tất cả các cài đặt. Điều này có tác dụng tương tự như thiết lập lại nhưng không có tệp và dữ liệu cá nhân nào của bạn sẽ bị xóa. Thật dễ dàng và thuận tiện để làm nhưng rất hiệu quả trong việc xử lý các vấn đề có thể liên quan đến cấu hình điện thoại của bạn. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt .
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI .
Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI .
Thiết bị sẽ khởi động lại để thực hiện thiết lập lại cài đặt.

Nếu Galaxy S9 của bạn vẫn bị đóng băng và gặp sự cố sau quy trình này, thì hãy thử cách tiếp theo.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bạn cần phải làm điều này để loại trừ khả năng sự cố bắt đầu do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng. Những tập tin này giúp điện thoại của bạn chạy trơn tru nhưng khi chúng bị hỏng, chúng cũng sẽ gây ra các vấn đề liên quan đến hiệu suất như thế này. Bằng cách xóa phân vùng bộ đệm, bạn không chỉ xóa bộ đệm hệ thống mà còn thay thế chúng bằng bộ đệm mới. Đây là cách bạn làm điều đó:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
Nhấn phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề này tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Sao lưu các tập tin quan trọng của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Thiết lập lại sẽ có thể khắc phục mọi sự cố về hiệu suất với điều kiện phần sụn không bị giả mạo hoặc sửa đổi theo bất kỳ cách nào. Nếu bạn tình cờ root và cài đặt ROM tùy chỉnh trên thiết bị của mình, thì đó có thể là lý do khiến nó bị đóng băng và lag. Chỉ cần khởi động lại firmware stock và vấn đề sẽ biến mất. Nhưng giả sử rằng phần sụn vẫn còn nguyên vẹn và chưa được xử lý, thì thiết lập lại sẽ đủ để khắc phục sự cố. Chỉ cần đảm bảo sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình thiết lập lại và bạn có thể không thể truy xuất chúng. Sau khi sao lưu, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn gặp vấn đề khác với Galaxy S9, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 tự tắt và sẽ không bật lại (các bước đơn giản)
Galaxy S9 sẽ không sạc nhanh, Sạc nhanh thích ứng đã ngừng hoạt động [hướng dẫn xử lý sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 bị đóng băng và sau đó tự khởi động lại (các bước đơn giản)
Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 của bạn đã hoàn toàn chết và không phản hồi nữa (các bước đơn giản)
Cách khắc phục khởi động lại ngẫu nhiên Galaxy S9: hoạt động trong vài phút trước khi tự khởi động lại