Phải làm gì với Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn khi bật lên không may, Internet đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bất kể điện thoại của bạn nhanh hay mạnh như thế nào, thỉnh thoảng bạn sẽ gặp phải các vấn đề liên quan đến hiệu suất bao gồm cả sự cố ứng dụng. Các ứng dụng của bên thứ ba hoặc những ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt thường là chủ đề của những vấn đề này nhưng cũng có những lúc các ứng dụng tích hợp có thể gặp phải trục trặc. Đó là trường hợp với một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy A3 bởi vì có những người phàn nàn về một số ứng dụng liên tục gặp sự cố.

Lỗi mà tôi sẽ khắc phục trong bài đăng này là lỗi Thật không may, Internet đã dừng lại, điều này xảy ra chủ yếu khi người dùng cố gắng duyệt web. Trong khi lỗi đề cập đến mạng Internet Internet, nó thực sự đề cập đến trình duyệt web tích hợp có tên là internet chứ không phải về kết nối. Do đó, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố điện thoại có vấn đề với một trong các ứng dụng của nó. Nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại và thích và liên tục gặp phải một vấn đề tương tự, đặc biệt là mỗi khi bạn cố gắng duyệt, thì hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển sang hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi, ngay cả khi bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm một vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và chúng tôi sẽ đưa mối quan tâm của bạn vào các bài đăng tiếp theo.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A3 với Internet Internet đã dừng lỗi

Vấn đề : Xin chào. Tôi có một chiếc điện thoại Galaxy A3 tôi đã mua vào tháng Hai. Nó đã hoạt động tốt kể từ đó nhưng gần đây khi tôi thử nhấp vào liên kết được gửi qua văn bản bởi một người bạn, thì lỗi Thật không may, Internet đã ngừng chặn bắt đầu bật lên. Tôi không chắc tại sao điều này lại xảy ra chứ đừng nói đến việc khắc phục nó. Tại sao internet dừng lại khi tôi mở một liên kết? Bạn có thể vui lòng giúp tôi về vấn đề này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Dựa trên cách bạn mô tả sự cố, rõ ràng đó là ứng dụng Internet gặp sự cố khi bạn cố mở liên kết từ ứng dụng nhắn tin. Đừng lo lắng quá nhiều vì vấn đề này rất dễ khắc phục. Tất cả những gì chúng ta phải làm là khắc phục sự cố các ứng dụng có liên quan và với tất cả những gì được nói, đây là những gì bạn nên làm về nó:

Bước 1: Đặt lại ứng dụng Internet

Hãy ngay lập tức theo dõi ứng dụng được đề cập cụ thể trong lỗi Internet Internet. Chúng tôi không biết chắc chắn tại sao điều này xảy ra sớm như bây giờ nhưng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng gặp sự cố là điều hợp lý nhất để làm.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Nhấn Internet.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Đừng lo lắng, không có tệp nào của bạn sẽ bị xóa khi bạn thực hiện việc này nhưng lịch sử duyệt web của bạn có thể bị mất sau đó nhưng tôi biết những tệp đó không thực sự quan trọng.

Sau đó, hãy thử mở một liên kết từ ứng dụng tin nhắn để xem lỗi có còn bật lên không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng gây ra lỗi

Bây giờ chúng tôi sẽ làm tương tự với ứng dụng Tin nhắn hoặc bất kỳ ứng dụng nào bạn sử dụng để nhắn tin. Tôi hiểu rằng Internet bị sập nhưng hãy xem xét rằng lỗi sẽ xuất hiện khi bạn mở liên kết từ một ứng dụng khác để có thể là nguyên nhân. Lần này, bạn có thể mất tin nhắn của mình và ứng dụng sẽ được đặt lại về cấu hình ban đầu của nó.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Nhấn vào Tin nhắn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Hãy thử mở một liên kết sau khi làm điều này để kiểm tra nếu lỗi vẫn xuất hiện. Nếu vẫn còn, sau đó thử làm bước tiếp theo.

Bước 3: Tìm hiểu xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố không

Trong bước này, chúng tôi sẽ cố gắng cách ly sự cố bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ An toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu một trong số chúng gây ra sự cố, thì bạn phải có thể mở một liên kết từ ứng dụng nhắn tin mà không bị lỗi này. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình vào chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Giả sử sự cố không xảy ra trong môi trường này, điều tiếp theo bạn phải làm là tìm ứng dụng gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt nó. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, thì đó sẽ là nguyên nhân gây ra sự cố. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy A3:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Ngoài ra, nếu có những ứng dụng cần được cập nhật, hãy làm theo các bước sau để cập nhật chúng

Nhấn vào Cửa hàng Play.
Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Mặt khác, nếu lỗi vẫn tiếp tục ám ảnh bạn ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.

Bước 4: Sao lưu tất cả các tập tin của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Thông báo lỗi không may, Internet đã dừng lại là một vấn đề nhỏ và chắc chắn rằng thiết lập lại có thể khắc phục nó. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trải qua tất cả các rắc rối để sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi đặt lại và khôi phục chúng sau đó. Nếu bạn có thể mất một hoặc hai giờ để đảm bảo sẽ không có gì bị mất tùy thuộc vào số lượng dữ liệu bạn cần sao lưu. Nhưng sau đó, vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa và sau đó đặt lại điện thoại.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ thiết lập lại nhà máy Galaxy S3

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn Khác.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy A3 của bạn

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.