Làm gì với Samsung Galaxy S9 của bạn với Màn hình đen chết chóc sau khi cập nhật Android 9 Pie?

Màn hình đen của cái chết có thể là một vấn đề rất nhỏ hoặc rất nghiêm trọng tùy thuộc vào cách nó bắt đầu. Nó có thể xảy ra với các thiết bị cấp nhập cảnh và thậm chí cả điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy S9. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại từ độc giả về vấn đề này. Theo họ, điện thoại của họ sẽ không còn phản hồi sau khi họ cập nhật lên Android 9.0 Pie.

Một số người sẽ nói rằng bản cập nhật là xấu nhưng phần lớn những người cập nhật thiết bị của họ thực sự không có vấn đề. Vì vậy, đây có thể chỉ là một vấn đề riêng lẻ và chúng tôi phải giải quyết nó trong bài viết này vì chúng tôi có những độc giả đã yêu cầu sự giúp đỡ của chúng tôi. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 bị kẹt trên màn hình đen sau khi cập nhật Android Pie. Tiếp tục đọc vì bài viết này có thể có thể giúp bạn.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Dưới đây là những điều bạn cần làm nếu Galaxy S9 của bạn bị kẹt trên màn hình đen sau khi được cập nhật lên Android 9.0 Pie.

Hãy thử thực hiện khởi động lại bắt buộc. Hầu hết thời gian, lý do phổ biến khiến điện thoại bị kẹt trên màn hình đen là do sự cố phần sụn. Đây là một vấn đề rất nhỏ nhưng sẽ khiến điện thoại của bạn không phản hồi trừ khi bạn làm gì đó để khắc phục. Vấn đề là, thiết bị sẽ không phản hồi khi bạn nhấn phím nguồn hoặc kết nối nó với bộ sạc. Điều này khiến người dùng nghĩ rằng vấn đề là ở phần cứng trong khi thực tế, nó chỉ xảy ra với phần mềm. Với điều đó đã được nói, điều tốt nhất bạn có thể làm về nó là:

• Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.

Điều này sẽ khởi động lại điện thoại như khởi động lại bình thường nhưng bộ nhớ của nó sẽ được làm mới và tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó được tải lại. Nếu đó thực sự là do sự cố hệ thống, thì bây giờ điện thoại của bạn đã khởi động được. Nếu nó vẫn không phản hồi, thì hãy thử làm điều này thay vào đó:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng.
2. Trong khi giữ nút giảm âm lượng, bấm và giữ phím nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ cùng nhau trong 10 giây trở lên.

Như bạn có thể thấy, nó thực sự giống như quy trình đầu tiên chỉ là lần này chúng tôi đảm bảo rằng bạn đang thực hiện đúng quy trình vì nếu không thì sẽ không mang lại cho bạn kết quả tương tự. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi sau đó, thì hãy thử quy trình tiếp theo.

Kết nối điện thoại với bộ sạc và buộc khởi động lại nó. Một khả năng khác chúng ta cần loại trừ là pin có thể đã bị cạn kiệt hoàn toàn. Mặc dù nó không thực sự là vấn đề, nhưng đôi khi việc hết pin đơn giản sẽ dẫn đến sự cố hệ thống vì một số dịch vụ, ứng dụng và linh kiện phần cứng có thể không được tắt đúng cách khi điện thoại tắt đột ngột khi hết pin. Trong trường hợp này, bạn sẽ xử lý một vài vấn đề rất nhỏ mà cả hai đều dẫn đến một thiết bị không phản hồi. Để giải quyết vấn đề này, đây là những gì bạn sẽ làm:

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường.
2. Kết nối Galaxy S9 của bạn với bộ sạc của nó bằng cáp gốc.
3. Bất kể điện thoại của bạn có hiển thị biểu tượng sạc hay không, hãy để điện thoại kết nối với bộ sạc trong ít nhất 10 phút.
4. Bây giờ trong khi điện thoại được kết nối với bộ sạc, hãy bấm và giữ nút giảm âm lượng.
5. Trong khi giữ nút giảm âm lượng, bấm và giữ phím nguồn.
6. Giữ cả hai phím được giữ cùng nhau trong 10 giây trở lên.

Dựa trên kinh nghiệm cá nhân, điều này sẽ khắc phục vấn đề. Nhưng nếu không, sau đó thử các thủ tục tiếp theo.

Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ phục hồi. Chế độ khôi phục không an toàn cho hầu hết tất cả các thiết bị Android bao gồm cả Galaxy S9 của bạn. Ngay cả khi thiết bị gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng, nó vẫn có thể chạy ở chế độ này. Vì vậy, bạn nên thử nó vì nếu thành công, bạn có thể tiến hành thực hiện thiết lập lại chính sẽ khắc phục vấn đề này. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
3. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
4. Nhấn nút Nguồn để chọn.
5. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi thực hiện tất cả những điều này và điện thoại vẫn không phản hồi, đã đến lúc bạn mang nó đến cửa hàng để kỹ thuật viên có thể kiểm tra giúp bạn.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Facebook Messenger sẽ không hoạt động trên Samsung Galaxy S9 với Android 9.0 Pie
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 + tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm Android Pie
• Galaxy S9 không nhận được tin nhắn MMS hoặc tin nhắn nhóm sau khi cập nhật Android 9 Pie
• Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 tiếp tục tải xuống các ứng dụng đã xóa