ITunes có lỗi gì 9 và cách khắc phục trên Apple iPhone 6 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Tất cả những gì bạn muốn là khôi phục hoặc cập nhật iPhone 6 của mình thông qua iTunes nhưng không thể thực hiện được vì quá trình này bị dừng bởi lỗi iTunes 9. Mặc dù lỗi này hiếm khi xảy ra, nhưng khi đó, nó dừng mọi việc bạn đang làm. Nếu bạn cần trợ giúp để thoát khỏi dấu nhắc lỗi này trên iPhone 6, thì bạn cũng có thể cân nhắc đọc toàn bộ nội dung này. ITunes lỗi 9 có nghĩa là gì và làm thế nào để đối phó với nó?
Lỗi này thường xảy ra trong khi thực hiện khôi phục iOS hoặc cập nhật iOS bằng iTunes trên máy tính. Bạn sẽ được nhắc nhở với một thông báo lỗi nói rằng iPhone không thể khôi phục được iPhone. Đã xảy ra lỗi không xác định (9), và sau đó iPhone của bạn dừng lại. Thường thì iPhone bị đóng băng hoặc không phản hồi sau đó
Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với iPhone của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác hơn về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn giải pháp tốt nhất.
Điều gì gây ra lỗi iTunes 9 trên iPhone 6 của bạn?
Lỗi này có thể xảy ra ngẫu nhiên cho bất kỳ thiết bị iOS nào, kể cả iPhone 6. Trong số các trình kích hoạt có thể bao gồm phần mềm bảo mật, cáp USB bị lỗi hoặc kết nối cáp lỏng lẻo và cổng USB bị hỏng. Cũng có một số trường hợp hiếm hoi khi lỗi iTunes 9 hoặc iPhone lỗi 9 được liên kết với cài đặt ngày giờ không chính xác trên iPhone. Đây là cách và lý do mỗi yếu tố này gây ra lỗi này trên iPhone của bạn.
Phần mềm bảo mật. Chống vi-rút, tường lửa hoặc các bộ bảo mật khác được cài đặt và chạy trong máy tính của bạn có thể làm gián đoạn quá trình khôi phục hoặc cập nhật iOS trên iTunes. Như đã giải thích trên trang hỗ trợ của Apple, lỗi iTunes 9 có thể biểu thị rằng tường lửa đang ngăn truy cập vào một số trang web hoặc tài nguyên web nhất định bao gồm iTunes. Do đó, iTunes sẽ không thể truy cập hoặc tải xuống tài nguyên từ các máy chủ của Apple.
Điều gì xảy ra là nếu bạn đã thiết lập tường lửa hoặc kết nối internet bằng proxy hoặc VPN, quyền truy cập từ xa vào máy chủ Apple cũng có thể bị cấm như được thực hiện trong cài đặt tường lửa. Khi bạn cố gắng nâng cấp thiết bị iOS của mình, iTunes sẽ kết nối với Apple, kiểm tra băm, khóa bảo mật và các thành phần kỹ thuật khác. Nếu đôi khi tạm dừng bất kỳ quy trình nào trong số này, iTunes sẽ tự động dừng kết nối với máy chủ Apple. Vì vậy, rất có thể, quá trình khôi phục hoặc cập nhật bị dừng lại và do đó lỗi 9 lời nhắc.
Để loại trừ điều này, bạn có thể tạm thời tắt tường lửa hoặc bất kỳ phần mềm bảo mật nào trên máy tính của mình và sau đó thử cập nhật hoặc khôi phục thiết bị iOS của bạn sau đó.
Cáp USB bị lỗi hoặc kết nối cáp lỏng lẻo. Cáp USB bị lỏng hoặc bị hỏng cũng là những nguyên nhân có thể gây ra lỗi iTunes 9 trên iPhone 6. Rõ ràng, bạn sẽ cần kết nối iPhone với máy tính bằng cáp USB để tiến hành cập nhật hoặc khôi phục iOS. Nếu cáp USB bị lỏng hoặc bị hỏng, thì quá trình sẽ không được thực hiện. Bạn có thể kết nối thiết bị của mình trước nhưng sau đó bị ngắt kết nối. Do đó, khôi phục hoặc cập nhật iOS thông qua iTunes không thể hoàn tất và xảy ra lỗi 9 lần chuyển.
Cổng USB bị hỏng. Đảm bảo kiểm tra và đảm bảo rằng cổng USB bạn đang sử dụng để kết nối iPhone với máy tính vẫn ổn. Thông thường, máy tính sẽ không thể phát hiện hoặc nhận ra iPhone của bạn do cổng USB không thể thiết lập kết nối an toàn trên cả hai thiết bị. Hãy thử sử dụng cổng USB khác trên máy tính của bạn và xem có bất kỳ thay đổi nào không.
Các chương trình thất thường trên máy tính. Đôi khi vấn đề nằm ở (các) chương trình máy tính. Ngoài các bộ tường lửa và bảo mật, các chương trình máy tính khác cũng có thể làm gián đoạn các quá trình iTunes như khôi phục hoặc cập nhật và lỗi iTunes 9 đóng vai trò là một đầu ra bất lợi. Vì mọi người sẽ khó có thể xác định chính xác chương trình máy tính nào được cài đặt gây rắc rối với quá trình khôi phục và cập nhật iTunes, bạn có thể thử sử dụng một máy tính khác (nếu có). Làm như vậy sẽ giúp bạn tìm ra liệu vấn đề có trên máy tính đó hay không.
Cài đặt ngày và giờ sai. Mặc dù điều này nghe có vẻ hơi lạ nhưng một số người dùng iPhone đã tìm thấy liên kết giữa các cài đặt này và lỗi iTunes 9. Điều gì đã xảy ra khi họ cố cập nhật hoặc khôi phục iOS qua iTunes, cài đặt ngày và giờ trên iOS không trùng hoặc khác với máy tính. Và hóa ra các biến thể cài đặt này đã kích hoạt lỗi iTunes 9 để gây ra. Vì vậy, bạn cũng có thể cân nhắc kiểm tra cài đặt ngày và giờ trên cả hai thiết bị và đảm bảo chúng được đặt đúng. Cũng đáng lưu ý khi sử dụng hoặc đăng nhập vào máy tính của bạn với tư cách quản trị viên thay vì là người dùng khách. Đăng nhập như sau cũng có thể có nghĩa là có quyền truy cập hạn chế vào toàn bộ chức năng hệ thống.
Làm cách nào để sửa lỗi iTunes 9 trên iPhone 6?
Có nhiều cách khác nhau để xử lý lỗi iTunes 9. Điều này có nghĩa là cần phải xem xét các nguyên nhân có thể gây ra sự cố. Những gì có thể đã làm cho người khác có thể không hiệu quả với bạn vì vậy bạn thực sự cần kiên nhẫn khi bạn thử tất cả các giải pháp có thể để thoát khỏi lỗi này. Nổi bật dưới đây là các giải pháp chung và giải pháp được đề xuất để xử lý lỗi iTunes 9 trên iPhone 6. Hãy tiếp tục và nắm lấy cơ hội của bạn.
Bước 1. Buộc khởi động lại (thiết lập lại cứng) iPhone 6 của bạn.
Xem xét rằng lỗi iTunes 9 khiến thiết bị của bạn bị đóng băng, thực hiện khởi động lại lực lượng có thể có thể giúp đỡ.
- Để làm như vậy, nhấn và giữ đồng thời các nút Ngủ / Thức giấc và Trang chủ trong ít nhất 10 giây cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- Đợi iPhone của bạn hoàn tất quá trình khởi động lại.
Sau khi khởi động lại, thử lại để cập nhật hoặc khôi phục thông qua iTunes và xem có bất kỳ thay đổi nào không.
Phương pháp này thường giải quyết các sự cố và lỗi thiết bị gây ra bởi các trục trặc phần mềm nhỏ ảnh hưởng đến một số thành phần nhất định của iPhone.
Bước 2. Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất hiện có.
Đôi khi, đó có thể là chương trình iTunes gây ra sự cố do không tương thích hệ thống với iOS 10 hoặc các phiên bản mới hơn. Hãy thử kiểm tra phiên bản iTunes hiện tại được cài đặt trên máy tính của bạn và xem liệu có bất kỳ bản cập nhật phần mềm có sẵn hoặc phiên bản mới nhất nào bạn có thể sử dụng không. Mặc dù khả năng không tương thích hệ thống gây ra lỗi iTunes 9 là rất hiếm, nhưng nó đáng để thử.
Bước 3. Vào chế độ phục hồi.
Bạn có thể sử dụng chế độ khôi phục và khôi phục iPhone 6 của mình, nếu quá trình khôi phục hoặc cập nhật iTunes tiêu chuẩn sẽ không diễn ra. Dưới đây là cách vào chế độ khôi phục trên iPhone 6 của bạn:
- Kết nối iPhone của bạn với máy tính.
- Mở iTunes.
- Khi iPhone của bạn được nhận dạng trong iTunes, hãy khởi động lại bằng cách nhấn và giữ đồng thời nút Ngủ / Thức giấc và nút Trang chủ. Tiếp tục giữ cả hai nút khi logo Apple xuất hiện và nhả chúng khi màn hình Chế độ khôi phục xuất hiện.
- Sau đó, bạn sẽ được nhắc với tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật . Chọn tùy chọn ưa thích của bạn. Nếu bạn chọn iTunes để xóa dữ liệu của mình và khôi phục về mặc định của nhà sản xuất, hãy chọn tùy chọn Khôi phục . Nếu bạn muốn cài đặt lại mà không xóa dữ liệu của mình, hãy chọn Cập nhật .
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm
Nếu không có phương pháp nào trong số các phương pháp này có thể khắc phục sự cố và bạn vẫn gặp lỗi iTunes 9 trong khi cố gắng khôi phục hoặc cập nhật iPhone 6, thì tùy chọn tốt nhất tiếp theo của bạn sẽ là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để biết thêm vấn đề. Việc khắc phục lỗi này là một vấn đề sau cập nhật cũng được khuyến nghị để cung cấp cho Apple thông báo về lỗi nào cần khắc phục trong bản cập nhật iOS tiếp theo của họ. Hoặc bạn cũng có thể chuyển vấn đề đến nhà mạng iPhone của mình để có các tùy chọn khác.
Kết nối với chúng tôi
Nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị iOS của mình, kể cả iPhone 6s, bạn có thể truy cập Trang khắc phục sự cố của chúng tôi hoặc hoàn thành và gửi biểu mẫu này để nhận thêm hỗ trợ từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chỉ cần đảm bảo cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết, chẳng hạn như kiểu thiết bị iOS của bạn, cũng như biết thêm chi tiết về sự cố bạn gặp phải với thiết bị của mình. Ví dụ: khi nào thì sự cố bắt đầu xảy ra hoặc những gì bạn đã làm trước khi sự cố hiển thị. Bằng cách này, chúng tôi sẽ dễ dàng hơn trong việc xác định nguyên nhân chính và giúp bạn hướng tới việc tìm giải pháp tốt nhất có thể.
