Tại sao Apple iPhone 7 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS) và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Gửi và nhận tin nhắn văn bản (nhắn tin SMS) là một trong những chức năng cơ bản nhưng quan trọng nhất của mọi điện thoại - cả điện thoại cơ bản hoặc điện thoại thông minh. Nhắn tin SMS trong điện thoại thông minh, đặc biệt là trong các thiết bị cao cấp như iPhone 7 của Apple đã sẵn sàng cung cấp nhiều tính năng và tùy chọn nâng cao để cung cấp cho người dùng cuối trải nghiệm nhắn tin iOS tốt nhất có thể. Mặc dù vậy, các chức năng nhắn tin của iPhone vẫn có thể bị khuất phục trước các sự cố ngẫu nhiên do nhiều yếu tố khác nhau. Và đây là vấn đề chính mà chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết trong bài viết này. Vì vậy, nếu bạn ở đây vì bạn cần trợ giúp khắc phục sự cố với việc gửi hoặc nhận tin nhắn SMS trên iPhone 7, thì bạn nên đọc tiếp để tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố này và cách khắc phục.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Các yếu tố có thể gây ra sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn SMS trên iPhone 7 của bạn

Trong số các lý do có thể là tại sao bạn không thể gửi hoặc nhận SMS hoặc tin nhắn văn bản trên iPhone bao gồm nhưng không giới hạn các sự cố mạng, trục trặc phần mềm, phần mềm độc hại, cài đặt không chính xác, cập nhật bị lỗi và chi tiết liên hệ không chính xác (khi gửi). Đây là cách mỗi yếu tố nói có thể gây ra vấn đề.

• Vấn đề mạng. Bạn cần có một kết nối mạng tốt để bạn có thể gửi / nhận tin nhắn trên iPhone. Nhưng vì các vấn đề về mạng là không thể tránh khỏi, thực sự bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc cố gắng dùng đến cài đặt lại cài đặt mạng hoặc đặt lại mềm trên thiết bị.
• Phần mềm trục trặc và phần mềm độc hại . Các vấn đề về gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn SMS cũng có thể được kích hoạt bởi các trục trặc phần mềm như khi ứng dụng Tin nhắn bạn đang sử dụng bị hỏng hoặc đột nhiên gặp sự cố. Điều này thường xảy ra khi cài đặt bản cập nhật bị lỗi, áp dụng các cài đặt không chính xác trên ứng dụng và các thông báo khác có chứa một số phần mềm độc hại.
• Cài đặt không chính xác hoặc cấu hình sai. Như đã đề cập trước đó, cài đặt không chính xác cũng có thể là lý do chính là tại sao ứng dụng nhắn tin của bạn sẽ không thể thực hiện các tác vụ như dự định. Vì vậy, nếu vấn đề bắt đầu ngay sau khi thực hiện một số thay đổi trên ứng dụng nhắn tin hoặc cài đặt thiết bị của bạn nói chung, thì đó rất có thể là nguyên nhân. Để khắc phục, bạn cần hoàn nguyên các cài đặt về cấu hình trước đó trước khi xảy ra sự cố. Nếu không, bạn có thể chọn cài đặt lại cài đặt hoặc khôi phục cài đặt gốc.
• Chi tiết người nhận không hợp lệ hoặc không chính xác. Chi tiết không hợp lệ đặc biệt về số liên lạc hoặc địa chỉ email của người nhận cũng có thể khiến bạn gặp vấn đề trong việc gửi tin nhắn văn bản. Rất có thể, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn vì thông tin bạn nhập cho người nhận không chính xác hoặc không tồn tại. Thông thường bạn sẽ nhận được một lời nhắc nhở cảnh báo như vậy trong trường hợp này. Vì vậy, quan tâm để kiểm tra trên đó một quá.
• Thẻ SIM xấu. Về khía cạnh phần cứng, vấn đề có thể là do vấn đề về thẻ SIM như thẻ SIM xấu chẳng hạn. Lời nhắc lỗi thường gặp thường xuất hiện trong trường hợp này.

Nói chung, vấn đề liên quan nhiều hơn đến khía cạnh phần mềm trừ khi đó là do thẻ SIM bị lỗi. Nếu đây là trường hợp, có thể cần phải thay thế thẻ SIM. Hãy đọc để tìm hiểu các tùy chọn của bạn khi khắc phục sự cố SMS / tin nhắn văn bản trên iPhone 7 có liên quan đến phần mềm.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Apple iPhone 7 không thể gửi và nhận SMS hoặc tin nhắn văn bản [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• iPhone 7 không thể nhận tin nhắn nhưng một thiết bị khác có thể, không phát hiện bất kỳ thẻ SIM nào, các sự cố khác
• iPhone 7 loại Tin nhắn nhóm, SMS tự động chuyển đổi sang MMS, các vấn đề khác
• iPhone 7 wifi liên tục ngắt kết nối, tin nhắn SMS và dữ liệu di động không hoạt động, các vấn đề khác
• iPhone 7 không nhận được văn bản nhóm, chỉ có văn bản cá nhân, vấn đề nhắn tin nhóm, vấn đề nhắn tin khác

Khởi động lại iPhone 7 của bạn (thiết lập lại mềm)

Thoát khỏi ứng dụng Tin nhắn sau đó khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này sẽ giúp loại bỏ các trục trặc nhỏ ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin cơ bản trên điện thoại của bạn. Đây có thể là điều duy nhất bạn cần làm đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên thiết bị của mình. Để bắt đầu, đây là cách thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm trên iPhone 7 của bạn:

• Nhấn nút Nguồn trong vài giây cho đến khi màn hình Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
• Kéo thanh trượt để Tắt nguồn thiết bị của bạn.
• Đợi khoảng 30 giây, sau đó nhấn nút Nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn, hãy thử khởi chạy ứng dụng Tin nhắn sau đó tạo một tin nhắn SMS thử nghiệm để gửi và nhận.

Tháo và cài đặt lại thẻ SIM của bạn

Nếu bạn gặp lỗi, đặc biệt là các lỗi liên quan đến mạng hoặc thẻ SIM như không có lỗi dịch vụ, mạng hiện không khả dụng, thẻ SIM không hợp lệ hoặc các lỗi thẻ SIM khác, sau đó rất có thể xóa và cài đặt lại thẻ SIM có thể sửa nó Chỉ cần đảm bảo tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn trước khi bạn bắt đầu với các bước sau:

1. Chuẩn bị sẵn công cụ đẩy thẻ SIM hoặc lấy một cái kẹp giấy nhỏ và sau đó làm cho nó thẳng.
2. Xác định vị trí khay SIM ở bên phải điện thoại của bạn.
3. Chèn kẹp giấy hoặc ghim vào lỗ nhỏ sau đó đẩy nhẹ cho đến khi khay bật ra.
4. Tháo thẻ SIM khỏi khay.
5. Kiểm tra thẻ SIM xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào có thể nhìn thấy như vết trầy xước hoặc vết lõm không. Nếu không có, chèn lại.
6. Lắp thẻ SIM vào khay để góc được căn chỉnh thẳng hàng.
7. Đảm bảo thẻ SIM được bảo mật đúng cách sau đó lắp lại khay SIM vào iPhone của bạn.

Bật thiết bị của bạn sau đó thử xem có khắc phục được các chức năng nhắn tin SMS của bạn không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Tin nhắn

Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trên ứng dụng Tin nhắn trên iPhone của bạn cũng có thể là thủ phạm. Khi bất kỳ tệp hoặc dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này bị hỏng, có xu hướng ứng dụng Tin nhắn trở nên không ổn định và không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên thiết bị như dự định có thể là một trong các triệu chứng. Để loại trừ điều này khỏi các thủ phạm có thể xảy ra, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Tin nhắn trên iPhone của bạn. Lưu ý rằng việc xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ xóa tất cả thông tin được lưu trong bộ nhớ của ứng dụng bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn lưu ý về chúng trước. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Nhấn Lưu trữ & Sử dụng iCloud.
4. Nhấn vào một ứng dụng trong Tài liệu và Dữ liệu.
5. Xóa và cài đặt lại ứng dụng để xóa một số dung lượng.
6. Nhấn vào Xóa ứng dụng.
7. Truy cập App Store sau đó tải xuống lại ứng dụng.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một phần mềm để nhanh chóng và dễ dàng xóa các tệp tạm thời và rác khỏi thiết bị iOS của bạn.

Trong trường hợp bạn không thể nhận SMS và được nhắc với cảnh báo nói rằng bộ lưu trữ tin nhắn (hộp thư đến) đã đầy, hãy xóa các tin nhắn hoặc cuộc hội thoại cũ và không mong muốn, sau đó khởi động lại ứng dụng Tin nhắn của bạn.

Vô hiệu hóa LTE và chỉ sử dụng cho dữ liệu

Đã có những vấn đề trước đó trong đó mọi người gặp khó khăn khi gửi hoặc nhận tin nhắn và sau đó phát hiện ra rằng sự cố được gắn với cài đặt LTE. Sau đó, họ đã đưa ra một giải pháp tạm thời, đó là tắt LTE trong khi sử dụng ứng dụng Tin nhắn để gửi và nhận tin nhắn. Đây là cách giải quyết:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn Di động .
3. Chạm vào LTE.
4. Chọn tùy chọn Chỉ dữ liệu hoặc Tắt .
5. Khởi động lại iPhone của bạn.

Lưu ý: Đây chỉ là một sửa chữa tạm thời xem xét rằng bạn không thể đủ khả năng để hy sinh tốc độ duyệt Internet của mình chỉ vì mục đích nhận hoặc gửi tin nhắn văn bản trên iPhone.

Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 7 của bạn

Tin nhắn văn bản yêu cầu kết nối hoạt động và ổn định với mạng. Nhưng hệ thống mạng đôi khi có thể gặp trục trặc kỹ thuật và khi điều đó xảy ra, mạng có thể trở nên không khả dụng hoặc không ổn định. Cấu hình không chính xác của cài đặt mạng iPhone của bạn cũng có thể gây ra sự cố tương tự. Để loại trừ những nguyên nhân này khỏi các nguyên nhân có thể, thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng có thể giúp ích. Hãy chắc chắn rằng bạn lưu ý mật khẩu mạng của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
2. Chạm vào Chung .
3. Nhấn vào Đặt lại . Bạn cần phải cuộn tất cả xuống phía dưới.
4. Chạm vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Cài đặt lại để xác nhận.

IPhone của bạn sau đó sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động hoàn toàn, hãy mở Tin nhắn và sau đó thử tạo SMS thử nghiệm để gửi và nhận. Xem nếu điều đó sẽ khắc phục vấn đề. Nếu không, hãy thử các giải pháp khác.

Khôi phục iPhone của bạn về mặc định của nhà sản xuất (Khôi phục cài đặt gốc)

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các phương pháp trước đó, thì tại thời điểm này, bạn có thể xem xét lựa chọn khôi phục toàn bộ hệ thống. Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản sau khi cài đặt bản cập nhật iOS, thì bạn có thể chọn khôi phục từ bản sao lưu iOS trước đó. Nếu không, hãy thiết lập lại cài đặt gốc để xóa thiết bị của bạn, cài đặt chương trình cơ sở mới nhất và khôi phục cài đặt mặc định. Điều này có nghĩa là mất tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên iPhone của bạn, nhưng về mặt sáng sủa, bất kỳ lỗi hoặc phần mềm độc hại nào tồn tại và làm ảnh hưởng đến hệ thống iPhone cũng bị xóa trong quá trình này. Điều này sau đó cung cấp cho iPhone của bạn một khởi đầu mới sạch sẽ. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm trong việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc, chúng tôi có hướng dẫn từng bước về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 7 có sẵn trên trang xử lý sự cố của chúng tôi. Hãy ghé thăm trang đó bất cứ khi nào bạn muốn.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Vì vậy, bạn đã thử tất cả các phương pháp trước nhưng không có kết quả. Nếu vậy, tại thời điểm này, bạn nên xem xét việc chuyển vấn đề sang nhà cung cấp thiết bị hoặc Hỗ trợ của Apple. Cân nhắc làm như vậy đặc biệt là nếu một bản cập nhật phần mềm đang khiến iPhone ngừng gửi hoặc nhận tin nhắn SMS hoặc tin nhắn văn bản. Vấn đề có thể quá phức tạp đã yêu cầu một phần mềm chuyên dụng, tiên tiến để khắc phục.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• iPhone 7 không thể cập nhật ứng dụng, không thể gửi MMS qua ứng dụng Messenger, các sự cố ứng dụng khác
• Không thể xóa các cuộc hội thoại văn bản trong iPhone 7, tùy chọn THÊM bị thiếu, sẽ không kết nối với wifi, các vấn đề khác
• Sự cố nhắn tin trên iPhone 7 của Apple: iMessage không hoạt động, không thể gửi hoặc nhận tin nhắn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Vấn đề về iMessage của Apple iPhone 7: Tại sao iMessage không hoạt động trên iPhone 7 của tôi? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tin nhắn MMS trên iPhone 7 không được gửi và các vấn đề liên quan khác