Tại sao App Store ngừng hoạt động trên iPhone 6s Plus của tôi và cách khắc phục? [bước đơn giản]

Bạn sắp tải xuống một bộ phim hoặc ứng dụng mới để phát trên iPhone 6s Plus nhưng khi bạn mở App Store, bạn không thấy gì ngoài màn hình trống hoặc bị kẹt khi tải. Không cần phải nói, có điều gì đó không ổn và bạn sẽ cần phải hành động và làm điều gì đó để khắc phục và tải xuống của bạn được kích hoạt và hoàn thành thành công. Một số người gặp phải tình huống tương tự trong đó App Store không tải hoặc không hoạt động như dự định sau khi cập nhật lên iOS 11 nhưng những người khác chỉ gặp sự cố bất ngờ vì sự cố chỉ xuất hiện mà không thay đổi bất cứ điều gì trên thiết bị của họ. Điều gì có thể có thể khiến App Store đột nhiên bị lỗi và ngừng hoạt động trên iPhone 6s Plus của bạn và phải làm gì để khắc phục nó? Nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời cho những câu hỏi tương tự, thì hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố chúng tôi đã thiết lập cho iPhone 6s Plus. Chúng tôi liệt kê tất cả các vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần trong trang đó để thử xem chúng tôi đã giải quyết mối quan tâm của bạn trước đây chưa. Nếu chúng tôi đã làm, hãy thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất và nếu chúng không hiệu quả, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này.

Giải pháp và cách giải quyết để khắc phục sự cố App Store trên iPhone 6s Plus của bạn

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm trên iPhone 6s Plus có thể khiến App Store không hoạt động, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple sau đó kiểm tra và đảm bảo rằng dịch vụ App Store đang hoạt động. Nếu nó có màu xanh lục thì không có gì phải lo lắng vì màu xanh lá cây biểu thị rằng dịch vụ đã sẵn sàng. Tuy nhiên, nếu nó hiển thị màu vàng, nó biểu thị sự cố ảnh hưởng đến Dịch vụ ứng dụng. Thật không may trong trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi cho đến khi dịch vụ App Store hoạt động trở lại và hoạt động tốt trở lại. Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để báo cáo vấn đề và tìm kiếm thêm các khuyến nghị. Nếu dịch vụ App Store xuất hiện ổn trong Trang hệ thống Apple nhưng vẫn không hoạt động trên iPhone 6s Plus, thì bạn có thể tiếp tục và bắt đầu khắc phục sự cố với các giải pháp tiêu chuẩn này. Hãy chắc chắn kiểm tra ứng dụng sau khi thực hiện từng phương pháp để bạn biết liệu sự cố của App Store có được khắc phục hay không. Nếu các ứng dụng iPhone còn lại của bạn hoạt động tốt, thì đó là sự cố riêng biệt và do đó có thể khắc phục được.

Phương pháp đầu tiên: Thoát và khởi động lại ứng dụng.

Khởi động lại ứng dụng App Store có thể cần thiết nếu ứng dụng bị lừa đảo. Bất kỳ ứng dụng nào cũng có thể bị trục trặc bất cứ lúc nào vì vậy có thể đây là những gì xảy ra với App Store trên iPhone 6s Plus của bạn. Hãy thử thoát khỏi ứng dụng với các bước sau:

1. Nhấn đúp vào nút Home của bạn.
2. Xác định vị trí xem trước App Store.
3. Vuốt phần xem trước ứng dụng lên phía trên cùng của màn hình. Làm như vậy sẽ đóng ứng dụng.

Bạn có thể làm tương tự với tất cả các ứng dụng đang chạy trong nền. Thực hiện các bước trên sẽ đóng ứng dụng hoàn toàn. Các ứng dụng bạn thấy ngăn kéo ứng dụng (xem trước) ở chế độ chờ. Đây là những ứng dụng bạn đã mở trước đó và vẫn chạy trong nền cho đến khi bạn đóng chúng bằng các bước trên. Bất kỳ ứng dụng nền nào cuối cùng cũng có thể bị sập và khi điều đó xảy ra, các hoạt động của ứng dụng khác sẽ bị ảnh hưởng. Họ cũng có thể sử dụng nhiều năng lượng hơn từ iPhone của bạn để việc đóng chúng trở nên hợp lý. Sau khi đóng ứng dụng của bạn, hãy mở ứng dụng App Store giống như cách bạn làm và xem liệu nó có hoạt động tốt không.

Phương pháp thứ hai: Khởi động lại iPhone 6s Plus của bạn (thiết lập lại mềm).

Lỗi nhỏ có thể xảy ra với bất kỳ ứng dụng iPhone nào của bạn một cách đột ngột và ngẫu nhiên. Và thông thường, những vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn. Khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm giúp loại bỏ bất kỳ phân đoạn hỏng nhỏ nào trong ứng dụng hoặc chính iOS đã khiến ứng dụng hoặc chính iPhone hoạt động sai. Nếu bạn chưa làm điều đó, thì hãy làm như vậy với các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi nhãn Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Khi cho đến khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn thì hãy thử khởi chạy lại ứng dụng App Store để xem nó đã hoạt động chưa.

Phương pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache của App Store.

Các tập tin bộ nhớ cache cũng có thể bị hỏng và khiến ứng dụng bị sập, bị kẹt hoặc nói chung trở nên thất thường.

Xóa bộ nhớ cache của App Store có khả năng khắc phục tất cả các loại sự cố với App Store trên thiết bị iOS của bạn. Bạn có thể thử nó bằng cách chạm 10 lần vào biểu tượng tab nằm ở cuối màn hình App Store. Vì vậy, những gì bạn cần làm là mở ứng dụng App Store, sau đó nhấn 10 lần vào tab Hôm nay (ví dụ) để xóa bộ nhớ cache. Sau đó đóng và mở lại App Store.

Phương pháp thứ tư: Khắc phục sự cố mạng Wi-Fi của bạn.

App Store sẽ không tải nếu iPhone 6s Plus của bạn không được kết nối với Internet. Điều đó nói rằng, kiểm tra kết nối Internet của iPhone của bạn. Để kiểm tra xem iPhone của bạn có được kết nối với Internet hay không, bạn có thể thử mở các trang web bằng ứng dụng trình duyệt của mình hoặc sử dụng các ứng dụng liên quan đến mạng khác như Facebook. Nếu bạn có thể truy cập bất kỳ trang web nào, thì điều đó có nghĩa là bạn đã kết nối. Hãy thử tắt Wi-Fi và sau đó bật lại và xem liệu điều đó có mang lại bất kỳ đầu ra tốt nào cho App Store không.

1. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử truy cập Cài đặt-> Wi-Fi, sau đó nhấn vào công tắc để tắt Wi-Fi. Làm như vậy sẽ cho phép iPhone của bạn chuyển sang kết nối dữ liệu không dây được gọi là băng tần mạng LTE hoặc 4G.
2. Mở App Store và xem nó có hoạt động không.

Hoặc bạn cũng có thể thử kết nối với mạng Wi-Fi an toàn khác và mở lại App Store bằng mạng khác. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do mạng không dây của bạn hay không.

Phương pháp thứ năm: Đăng xuất khỏi App Store sau đó đăng nhập lại.

Đôi khi, tất cả những gì nó cần để khắc phục các lỗi và sự cố bất ngờ là đăng xuất và đăng nhập lại vào App Store bằng ID Apple của bạn. Nếu bạn muốn thử vận ​​may trong cách giải quyết này, thì đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ Trang chủ.
2. Chọn iTunes & App Store.
3. Từ menu hiển thị, chạm vào Apple ID của bạn và sau đó nhấn Đăng xuất.
4. Sau khi đăng xuất, hãy khởi động lại iPhone của bạn.
5. Sau đó đăng nhập lại bằng cách quay lại menu Cài đặt-> iTunes & App Store, sau đó nhấn nút Đăng nhập và nhập ID Apple và mật khẩu của bạn.

Khởi chạy ứng dụng App Store sau đó xem nó có hoạt động không.

Phương pháp thứ sáu: Thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng trên iPhone 6s Plus của bạn.

Khi bạn đặt lại cài đặt mạng trên iPhone, tất cả các mạng Wi-Fi bạn đã kết nối sẽ bị quên hoặc xóa. Vì vậy, nó giống như bạn sẽ kết nối với mạng lần đầu tiên. Nhưng trước khi bạn làm như vậy, hãy lưu ý mật khẩu Wi-Fi của bạn vì bạn sẽ cần chúng để kết nối lại với mạng không dây của bạn sau đó.

• Để đặt lại cài đặt mạng, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại Cài đặt mạng sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình.

Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, iPhone của bạn sẽ khởi động lại. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ cần kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình bằng cách đi tới Cài đặt-> menu Wi-Fi, sau đó chọn mạng không dây để kết nối.

Thiết lập lại cài đặt mạng cũng có thể khắc phục rất nhiều sự cố kết nối internet trên iPhone của bạn.

Phương pháp thứ bảy: Khôi phục iPhone 6s Plus của bạn (khôi phục chế độ DFU).

Khôi phục iPhone của bạn có nghĩa là xóa mọi thứ trên đó bao gồm thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng của bạn. Phải nói rằng, đây nên được coi là nỗ lực cuối cùng khi khắc phục sự cố phần mềm trên iPhone của bạn. Hãy chắc chắn sao lưu thiết bị của bạn vào iTunes hoặc iCloud trước khi thực hiện khôi phục iOS trong iTunes. Nếu bạn sẽ cần dữ liệu của mình trong tương lai, bạn luôn có thể khôi phục chúng từ bản sao lưu của mình.

Có ba loại khôi phục iOS bạn có thể thực hiện, bao gồm khôi phục tiêu chuẩn thông qua iTunes, khôi phục chế độ khôi phục và khôi phục chế độ DFU. Trong phần hướng dẫn này, tôi đã khuyến nghị khôi phục chế độ DFU (Cập nhật phần sụn thiết bị). Đây là loại khôi phục iOS sâu nhất mà bạn có thể làm nếu tất cả các cách khác không giải quyết được nguyên nhân cơ bản. Chừng nào vấn đề không nằm ở cấu trúc phần cứng của iPhone, rất có thể nó sẽ được khắc phục bằng cách khôi phục chế độ DFU.

Một lần nữa, bạn sẽ cần một máy tính (Windows hoặc Mac) với phiên bản iTunes mới nhất được cài đặt. Và để bắt đầu, bạn sẽ cần kết nối iPhone 6s Plus với máy tính của mình bằng cáp USB được cung cấp. Đây là cách nó được thực hiện chính xác:

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính của bạn.
2. Sau đó mở iTunes trên máy tính của bạn, sau đó đợi nó nhận ra thiết bị iOS của bạn.
3. Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Home cùng nhau trong 8 giây.
4. Sau 8 giây, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Home cho đến khi iTunes sẽ nhắc bạn với thông báo cho biết, iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục.
5. Nhả nút Home khi bạn thấy thông báo iTunes.

Nếu màn hình iPhone của bạn sẽ hoàn toàn chuyển sang màu đen, điều đó có nghĩa là bạn đã vào chế độ DFU thành công. Nếu nó không có màu đen hoặc bạn thấy bất kỳ logo nào trên màn hình, điều đó có nghĩa là bạn chưa vào chế độ DFU và bạn sẽ cần bắt đầu lại tất cả. Thời gian là bắt buộc khi vào chế độ DFU vì vậy nếu bạn không nhập vào lần thử đầu tiên, đừng dừng lại và tiếp tục thử.

Khi iPhone của bạn ở chế độ DFU, hãy khôi phục thiết bị của bạn thông qua iTunes.

Nếu ứng dụng App Store vẫn không hoạt động trên iPhone 6s Plus của bạn thì sao?

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc Hỗ trợ của Apple nếu không có phương pháp nào trong số các phương pháp này có thể khắc phục sự cố và App Store vẫn không tải hoặc hoạt động trên iPhone 6s Plus của bạn. Làm như vậy sẽ cho phép họ kiểm tra kỹ trạng thái hiện tại của dịch vụ App Store trong hệ thống của họ và sau đó cung cấp cho bạn các đề xuất thích hợp.