Tại sao ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note 8 và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi nói đến các ứng dụng truyền thông xã hội, Facebook cho đến nay dường như là một trong những ứng dụng phổ biến nhất và được sử dụng rộng rãi trong số những người khác. Đa số nếu không phải tất cả người dùng điện thoại thông minh đều có Facebook trên màn hình chính nếu không phải trên màn hình Ứng dụng. Với sự phổ biến và độ tin cậy của nó, các nhà phát triển FB đang nỗ lực để giữ cho trang web và ứng dụng di động của Facebook hoạt động trơn tru trong tất cả các nền tảng tương thích mọi lúc (càng nhiều càng tốt). Nhưng ngay cả như vậy, Facebook vẫn trải qua một số thời gian chết, lỗi ngẫu nhiên và tương tự trở nên không ổn định.

Trong số các triệu chứng phổ biến mà chủ sở hữu điện thoại thông minh gặp phải với ứng dụng Facebook là ngẫu nhiên khi gặp sự cố thường xuyên. Vấn đề tương tự này thậm chí xảy ra với một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy Note 8. Điều gì có thể đã khiến ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố và người dùng có thể làm gì để khắc phục sự cố? Nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời cho cùng một câu hỏi, thì tôi khuyến khích bạn đọc tiếp và nhận trợ giúp.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang và tìm các vấn đề tương tự với bạn, sau đó sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu sau đó bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Điều gì khiến Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note 8 của bạn?

Nhiều yếu tố có thể khiến các ứng dụng truyền thông xã hội như Facebook đôi khi hành động kỳ lạ. Nó xảy ra khi xảy ra sự cố mạng, khi cài đặt bản cập nhật bị lỗi hoặc khi ứng dụng bị lỗi. Ngoài ra còn có các trường hợp khác mà ứng dụng Facebook sẽ không thể hoạt động như dự định do sự cố bộ nhớ chuyển đổi trên thiết bị. Tuy nhiên, điều này không giống với Samsung Galaxy Note 8 vì đây là một thiết bị mới và mạnh mẽ. Các vấn đề về hiệu năng gắn liền với bộ nhớ không đủ thường xảy ra khi một thiết bị có tuổi như vậy thường bị hao mòn.

Rõ ràng, sự cố được gắn thẻ trong số các sự cố liên quan đến phần mềm khác trong thiết bị Android. Do đó, điều này biểu thị rằng người dùng cuối có thể sửa nó bằng cách thực hiện bất kỳ cách giải quyết nào có thể áp dụng. Hãy đọc để tìm hiểu các tùy chọn của bạn nếu bạn muốn khắc phục sự cố ngay bây giờ.

Giải pháp có thể và giải pháp thay thế

Các hướng dẫn sau đây thực sự là giải pháp chung cho các sự cố ứng dụng Facebook đang xảy ra trong các thiết bị Android như Galaxy Note 8. Càng nhiều càng tốt, hãy cố gắng xác định sự cố bắt đầu hoặc sự cố xảy ra trước khi ứng dụng Facebook bắt đầu gặp sự cố. Ví dụ: bạn có thực hiện một số thay đổi trên cài đặt ứng dụng hoặc cài đặt bản cập nhật mới cho Facebook không? Làm như vậy sẽ giúp bạn tìm ra những gì đã sai và những gì cần được khắc phục. Nếu bạn được nhắc khi thông báo lỗi trước khi ứng dụng gặp sự cố, hãy đọc và xem lại thông tin vì nó thường cung cấp cho bạn một số manh mối. Tuy nhiên, nếu quá khó hoặc không thể xác định nguyên nhân cơ bản, thì bạn phải thử làm việc trên các giải pháp riêng lẻ cho đến khi cuối cùng bạn đã giải quyết được vấn đề. Để hỗ trợ bạn thêm, đây là danh sách các tùy chọn bạn có thể thử.

Khởi động lại ứng dụng Facebook

Việc các ứng dụng di động gặp phải các sự cố ngẫu nhiên được kích hoạt bởi một số trục trặc nhỏ trong phần sụn của ứng dụng là điều bình thường. Nếu đây là lần đầu tiên Facebook gặp sự cố hoặc gặp sự cố trên điện thoại của bạn, việc khởi động lại ứng dụng có thể sẽ khắc phục được. Vì vậy, nếu bạn chưa có, hãy thử và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu khởi động lại ứng dụng sẽ không hoạt động, thì bạn nên thử các tùy chọn khác.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị, không may, Cài đặt đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị, không may, Tin nhắn đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị, thật không may, Camera đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thực hiện thiết lập lại mềm trên Galaxy Note 8 của bạn

Nếu khởi động lại ứng dụng không khắc phục được trục trặc và Facebook vẫn gặp sự cố trên điện thoại của bạn, thì tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là tự khởi động lại thiết bị. Khởi động lại đơn giản hoặc thiết lập lại mềm thường giải quyết các sự cố ứng dụng ngẫu nhiên, đặc biệt là các ứng dụng gây ra bởi các sự cố phần mềm nhỏ trên thiết bị. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên Galaxy Note 8 của bạn:

Nhấn và giữ nút Nguồn ở góc bên phải trong vài giây cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện.
Nhấn vào Khởi động lại .
Sau đó nhấn Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.

Trong trường hợp thiết bị của bạn không phản hồi khi Facebook hoạt động sai, việc khởi động lại lực lượng là cần thiết.

Để buộc khởi động lại, nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị tắt.
Đợi khoảng 30 giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì hiển thị.
Chọn Khởi động bình thường từ các tùy chọn màn hình Chế độ khởi động bảo trì .
Đợi cho đến khi thiết bị của bạn khởi động xong.

Không có dữ liệu sẽ bị ảnh hưởng bởi cả hai thủ tục, do đó bạn không phải lo lắng về việc mất thông tin quan trọng của mình vì điều đó sẽ không xảy ra. Thiết lập lại mềm và buộc khởi động lại cũng có thể khắc phục các sự cố liên quan khác như khởi động lại liên tục (bootloop), đóng băng, khóa thiết bị (bị kẹt) và không phản hồi.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook

Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trên ứng dụng Facebook của bạn có thể bị hỏng và khi điều này xảy ra, hoạt động bình thường của ứng dụng sẽ bị ảnh hưởng. Để loại trừ điều này khỏi các trình kích hoạt có thể, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện:

Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, hãy điều hướng đến Ứng dụng, sau đó nhấn Cài đặt.

Xác định vị trí và sau đó nhấn Facebook từ danh sách ứng dụng.
Nhấn Lưu trữ .
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Đợi cho đến khi nó hoàn thành xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.

Để xóa dữ liệu ứng dụng, hãy điều hướng đến Ứng dụng, sau đó nhấn Cài đặt .

Xác định vị trí và sau đó nhấn Facebook .
Nhấn Lưu trữ .
Nhấn Xóa dữ liệu.
Đọc lời nhắc tin nhắn, sau đó nhấn Xóa để xác nhận.

Xin lưu ý rằng việc xóa dữ liệu sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Do đó, mọi thông tin cá nhân được lưu trữ trên ứng dụng bao gồm thông tin đăng nhập của bạn (tên người dùng và mật khẩu) sẽ bị xóa.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng cũng sẽ giải phóng không gian bộ nhớ của bạn, do đó cải thiện hiệu suất và tốc độ của ứng dụng Facebook.

Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại ứng dụng Facebook

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các phương pháp trước đó, thì bây giờ bạn có thể phải xóa ứng dụng Facebook (gỡ cài đặt), khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó cài đặt lại ứng dụng Facebook từ Cửa hàng Google Play hoặc tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng từ trang web Facebook. Dưới đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng Facebook trên Galaxy Note 8 của bạn:

Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Ứng dụng .
Xác định vị trí và sau đó nhấn Facebook trong danh sách mặc định. Hoặc bạn cũng có thể nhấn vào biểu tượng 3 chấm sau đó chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn nếu cần. Tùy chọn menu có thể khác nhau giữa các nhà mạng và phiên bản phần mềm trên thiết bị.
Nhấn Gỡ cài đặt .
Xác nhận hành động bằng cách nhấn Gỡ cài đặt lại.
Khởi động lại điện thoại của bạn.

Truy cập Google Play Store sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản ứng dụng Facebook mới nhất trên thiết bị của bạn. Hãy thử sử dụng ứng dụng sau đó để xem vấn đề đã biến mất chưa.

Thực hiện phân vùng xóa bộ nhớ cache

Không giống như thiết lập lại chính, xóa phân vùng bộ đệm không xóa dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trên thiết bị của bạn. Những gì nó làm chỉ là xóa phân vùng bộ nhớ cache của bộ lưu trữ thiết bị. Do đó, bất kỳ lỗi hoặc tệp bị hỏng trong phân vùng bộ đệm sẽ bị xóa trong quá trình. Đây là cách nó được thực hiện:

Trước khi bạn bắt đầu, hãy sao lưu dữ liệu của bạn vào bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị của mình, bạn sẽ cần thông tin đăng nhập Google (tên người dùng và mật khẩu) để hoàn tất thiết lập lại kể từ khi chống trộm được kích hoạt. Khi bạn đã có tất cả những gì được bảo mật, hãy tiến hành các bước sau:

Tắt thiết bị của bạn.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ( 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android ).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng ' xóa phân vùng bộ đệm'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi khởi động lại, hãy thử khởi chạy ứng dụng Facebook và sau đó xem nó hoạt động như thế nào.

Khôi phục cài đặt gốc (tùy chọn)

Nếu tất cả các phương pháp trước đó không thể khắc phục sự cố và Facebook vẫn gặp sự cố trên thiết bị của bạn, thì bạn có thể xem xét tùy chọn cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc hoặc đặt lại chính. Tuy nhiên đây là một quá trình tẻ nhạt vì nó sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn và do đó bạn phải thiết lập mọi thứ riêng lẻ sau đó. Theo lưu ý tích cực, nó cũng sẽ khắc phục các sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn có thể đã ngăn ứng dụng Facebook hoạt động đúng trên thiết bị. Nếu bạn muốn cho nó một shot, thì đây là cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy Note 8 của bạn:

Bạn có thể thực hiện đặt lại chính bằng menu Cài đặt hoặc bằng các phím cứng. Đây là cách nó được thực hiện bằng cách sử dụng menu Cài đặt trên điện thoại của bạn:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT .
Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT .
Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
Nhấn vào Đặt lại .
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục .
Cuối cùng, nhấn Xóa tất cả.

Để thực hiện thiết lập lại tổng thể bằng các phím cứng, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ( 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android ).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu / cài đặt gốc của nhà máy.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi hoàn tất cài đặt chính, thiết bị của bạn sẽ khôi phục cài đặt gốc. Sau đó, bạn có thể tiến hành thiết lập ban đầu, cài đặt ứng dụng của mình, bao gồm cả Facebook sau đó thử xem liệu thiết lập lại chính có thể giải quyết vấn đề hay không.

Sự lựa chọn khác

Liên hệ với nhóm Hỗ trợ của Facebook để giải quyết vấn đề và tìm kiếm sự trợ giúp và đề xuất thêm về cách giúp ứng dụng Facebook sao lưu và chạy trơn tru trên Galaxy Note 8. Nếu không, bạn có thể chọn sử dụng một ứng dụng truyền thông xã hội khác.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

Samsung Galaxy Note8 liên tục xuất hiện trên mạng Thật không may, Internet đã dừng lỗi
Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị, không may, Bộ sưu tập đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note8 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục sự cố ứng dụng trong Galaxy Note 8, các sự cố ứng dụng khác