Tại sao Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S8 của tôi? Đây là cách bạn sửa nó

Facebook là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy S8 của bạn và nhiều chủ sở hữu đã phàn nàn về ứng dụng bắt đầu gặp sự cố. Đôi khi các ứng dụng bị sập bất kể chúng được cài đặt sẵn hay bên thứ ba. Thông thường, các sự cố này được giới hạn ở các ứng dụng được đề cập trong thông báo lỗi nhưng cũng có trường hợp chúng bị gây ra bởi một trục trặc trong hệ thống hoặc do các dịch vụ cũng bị lỗi trong nền. Nói cách khác, chúng tôi sẽ không biết chắc vấn đề thực sự là gì nếu chúng tôi không cố gắng khắc phục sự cố điện thoại của bạn.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S8 của bạn với ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố. Thông thường, các sự cố ứng dụng được đặc trưng bởi thông báo lỗi và trong trường hợp này, thật không may, Facebook đã dừng lại hoặc ứng dụng chỉ đóng mà không có bất kỳ cảnh báo nào. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, thì hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục vấn đề.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau với điện thoại của mình, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu thiết bị này. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn hoàn toàn mới và nó sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp trở ngại nào, nhưng thậm chí Samsung không thể đảm bảo sẽ không có bất kỳ vấn đề nào. Những gì chúng tôi làm ở đây là cung cấp trợ giúp cho độc giả của chúng tôi tốt nhất có thể vì vậy nếu chúng tôi chưa xuất bản bài đăng về mối quan tâm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 với Facebook Facebook đã dừng lỗi Lỗi

Là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn, Facebook không thể bị xóa khỏi điện thoại của bạn. Bạn chỉ có thể vô hiệu hóa, thiết lập lại và cập nhật nó. Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến hành khắc phục sự cố, trước tiên tôi hãy trích dẫn các nguyên nhân có thể khiến ứng dụng gặp sự cố:

  • một số bộ nhớ cache của nó có thể đã bị hỏng
  • nó có thể chỉ là sự cố tạm thời với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở
  • một ứng dụng liên quan đến nó có thể là ứng dụng gây ra sự cố
  • một số ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể đã bị sập và khiến FB cũng bị sập
  • Điện thoại của bạn có thể gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng

Tất nhiên, có những khả năng khác, nhưng những khả năng tôi đã đề cập là phổ biến nhất và hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ dựa trên những sự thật đó. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó:

Bước 1: Đặt lại ứng dụng Facebook

Dù ứng dụng tự đóng hay bạn đang gặp lỗi, Thật không may, Facebook đã dừng lại, bạn cần thực hiện quy trình này vì nó dành riêng cho ứng dụng và có thể rất hữu ích trong việc khắc phục sự cố. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết chắc chắn đó chỉ là sự cố ứng dụng hay sự cố với phần sụn, vì vậy chúng tôi sẽ thực hiện quy trình an toàn trước khi chuyển sang các quy trình phức tạp hơn.

Để đặt lại ứng dụng có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và đây là cách bạn làm điều đó trên Galaxy S8:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
  3. Vuốt một vài lần để xem nội dung của TẤT CẢ tab.
  4. Tìm và chạm vào Facebook.
  5. Nhấn Lưu trữ.
  6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
  7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Đừng lo lắng, bạn sẽ không mất bất kỳ tệp hoặc dữ liệu nào nhưng bạn sẽ phải đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình sau khi hoàn tất việc đặt lại ứng dụng.

Bước 2: Buộc khởi động lại Galaxy S8 của bạn

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook và nó vẫn gặp sự cố, chúng ta phải xem xét khả năng đây chỉ là một trục trặc nhỏ trong hệ thống. Đối với điều này, tất cả những gì bạn phải làm là thực hiện thủ tục Khởi động lại cưỡng bức, việc này sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn. Giả sử đó chỉ là một trục trặc nhỏ trong hệ thống, ứng dụng có thể không còn gặp sự cố sau này: nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và sau đó, hãy thử mở ứng dụng Facebook.

Bước 3: Cố gắng cập nhật Messenger

Facebook đã tách Messenger khỏi ứng dụng chính của nó và kết quả là, nếu bạn xem tin nhắn của mình, Messenger sẽ được mở. Có những trường hợp tương tự mà chúng tôi đã gặp phải trước khi cập nhật trình nhắn tin đã khắc phục sự cố, vì vậy đó là điều chúng tôi muốn bạn làm, sau tất cả, thật dễ dàng và an toàn để thực hiện:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
  3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn tự động được cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
  4. Tìm và chạm vào Messenger và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật.

Nếu bạn có các ứng dụng khác cần được cập nhật, thì hãy thử cập nhật tất cả chúng trong khi bạn đang ở trên màn hình này.

Bước 4: Khởi động lại Galaxy S8 của bạn ở Chế độ an toàn

Sau khi thực hiện các bước trên và ứng dụng vẫn gặp sự cố, sau đó hãy giải quyết vấn đề vì một số ứng dụng bạn đã cài đặt có thể gây ra sự cố. Lần này, bạn chỉ cần khởi động lại điện thoại ở chế độ An toàn và đây là cách bạn làm điều đó:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Bạn vẫn có thể mở Facebook khi ở chế độ này vì đây là ứng dụng được cài đặt sẵn. Tuy nhiên, nếu nó vẫn gặp sự cố thì đó có thể là sự cố phần sụn và bạn phải chuyển sang bước tiếp theo. Nhưng nếu lỗi không hiển thị, thì điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và sau đó gỡ cài đặt nó.

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
  3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
  5. Nhấn Gỡ cài đặt.
  6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 5: Xóa tất cả bộ nhớ cache hệ thống vì một số có thể bị hỏng

Giả sử ứng dụng vẫn gặp sự cố trong chế độ An toàn, sự cố có thể là do một số bộ đệm hệ thống đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Hãy thử xóa tất cả chúng để chúng sẽ được thay thế bằng những cái mới và mới. Để làm như vậy, bạn chỉ cần khởi động điện thoại ở Chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ đệm:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa.
  5. Bấm phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu Facebook vẫn gặp sự cố sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện bước tiếp theo.

Bước 6: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn, sau đó đặt lại điện thoại của bạn

Khi gặp sự cố ứng dụng, thiết lập lại chắc chắn sẽ khắc phục chúng nhưng quy trình này thường xảy ra khi kết thúc khắc phục sự cố do sao lưu các tệp, dữ liệu, ứng dụng và những thứ quan trọng khác bạn đã lưu trong điện thoại và khôi phục chúng sau này Nhưng tại thời điểm này, không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, sau đó tắt tính năng chống trộm của điện thoại trước khi bạn thực sự đặt lại điện thoại.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S8

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào Google.
  5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
  7. Nhấn Xóa tài khoản.
  8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy S8

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố.