Tại sao Gallery liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A5 của tôi? Đây là cách bạn sửa nó

Khi ứng dụng Thư viện gặp sự cố, bạn có thể thấy thông báo lỗi. Thật không may, Thư viện đã dừng lại hoặc ứng dụng tự đóng mà không có bất kỳ cảnh báo nào. Chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề như thế này trong quá khứ để bạn có thể yên tâm chúng tôi biết phải làm gì về nó. Mặc dù đây thường là một sự cố nhỏ, chúng tôi đã gặp phải các trường hợp trong đó lỗi chỉ là dấu hiệu của sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn. Thư viện là một trong những ứng dụng cốt lõi và nếu nó gặp sự cố, có thể có vấn đề với chính phần sụn vì các ứng dụng như thế này được tích hợp sâu vào hệ thống.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A5 bị lỗi ứng dụng. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề là gì và cần phải làm gì để thoát khỏi lỗi cũng như khắc phục vấn đề. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải vấn đề tương tự, thì hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Nhưng trước khi chúng tôi đi đến xử lý sự cố thích hợp của chúng tôi, nếu bạn tình cờ tìm thấy trang này vì bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề thường được báo cáo nhất với vấn đề này Điện thoại và bạn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong đó. Hãy sử dụng các giải pháp và giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và sau đó nhấn gửi và chúng tôi sẽ làm hết sức mình để giúp bạn.

Khắc phục sự cố Galaxy A5 với ứng dụng Thư viện liên tục gặp sự cố

Để chúng ta có thể hiểu rõ hơn tại sao Thư viện gặp sự cố ở nơi đầu tiên, chúng ta phải xem xét mọi khả năng.

Máy ảnh có thể gây ra sự cố
Đây có thể là sự cố tạm thời với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở
Vấn đề có thể chỉ với Thư viện
Các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra lỗi
Điện thoại của bạn có thể gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng

Chúng tôi sẽ căn cứ vào sự cố của chúng tôi trong những khả năng này và đây là những gì tôi đề nghị bạn làm về vấn đề này

Bước 1: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn vì nó có thể là sự cố tạm thời

Thư viện là một trong những ứng dụng cốt lõi, khi nó gặp sự cố, có khả năng nó gây ra bởi sự cố phần sụn hoặc nó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ trong chính ứng dụng. Để loại trừ khả năng này, bạn không phải làm điều gì đó phức tạp. Trên thực tế, chỉ cần khởi động lại bắt buộc sẽ khắc phục các trục trặc và đây là cách bạn thực hiện:

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.

Điện thoại của bạn khởi động lại bình thường nhưng bộ nhớ đã được làm mới. Mở Thư viện và nếu lỗi vẫn xuất hiện, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện và Máy ảnh

Máy ảnh và Thư viện hoạt động cùng nhau khi bạn chụp ảnh hoặc thậm chí quay video. Người ta có thể khiến người kia gặp sự cố, tại sao trong bước này, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố cả hai. Bây giờ, giả sử vấn đề này được giới hạn trong một vấn đề ứng dụng, vì vậy điều hợp lý nhất phải làm là đặt lại cả máy ảnh và thư viện:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Nhấn Thư viện hoặc Máy ảnh.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Đừng lo lắng về hình ảnh và video của bạn vì không ai trong số chúng sẽ bị xóa khi bạn làm điều này.

Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn và mở Thư viện

Sau khi đặt lại cả Camera và Thư viện và sự cố vẫn còn, sau đó đã đến lúc xem xét vấn đề này ở một góc độ khác; có thể là một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra sự cố. Vì vậy, trong bước này, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu một trong những ứng dụng bạn cài đặt gây ra sự cố, lỗi sẽ không hiển thị trong chế độ này:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Bước 4: Gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố

Nếu sự cố không hiển thị ở chế độ an toàn, thì đây là điều tiếp theo bạn nên làm: tìm và gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn cho là gây ra sự cố. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ bình thường và xác minh rằng sự cố đã được khắc phục.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố và khởi động lại điện thoại của bạn vô số lần.

Bước 5: Đặt lại tất cả các cài đặt trong Galaxy A5 của bạn

Bạn chỉ phải thực hiện quy trình này nếu ứng dụng Thư viện cũng gặp sự cố ở chế độ An toàn vì điều đó có nghĩa là sự cố không xảy ra với ứng dụng mà là với phần sụn. Nhưng chúng tôi sẽ cho rằng đó không thực sự là một vấn đề nghiêm trọng về phần sụn và chỉ do một số cài đặt không chính xác. Với ý nghĩ đó, điều hợp lý nhất cần làm là đặt lại tất cả các cài đặt của điện thoại, đưa nó trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất mà không xóa các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn:

Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
Nhấn vào Cài đặt lại.
Nhấn vào Cài đặt lại, để xác nhận.
Nếu có thể, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
Nhấn vào Cài đặt lại

Sau này và vấn đề vẫn còn, sau đó bạn sẽ phải thực hiện thiết lập lại toàn bộ bản gốc.

Bước 6: Sao lưu tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Không giống như quy trình trước đó, loại thiết lập lại này sẽ xóa mọi bit thông tin của bên thứ ba trong điện thoại của bạn, bao gồm cả ứng dụng, cài đặt, tệp và hơn thế nữa. Nó cũng sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình và tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa trước khi đặt lại thiết bị.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A5 của bạn

Từ màn hình chính, chạm vào khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách xuất xưởng Đặt lại Samsung Galaxy A5 của bạn

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Những gì chúng tôi đã làm ở đây là loại trừ mọi khả năng và tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.