Tại sao Apple iPhone 6s của tôi liên tục bị rớt cuộc gọi hoặc gặp lỗi cuộc gọi và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các cuộc gọi bị hủy đã xảy ra trong số các sự cố thiết bị khác mà người dùng iPhone gặp phải, bao gồm cả những người có biến thể iPhone 6s. Điều thường xảy ra là cuộc gọi đột nhiên bị cắt và sau đó người dùng được nhắc với lỗi Cuộc gọi thất bại. Điều gì gây ra lỗi cuộc gọi hoặc cuộc gọi bị lỗi xảy ra trên iPhone?

Nếu bạn ở đây để tìm ra câu trả lời cho câu hỏi chính này, thì bạn nên xem xét việc đọc toàn bộ bài viết này. Và để hỗ trợ bạn thêm trong việc khắc phục sự cố, một loạt các giải pháp và giải pháp có thể cũng được cung cấp trong phần sau. Hãy sử dụng thông tin này khi cần thiết. Hãy đọc và nhận được một số trợ giúp.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố iPhone 6s của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự và sử dụng các giải pháp hoặc giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Nguyên nhân có thể gây ra sự cố cuộc gọi bị rơi trên iPhone 6s của bạn

Một cách tiếp cận được đề xuất trong việc khắc phục sự cố thiết bị là xác định nguyên nhân cơ bản trước đó. Làm như vậy sẽ giúp bạn có được giải pháp tốt nhất có thể trong một khoảng thời gian ngắn. Biết những gì đã sai ở nơi đầu tiên sẽ giúp bạn quyết định bắt đầu từ đâu khi khắc phục sự cố. Điều đó đang được nói, chúng ta hãy cố gắng xác định các lý do có thể là tại sao các cuộc gọi liên tục giảm trên iPhone 6s của bạn.

Một số yếu tố phải được xem xét hoặc xem xét kỹ lưỡng trong trường hợp này. Gọi liên quan đến mạng do đó vấn đề chính cũng có thể liên quan đến các vấn đề mạng. Trong số các khả năng sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố mất mạng và các khó khăn kỹ thuật trên hệ thống mạng. Tất cả những thứ này đều nằm ở đầu nhà cung cấp mạng của bạn, do đó bạn không thể làm gì ngoài việc đợi cho đến khi mọi người trong mạng của bạn có thể sửa nó ở đầu của họ. Các dịch vụ mạng sẽ hoạt động trở lại khi mọi thứ hoạt động tốt trở lại với các hệ thống mạng của nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn.

Các cuộc gọi bị rơi hoặc lỗi cuộc gọi không thành công cũng có thể là do thẻ SIM bị lỗi sử dụng trên iPhone 6s của bạn. Trong trường hợp này, thẻ SIM có thể đã bị hỏng do tiếp xúc với chất lỏng, vết trầy xước hoặc vết lõm. Vị trí không chính xác hoặc thẻ SIM không bảo mật trong khay thẻ SIM cũng có thể là kích hoạt chính. Trong trường hợp này, việc thay thế thẻ SIM có thể là cần thiết vì vậy hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có khuyến nghị phù hợp.

Cài đặt mạng không chính xác trên iPhone cũng có thể gây ra sự cố thích hợp khi gọi. Đôi khi, bạn sẽ được nhắc nhở với các lỗi hoặc thông báo cảnh báo cho biết những gì đã sai và những gì cần được thực hiện để thực hiện cuộc gọi của bạn. Một bản cập nhật bị lỗi bao gồm bản cập nhật lớn cho iOS có thể làm rối các cài đặt mạng của bạn vì nó thường ghi đè lên cấu hình hiện tại của bạn. Ngoài ra còn có một số trường hợp khác, sự cố được cách ly với ứng dụng Điện thoại đã bị lừa đảo do một bản cập nhật xấu khiến ứng dụng bị trục trặc.

Nguyên nhân tồi tệ nhất có thể là vấn đề phần cứng. Có thể một số thành phần có liên quan bao gồm khay thẻ SIM có thể đã bị hỏng do rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Các triệu chứng hư hỏng vật lý và chất lỏng có thể xuất hiện sớm hơn hoặc muộn hơn vì vậy nó có thể là thủ phạm đặc biệt là nếu có những trường hợp trước đó khi bạn vô tình làm rơi iPhone hoặc bị ướt.

Làm cách nào để khắc phục sự cố cuộc gọi bị rơi hoặc lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone 6s của bạn?

Càng nhiều càng tốt, cố gắng loại trừ khả năng một thành phần phần cứng bị lỗi khiến iPhone của bạn tiếp tục bị rớt cuộc gọi. Một khi bạn đã làm như vậy, bạn có thể thử một số cách giải quyết để cố gắng khắc phục sự cố ở phía bạn. Để giúp bạn bắt đầu, đây là danh sách các giải pháp khả thi để bạn tham khảo. Khi khắc phục sự cố, hãy chắc chắn kiểm tra iPhone 6s của bạn và xem liệu nó đã có thể thực hiện đúng chức năng gọi điện chưa và bạn sẽ không có bất kỳ cuộc gọi bị rơi nào nữa sau đó. Bạn có thể cần sử dụng một điện thoại khác và một người bạn đồng hành để thực hiện và đánh giá một cuộc gọi thử nghiệm sau đó.

Khởi động lại iPhone 6s của bạn (thiết lập lại mềm)

Để loại trừ khả năng trục trặc phần mềm khiến cuộc gọi của bạn liên tục bị rớt, bạn có thể thử thực hiện thiết lập lại mềm hoặc đơn giản là khởi động lại iPhone 6s. Đây là giải pháp đơn giản và hiệu quả nhất cho các sự cố nhỏ của thiết bị do sự cố phần mềm ngẫu nhiên do một số ứng dụng hoặc nội dung bị hỏng. Xem xét rằng vấn đề tiềm ẩn nằm trong ứng dụng Điện thoại hoặc iOS và đó là một trục trặc nhỏ, thiết lập lại mềm có thể sẽ có thể khắc phục được.

• Để thực hiện đặt lại mềm, nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi màn hình Kéo để Tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn thiết bị của bạn. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

IPhone của bạn sau đó khởi động lại. Sau khi khởi động xong, hãy thử thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm để tìm hiểu xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, sau đó thử phương pháp tiếp theo và xem điều gì xảy ra sau đó.

Tháo và cài đặt lại thẻ SIM trên iPhone 6s của bạn

Nếu cài đặt lại không thành công để khắc phục sự cố và bạn vẫn gặp phải các cuộc gọi bị rơi hoặc lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone, hãy thử xóa và sau đó cài đặt lại / lắp lại thẻ SIM. Để đảm bảo bạn đang làm đúng, đây là cách tháo và cài đặt lại thẻ SIM đúng cách trên iPhone 6s của bạn:

1. Tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
2. Khi tắt nguồn, sử dụng công cụ nhả SIM hoặc kẹp giấy nhỏ để bật khay SIM ra.
3. Tháo thẻ SIM khỏi khay.
4. Kiểm tra cẩn thận thẻ SIM xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào như dấu vết chất lỏng, vết lõm hoặc vết trầy xước không. Làm tương tự với khay SIM.
5. Nếu bạn thấy bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào có thể xảy ra trên thẻ SIM hoặc khay SIM, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có khuyến nghị phù hợp.
6. Nếu không có, sau đó đặt thẻ SIM trở lại vào khay SIM. Hãy chắc chắn để giữ an toàn.
7. Cẩn thận đặt khay SIM trở lại vị trí.

Sau khi bảo mật thẻ SIM và khay SIM, hãy bật iPhone của bạn sau đó thử thực hiện cuộc gọi thử nghiệm sau đó. Phương pháp này cũng được khuyến nghị cho các sự cố iPhone có biểu hiện lỗi như Không có dịch vụ, Không có thẻ SIM, Lỗi mạng và tương tự.

Cấu hình hoặc chuyển đổi giữa các tùy chọn dữ liệu di động

Một số người gặp phải vấn đề tương tự khi bị rơi cuộc gọi và bị lỗi trong cùng một iPhone có thể tìm cách khắc phục bằng cách chuyển đổi giữa các tùy chọn dữ liệu di động trên cài đặt thiết bị của họ. Ví dụ: nếu iPhone của bạn hiện được đặt để sử dụng LTE, bạn có thể thử thay đổi nó thành các tùy chọn khác như chỉ Dữ liệu. Trong trường hợp bạn muốn dùng thử, đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn Di động .
3. Nhấn Tùy chọn bật LTE . LTE cho phép bạn có được kết nối Internet nhanh, vì vậy hãy đảm bảo bạn chọn lại tùy chọn đó sau khi thực hiện cuộc gọi.
4. Chọn các tùy chọn khác như Chỉ dữ liệu.

Sau khi thay đổi cài đặt, hãy khởi động lại iPhone của bạn sau đó thử thực hiện cuộc gọi thử nghiệm.

Lưu ý: Đây chỉ là một giải pháp tạm thời. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho các tùy chọn khác.

Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 6s của bạn

Nếu bạn đã thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt mạng của mình trước khi xảy ra sự cố với các cuộc gọi bị hủy, thì có lẽ có gì đó không đúng với các thay đổi hiện tại. Nếu có thể, hãy cố gắng hoàn nguyên các thay đổi về cấu hình trước đó. Điều đó có thể khó khăn mặc dù đặc biệt là nếu bạn đã cấu hình nhiều tùy chọn. Là giải pháp thay thế, bạn chỉ có thể đặt lại cài đặt mạng thay thế. Tất cả các thay đổi trước đó của bạn sau đó sẽ bị xóa vì cài đặt mạng được đặt lại về các tùy chọn mặc định. Chỉ cần chắc chắn lưu ý mật khẩu mạng của bạn vì bạn sẽ cần chúng trong quá trình thiết lập mạng. Dưới đây là cách đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 6s của bạn:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Nhấn vào Đặt lại .
4. Cuộn đến và chọn Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
6. Đợi cho đến khi iPhone của bạn hoàn tất cài đặt mạng, sau đó khởi động lại.

Sau khi khởi động xong, hãy thử thực hiện cuộc gọi thử và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Bật và tắt chế độ Máy bay

Thủ thuật đơn giản này cũng đã làm nên điều kỳ diệu cho nhiều người gặp rắc rối với các sự cố liên quan đến mạng trên iPhone, bao gồm cả các cuộc gọi bị rơi và lỗi cuộc gọi. Nếu bạn chưa có, thì bạn cũng nên nắm lấy cơ hội của mình vì dù sao bạn cũng không có gì để mất.

• Để định cấu hình Chế độ trên máy bay, hãy đi tới Cài đặt-> Chế độ trên máy bay-> sau đó nhấn vào công tắc để bật tính năng và sau đó tắt. Hãy chắc chắn rằng nó đã được tắt.

Bây giờ thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm và thực hiện các đánh giá cần thiết về chất lượng cuộc gọi.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 6s của bạn.

Khôi phục cài đặt gốc có thể là tùy chọn cuối cùng của bạn nếu không có cách giải quyết nào có thể giải quyết được vấn đề. Mặc dù bạn phải lưu ý rằng tất cả thông tin của bạn bao gồm nội dung cá nhân, ứng dụng và cài đặt tùy chỉnh sẽ bị xóa trong quy trình. Việc thiết lập lại sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống iPhone của bạn, kể cả lỗi. Sau khi thiết lập lại, iPhone của bạn khôi phục lại mặc định của nhà sản xuất và vì vậy bạn cần thiết lập lại như mới. Bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua menu Cài đặt trên thiết bị của mình hoặc sử dụng iTunes.

Khôi phục cài đặt gốc bằng menu cài đặt

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại Tất cả Nội dung và Cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác.
6. Nhấn Xóa iPhone xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

IPhone của bạn sau đó sẽ bị xóa và sau đó được khôi phục về mặc định của nhà máy.

Khôi phục cài đặt gốc bằng iTunes

Nếu phương pháp trước không áp dụng được, bạn có thể sử dụng iTunes để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone 6s. Để tiếp tục, bạn cần bảo mật máy tính (Windows hoặc Mac) với phiên bản hệ điều hành và phần mềm iTunes mới nhất được cài đặt. Sau đó làm theo các bước sau:

1. Kết nối iPhone 6s của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc Lightning được cung cấp.
2. Mở iTunes trên máy tính, sau đó đợi cho đến khi nhận ra thiết bị của bạn.
3. Nếu không, hãy nhấn tùy chọn Tin cậy Máy tính này trên màn hình thiết bị của bạn để tiếp tục.
4. Chọn iPhone 6s của bạn trong danh sách các thiết bị iTunes.
5. Nhấp vào phần Tóm tắt .
6. Nhấp vào Khôi phục [Thiết bị].
7. Nhấp vào Khôi phục một lần nữa để xác nhận hành động. iTunes sau đó xóa thiết bị của bạn về cài đặt gốc sau đó khởi động lại. Tại thời điểm này, bạn có thể thiết lập nó như mới.

Các lựa chọn khác để xem xét

• Cập nhật cài đặt mạng di động trên iPhone 6s. Các nhà mạng thường phát hành các bản cập nhật định kỳ để giữ cho tất cả các dịch vụ liên quan được tối ưu hóa và chạy trơn tru với iOS mới nhất. Các cài đặt này có liên quan đến nhà mạng và Apple của bạn, cũng như cuộc gọi mạng, dữ liệu di động, nhắn tin, điểm phát sóng và cài đặt thư thoại. Nếu bạn chưa có, thì sẽ không đau nếu thử nó xem điều gì sẽ xảy ra.
  • Để kiểm tra / cài đặt cập nhật cài đặt nhà cung cấp trên iPhone 6s của bạn, hãy đi tới phần Cài đặt-> Chung-> Giới thiệu . Thông thường, bạn sẽ thấy một thông báo hoặc thông báo nếu có bản cập nhật. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thực hiện cập nhật sau đó. Đồng thời đảm bảo rằng iPhone của bạn có kết nối Internet thông qua Wi-Fi.
• Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất hiện có. Mặc dù các vấn đề sau cập nhật vẫn tồn tại, việc cập nhật phần mềm iPhone của bạn vẫn được khuyến khích để đảm bảo mọi thứ trong hệ thống thiết bị của bạn được tối ưu hóa. Bên cạnh việc mang lại các tính năng mới và các chức năng nâng cao, các bản cập nhật phần mềm cũng chứa các bản sửa lỗi. Vì vậy, nếu bao giờ các cuộc gọi bị rơi hoặc lỗi cuộc gọi mà bạn gặp phải được kích hoạt bởi một số lỗi phức tạp, một bản cập nhật sẽ có thể xử lý nó. Chỉ cần đảm bảo iPhone của bạn có kết nối Internet ổn định và đủ năng lượng hoặc pin để hoàn thành toàn bộ quá trình cập nhật iOS.
  • Để kiểm tra / cài đặt bản cập nhật iOS, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt tệp cập nhật.
• Cố gắng thực hiện cuộc gọi ở một địa điểm khác. Trong trường hợp sự cố xảy ra do tín hiệu mạng kém / yếu, hãy thử thực hiện cuộc gọi ở một vị trí khác có cường độ tín hiệu tốt. Có thể bạn đã ở quá xa hoặc thậm chí ra khỏi vùng phủ sóng của mạng, do đó thiết bị của bạn không thể thiết lập tín hiệu mạnh ở nơi đầu tiên.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp của bạn. Nếu bạn chắc chắn rằng vấn đề không nằm ở phía bạn, đặc biệt là nếu nó xảy ra quá đột ngột mà không thay đổi bất cứ điều gì trên cài đặt thiết bị của bạn, thì hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra xem hệ thống mạng hiện đang lên hay xuống.
• Nâng cao vấn đề cho bộ phận Hỗ trợ của Apple. Nếu sự cố xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật iOS trên iPhone 6s của bạn và không có phương pháp nào trước đó có thể khắc phục sự cố, thì tại thời điểm này, bạn nên chuyển vấn đề để được hỗ trợ và đề xuất thêm từ Apple. Làm như vậy cũng sẽ cho phép họ gắn thẻ nó trong số các vấn đề hậu cập nhật khác cần được giải quyết trong phiên bản iOS tiếp theo.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Apple iPhone 6s quá nóng: Tại sao khiến iPhone 6s của tôi bị nóng và hết pin nhanh như vậy? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Apple iPhone 6S bị cạn pin nhanh sau khi điện thoại gặp sự cố ướt & các vấn đề liên quan khác
• Tại sao iPhone 6s của tôi không bật, bị kẹt trong màn hình đen trong khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao iPhone 6s của tôi chạy rất chậm và làm thế nào để tăng tốc? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục iPhone 6s của tôi bị mất tín hiệu, thu tín hiệu kém, giảm tín hiệu ngẫu nhiên, các sự cố mạng khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách sửa lỗi Apple iPhone 6s không sao lưu vào iCloud [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Apple iPhone 6s bị kẹt trong trạng thái chờ, không thể tải xuống, cài đặt, cập nhật, ứng dụng và phần mềm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Facebook liên tục gặp sự cố, lỗi tải trên iPhone 6s của tôi và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu bạn không thể xóa ứng dụng trên iPhone 6s sau khi cập nhật iOS? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Sự cố email của Apple iPhone 6s: Không thể gửi hoặc nhận email, lỗi máy chủ, hộp thư bị khóa, các sự cố ứng dụng Thư khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]