Tại sao Apple iPhone 7 của tôi không thể gửi nhưng có thể nhận MMS và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Cần trợ giúp với các vấn đề MMS trên Apple iPhone 7 của bạn? Xử lý trong bài đăng này là một vấn đề cụ thể trên iPhone 7, trong đó thiết bị không thể gửi tin nhắn MMS. Hãy tham khảo các giải pháp được đưa ra dưới đây khi cần thiết.

Với MMS hoặc dịch vụ nhắn tin đa phương tiện, mọi người có thể gửi và nhận nhiều hơn chỉ là một tin nhắn văn bản đơn giản với điện thoại thông minh của họ. Tin nhắn MMS tiêu chuẩn có thể hỗ trợ hình ảnh đơn, trình chiếu, clip âm thanh và video clip (tối đa 40 giây). Với MMS trên iPhone, bạn có thể gửi ảnh, video, nhạc chuông, chi tiết liên lạc và dữ liệu khác tới bất kỳ điện thoại nào khác. Tất cả bạn cần là có kế hoạch nhắn tin văn bản phù hợp. Bạn có thể sử dụng ứng dụng Tin nhắn để gửi tin nhắn MMS trên iPhone. Và với các nền tảng iOS mới, bạn thậm chí có thể cá nhân hóa tin nhắn của mình bằng các hiệu ứng hoạt hình, ứng dụng iMessage và hơn thế nữa.

Nhưng cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, MMS cũng có thể trở nên khó khăn do một số yếu tố nhất định. Đọc tiếp để tìm hiểu xem từ các yếu tố này có thể gây ra sự cố khi gửi MMS trên iPhone 7 của bạn, cách xử lý sự cố và nhận MMS sao lưu và hoạt động như dự định trên thiết bị iOS của bạn.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Điều gì gây ra vấn đề gửi MMS trên iPhone 7 của bạn?

MMS là một trong những dịch vụ liên quan đến mạng khác trên iPhone của bạn. Do đó, rất nhiều vấn đề với MMS liên quan đến các sự cố mạng hoặc trên di động hoặc Wi-Fi. Nếu không có mạng di động hoặc Wi-Fi hoạt động, bạn cũng sẽ không thể gửi SMS và MMS. Các trục trặc đang diễn ra trên thiết bị iOS của bạn, đặc biệt là các ứng dụng được gắn với ứng dụng Tin nhắn cũng nằm trong số các kích hoạt thông thường. Các sự cố MMS khác đã xảy ra do cài đặt tin nhắn MMS được định cấu hình sai trên iPhone, chi tiết liên lạc không chính xác và các sự cố liên quan đến tài khoản.

Cũng có một số trường hợp sự cố được cách ly với một loại tệp như tệp hình ảnh không gửi qua iMessage hoặc tin nhắn văn bản thông thường. Các tập tin có thể không được gửi bởi vì nó bị hỏng. Điều tương tự có thể xảy ra khi cố gắng gửi tin nhắn với các tệp lớn được đính kèm.

Sự cố khi gửi tin nhắn MMS có thể là do sự cố với iMessage hoặc tin nhắn văn bản. Đôi khi iPhone của bạn sẽ không gửi tin nhắn đa phương tiện hoặc tin nhắn hình ảnh qua tin nhắn văn bản (MMS) nhưng sẽ gửi qua iMessages hoặc ngược lại. Càng cố gắng càng tốt để tìm hiểu xem vấn đề có xảy ra với iMessage hay gói tin nhắn văn bản của bạn hay không. Cũng cố gắng xác định xem các bức ảnh không được gửi cho một người hay tất cả mọi người. Nếu bạn không thể gửi MMS cho một người cụ thể, thì đó có thể là một vấn đề ở phía người nhận, xem xét rằng mọi thứ trên đầu của bạn đều tốt và các chi tiết liên lạc bạn nhập là chính xác hoặc hợp lệ.

Làm cách nào để khắc phục sự cố gửi MMS trên iPhone 7 của bạn?

Khi xử lý lỗi gửi MMS trên iPhone, bạn cần xem xét bốn điều bao gồm tài khoản, trạng thái mạng, phần mềm iPhone và các khía cạnh phần cứng.

Trước khi bạn thực hiện bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nào sau đó, hãy kiểm tra kết nối internet của iPhone. Nếu bạn đang cố gắng gửi MMS qua ứng dụng iMessage, cần có kết nối Wi-Fi hoạt động. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn được kết nối. Bạn có thể thử gửi tin nhắn bằng gói dữ liệu không dây của mình và sau đó thử gửi tin nhắn khi iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi.

Nếu bạn không thể gửi tin nhắn hình ảnh, hãy thử tắt Wi-Fi và sau đó bật lại bằng cách đi tới Cài đặt-> Wi-Fi, sau đó nhấn để tắt và bật công tắc Wi-Fi. Hoặc bạn cũng có thể tắt Wi-Fi và thử gửi tin nhắn hình ảnh bằng mạng dữ liệu di động. Làm như vậy sẽ giúp bạn xác định xem sự cố xảy ra với Wi-Fi hoặc kết nối mạng di động của bạn. Bạn sẽ cần bật Dữ liệu di động trên iPhone 7 trong trường hợp này. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Di động-> sau đó nhấn vào công tắc để bật Dữ liệu di động. Lưu ý rằng hình ảnh bạn gửi dưới dạng văn bản hoặc MMS sẽ đi qua nếu dữ liệu di động bị tắt nhưng hình ảnh bạn gửi dưới dạng iMessages sẽ không như hình ảnh sau yêu cầu kết nối Wi-Fi.

Đồng thời xác minh xem người khác (người nhận) có còn sử dụng iMessage không. Đây là một vấn đề phổ biến đối với những người chỉ thực hiện chuyển đổi sang thiết bị Android mà không đăng xuất khỏi iMessage. Trong trường hợp đó, người đó cần hủy đăng ký iMessage hoặc tắt iMessage trên iPhone. Nhiều vấn đề với việc gửi và nhận MMS giữa một thiết bị không phải của Apple và iOS đã bị ràng buộc với tình huống này.

Nếu bạn vừa thực hiện chuyển đổi sang iOS với iPhone 7 là thiết bị đầu tiên của bạn và bạn đang gặp vấn đề với việc gửi MMS, trước tiên hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra xem MMS có được hỗ trợ trong gói hiện tại của bạn không. Có thể tin nhắn MMS bạn đang cố gửi không được hỗ trợ trong tài khoản của bạn. Khi bạn xác nhận rằng mọi thứ đều ổn với tài khoản của bạn và nhắn tin MMS được hỗ trợ nhưng vẫn không thể gửi MMS trên iPhone 7, các phương pháp khắc phục sự cố này có thể giúp bạn giải quyết. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy chắc chắn kiểm tra thiết bị của bạn sau khi hoàn thành từng phương pháp để xem sự cố đã được khắc phục chưa và iPhone của bạn đã có thể gửi tin nhắn MMS như dự định chưa.

Nổi bật dưới đây là các phương pháp được coi là giải pháp chung cho các vấn đề của iPhone khi gửi tin nhắn MMS hoặc tin nhắn hình ảnh. Nếu phương thức đầu tiên không hoạt động, thì hãy thử phương pháp tiếp theo, v.v.

Thoát và khởi động lại ứng dụng Tin nhắn trên iPhone của bạn

Đây là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả cho các trục trặc nhỏ xảy ra ngẫu nhiên cho ứng dụng Tin nhắn trên iPhone 7. Tương tự như các chương trình máy tính và các ứng dụng di động khác, ứng dụng Tin nhắn đôi khi cũng có thể trở thành một ứng dụng giả mạo. Nó hoạt động bình thường trở lại. Nếu sự cố vừa xảy ra, thì bạn có thể sử dụng cách giải quyết này và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó. Chỉ cần đóng ứng dụng Tin nhắn trong ít nhất 30 giây rồi mở lại. Làm như vậy sẽ cung cấp cho ứng dụng một khởi đầu mới.

Khởi động lại iPhone 7 của bạn

Nếu đóng ứng dụng Tin nhắn không hoạt động, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn. Khởi động lại, còn được gọi là thiết lập lại mềm có thể khắc phục các sự cố khác nhau trên phần mềm iPhone có thể khiến bạn không thể gửi tin nhắn MMS theo bất kỳ cách nào. Quá trình này tương tự như khởi động lại máy tính khi nó hoạt động sai.

Để thực hiện thiết lập lại mềm trên iPhone 7, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Không có dữ liệu trên iPhone 7 của bạn sẽ bị ảnh hưởng trong quá trình, do đó bạn không phải lo lắng về việc mất thông tin quan trọng được lưu trữ trên thiết bị của mình khi làm như vậy.

Xóa các cuộc hội thoại cũ khỏi ứng dụng Tin nhắn

Ngoài việc giải phóng một số dung lượng lưu trữ trên iPhone của bạn, việc xóa các cuộc hội thoại cũ cũng sẽ loại bỏ mọi phân đoạn bị hỏng trong các tin nhắn trước đó có thể gây ra rắc rối với việc gửi tin nhắn hình ảnh hoặc MMS trên iPhone của bạn. Bạn có thể xóa tất cả tin nhắn khỏi iPhone cùng một lúc bằng các bước sau:

Nhấn Cài đặt .
Cuộn xuống sau đó nhấn Tin nhắn để mở ứng dụng.
Điều hướng đến Lịch sử tin nhắn, sau đó nhấn vào Giữ tin nhắn . Sau đó, bạn sẽ thấy ba tùy chọn bao gồm 30 ngày, 1 năm và mãi mãi . Chọn tùy chọn thứ nhất hoặc thứ hai. Nếu bạn chọn tùy chọn 30 ngày, phần lớn các tin nhắn trên iPhone của bạn sẽ bị xóa.
Nhấn vào Xóa để xác nhận rằng bạn muốn xóa các tin nhắn cũ cùng với các tệp đính kèm.

Nếu bạn muốn xóa tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện cá nhân hoặc cụ thể, hãy mở ứng dụng Tin nhắn, sau đó làm theo các bước sau:

Xác định vị trí cuộc trò chuyện tin nhắn bạn muốn xóa, sau đó chạm và giữ bong bóng tin nhắn.
Nhấn Khác từ các tùy chọn đã cho.
Nhấn vào biểu tượng Thùng rác .
Nhấn Xóa Tin nhắn hoặc Xóa Tất cả.
Nhấn Xóa Cuộc hội thoại để xác nhận.

Ngoài ra, bạn có thể xóa một cuộc hội thoại bằng cách vuốt sang trái cuộc trò chuyện đã chọn, sau đó nhấn Xóa .

Tháo và lắp lại thẻ SIM

Nếu bạn không thể gửi MMS hoặc tin nhắn văn bản và bạn được nhắc với các lỗi liên quan đến mạng hoặc thẻ SIM, thì hãy thử xóa và lắp lại thẻ SIM trên iPhone 7. Làm như vậy sẽ có thể khắc phục sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

Chuẩn bị sẵn công cụ nhả SIM hoặc kẹp giấy nhỏ.
Tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
Xác định vị trí khay SIM ở bên phải iPhone của bạn sau đó chèn công cụ đẩy vào lỗ nhỏ.
Nhẹ nhàng đẩy nó cho đến khi khay bật ra.
Tháo thẻ SIM khỏi khay sau đó kiểm tra xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào có thể nhìn thấy như vết xước không. Nếu không có, sau đó lắp lại thẻ SIM vào khay. Hãy chắc chắn rằng các góc được căn chỉnh.
Lắp lại khay SIM.

Bật lại iPhone của bạn sau đó thử xem bạn có thể gửi MMS qua ứng dụng Tin nhắn không.

Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 7 của bạn

Để loại bỏ các cài đặt mạng và lỗi mạng không chính xác khỏi các nguyên nhân có thể xảy ra, hãy thử đặt lại mạng iPhone của bạn. Làm như vậy sẽ đặt lại mạng và mật khẩu Wi-Fi, cài đặt di động và cài đặt VPN và APN mà bạn đã sử dụng trước đó. Nếu có bất kỳ lỗi hoặc tùy chọn không chính xác được kích hoạt, điều đó sẽ được khắc phục trong quá trình. Lưu ý mật khẩu mạng của bạn, sau đó làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 7 của bạn:

Nhấn Cài đặt .
Nhấn chung .
Nhấn vào Đặt lại .
Chọn Đặt lại cài đặt mạng.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn hoàn tất thiết lập lại mạng và khởi động lại. Thiết lập mạng của bạn sau đó kiểm tra xem MMS có hoạt động tốt không.

Cập nhật hoặc khôi phục iPhone 7 của bạn thông qua iTunes

Đây phải là tùy chọn cuối cùng vì nó liên quan đến việc xóa thông tin quan trọng được lưu trữ trên iPhone của bạn. Khôi phục hệ thống có thể là cần thiết nếu sự cố được kích hoạt do một lỗi phức tạp trên phần mềm iPhone không thể khắc phục bằng bất kỳ cách giải quyết nào trước đó. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu iPhone của bạn lên iCloud hoặc iTunes trước. Sau đó làm theo các bước sau để khôi phục iPhone 7 của bạn về cài đặt gốc:

Nhấn Cài đặt .
Nhấn chung .
Nhấn vào Đặt lại .
Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn. Sau đó xác nhận đặt lại iPhone.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn xóa hoàn toàn dữ liệu của bạn và khôi phục lại mặc định của nhà sản xuất. Sau khi thiết lập lại, hãy thiết lập nó như mới sau đó thử xem MMS đã hoạt động chưa.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng máy tính để cập nhật hoặc khôi phục iPhone bằng iTunes.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề nếu nó vẫn tồn tại sau khi thực hiện tất cả các giải pháp áp dụng. Rõ ràng, bạn không thể làm gì thêm vào cuối cùng để giải quyết vấn đề. Bên cạnh hỗ trợ thêm, việc nâng cấp vấn đề lên Hỗ trợ của Apple cũng được khuyến nghị đặc biệt nếu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật mới cho iOS. Rất có thể trong trường hợp này, sự cố được kích hoạt bởi một số lỗi đi kèm với bản cập nhật và cần phải được xử lý bởi các nhà phát triển iOS càng sớm càng tốt.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

iPhone 7 loại Tin nhắn nhóm, SMS tự động chuyển đổi sang MMS, các vấn đề khác
iPhone 7 wifi liên tục ngắt kết nối, tin nhắn SMS và dữ liệu di động không hoạt động, các vấn đề khác
iPhone 7 không nhận được văn bản nhóm, chỉ có văn bản cá nhân, vấn đề nhắn tin nhóm, vấn đề nhắn tin khác
iPhone 7 không thể cập nhật ứng dụng, không thể gửi MMS qua ứng dụng Messenger, các sự cố ứng dụng khác
Không thể xóa các cuộc hội thoại văn bản trong iPhone 7, tùy chọn THÊM bị thiếu, sẽ không kết nối với wifi, các vấn đề khác
Sự cố nhắn tin trên iPhone 7 của Apple: iMessage không hoạt động, không thể gửi hoặc nhận tin nhắn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]