Tại sao Google Pixel 2 của tôi không bật và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố về điện hiếm khi xảy ra với các thiết bị mới, đặc biệt là với các biến thể mạnh mẽ như loạt Pixel mới nhất của Google có tên Google Pixel 2. Nhưng đây không phải là đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp phải sự cố này bất cứ lúc nào sớm hơn dự kiến ​​vì chắc chắn hoàn cảnh khi vấn đề quyền lực trở nên không thể tránh khỏi. Lưu ý rằng vấn đề phần cứng không phải lúc nào cũng có thể đổ lỗi mỗi khi thiết bị di động từ chối bật nguồn vì các ứng dụng bị lỗi cũng có thể là nguyên nhân chính. Và xem xét thực tế là bạn luôn muốn thêm một số ứng dụng mới để sử dụng trên thiết bị mới của mình, bạn có thể gặp phải vấn đề này. Trên thực tế, bạn có thể đang đọc nội dung này vì bạn đã gặp rắc rối và cố gắng tìm cách đưa thiết bị Android mới của bạn hoạt động trở lại. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố tương tự trên Google Pixel 2 không bật, vui lòng thử các cách giải quyết được tô sáng bên dưới trang này. Đọc để tìm hiểu thêm về cách vấn đề được kích hoạt bởi yếu tố nào và cuối cùng giải quyết nguyên nhân cơ bản.

Nhưng trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang xử lý sự cố Google Pixel 2 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Nguyên nhân có thể

Một số yếu tố có thể ngăn chặn một thiết bị quay. Nó có thể xảy ra do phần cứng bị lỗi hoặc do lỗi ứng dụng hoặc phần mềm bị lỗi. Hãy xem xét bản thân bằng cách nào đó may mắn nếu các yếu tố sau bị đổ lỗi vì bạn sẽ có cơ hội sửa lỗi cao hơn mà không phải trả thêm tiền cho dịch vụ. Để cung cấp cho bạn một số manh mối về những gì có thể ngăn Google Pixel 2 của bạn bật, đây là danh sách tất cả các yếu tố có thể xảy ra từ các sự cố về điện trong thiết bị di động.

  • Sự cố phần mềm . Một số trường hợp xảy ra sự cố về điện trong thiết bị di động đã bị ràng buộc với sự cố phần mềm. Điều này thường xảy ra khi một ứng dụng gặp sự cố hoặc bị lừa đảo. Điều tương tự có thể xảy ra khi một nội dung bị hỏng được cài đặt và / hoặc chạy trên thiết bị của bạn. Các bản cập nhật phần mềm chính cũng được bao gồm trong số các kích hoạt phổ biến nhất là khi chúng đi kèm với một số lỗi. Hãy xem xét điều này như nguyên nhân gốc rễ, đặc biệt nếu thiết bị của bạn bắt đầu hiển thị các triệu chứng có liên quan hoặc không bật sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Tất cả các yếu tố này đều liên quan đến phần mềm, do đó có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết nhất định.
  • Thành phần phần cứng xấu. Như hầu hết mọi người nghĩ, một pin xấu cũng có thể được xem xét trong số các kích hoạt có thể. Tuy nhiên, bạn có thể loại trừ điều này khỏi các nguyên nhân có thể xảy ra trong trường hợp của bạn đặc biệt là vì những gì bạn có là một thiết bị mới. Nó phải trải qua một loạt các thử nghiệm đảm bảo chất lượng trước khi tung ra thị trường. Trừ khi điện thoại bị ướt và hư hỏng chất lỏng đã làm hỏng pin. Điều tương tự có thể xảy ra khi điện thoại bị rơi, gây ra thiệt hại vật lý cho các thành phần thích hợp. Thật không may, các vấn đề liên quan đến phần cứng sẽ yêu cầu dịch vụ khắc phục.

Các giải pháp và giải pháp tiềm năng để đối phó với Google Pixel 2 của bạn không bật nguồn

Càng cố gắng tìm ra trong số các yếu tố nhất định có thể gây ra sự cố trên điện thoại Pixel mới của bạn. Một cách để làm như vậy là ghi nhớ khi nào triệu chứng đầu tiên xảy ra hoặc khi thiết bị ngừng khởi động như dự định. Nếu nó xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng hoặc tải xuống một số nội dung nhất định, thì việc gỡ cài đặt hoặc xóa ứng dụng hoặc nội dung đó khỏi điện thoại của bạn có thể sẽ khắc phục nó. Để hỗ trợ bạn thêm trong việc khắc phục sự cố, đây là danh sách các giải pháp và giải pháp có thể để bạn thử. Hãy chắc chắn kiểm tra thiết bị của bạn sau khi hoàn thành mỗi phương pháp để xác định xem sự cố có được khắc phục hay không. Nếu cần thiết, tiến hành giải pháp áp dụng tiếp theo.

Buộc Google Pixel 2 của bạn khởi động lại.

Thực hiện khởi động lại hoặc khởi động lại lực lượng có thể giúp loại bỏ khả năng xảy ra sự cố phần mềm khiến thiết bị không bật nguồn, bị kẹt trên màn hình đen hoặc trống hoặc bật nhưng tắt ngay lập tức. Nó không ảnh hưởng đến dữ liệu được lưu trữ trên điện thoại do đó an toàn.

  • Nếu bạn chưa có, thì hãy khởi động lại trên thiết bị Pixel của bạn bằng cách giữ nút Nguồn trong ít nhất 30 giây cho đến khi logo Google hiển thị trên màn hình.

Nếu nó vẫn không bật nguồn, hãy kết nối nó với bộ sạc, để nó sạc trong vài phút và sau đó thử bật nó lên.

Khởi động vào Chế độ an toàn (nếu có thể).

Thiết bị của bạn bật, thử khởi động lại ở Chế độ an toàn. Làm như vậy sẽ loại trừ khả năng hoặc một ứng dụng (có thể là lần tải xuống gần đây nhất) khiến thiết bị của bạn không bật nguồn. Tất cả các ứng dụng đã tải xuống tạm thời bị vô hiệu hóa trong Chế độ an toàn, do đó bạn sẽ dễ dàng biết được liệu sự cố có bị cô lập với ứng dụng của bên thứ ba hay không.

  1. Để khởi động Google Pixel 2 của bạn vào chế độ an toàn, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
  2. Chạm và giữ biểu tượng Tắt nguồn trên màn hình của bạn.

Khi bạn thấy nhãn Chế độ an toàn ở cuối màn hình, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn bắt đầu ở chế độ an toàn.

Bạn cũng có thể thử khởi động Google Pixel 2 của mình vào chế độ an toàn trong khi thiết bị của bạn tắt. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn nút Nguồn trên điện thoại của bạn cho đến khi logo Google xuất hiện.
  2. Khi hình động bắt đầu, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trên điện thoại của bạn. Tiếp tục giữ cho đến khi hoạt ảnh kết thúc và điện thoại của bạn bắt đầu ở chế độ an toàn.

Một lần nữa, bạn sẽ biết nếu nó đã chạy ở chế độ an toàn nếu bạn thấy nhãn ở dưới cùng của màn hình.

Giả sử rằng bạn có thể khởi động Google Pixel 2 ở chế độ an toàn, hãy kết nối nó với bộ sạc sau đó thử xóa mọi ứng dụng đáng ngờ bằng các bước sau:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên biểu tượng Mũi tên (nằm ở dưới cùng) để xem Danh sách ứng dụng.
  2. Điều hướng đến Cài đặt -> Ứng dụng .
  3. Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp.
  4. Nếu các ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Menu (nằm ở phía trên bên phải) > Hiển thị hệ thống.
  5. Nhấn Dừng lực lượng.
  6. Nhấn vào OK.
  7. Nhấn Lưu trữ .
  8. Nhấn Xóa dữ liệu. Tùy chọn này có thể không khả dụng cho một số ứng dụng, đặc biệt là những ứng dụng được cài đặt sẵn. Đặt lại ứng dụng hoặc xóa bộ nhớ dữ liệu có thể xóa thông tin đã lưu trong ứng dụng (ví dụ: các sự kiện lịch có thể bị mất).
  9. Nhấn vào OK .

Sau khi bạn chẩn đoán và xóa ứng dụng đáng ngờ ở chế độ an toàn, bạn có thể chuyển về chế độ bình thường bằng cách khởi động lại thiết bị của mình.

Kết nối Google Pixel 2 của bạn với máy tính.

Bạn cũng có thể sử dụng máy tính để khắc phục sự cố thiết bị của mình hơn nữa. Nếu bạn muốn dùng thử, thì đây là cách thực hiện:

  1. Rút cáp ra khỏi bộ đổi nguồn.
  2. Kiểm tra và đảm bảo rằng máy tính của bạn được bật và kết nối với nguồn điện.
  3. Kết nối Google Pixel 2 của bạn với cổng USB của máy tính bằng cáp USB được cung cấp.
  4. Đợi khoảng 15 phút.
  5. Sau khi hết thời gian, ngắt kết nối và sau đó kết nối lại cáp từ điện thoại của bạn. Làm điều đó trong vòng 10 giây.
  6. Nếu bạn thấy biểu tượng pin trong vòng 1 phút, điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn đã tắt nguồn và đang sạc.
  7. Nếu bạn thấy đèn đỏ, điều đó có nghĩa là pin của bạn đã cạn kiệt hoặc xả hết.
  8. Nếu bạn thấy đèn đỏ nhấp nháy, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không đủ năng lượng để bật.
  9. Hãy để điện thoại của bạn sạc trong ít nhất 30 phút.
  10. Sau 30 phút sạc, nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây, sau đó nhấn Khởi động lại trên màn hình của bạn.

Lưu ý: Nếu bạn không thấy Khởi động lại trên màn hình, hãy bấm và giữ nút Nguồn trong khoảng 30 giây nữa cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại. Nếu nó vẫn không bật, hãy xem xét các đề xuất tiếp theo.

Đề xuất khác

  • Cho nó thêm thời gian để tính phí. Kết nối điện thoại của bạn với nguồn điện và để sạc trong khoảng 30 phút hoặc tối đa một giờ nếu cần thiết. Đôi khi, những gì bạn nghĩ về một vấn đề năng lượng thực sự là một vấn đề sạc trên thiết bị của bạn. Cũng có thể một số ứng dụng đang làm cạn kiệt pin của điện thoại nhanh đến mức không thể bật nguồn trừ khi được kết nối với bộ sạc. Đồng thời kiểm tra cáp sạc, bộ chuyển đổi và ổ cắm điện của bạn và đảm bảo rằng mỗi trong số chúng đang hoạt động.
  • Hãy thử các công cụ phục hồi / sửa chữa Android. Nếu bạn đã hết tùy chọn và Google Pixel 2 vẫn không bật, thì bạn có thể thử vận ​​may với các công cụ phục hồi / sửa chữa Android. Bạn có thể tải xuống bất kỳ công cụ trực tuyến. Nếu bạn muốn sử dụng tùy chọn này, hãy nhớ đọc các đánh giá và kiểm tra các yêu cầu hệ thống tối thiểu để đảm bảo rằng nó tương thích với máy tính và thiết bị Pixel của bạn. Sau khi tải xuống và cài đặt phần mềm ưa thích của bạn trên máy tính, hãy khởi chạy phần mềm sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiến hành quá trình khôi phục và / hoặc sửa chữa Android.
  • Đừng quên bảo hành của bạn. Nếu Google Pixel 2 vẫn còn bảo hành, thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình, giải quyết vấn đề và / hoặc tận dụng để bảo hành (nếu vẫn đủ điều kiện). Hãy xem xét việc này trước tiên đặc biệt là nếu bạn vừa có thiết bị mới của mình và sau đó bạn phát hiện ra rằng nó không bật nguồn cho dù bạn có cố gắng thế nào. Bạn cũng có tùy chọn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Google để được hỗ trợ thêm trong việc khắc phục sự cố.

Mang thiết bị của bạn đến một kỹ thuật viên để đánh giá phần cứng và / hoặc sửa chữa nếu cần thiết. Hãy xem xét tùy chọn này nếu thiết bị của bạn không còn được bảo hành nữa và bạn nghi ngờ rằng một hư hỏng phần cứng đang gây ra sự cố.