Tại sao Google Pixel 2 XL của tôi không thể kết nối với Internet Wi-Fi và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một trong những vấn đề phức tạp và không thể tránh khỏi trong các thiết bị di động là về kết nối Wi-Fi vì nhiều yếu tố liên quan đến chức năng Wi-Fi hoạt động như dự định. Tín hiệu mạng, trạng thái tài khoản, thiết bị mạng và bản thân thiết bị đều phải tốt để có kết nối không dây di động không rắc rối. Không cần phải nói, nếu một trong những yếu tố được nói là có một số vấn đề, thì điều đó cũng sẽ ảnh hưởng đến tính năng Wi-Fi trên điện thoại. Đó là lý do tại sao nếu bạn đang xử lý các sự cố Wi-Fi trên thiết bị của mình, đặc biệt là Google Pixel 2 XL, đừng quên xem xét tất cả các yếu tố này trước đó. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm trong việc khắc phục sự cố kết nối không dây trên thiết bị này, hãy đọc tiếp và sau đó thử bất kỳ phương pháp được tô sáng nào vì chúng có khả năng khắc phục sự cố bạn gặp phải. Chỉ cần đảm bảo rằng nó không được kích hoạt bởi một số phần cứng bị lỗi (thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng) mặc dù. Các sự cố liên quan đến phần cứng thường cần có sự trợ giúp của kỹ thuật viên để khắc phục.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Pixel 2 XL của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất. Trong trường hợp bạn cần thêm sự giúp đỡ của chúng tôi, sau đó điền chính xác câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Lý do có thể khiến Google Pixel 2 XL của bạn không thể kết nối hoặc sử dụng Internet Wi-Fi

Như đã giải thích trước đó, các vấn đề về kết nối không dây trong thiết bị di động là vấn đề phức tạp vì nó liên quan đến nhiều yếu tố là yếu tố kích hoạt. Đôi khi, bạn đột nhiên mất kết nối Wi-Fi và không thể truy cập Internet do sự cố mạng không mong muốn, bao gồm các sự cố kỹ thuật với tháp mạng hoặc mất mạng. Trong các trường hợp khác, Internet cũng có thể không khả dụng vì nó tạm thời bị vô hiệu hóa trong số các dịch vụ gửi đi khác của bạn do vấn đề tài khoản cần được giải quyết. Một khả năng khác là trên các thiết bị mạng như bộ định tuyến không dây hoặc modem bị lỗi do phần sụn bị hỏng. Kết quả là, nó mất kết nối từ và không còn có thể giao tiếp đúng với tháp mạng. Do đó, nó sẽ không thể cung cấp tín hiệu Internet cho bất kỳ thiết bị nào được kết nối bao gồm cả điện thoại của bạn. Cuối cùng, một cái gì đó trên điện thoại của bạn đang làm rối kết nối Internet như cấu hình cài đặt không chính xác, lỗi phần mềm, lỗi ứng dụng hoặc tệ nhất là hư hỏng phần cứng.

Lý do có thể khiến Google Pixel 2 XL của bạn không thể kết nối hoặc sử dụng Internet Wi-Fi

Như đã giải thích trước đó, các vấn đề về kết nối không dây trong các thiết bị di động rất phức tạp. Đôi khi, bạn đột nhiên mất kết nối Wi-Fi và không thể truy cập Internet do sự cố mạng không mong muốn, bao gồm các sự cố kỹ thuật với tháp mạng hoặc mất mạng. Trong các trường hợp khác, Internet cũng có thể không khả dụng vì nó tạm thời bị vô hiệu hóa trong số các dịch vụ gửi đi khác của bạn do vấn đề tài khoản cần được giải quyết. Một khả năng khác là trên các thiết bị mạng như bộ định tuyến không dây hoặc modem bị lỗi do phần sụn bị hỏng. Kết quả là, nó mất kết nối từ và không còn có thể giao tiếp đúng với tháp mạng. Do đó, nó sẽ không thể cung cấp tín hiệu Internet cho bất kỳ thiết bị nào được kết nối bao gồm cả điện thoại của bạn. Cuối cùng, một cái gì đó trên điện thoại của bạn đang làm rối kết nối Internet như cấu hình cài đặt không chính xác, lỗi phần mềm, lỗi ứng dụng hoặc tệ nhất là hư hỏng phần cứng.

Thông thường, bạn sẽ được nhắc với thông báo lỗi hoặc thông báo lỗi khi cố gắng kết nối Internet thông qua Wi-Fi trên thiết bị của bạn và sau đó bạn không thể. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đọc và xem xét các chi tiết bởi vì những điều này sẽ cung cấp cho bạn một số gợi ý về những gì đã sai và những gì cần phải làm để khắc phục nó. Nhưng nếu bạn không thấy bất kỳ tin nhắn nào hoặc chỉ mất kết nối không dây khi sử dụng thiết bị của mình, thì bạn cần thử mọi giải pháp có thể có. Mặc dù vậy, không phải lo lắng vì kết nối Wi-Fi của bạn sẽ hoạt động trở lại sau khi bạn có thể giải quyết các nguyên nhân cơ bản, ngoại trừ nếu nó được kích hoạt bởi một thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng trên thiết bị. Nếu bạn nghi ngờ rằng một hư hỏng phần cứng đang gây ra sự cố, đặc biệt là với các trường hợp bị rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trước đó trên điện thoại, thì bạn chỉ cần đưa thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ để đánh giá phần cứng.

Cách khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi trên Google Pixel 2 XL?

Xem xét rằng sự cố bạn đang xử lý với internet không dây có liên quan đến phần mềm, bạn có thể thử khắc phục sự cố và khắc phục bằng cách sử dụng bất kỳ cách giải quyết có thể áp dụng nào, kể cả các giải pháp được nêu dưới đây. Hãy chắc chắn kiểm tra thiết bị của bạn và xem liệu kết nối Wi-Fi của bạn có hoạt động trở lại sau khi thực hiện từng phương pháp hay không. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn đã thiết lập xong, hãy bắt đầu làm việc với bất kỳ tùy chọn nào trong số này.

Cấp nguồn cho thiết bị mạng của bạn (modem / bộ định tuyến không dây)

Nếu Google Pixel 2 XL của bạn không thể kết nối với internet không dây ở nhà (mạng gia đình), bạn có thể bắt đầu bằng cách làm việc trên chính nguồn kết nối internet, đó là modem hoặc bộ định tuyến không dây. Thông thường, các mạng gia đình đang sử dụng modem / bộ định tuyến không dây để thiết lập thiết bị mạng. Hầu hết các thiết bị mạng mới nhất đều có khả năng hoạt động như cả modem và bộ định tuyến không dây, do đó làm cho cách thiết lập mạng đơn giản hơn trước, đặc biệt là các kết nối có dây truyền thống (sử dụng cáp Ethernet). Thông thường, các sự cố với kết nối internet không dây trên máy tính gia đình hoặc thiết bị di động được khắc phục bằng cách tắt thiết bị mạng và sau đó bật lại. Quá trình này được gọi là chu kỳ năng lượng bởi đại diện công nghệ của ISP. Vì vậy, bạn có thể có thể được sửa chữa bằng cách làm như vậy. Nếu bạn chưa có, đây là cách thực hiện:

1. Xác định vị trí và nhấn nút Nguồn trên modem hoặc bộ định tuyến không dây. Vị trí có thể thay đổi tùy thuộc vào thiết bị mạng bạn có. Chỉ cần tìm nút có nhãn Power và sau đó nhấn nút đó cho đến khi thiết bị tắt nguồn.
2. Khi modem hoặc bộ định tuyến bị tắt, hãy rút dây nguồn khỏi nguồn điện hoặc ổ cắm và rút phích cắm trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
3. Sau thời gian trôi qua, cắm lại vào nguồn điện.
4. Sau đó nhấn nút Nguồn để bật lại.
5. Đợi cho đến khi tất cả các đèn trên modem hoặc bộ định tuyến trở nên ổn định.

Sau đó, khởi động lại Google Pixel 2 XL của bạn. Sau khi điện thoại khởi động, hãy thử mở trình duyệt ứng dụng và điều hướng đến một trang web. Nếu bạn có thể vượt qua thì bạn vẫn ổn, nếu không, bạn cần thử các phương pháp khác để khắc phục kết nối.

Lưu ý: Trong trường hợp bạn thấy bất kỳ đèn đỏ nào trên modem hoặc bộ định tuyến, thì đó phải là lý do tại sao bạn không thể kết nối với internet không dây. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để giải quyết vấn đề và tìm kiếm sự hỗ trợ thêm trong việc sửa chữa thiết bị mạng. Kết nối không dây của bạn sẽ hoạt động trở lại sau khi thiết bị mạng được cố định.

Tắt và bật Wi-Fi

Việc chuyển đổi công tắc Wi-Fi đã làm nên điều kỳ diệu cho nhiều người gặp phải sự cố kết nối với Wi-Fi trên thiết bị di động tương ứng của họ. Bằng cách nào đó, làm như vậy sẽ làm mới kết nối Wi-Fi giữa điện thoại và thiết bị mạng và xóa mọi trục trặc nhỏ có thể cản trở truy cập mạng. Bạn cũng có thể nắm lấy cơ hội của bạn và cho nó một shot. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn vào biểu tượng Mũi tên lên từ màn hình chính để xem tất cả các ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn Mạng & Internet.
4. Nhấn vào Wi-Fi.
5. Nhấn vào công tắc Wi-Fi để tắt trong vài giây rồi chạm lại vào công tắc để bật lại Wi-Fi.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó thử mở một ứng dụng trình duyệt và điều hướng đến một trang web và xem bạn có thể kết nối không. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy xác minh và đảm bảo rằng Chế độ trên máy bay đã tắt, sau đó thử các giải pháp áp dụng tiếp theo.

Quên mạng Wi-Fi trên Google Pixel 2 XL của bạn

Quên mạng có nghĩa là xóa mạng đang sử dụng khỏi thiết bị của bạn. Điều này giúp loại bỏ bất kỳ trục trặc nào do cài đặt không chính xác hoặc cấu hình không đúng của mạng không dây hiện tại trên điện thoại. Nhược điểm duy nhất của phương pháp này là tất cả các mạng và mật khẩu đã lưu của bạn cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Nhưng trên lưu ý tích cực, có khả năng bạn sẽ kết nối lại không dây và hoạt động tốt trở lại sau đó. Tất cả những gì bạn phải làm là sao lưu hoặc ghi lại thông tin mạng Wi-Fi hiện tại của mình, đặc biệt là mật khẩu mạng vì bạn sẽ cần điều đó trong việc thiết lập và kết nối lại với Wi-Fi sau khi đặt lại. Khi mọi thứ đã được đặt, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào biểu tượng Mũi tên lên trên Màn hình chính để xem tất cả các ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt để mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
3. Nhấn Mạng & Internet.
4. Nhấn vào Wi-Fi.
5. Nếu cần, hãy nhấn vào công tắc để bật Wi-Fi.
6. Chạm và giữ mạng đã lưu mà bạn muốn xóa hoặc quên.
7. Nhấn vào tùy chọn để quên mạng.

Sau khi mạng đã được xóa thành công, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.

• Để khởi động lại Google Pixel 2 XL của bạn, nhấn nút Nguồn trong vài giây, sau đó nhấn biểu tượng Khởi động lại trên màn hình của bạn. Nếu bạn không thấy biểu tượng Khởi động lại, hãy giữ nút Nguồn trong khoảng 30 giây cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại.

Sau khi khởi động lại, thêm mạng Wi-Fi một lần nữa. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt của thiết bị.
2. Nhấn Mạng & Internet.
3. Nhấn vào Wi-Fi.
4. Cuộn đến cuối danh sách, sau đó nhấn tùy chọn để Thêm mạng.
5. Nếu cần, hãy nhập tên mạng (SSID) và các chi tiết bảo mật khác.
6. Nhấn vào Lưu.

Khởi động lại thiết bị của bạn một lần nữa và sau đó thử kết nối mạng không dây.

Đặt lại cài đặt mạng trên Google Pixel 2 XL của bạn

Đúng như tên gọi, thiết lập lại cài đặt mạng sẽ đặt lại toàn bộ cài đặt mạng của bạn bao gồm máy chủ mạng và mạng Wi-Fi đã lưu trên điện thoại. Một số sự cố trong thiết bị di động có liên quan đến lỗi mạng và sự cố đã được khắc phục bằng cách thực hiện đặt lại trên cài đặt mạng để bạn có thể cân nhắc điều này trong số tùy chọn tiếp theo của mình. Nhưng trước khi bạn tiến hành, hãy chắc chắn rằng bạn tạo một bản sao lưu thông tin mạng của bạn. Sau đó làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên Google Pixel 2 XL của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
2. Nhấn Mạng & Internet.
3. Nhấn Khác .
4. Nhấn vào Cài đặt lại cài đặt mạng.
5. Cuộn xuống và nhấn để chọn tùy chọn Đặt lại cài đặt .

Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc thường được coi là biện pháp cuối cùng khi khắc phục sự cố và khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm trong thiết bị di động bao gồm các sự cố mạng. Chừng nào thiệt hại phần cứng đã được loại trừ khỏi các nguyên nhân có thể, khả năng bạn giải quyết vấn đề hoàn toàn sau khi thiết lập lại là rất cao. Nhưng sau đó, một lần nữa, tạo một bản sao lưu tất cả thông tin thiết bị của bạn sẽ là cần thiết trước khi bạn tiến hành vì mọi thứ sẽ bị xóa sạch trong quy trình. Sau khi thiết lập lại, thiết bị của bạn sẽ khôi phục về mặc định của nhà sản xuất và sau đó bạn có thể tiến hành thiết lập ban đầu. Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc được thực hiện trên Google Pixel 2 XL:

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
2. Nhấn Hệ thống .
3. Nhấn vào Đặt lại .
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chọn Đặt lại điện thoại.
6. Nếu cần, hãy nhập mật mã chính xác cho điện thoại của bạn.
7. Nhấn Xóa mọi thứ để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của điện thoại.
8. Đợi cho đến khi thiết bị của bạn xóa xong rồi chọn tùy chọn Khởi động lại .

Sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thiết lập thiết bị của bạn và khôi phục dữ liệu sao lưu nếu cần.

Tìm kiếm thêm trợ giúp

Liên hệ với nhà cung cấp thiết bị hoặc Hỗ trợ của Google nếu sự cố vẫn còn và bạn vẫn không thể kết nối với Wi-Fi trên thiết bị Google Pixel 2 XL của mình. Nâng cao vấn đề cũng được khuyến nghị đặc biệt nếu nó được kích hoạt bởi một bản cập nhật phần mềm lớn. Làm như vậy sẽ cho phép nhóm Google đánh giá lỗi và tạo một bản sửa lỗi chính thức dưới dạng một bản cập nhật phần mềm nhỏ khác.