Tại sao Apple iPhone SE của tôi bị kẹt trên logo Apple và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Một trong những vấn đề phổ biến nhất mà một số chủ sở hữu iPhone gặp phải là trên iPhone bị kẹt trên logo #Apple. Vấn đề này cũng có thể xảy ra với các thiết bị iOS khác, bao gồm #iPhoneSE, thường là sau khi thực hiện cập nhật iOS hoặc khôi phục hệ thống. Khi điều này xảy ra, những gì bạn sẽ thấy trên màn hình iPhone của bạn là logo Apple màu trắng với thanh tiến trình bên dưới nó dường như đang di chuyển rất chậm hoặc không di chuyển chút nào.
Lúc đầu, bạn có thể nghĩ rằng nó chỉ bình thường hoặc có lẽ chỉ mất quá lâu để iPhone của bạn tải nhưng sau đó bạn sẽ nhận ra rằng có điều gì đó thực sự sai. Vì vậy, sau đó bạn sẽ tự hỏi tại sao và làm thế nào để thiết bị của bạn hoạt động trở lại và chạy bình thường trở lại. Nếu bạn đang đọc bài viết này, thì rất có thể bạn cũng đang đối mặt với cùng một vấn đề vì vậy tôi khuyến khích bạn đọc tiếp và được giúp đỡ.
Bài đăng này giải thích những lý do có thể là tại sao iPhone SE của bạn bị kẹt hoặc không thể vượt qua logo Apple sau khi bạn cập nhật iOS, khôi phục từ bản sao lưu hoặc xóa thiết bị. Và để hỗ trợ bạn thêm, tôi cũng đã nhấn mạnh một vài giải pháp được đề xuất và các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử để đưa iPhone của bạn trở lại bình thường.
Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến hành xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone SE mới của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản một số hướng dẫn và hướng dẫn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi. Đây là một dịch vụ tư vấn miễn phí mà chúng tôi cung cấp và tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin về vấn đề này. Vì vậy, xin vui lòng cho chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.
Điều gì có thể có thể khiến iPhone SE của bạn bị kẹt trên logo Apple?
IPhone của bạn có thể bị kẹt trên logo Apple vì đã xảy ra sự cố trong quá trình khởi động. Vì một số lý do, điều gì đó đã ngăn iPhone của bạn hoàn thành thói quen khởi động và đây là điều chúng tôi sẽ xác định.
Thông thường, iPhone của bạn khởi động bằng cách bật bộ xử lý, kiểm tra bộ nhớ, thiết lập mọi thành phần và sẵn sàng thực hiện một số tác vụ nhất định như chạy ứng dụng hoặc các quy trình khác dựa trên yêu cầu đầu vào của bạn. Tất cả các quy trình khởi động này sẽ tự động diễn ra trong nền vì thiết bị của bạn hiển thị logo Apple trên màn hình. Nhưng sau đó, một lần nữa, vì một số lý do, quy trình thông thường bị dừng lại và thiết bị của bạn bị kẹt. Tại sao?
Một cái gì đó đã thay đổi trong thói quen khởi động iPhone của bạn, đó là lý do tại sao nó không hoạt động nữa. Hãy nhớ rằng iPhone của bạn vẫn đang cố gắng khởi động vào thời điểm này. Điều đó đang được nói, bạn có thể loại bỏ khả năng một ứng dụng đang gây ra vấn đề.
Dưới đây là những thủ phạm thường được biết đến có thể khiến iPhone của bạn ở trạng thái tương tự mà nó không thể vượt qua màn hình logo của Apple.
- Bẻ khóa iPhone. Khả năng bạn gặp phải vấn đề tương tự sẽ cao hơn khi bạn bẻ khóa iPhone SE. Đối với người mới bắt đầu, jailbreak đề cập đến một quá trình loại bỏ các hạn chế phần mềm ban đầu được Apple áp đặt trên hệ điều hành thiết bị di động của mình. Ví dụ: bẻ khóa iPhone SE của bạn sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập root vào hệ thống tệp iOS và do đó cho phép bạn tải xuống và cài đặt thêm các ứng dụng, tiện ích mở rộng và chủ đề không có sẵn từ Apple App Store. Bẻ khóa là hoàn toàn hợp pháp nhưng không được khuyến khích. Tại sao? Bởi vì trong khi nó có những lợi ích hứa hẹn cho người dùng, thì cũng có một số nhược điểm từ việc này. Và iPhone của bạn bị kẹt trên logo Apple là một trong số đó.
- Thực hiện cập nhật / khôi phục iOS. Các bản cập nhật phần mềm được triển khai để đảm bảo tối ưu hóa hệ thống trong một số thiết bị do đó chúng được phát hành định kỳ. Bên cạnh các cải tiến phần mềm và các tính năng mới, Apple cũng đang phát hành bản cập nhật phần mềm có sửa lỗi. Điều này thường được thực hiện để giải quyết các mối quan tâm trước đây được đưa ra bởi các chủ sở hữu thiết bị iOS. Tuy nhiên, một số vấn đề về thiết bị có xu hướng phát sinh sau khi thực hiện cập nhật. Vì vậy, những gì xảy ra là thay vì nhận được những lợi ích đầy hứa hẹn từ một bản cập nhật, những gì người dùng nhận được lại ngược lại. Như những gì một số chủ sở hữu iPhone SE đã báo cáo, cuối cùng họ đã bị iPhone của họ dính logo Apple và trở nên rối loạn sau khi cài đặt bản cập nhật iOS. Đó thực sự là một người lập dị cho rằng các thiết bị này không rẻ. Hãy đọc để tìm hiểu những yếu tố nào có thể khiến iPhone của bạn bị kẹt trong cùng trạng thái trong khi thực hiện cập nhật iOS hoặc khôi phục hệ thống.
- Chuyển tập tin. Lý do tại sao chuyển tập tin được bao gồm trong số các thủ phạm là do thực tế chính là một số tệp có chứa lỗi đặc biệt là khi chúng bị hỏng. Giống như những gì xảy ra khi bạn sao chép hoặc di chuyển các tệp có lỗi. Khi các tệp này được lưu vào thiết bị của bạn, rất có thể thiết bị của bạn cũng sẽ bị hỏng hoặc không hoạt động như bình thường. Điều tương tự có thể xảy ra khi bạn chuyển các ứng dụng hoặc nội dung khác bị hỏng vào iPhone. Vì vậy, nếu iPhone SE của bạn bị kẹt logo Apple sau khi chuyển tệp từ các thiết bị khác, thì đó có lẽ là nguyên nhân gây ra sự cố.
- Phần mềm bảo mật. Đôi khi, phần mềm bảo mật bao gồm cả phần mềm chống vi-rút là đáng trách. Điều này thường xảy ra khi bạn kết nối iPhone SE với máy tính khi thực hiện cập nhật iOS, khôi phục, sao lưu hoặc chuyển tệp bằng iTunes. Phần mềm bảo mật từ các nhà phát triển bên thứ ba được cài đặt trên máy tính có thể đã cản trở iPhone của bạn thiết lập kết nối đúng với máy tính. Điều này là có thể bởi vì khi bạn kết nối iPhone với máy tính, iPhone sẽ được nhận dạng là một thiết bị nội bộ. Giờ đây, một số phần mềm bảo mật có thể được đặt để từ chối cấp phép cho mọi thiết bị bên ngoài bao gồm iPhone của bạn, điều này sẽ dẫn đến iPhone của bạn không được nhận dạng trong iTunes hoặc bị kẹt trên logo Apple trước, trong hoặc sau khi thực hiện một số hành động đồng bộ hóa.
- Vấn đề phần cứng. Đây là điều tồi tệ nhất trong số các nguyên nhân có thể xảy ra khác. Có một số trường hợp iPhone SE không thể vượt qua logo Apple chỉ vì một thành phần phần cứng bị lỗi. Đây có thể là trường hợp nếu iPhone của bạn bị rơi hoặc ướt trước đó và một thành phần nào đó đã bị hỏng từ sự cố đó. Mỗi thành phần của iPhone được chỉ định với các nhiệm vụ cụ thể. Thật không may, cơ hội duy nhất của bạn để sửa chữa iPhone của bạn nếu điều này xảy ra với iPhone của bạn là được kỹ thuật viên chẩn đoán để sửa chữa tiềm năng. Và điều này cũng biểu thị một nhu cầu để bạn trả tiền cho dịch vụ cần thiết.
Các giải pháp khả thi và giải pháp được đề xuất để đưa iPhone SE của bạn vượt qua màn hình logo Apple
Có một số cách bạn có thể thử để sửa iPhone SE bị kẹt ở logo Apple và không khởi động hoàn toàn. Vì chúng tôi đã giải quyết xong các thủ phạm có thể xảy ra, điều chúng tôi nên làm tiếp theo là xác định những gì đã thay đổi trong thói quen khởi động iPhone của bạn và khiến thiết bị ngừng hoạt động như bình thường.
Khi bạn đã xác định thành công nguyên nhân gốc rễ, bạn có thể tiếp tục và thử bất kỳ giải pháp nào sau đây mà bạn cho là phù hợp nhất với tình huống của mình.
Bước 1. Thực hiện thiết lập lại cứng trên iPhone SE của bạn
Mặc dù nhiều vấn đề liên quan đến phần mềm trong thiết bị di động có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách thiết lập lại cứng, nhưng không phải lúc nào cũng phải sửa iPhone bị kẹt trên logo Apple. Mặc dù vậy, sẽ không đau khi thử phương pháp này lần này.
- Để thực hiện thiết lập lại cứng trên iPhone SE của bạn, nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Home cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình, sau đó buông cả hai nút. Nếu điều đó không tốt, thì bạn có thể tiếp tục và thử các tùy chọn khác.
Bước 2. Kiểm tra và đảm bảo không làm hỏng cáp USB và cổng USB của bạn
IPhone của bạn cũng có thể ở trạng thái tương tự khi sử dụng cáp USB bị lỗi và cổng USB để truyền dữ liệu. Có thể quá trình truyền dữ liệu đã bị can thiệp do hư hỏng và do đó đã làm hỏng phần mềm iPhone của bạn. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố này cho bạn, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng cả cáp USB và cổng USB đều không bị lỗi. Nếu cần, bạn có thể thử sử dụng một cáp khác hoặc kết nối iPhone của bạn với một cổng USB khác để tiến hành truyền dữ liệu.
Bước 3. Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật của bên thứ ba
Nếu bạn đã đồng bộ hóa iPhone SE của mình với máy tính và iPhone của bạn bị kẹt logo Apple, khả năng cao là một chương trình nhất định, đặc biệt là một công cụ bảo mật được cài đặt trong máy tính của bạn đang dừng quá trình đồng bộ hóa. Ví dụ: sau khi bạn cập nhật, khôi phục hoặc chuyển nội dung từ máy tính sang iPhone bằng iTunes và iPhone của bạn bị kẹt trên cùng một màn hình. Một số phần mềm bảo mật có thể bước vào và làm gián đoạn quá trình truyền dữ liệu, do đó buộc iTunes phải hủy bỏ quy trình. Do đó, iPhone của bạn được cập nhật một nửa / khôi phục và do đó không thể sử dụng được. Trong những trường hợp như thế này, iPhone của bạn thường sẽ vào chế độ khôi phục và nhắc bạn Kết nối với iTunes nhưng trong một số trường hợp, nó sẽ bị kẹt trên logo Apple. Bạn có thể thấy một thông báo lỗi số khi cố gắng đồng bộ hóa, cập nhật, sao lưu hoặc khôi phục iPhone của bạn. Trong số các mã lỗi iTunes biểu thị sự cố phần mềm bảo mật bao gồm iTunes lỗi 4, 6, 1630 mật1641, 3000 Lỗi3999 hoặc 9000 Nott9999. Nếu có bất kỳ trường hợp nào bạn thấy bất kỳ mã lỗi nào trong số này, hãy kiểm tra thiết bị của bạn xem có phần mềm bảo mật của bên thứ ba nào được cài đặt không và thử tắt nó tạm thời sau đó xem điều gì sẽ xảy ra.
Bước 4. Thực hiện khôi phục DFU
Đặt iPhone của bạn ở chế độ DFU và thực hiện khôi phục DFU cũng có thể là một giải pháp tiềm năng. Đây là loại khôi phục sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone của mình. Sự khác biệt giữa khôi phục DFU và khôi phục chế độ khôi phục thông thường là với DFU, phần sụn của iPhone của bạn được tải lại hoàn toàn. Phần sụn đề cập đến cấu trúc lập trình kiểm soát các chức năng phần cứng của iPhone của bạn. Trong quá trình này, máy tính của bạn sẽ xóa và tải lại mọi bit mã điều khiển các thành phần phần mềm và phần cứng của iPhone của bạn. Mặc dù khôi phục DFU có khả năng khắc phục các sự cố như thế này cao hơn, nhưng nó cũng có thể làm hỏng iPhone của bạn theo bất kỳ cách nào, đặc biệt là nếu thiết bị của bạn bị hỏng nước. Nhưng có thể một số thành phần nhất định của iPhone đã bị hỏng do tiếp xúc với nước và điều đó đã ngăn quá trình khôi phục hoàn tất. Nếu khôi phục DFU không thành công do hư hỏng nước, những gì được cho là một vấn đề nhỏ có thể trở nên tồi tệ nhất và vì vậy iPhone có thể sử dụng của bạn có thể trở nên hoàn toàn vô dụng.
Nếu bạn chắc chắn rằng iPhone của bạn không bị hư hại vật lý hoặc chất lỏng, thì bạn có thể tiếp tục và tiến hành khôi phục DFU bằng các bước sau:
- Kết nối iPhone SE của bạn vào máy tính.
- Trên máy tính của bạn, mở iTunes. IPhone của bạn có thể được bật hoặc tắt.
- Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn (Ngủ / Thức giấc) và nút Trang chủ trong 8 giây.
- Sau 8 giây, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn thấy lời nhắc của iTunes nói rằng, iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục.
- Nhả nút Home khi bạn thấy màn hình iTunes đó. Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy màn hình iPhone của bạn chuyển sang màu đen hoàn toàn. Điều này có nghĩa là bạn đã nhập thành công chế độ DFU. Nếu không, thì bạn phải quay lại từ bước đầu tiên.
- Tiếp tục với iTunes khôi phục bằng iTunes.
Khi quá trình khôi phục hoàn tất, iPhone của bạn sẽ khởi động lại và hy vọng không gặp sự cố nào nữa.
Bước 5. Sử dụng phần mềm thay thế
Bạn cũng có thể thử sử dụng các công cụ thay thế như phần mềm Reiboot của Tenorshare để buộc iPhone SE của bạn vào và ra khỏi chế độ khôi phục. Mặc dù không có gì đảm bảo rằng các công cụ này hoạt động một trăm phần trăm, nhưng sẽ không hại gì nếu bạn thử cho họ xem họ có thể làm gì để giải quyết vấn đề này. Những công cụ này có thể được tải xuống và cài đặt vào máy tính của bạn (Mac hoặc Windows). Vì vậy, tất cả những gì bạn cần làm là kết nối iPhone SE với máy tính, mở phần mềm và sau đó nhấp để chọn tùy chọn ưa thích của bạn bao gồm Nhập chế độ khôi phục, Thoát chế độ khôi phục và Khắc phục tất cả các lỗi iOS bị kẹt.
Các công cụ này thường được thiết kế để thực hiện khôi phục chế độ khôi phục mà không mất bất kỳ dữ liệu nào từ thiết bị của bạn.
Bước 6. Tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu không có phương pháp được đề xuất nào trong số này hoạt động và iPhone SE của bạn vẫn bị kẹt trên logo Apple, thì đã đến lúc bạn cần sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên. Bây giờ bạn đã đạt đến điểm này, có nhiều khả năng iPhone của bạn đang bị một số loại hư hỏng phần cứng và do đó cần phải sửa chữa. Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple nếu bạn chọn sửa chữa Apple hoặc tìm kiếm một trung tâm dịch vụ ít tốn kém, chất lượng hoạt động tốt.
Kết nối với chúng tôi
Truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để xem thêm giải pháp cho các sự cố iPhone khác mà chúng tôi đã giải quyết trong các bài đăng trước. Nếu bạn muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ iOS của chúng tôi để được hỗ trợ thêm, thì bạn có thể làm như vậy bằng cách điền vào biểu mẫu này với tất cả các thông tin bắt buộc. Hãy chắc chắn cung cấp cho chúng tôi các chi tiết quan trọng về vấn đề mà bạn cần trợ giúp để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp và đề xuất tốt nhất có thể để thử.
